Digital Business i E-Commerce Management. Strategia, Realizacja, Praktyka (ebook)(audiobook)(audiobook)
- Autor:
- Dave Chaffey
- Wydawnictwo:
- Wydawnictwo Naukowe PWN
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 666
- 2w1 w pakiecie:
-
ePubMobi
Opis książki
Czytaj fragment
Książka pokazuje jakie strategie i działania są potrzebne do rozwoju i utrzymania e-biznesu.
Autor łączy myślenie akademickie i praktykę zawodową.
Książka obejmuje wszystkie aspekty e-biznesu - strategię, marketing, zarządzanie łańcuchem dostaw.
- Planowanie i realizacja strategii e-commerce dla wszystkich typów organizacji
- Najnowsze narzędzia i techniki marketingowe - wyszukiwarki, treści, social media marketing
- Urządzenia mobilne i stacjonarne
- Case studies i wywiady pokazujące jak dzięki skutecznej strategii firmy odniosły sukces
Podobne produkty
-
Biblia copywritingu Biblia copywritingu
Dariusz Puzyrkiewicz
-
Biblia copywritingu. Wydanie II poszerzone Biblia copywritingu. Wydanie II poszerzone
Dariusz Puzyrkiewicz
-
Błękitny umysł. Myśl na odwrót, działaj na opak... Błękitny umysł. Myśl na odwrót, działaj na opak, poznaj nieznane!
Klaudia Pingot
-
Przebij się! Przebij się!
Gary Vaynerchuk
-
Ekonomia wdzięczności Ekonomia wdzięczności
Gary Vaynerchuk
-
Ty w social mediach. Podręcznik budowania marki... Ty w social mediach. Podręcznik budowania marki osobistej dla każdego. Wydanie II poszerzone
Marcin Żukowski
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-83-011-8919-8, 9788301189198
- Data wydania ebooka:
-
2016-10-17
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Numer z katalogu:
- 53531
- Rozmiar pliku ePub:
- 22.3MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 47.9MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI
Spis treści
- Okładka
- Strona tytułowa
- Strona redakcyjna
- Spis treści
- Przedmowa
- Objaśnienia
- Informacje o autorze
- Podziękowania
- Rynek marketingu internetowego w Polsce
- Marketingowiec specjalista, dziś to już za mało
- W poszukiwaniu klientów idealnych
- Część 1. Wprowadzenie
- 1 Biznes cyfrowy i e-handel wprowadzenie
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Wpływ komunikacji elektronicznej na tradycyjne firmy
- Inbound marketing
- Marketing w mediach społecznościowych
- Najnowsze trendy: Wykorzystanie mediów społecznościowych
- Studium przypadku 1.1 Model biznesowy Facebooka
- Handel mobilny
- Najnowsze trendy: Korzystanie z sieci na urządzeniach mobilnych
- 1 Biznes cyfrowy i e-handel wprowadzenie
- Na czym polega różnica między biznesem cyfrowym a e-handlem?
- Definicja e-handlu
- Najnowsze trendy: Wskaźniki wzrostu e-handlu
- Definicja e-handlu
- Definicja biznesu cyfrowego
- Intranety i ekstranety
- Różne typy rozwiązań e-handlu z zakresu sprzedaży
- Marketing cyfrowy
- Najnowsze trendy: Wykorzystanie sieci społecznościowych
- Opcje pozwalające firmom docierać do odbiorców w internecie
- Opcje dotyczące mediów typu owned, earned i paid
- Sześć najważniejszych rodzajów kanałów mediów
- Web 2.0 i treści generowane przez użytkowników
- Zarządzanie łańcuchem dostaw
- Transakcje e-handlu modele biznesowe i konsumenckie
- Definicja e-administracji
- Możliwości, jakie niesie ze sobą biznes cyfrowy
- Czynniki wspierające przyjęcie technologii cyfrowej
- Czynniki sprzyjające dot. kosztów/wydajności
- Czynniki sprzyjające dot. konkurencyjności
- Czynniki wspierające przyjęcie technologii cyfrowej
- Zagrożenia i bariery dot. przyjęcia się technologii w biznesie
- Ocena możliwości organizacji z zakresu biznesu cyfrowego
- Czynniki wspierające przyjęcie technologii konsumenckich
- Bariery utrudniające przyjęcie się technologii internetowych wśród klientów
- Studium przypadku 1.2 eBay największy e-biznes na świecie?
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 2 E-handel analiza rynku
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Modele biznesowe i modele przychodów dla e-handlu
- Analiza rynków internetowych
- Elastyczność strategiczna
- Proces analizowania rynków internetowych
- Lokalizacja handlu na rynku
- Analiza struktur kanałów rynkowych
- Lokalizacja handlu na rynku
- Znaczenie wielokanałowych modeli rynkowych
- Komercyjne ustalenia dla transakcji
- Różne typy stron pośredniczących i wpływających na klientów online
- Podsumowanie typów pośredników
- Znaczenie wyszukiwarek
- Modele biznesowe w e-handlu
- Modele przychodów
- Wydawcy internetowi i modele przychodów z wykorzystaniem pośredników
- Obliczanie przychodów dla firmy internetowej
- Koncentracja na Start-upy internetowe
- Ocena modeli działalności online
- Wycena start-upów internetowych
- 1 Koncepcja
- 2 Innowacje
- 3 Realizacja
- 4 Ruch
- 5 Finansowanie
- 6 Profil
- Przykłady niepowodzeń w branży e-handlu
- Studium przypadku 2.1 i-to-i globalny rynek dla start-upów
- Przyczyny upadków firm internetowych
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 3 Zarządzanie infrastrukturą biznesu cyfrowego
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Obsługa poszerzającej się oferty platform technologicznych biznesu cyfrowego
- Komputer stacjonarny, laptop, notebook
- Telefony komórkowe i tablety
- Najnowsze trendy: Korzystanie z sieci na urządzeniach mobilnych
- Obsługa poszerzającej się oferty platform technologicznych biznesu cyfrowego
- Inne platformy sprzętowe
- Rzeczywistość rozszerzona
- Elementy infrastruktury biznesu cyfrowego
- Krótkie wprowadzenie do technologii internetowych
- Zagadnienia związane z zarządzaniem w kontekście tworzenia nowych usług cyfrowych dla klientów
- Zagadnienia związane z zarządzaniem w kontekście tworzenia nowych usług cyfrowych dla klientów
- Wybór nazwy domeny
- Adres URL
- Rejestracja nazwy domeny
- Zarządzanie infrastrukturą sprzętową i oprogramowania
- Warstwa II Oprogramowanie
- Zarządzanie infrastrukturą aplikacji biznesu cyfrowego
- Koncentracja na Usługi internetowe, architektura SaaS i architektura oparta na usługach (SOA)e
- Korzyści płynące z używania usług internetowych
- Interfejsy programowania aplikacji (API)
- Korzyści płynące z używania usług internetowych
- Wyzwania związane z wdrażaniem SaaS
- Chmura obliczeniowa
- Przykłady usług internetowych działających w chmurze
- Wirtualizacja
- Architektura zorientowana na usługi (SOA)
- Wybór dostawcy usług hostingowych
- Zarządzanie jakością usług podczas wyboru dostawców usług hostingowych i usług w chmurze
- Połączenia stosowane przez ISP
- Zagadnienia związane z zarządzaniem relacjami z ISP i dostawcami usług hostingowych
- Szybkość dostępu
- Dostępność
- Umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług
- Bezpieczeństwo
- Zarządzanie wewnętrzną komunikacją cyfrową za pośrednictwem intranetów i ekstranetów
- Zastosowania intranetu
- Zastosowania ekstranetu
- Promowanie korzystania z intranetów i ekstranetów
- IPTV (telewizja internetowa)
- VoIP
- Widgety
- Standardy dot. prezentacji w internecie oraz wymiany danych
- Przykłady zastosowania języka XML
- Standardy Semantic Web
- Mikroformaty
- Koncentracja na Zarządzanie internetem
- Zasada neutralności sieci
- ICANN (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, www.icann.org)
- Internet Society (www.isoc.org)
- Internet Engineering Task Force (IETF, www.ietf.org)
- World Wide Web Consortium (www.w3.org)
- Telecommunications Information Networking Architecture Consortium (TINA-C, www.tinac.com)
- Jak firmy mogą wpływać na standardy internetowe lub przejmować nad nimi kontrolę?
- Oprogramowanie typu Open Source
- Studium przypadku 3.1 Innowacje w Google
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 4 Środowisko elektroniczne
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Czynniki społeczne i prawne
- Czynniki regulujące przyswajanie usług e-handlu
- Rozumienie wymagań użytkowników w zakresie dostępu
- Konsumenci, na których wpłynęło użytkowanie sieci
- Motywacja do korzystania z usług internetowych
- Nabyte w sieci
- Zapotrzebowanie firm na usługi e-biznesowe
- Profile B2B
- Przyjęcie biznesu cyfrowego przez firmy
- Czynniki regulujące przyswajanie usług e-handlu
- Prywatność i zaufanie do e-handlu
- Prawo w zakresie ochrony prywatności
- Dlaczego dane osobowe przedstawiają wartość dla biznesu internetowego
- Prawo antyspamowe
- Przepisy w zakresie prywatności i komunikacji elektronicznej
- Przepisy w zakresie prywatności i łączności elektronicznej na świecie
- Inne przepisy z zakresu handlu elektronicznego
- 1 Wprowadzanie na rynek firmy e-handlowej
- 2 Zawieranie umowy elektronicznej (przepisy z zakresu umów i sprzedaży na odległość)
- 3 Dokonywanie i przyjmowanie opłaty
- 4 Poświadczanie umów zawartych przez internet
- 5 Ryzyko związane z pocztą elektroniczną
- 6 Ochrona własności intelektualnej
- 7 Reklamy w internecie
- 8 Ochrona danych
- Kwestie środowiskowe i ekologiczne związane z korzystaniem z internetu
- Kwestie podatkowe
- Jurysdykcja podatkowa
- Prawodawstwo ograniczające swobody
- Czynniki ekonomiczne i konkurencyjność
- Studium przypadku 4.1 Konsekwencje globalizacji dla postaw konsumenckich
- Znaczenie e-handlu dla międzynarodowego handlu B2B
- Czynniki polityczne
- Zarządzanie internetem
- E-administracja
- Ocena innowacji i technologii
- Strategie identyfikowania nowych technologii
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- Część 2. Strategia i zastosowania
- 5 Strategia biznesu cyfrowego
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Rozwój firm społecznościowych
- Czym jest strategia biznesu cyfrowego?
- Konieczność przyjęcia strategii biznesu cyfrowego
- Strategie dot. kanałów cyfrowych
- Modele procesu tworzenia strategii dla biznesu cyfrowego
- 5 Strategia biznesu cyfrowego
- Analiza strategiczna
- Analiza zasobów i procesów
- Modele etapów opracowywania biznesu cyfrowego
- Analiza portfolio aplikacji
- Analiza organizacyjna i SWOT systemów IT
- Zasoby ludzkie i finansowe
- Analiza zasobów i procesów
- Analiza środowiska konkurencyjnego
- Analiza popytu
- Ocena zagrożeń ze strony konkurencji
- Zagrożenia ze strony konkurencji
- Zagrożenia z zakresu sprzedaży
- Zagrożenia z zakresu kupna
- Konkuperacja
- Analiza konkurencji
- Mapowanie przewagi dzięki zasobom
- Cele strategiczne
- Definiowanie wizji i misji
- Jak biznes cyfrowy może tworzyć wartość biznesową?
- Studium przypadku 5.1 Debenhams tworzy wartość poprzez handel mobilny
- Wyznaczanie celów
- Udział przychodów ze sprzedaży internetowej
- Modelowanie konwersji dla e-handlu z zakresu sprzedaży
- Studium przypadku 5.2 Określanie udziału internetu w przychodach firmy Sandvik Steel
- Wykorzystanie zrównoważonej karty wyników do wyznaczania celów
- Definicja strategii
- Wybór opcji strategii biznesu cyfrowego
- Decyzja 1: Priorytety dot. kanałów biznesu cyfrowego
- Dywersyfikacja platform cyfrowych
- Decyzja 2: Strategie rozwoju produktu i rynku
- Decyzja 3: Strategie pozycjonowania i odróżniania się
- Decyzja 4: Modele biznesowe, modele usług i przychodów
- Decyzja 5: Restrukturyzacja rynku
- Decyzja 6: Możliwości z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw
- Decyzja 7: Możliwości wewnętrzne z zakresu zarządzania wiedzą
- Decyzja 8: Pozyskiwanie i możliwości organizacyjne
- Wdrażanie strategii
- Nieskuteczne strategie biznesu cyfrowego
- Wdrażanie strategii biznesu cyfrowego czynniki sukcesu dla małych i średnich firm
- Studium przypadku 5.3 Boo hoo wnioski z porażki największego europejskiego start-upu
- Koncentracja na Dostosowywanie i wpływ strategii biznesu cyfrowego
- Elementy strategii dot. systemów IT
- Ocena inwestycji
- Decyzje co do tego, w które aplikacje biznesowe inwestować
- Paradoks produktywności
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 6 Zarządzanie łańcuchem dostaw
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Problemy związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw
- Czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw?
- Wykorzystanie technologii w zarządzaniu łańcuchem dostaw przykład
- Prosty model łańcucha dostaw
- Studium przypadku 6.1 Shell Chemicals przekształca łańcuchy dostaw swoich klientów
- Czym jest logistyka?
- Modele łańcuchów dostaw opartych o system push oraz o system pull
- Koncentracja na Łańcuch wartości
- Restrukturyzacja wewnętrznego łańcucha wartości
- Strumień wartości
- Analiza łańcucha wartości
- Sieci wartości
- Zmierzanie w kierunku organizacji wirtualnej
- Opcje restrukturyzacji łańcucha dostaw
- Korzystanie z biznesu cyfrowego do restrukturyzacji łańcucha dostaw
- Możliwości i standardy technologiczne w zarządzaniu łańcuchem dostaw
- Wskaźniki przyjęcia aplikacji biznesu cyfrowego
- Korzyści z elektronicznego zarządzania łańcuchem dostaw
- Studium przypadku 6.2 Argos korzysta z elektronicznego systemu zarządzania łańcuchem dostaw celem zwiększenia wygody klientów
- Zarządzanie górną częścią łańcucha dostaw przy pomocy systemów informatycznych
- RFID i Internet rzeczy
- Zarządzanie dolną częścią łańcucha dostaw wspierane przez systemy informatyczne
- Zarządzanie logistyką dostaw
- Infrastruktura systemów informatycznych na potrzeby zarządzania łańcuchem dostaw
- Wdrażanie zarządzania łańcuchem dostaw
- Standaryzacja i wymiana danych
- Strategia zarządzania łańcuchem dostaw
- Wyznaczanie celów i zarządzanie wynikami w ramach e-SCM
- Zarządzanie partnerstwami
- Zarządzanie globalną dystrybucją
- Studium przypadku 6.3 RFID: śledzenie obiektów nabiera tempa
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 7 E-zaopatrzenie
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Czym jest e-zaopatrzenie?
- Zrozumienie procesu zaopatrzenia
- Rodzaje zaopatrzenia
- Uczestnicy w różnych rodzajach e-zaopatrzenia
- Czynniki wspierające e-zaopatrzenie
- Korzyści związane ze stosowaniem e-zaopatrzenia
- Studium przypadku 7.1 Cambridge Consultants obniżają koszty dzięki e-zaopatrzeniu
- Koncentracja na Szacowanie kosztów e-zaopatrzenia
- Wpływ niższych kosztów na rentowność
- Bariery i zagrożenia związane z przyjęciem e-zaopatrzenia
- Wdrażanie e-zaopatrzenia
- Integrowanie systemu firmowego z systemem dostawcy
- Koncentracja na Serwisy B2B
- Dlaczego tak dużo serwisów B2B poniosło porażkę?
- Powody ograniczonego przyjęcia e-serwisów handlowych
- Od podmiotów neutralnych do prywatnych giełd B2B
- Studium przypadku 7.2 Covisint typowa historia serwisu B2B?
- Typy serwisów
- Przyszłość e-zaopatrzenia
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 8 Marketing cyfrowy
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Struktura rozdziału
- Czym jest biznes cyfrowy?
- Definicja marketingu
- Definicja biznesu cyfrowego
- Inbound marketing
- Marketing treści
- Planowanie marketingu cyfrowego
- Czy konieczny jest osobny plan marketingu cyfrowego?
- Analiza sytuacyjna
- Analiza popytu wśród klientów
- Analiza jakościowa klienta
- Analiza popytu wśród klientów
- Analiza konkurencji
- Analiza pośredników i czynników wpływu
- Wewnętrzny audyt marketingowy
- Wyznaczanie celów
- Studium przypadku 8.1 Ewolucja dochodów internetowych easyJet
- Strategia
- Pozycjonowanie na rynku i pozycjonowanie produktu
- Strategie dotyczące rynku docelowego
- Strategia treści
- Koncentracja na Charakterystyka komunikacji w mediach cyfrowych
- 1 Interaktywność
- 2 Analityka
- 3 Indywidualizacja
- 4 Integracja
- 5 Restrukturyzacja branży
- 6 Niezależność lokalizacji
- Taktyka
- Produkt
- Studium przypadku 8.2 Dell bliżej swoich klientów w sieci
- Cena
- Miejsce
- Promocja
- Ludzie, proces oraz świadectwo materialne
- Koncentracja na Budowanie marki w sieci
- Tożsamość marki
- Znaczenie pozycji marki online
- Działania
- Kontrola
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 9 Zarządzanie relacjami z klientami
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Zastosowania marketingowe rozwiązań CRM
- Czym jest e-CRM?
- Od e-CRM do społecznościowych CRM
- Korzyści z rozwiązań e-CRM
- Strategia angażowania klientów
- Marketing za przyzwoleniem
- Profilowanie klientów
- Marketing konwersji
- Proces zakupowy online
- Różnice w zachowaniach kupujących na rynkach docelowych
- Różnice w zachowaniach kupujących w modelu B2B i modelu B2C
- Wpływy na zakupy
- Wskaźnik Net Promoter Score
- Zarządzanie pozyskiwaniem klientów
- Koncentracja na Komunikacja marketingowa na potrzeby pozyskiwania klientów, w tym marketing w wyszukiwarkach, PR online, partnerstwa online, reklamy interaktywne, marketing mailowy i marketing w mediach społecznościowych
- Charakterystyka interaktywnej komunikacji marketingowej
- 1 Odejście od formy typu push do formy typu pull
- 2 Od monologu do dialogu
- 3 Od komunikacji w modelu jeden do wielu do komunikacji w modelu jeden do wybranych i jeden do jednego
- 4 Od komunikacji w modelu jeden do wielu do komunikacji wielu do wielu
- 5 Od modelu lean-back do modelu lean-forward
- 6 Medium zmienia charakter standardowych narzędzi komunikacji marketingowej, takich jak reklamy
- 7 Wzrost liczby pośredników w komunikacji
- 8 Integracja pozostaje ważna
- Charakterystyka interaktywnej komunikacji marketingowej
- Ocena skuteczności komunikacji marketingowej
- Komunikacja marketingowa online
- 1 Marketing w wyszukiwarkach (SEM)
- 2 PR online
- Koncentracja na Media społecznościowe i strategia społecznościowych rozwiązań CRM
- 3 Partnerstwa online
- 4 Reklamy interaktywne
- 5 Marketing mailowy
- Marketing w mediach społecznościowych
- Zarządzanie zatrzymywaniem klientów
- Personalizacja i masowe dostosowywanie
- Wdrażanie personalizacji
- Ekstranety
- Wiadomości e-mail typu opt-in
- Personalizacja i masowe dostosowywanie
- Techniki zarządzania aktywnością klientów i wartością
- Modelowanie wartości w całym okresie
- Koncentracja na Doskonała jakość usług z zakresu e-handlu
- Poprawa jakości obsługi online
- Elementy namacalne
- Niezawodność
- Responsywność
- Wiarygodność
- Empatia
- Poprawa jakości obsługi online
- Rozwój relacji z klientami
- Zaawansowane techniki segmentacji i kierowania online
- Wczuj się, reaguj, dostosowuj zapewnianie odpowiedniej komunikacji elektronicznej dzięki monitorowaniu zachowań klientów
- Analiza RFM (Recency niedawność, Frequency częstotliwość, Monetary value wartość)
- Zaawansowane techniki segmentacji i kierowania online
- Rozwiązania technologiczne na potrzeby CRM
- Rodzaje aplikacji CRM
- Integracja z systemami zaplecza
- Wybór rozwiązań od jednego dostawcy lub kilku rozwiązań od różnych dostawców
- Jakość danych
- Studium przypadku 9.1 Tesco.com poszerza ofertę produktów i korzysta z komunikacji wyzwalanej do wspierania CRM
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Materiały dodatkowe
- Łącza internetowe
- Część 3. Wdrażanie
- 10 Zarządzanie zmianą
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Wyzwania związane z przechodzeniem na biznes cyfrowy
- Wyzwania w ramach wprowadzenia rozwiązań e-handlu z zakresu sprzedaży
- Różne typy zmian w biznesie
- Zarządzanie procesami biznesowymi
- Radykalna zmiana w zakresie procesów
- Studium przypadku 10.1 Zarządzanie procesem: upraszczanie skomplikowanego biznesu
- 10 Zarządzanie zmianą
- Planowanie zmiany
- Konieczność ram organizacyjnych zarządzania projektem?
- Plan i kalendarz projektu w ramach systemu biznesu cyfrowego
- Prototypowanie
- Programowanie zwinne
- Wymagania w zakresie zasobów ludzkich
- Zatrzymywanie personelu
- Outsourcing
- Zmiany w strukturach organizacyjnych
- Strategie w ramach zarządzania zmianą
- Udział kierownictwa wyższego szczebla
- Modele osiągania zmiany
- Kultura organizacyjna
- Koncentracja na Zarządzanie wiedzą
- Czym jest wiedza?
- Cele zarządzania wiedzą
- Wdrażanie zarządzania wiedzą
- Technologie do wdrażania zarządzania wiedzą
- Wykorzystywanie strategii zarządzania wiedzą opartych na współpracy
- Studium przypadku 10.2 Wykorzystanie narzędzi do współpracy we wspieraniu zarządzania wiedzą w firmie Janssen-Cilag Australia
- W stronę biznesu społecznościowego
- Czym jest biznes społecznościowy?
- Zarządzanie ryzykiem
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 11 Analiza i projektowanie
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Analiza projektów technologii cyfrowej
- Modelowanie procesów
- Mapowanie procesów
- Analiza zadań i dekompozycja zadań
- Zależności między procesami
- Zarządzanie przepływem pracy
- Schematy przepływu procesów
- Analiza nakładów i czasu
- Diagramy sieciowe
- Model łańcucha procesów sterowanych zdarzeniami (EPC)
- Weryfikacja nowego modelu procesów
- Modelowanie danych
- 1 Identyfikowanie jednostek
- 2 Określanie atrybutów jednostek
- 3 Określenie związków między jednostkami
- Big Data i hurtownie danych
- Projekt biznesu cyfrowego
- Projekt architektury systemów biznesu cyfrowego
- Koncentracja na Projekt strony zorientowanej na użytkownika
- Użyteczność
- Dokonywanie oceny projektów
- Analiza przypadków użycia
- Analiza persony i scenariusza
- Etapy w analizie przypadków użycia
- Projektowanie architektury informacji
- Card sorting
- Schematy (blueprinty)
- Szkielety projektów
- Ukierunkowanie na klienta
- Elementy projektu witryny
- Projekt i struktura witryny
- Projekt strony
- Projekt zawartości witryny
- Projektowanie na urządzenia mobilne
- Opcja projektowania witryny mobilnej A. Prosta witryna mobilna
- Opcja projektowania witryny mobilnej B. Screen scraping
- Opcja projektowania witryny mobilnej C. Projekt responsywny
- Opcja projektowania witryny mobilnej D. HTML5
- Opcja projektowania witryny mobilnej E. Projektowanie adaptacyjne
- Dostępność sieci
- Studium przypadku 11.1 Dostarczanie efektywnych doświadczeń online na rynkach lokalnych
- Koncentracja na Zabezpieczenia stosowane w biznesie cyfrowym
- Postępowanie z wirusami komputerowymi
- Rodzaje wirusów
- Ochrona komputerów przed wirusami
- Postępowanie z wirusami komputerowymi
- Kontrolowanie korzystania z usług informatycznych
- Monitorowanie komunikacji drogą elektroniczną
- Ustawodawstwo w zakresie monitorowania działań pracowników
- Zarządzanie pocztą elektroniczną
- 1 Minimalizowanie liczby wiadomości będących spamem (niepożądanych wiadomości)
- 2 Ograniczanie do minimum wewnętrznych wiadomości biznesowych
- 3 Ograniczanie do minimum zewnętrznych wiadomości biznesowych
- 4 Ograniczanie do minimum prywatnych wiadomości e-mail (od znajomych i rodziny)
- Hakerstwo
- Ochrona systemów komputerowych przed hakerami
- Bezpieczne transakcje e-handlowe
- Zasady bezpiecznych systemów
- Strategie opracowywania bezpiecznych systemów
- Certyfikaty cyfrowe
- Podpisy cyfrowe
- Infrastruktura klucza publicznego (PKI) a urzędy certyfikacji (CA)
- Wirtualne sieci prywatne
- Bieżące podejścia do kwestii bezpieczeństwa e-handlu
- Protokół SSL (Secure Sockets Layer)
- Urzędy certyfikacji (CA)
- Wzbudzenie zaufania u klienta
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- 12 Wdrażanie i optymalizacja usług z zakresu biznesu cyfrowego
- Efekty kształcenia
- Zagadnienia związane z zarządzaniem
- Powiązania z innymi rozdziałami
- Wprowadzenie
- Optymalizacja usług z zakresu biznesu cyfrowego
- Alternatywne sposoby pozyskiwania systemów biznesu cyfrowego
- Zarządzanie treściami w sieci
- Struktury aplikacji internetowych i serwery aplikacji
- Systemy zarządzania treścią
- Wybór serwerów e-handlu
- Zarządzanie treściami w sieci
- Testowanie
- Proces testowania
- Środowiska testowe
- Przejście na nowy system
- Tworzenie baz danych i migracja danych
- Planowanie wdrożenia
- Zarządzanie treścią i utrzymywanie jej
- Zarządzanie strategią marketingu treści
- Częstotliwość i zakres aktualizacji treści i strony
- Proces utrzymywania treści i związane z tym obowiązki
- Proces rutynowych zmian treści
- Częstotliwość aktualizacji treści
- Proces przeprowadzania poważnych zmian
- Inicjatywy pozwalające na utrzymanie świeżości treści
- Zarządzanie treściami w witrynie globalnej
- Koncentracja na Analityka sieci: mierzenie i poprawa skuteczności usług z zakresu biznesu cyfrowego
- Zasady zarządzania wynikami i ich poprawą
- Etap 1: Stworzenie systemu zarządzania wynikami
- Etap 2: Definiowanie struktury mierzenia wyników
- 1 Promocja kanału
- 2 Zachowanie kupującego w danym kanale
- 3 Zadowolenie z kanału
- 4 Efekty interakcji w danym kanale
- 5 Rentowność kanału
- Ocena wielokanałowa
- Koncentracja na Pomiar marketingu w mediach społecznościowych
- Etap 3: Narzędzia i techniki z zakresu zbierania wskaźników i podsumowywania wyników
- Zbieranie danych na temat aktywności odwiedzających
- Porównywanie pomarańczy z jabłkami?
- Zbieranie danych na temat wyników witryny
- Wybór narzędzia do analityki sieci
- Testy A/B i testowanie wielowymiarowe
- Analiza kliknięć i segmentacja odwiedzających
- Etap 3: Narzędzia i techniki z zakresu zbierania wskaźników i podsumowywania wyników
- Planowanie budżetu
- Studium przypadku 12.1 Wnioski z kultury wskaźników firmy Amazon
- Podsumowanie
- Ćwiczenia
- Bibliografia
- Łącza internetowe
- Słownik pojęć
- Przypisy
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
W przypadku usługi "Druk na żądanie" termin dostarczenia przesyłki może obejmować także czas potrzebny na dodruk (do 10 dni roboczych)
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.


Oceny i opinie klientów (0)