17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone
- Autor:
- Rafał Szczepanik
- Ocena:
- 4.1/6 Opinie: 8
- Stron:
- 384
- Druk:
- oprawa twarda
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
![Wyłącznie](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/img_wylacznie.png)
Opis ebooka: 17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone
Bo każdy menedżer ma w szafie jakiegoś trupa…
Dobra książka o zarządzaniu to taka, którą czyta się niczym świetną powieść detektywistyczną - z zapartym tchem, w jeden wieczór, pod kołdrą, z latarką w ręku, do białego świtu… Taka książka nie pozwala zasnąć z wrażenia i odłożyć się na półkę, zapada w pamięć, każe czytelnikowi wracać i analizować swoją treść wciąż od nowa. Hołdujący tym przekonaniom Rafał Szczepanik, menedżer i trener menedżerów, napisał… kryminał. Powieść sensacyjną z zarządzaniem w tle.
Czytelniku! 17 śmiertelnych błędów szefa doczekało się już trzeciego wydania. Widać wielu zarządzających w naszym kraju po cichu podejrzewa, że w ich szafie na dokumenty kryją się jakieś stare sprawki, które mogą okazać się śmiertelnie groźne dla ich firmy, ich kariery, ich zespołu … Nikt nie rodzi się przywódcą. Jednak każdy może nauczyć się zarządzania i uniknąć błędów, jakie na swoje nieszczęście popełnił bohater tej książki: Janusz Czerwiński, prezes firmy Astra Tech.
W tym wydaniu błędów jest nie 17, lecz 20. Poza tymi, których bezwzględnie trzeba unikać, pojawiają się takie, które popełnić wręcz należy. Dla własnego dobra, rzecz jasna!
Rafał Szczepanik jest jednym z założycieli Training Partners. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń outdoor i gier symulacyjnych. Wcześniej współtworzył portal Pracuj.pl i przez pięć lat był jego wiceprezesem. Pracował też jako trener w Danii i Gwatemali. W roku 2004 został uznany za jednego z czterech najlepszych polskich trenerów w kategorii "gry symulacyjne". Prywatnie jest alpinistą, podróżnikiem, pierwszym Polakiem, który zdobył oba bieguny i himalajski ośmiotysięcznik. Jest też autorem książek Budowanie zespołu. Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń outdoor (Onepress 2002, 2005), Nietypowe przypadki Public Relations (Onepress 2003, 2009), Komandosi w białych kołnierzykach. Metody zarządzania stosowane przez najlepszych menedżerów (Onepress 2009), Firma jak kamorra. 11 strategicznych zasad mafii w legalnym biznesie (Onepress 2010).
![Czytelniczy kiermasz na koniec wakacji / Książki -40%, Ebooki -50%](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/promocje/bannery/19985/box_1180x419_SM_ebp_czytelniczy_kiermasz_na_koniec_wakacji_f597d2a57.jpg)
Wybrane bestsellery
-
Funkcjonujemy w rzeczywistości, którą cechują wysoka zmienność i niepewność. Otoczenie biznesowe i społeczne przedsiębiorstw w Polsce i na świecie jest złożone, bardzo niejednoznaczne ― o wiele bardziej, niż miało to miejsce jeszcze trzydzieści, dwadzieścia, a nawet dziesięć lat temu. Dlate...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł(-40%) -
By zrozumieć założenia Porozumienia bez Przemocy, trzeba po pierwsze wyjaśnić, na czym ono bazuje i jak rozumie dwa kluczowe dla siebie pojęcia. Są to empatia, definiowana jako pełna skupienia obecność, i konflikt, który jest tu po prostu spotkaniem odmiennych strategii radzenia sobie z życiem. P...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
26.94 zł
44.90 zł(-40%) -
Dzięki temu wydaniu każdy może odświeżyć swoją znajomość Sztuki wojny, a także zagłębić się bardziej w kulturę Państwa Środka poprzez lekturę 36 forteli. Nie są one sformalizowanym dziełem, lecz stanowią swoisty zbiór powiedzeń wywodzących się z myśli politycznej i militarystycznej lub z nią powi...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
26.94 zł
44.90 zł(-40%) -
Lean management, czyli koncepcja zarządzania zakładająca „wyszczuplanie” firmy, u jednych wywołuje gwałtowny entuzjazm, u innych... dreszcz niepokoju. Wezwanie szefa: „Musimy działać bardziej lean!” bywa odbierane jako komunikat: „Będziemy zwalniać”. Szeregowi ...(23.94 zł najniższa cena z 30 dni)
23.94 zł
39.90 zł(-40%) -
Czy charyzmy można się nauczyć? Podczas badań naukowcy dowiedli, że można podnieść lub obniżyć poziom charyzmy u danej osoby z taką łatwością, jak gdyby poruszało się pokrętłem. W książce tej charyzma, spowita dotąd aurą mistycyzmu, została po raz pierwszy naukowo rozebrana na czynniki pier...(29.56 zł najniższa cena z 30 dni)
29.56 zł
37.90 zł(-22%) -
Otwórz tę książkę i odnajdź samą kwintesencję inspiracji. Przewróć kilka stron i poznaj prosty wzór, sposób myślenia, działania i komunikowania się, dzięki któremu przywódcy są w stanie skutecznie zainspirować swoje otoczenie. Wczytaj się w historie Martina Luthera Kinga juniora czy Steve’a...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
29.40 zł
49.00 zł(-40%) -
Dlaczego tak wielu pracowników z utęsknieniem odlicza czas do piątku i traktuje każdy dzień pracy jako zło konieczne? Dlaczego ludzie nie lubią swojej pracy i nie są w stanie zaangażować się w wykonywane obowiązki? Menedżerowie marzą, by ich podwładni z entuzjazmem oddawali się pracy, jednak więk...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł(-40%) -
Nie ważne czy zaczynasz nową pracę, dostałaś awans, firma wysyła Cię na zagraniczną placówkę, czy może powierzono Ci funkcję dyrektora wykonawczego, bowiem to, jak poradzisz sobie w czasie próby na etapie przystosowania do zmian, zadecyduje o Twoim sukcesie lub porażce. Użyj tej książki jako godn...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
29.40 zł
49.00 zł(-40%) -
Ta książka jest drugą częścią cyklu "Psychologia szefa". Pierwsza część "Szef to zawód" jest obecna na rynku od dziesięciu lat i sprzedała się w nakładzie ponad 40 000 egzemplarzy. Wojciech Haman i Jerzy Gut w obu książkach konsekwentnie proponują konkretne narzędzia, które zapewniają skuteczne d...(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł(-40%) -
Ta książka jest szczególna na naszym rynku, bo jej dwa wcześniejsze wydania sprzedały się w nakładzie ponad 40 000 egzemplarzy, co w polskich warunkach jest niezwykle dobrym wynikiem dla poradnika biznesowego.(59.40 zł najniższa cena z 30 dni)
59.40 zł
99.00 zł(-40%)
Rafał Szczepanik - pozostałe książki
-
17 śmiertelnych błędów szefa to połączenie dobrego kryminału z wiedzą z zakresu zarządzania. Książka ujawnia wiele mankamentów pracy menedżerów. Wartka opowieść przekonująco pokazuje, że następujące po sobie błędy zarządzania nieuchronnie prowadzą do katastrofy. Zaniedbanie, ignorancja i przekona...(19.50 zł najniższa cena z 30 dni)
19.50 zł
39.00 zł(-50%) -
Komandosi w białych kołnierzykach to powieść menedżerska, w której wartka, sensacyjna narracja przeplata się z wątkami edukacyjnymi. Autor stawia tezę, iż zarządzanie firmą, organizacją, zespołem ludzi (innymi słowy, bycie menedżerem) w wielu momentach stawia przed szefem zadania podobne do tyc...(24.50 zł najniższa cena z 30 dni)
24.50 zł
49.00 zł(-50%) -
W niniejszym poradniku znajdziesz m.in. zagadnienia związane z procesem budowania zespołu oraz planowaniem i organizacją szkolenia czy wyjazdu integracyjnego. Autor przedstawia wady i zalety samodzielnego zaplanowania imprezy oraz wynajęcia firmy treningowej. Podaje przykłady wyjazdów integracyjn...(19.95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł(-50%) -
Co taka powieść może mieć wspólnego z poradnikiem biznesowym? Więcej, niż przypuszczasz! Celem istnienia każdej firmy i każdej organizacji przestępczej jest zysk. I - jak każde przedsiębiorstwo - mafia bez przerwy się zmienia, żeby wykorzystać nowe możliwości. Tu nie ma miejsca na emocje i sentym...(22.45 zł najniższa cena z 30 dni)
22.45 zł
44.90 zł(-50%) -
Ta książka to niesamowita hybryda. Z jednej strony wciągająca opowieść o międzynarodowej aferze, w którą zamieszane są służby specjalne. Z drugiej — świetny podręcznik z dziedziny zarządzania firmą, projektami i zespołami. Bo praca menedżera jest niczym obowiązki agenta — albo coś wie...(24.50 zł najniższa cena z 30 dni)
24.50 zł
49.00 zł(-50%)
Zobacz pozostałe książki z serii
-
Psycholog, mówca, trener i mentor, którego szeroki świat internetu poznał ― i którym się zachwycił ― dziesięć lat temu. We wrześniu 2012 roku Jacek Walkiewicz opowiedział słuchaczom TEDxWSB we Wrocławiu, w czym tkwi pełna moc naszych możliwości. Zarejestrowane dwudziestominutowe wystą...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł(-40%) -
Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współprac...
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie 3 rozszerzone
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)41.40 zł
69.00 zł(-40%) -
Blockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrze...(44.85 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł(-40%) -
Można, jeśli zbuduje się zdrową kulturę zespołową i właśnie o tym jest ta książka. Znajdziesz w niej zbiór prostych praktyk o wysokiej skuteczności, dzięki którym Twój zespół będzie mógł natychmiast wejść na ścieżkę pełnego uczestnictwa w zadaniach, produktywnego konfliktu i stałego postępu. Dowi...
Skuteczne zarządzanie zespołem. Jak uzyskać harmonię, zaufanie i widoczne efekty pracy w zespole
Stefano Mastrogiacomo, Alexander Osterwalder i in. pełny spis w info
(39.50 zł najniższa cena z 30 dni)39.50 zł
79.00 zł(-50%) -
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i ta...
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)53.40 zł
89.00 zł(-40%) -
Doktryna jakości Andrzeja J. Bliklego to projekt rozpisany na lata. Autor, profesor matematyki i dyplomowany mistrz cukierniczy, przez dwie dekady kierował firmą, której nazwę zna chyba każdy Polak. Równocześnie pracował nad swoim opus magnum. Wciąż nad nim pracuje. Książka ta bowiem zmienia się ...(59.40 zł najniższa cena z 30 dni)
59.40 zł
99.00 zł(-40%) -
To kolejny tom z serii Strategyzer przeznaczonej dla wizjonerów biznesu. Skorzystają z niej przedsiębiorcy, kierownictwo dużych organizacji oraz liderzy innowacji. Znalazły się tu opisy kluczowych narzędzi pozwalających budować modele biznesowe odporne na destabilizację, zarządzać portfelem przed...
Niezwyciężona firma. Jak nieustannie odkrywać swoją organizację na nowo i czerpać z najlepszych modeli biznesowych
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith, Frederic Etiemble
(26.90 zł najniższa cena z 30 dni)26.90 zł
89.00 zł(-70%) -
10 lat temu Andrzej Jeznach, polski biznesmen, postawił na dobre życie i zmienił zasady zarządzania. Odszedł od nadzoru i hierarchii i już po kilku latach jego firma pracowała właściwie sama. Kiedy się zdecydował przekazać losy firmy w ręce młodszego pokolenia, jego celem było stworzenie organiza...(17.90 zł najniższa cena z 30 dni)
17.90 zł
59.00 zł(-70%) -
Mateusz Grzesiak na bazie praktycznej psychologicznej wiedzy, latach własnych międzynarodowych doświadczeń sprzedażowych i obserwacji najskuteczniejszych specjalistów od handlu opracował uniwersalny model sprzedaży: MasterSales. Jego pierwsza część, czyli Inner Game, tłumaczy zasady budowania pie...(19.95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł(-50%) -
To piąte, uzupełnione wydanie podręcznika zarządzania operacjami i łańcuchem dostaw, uwzględniające obecne wymagania rynku pracy oraz zmiany w otoczeniu biznesowym. Książka pozwala łatwo zrozumieć związek między potrzebami firmy, planowaniem jej rozwoju a technikami stosowanymi w zarządzaniu oper...(44.90 zł najniższa cena z 30 dni)
44.90 zł
149.00 zł(-70%)
Ebooka "17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Recenzje ebooka: 17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone (1)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: centrumrekrutacyjne.pl Marlena Mistrzak, 2012-12-03Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Książka pt.„17 śmiertelnych błędów szefa”, autorstwa Rafała Szczepanika - to na pierwszy rzut oka tylko zgrabny, trzymający w napięciu kryminał, którego bohaterami jest grupa ludzi zatrudniona w tajemniczej firmie Astra Tech, przedstawiciele polskich i zagranicznych służb specjalnych, funkcjonariusze policji oraz gangsterzy. W tajemniczych okolicznościach dochodzi tam do morderstwa prezesa oraz bankructwa firmy.
Śledczy próbują rozwikłać obie zagadki, studiując wnikliwie strukturę firmy.
Sprawa nie jest prosta, bo nieżyjący prezes Czerwiński, choć był świetnym wynalazcą, to fatalnym zarządzającym. W dokumentach firmy panuje więc bałagan, a każdy z działów prowadzi akta na swój sposób. I chociaż wdrożono tam kosztowny system informatyczny do zarządzania danymi, nikt z niego w praktyce nie korzysta. Pomiędzy działami trwa też zacięta rywalizacja. Struktura awansów jest niejasna, a sposób motywowania pracowników raczej budzi niesmak, niż zachęca do pracy. I w tym momencie dochodzimy do drugiej, istotniejszej części tej książki, która z kryminału - płynnie przeistacza się w biznesowy poradnik. Rafał Szczepanik, doświadczony trener i szkoleniowiec, przeprowadza bowiem Czytelnika przez szczegółową analizę każdego z popełnianych w firmie błędów. A oto te, które doprowadziły Astra Tech do upadłości:
1. Kierowanie się interesem swojego działu, a nie całej firmy.
2. Brak analizy i niewyciąganie wniosków z błędów popełnionych w przeszłości.
3. Niewykorzystanie dostępnych i wdrożonych w firmie instrumentów, ułatwiających zarządzanie i organizację pracy.
4. Podejmowanie skomplikowanych decyzji na podstawie intuicji, a nie realnych kryteriów.
5. Trzymanie się ustalonej strategii, nawet gdy sytuacja wewnętrzna firmy lub otoczenie rynkowe sugerują zmiany.
6. Przekonanie, że wskaźników firmy nie da się już poprawić.
7. Niedostosowanie działań operacyjnych do celów strategicznych.
8. Działanie oparte nie na strategii, ale na utartym zwyczaju.
9. Ignorowanie potrzeby planowania bieżącej płynności finansowej.
10. Słaby przepływ informacji pomiędzy zespołami.
11. Zła komunikacja, prowadząca do generowania szkodliwych plotek.
12. Ubogi zestaw narzędzi i metod motywacyjnych.
13. Narady, z których nic nie wynika, a ustalenia pozostają tylko na papierze.
14. Przekonanie o własnej nieomylności.
15. Dobieranie filozofii zarządzania zgodnie z panującą aktualnie modą.
16. Niewykorzystywanie znanych i prostych technik, ułatwiających pracę menedżera.
17. Mentalność produkcyjna, a nie kliencka.
Jeśli chcesz poznać przyczynę śmierci Czerwińskiego i przy okazji dowiedzieć się, jak „nie położyć” własnej firmy na łopatki - koniecznie sięgnij po tę lekturę!
Szczegóły ebooka
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-246-4969-3, 9788324649693
- Data wydania książki drukowanej:
- 2012-10-29
- ISBN Ebooka:
- 978-83-246-6541-9, 9788324665419
- Data wydania ebooka:
-
2012-11-08
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 140x208
- Numer z katalogu:
- 11660
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.3MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 2.8MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 6.3MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Onepress Exclusive Exclusive
Spis treści ebooka
- Wstęp (13)
- Błąd 1. (17)
- Błąd 2. (29)
- Błąd 3. (45)
- Błąd 4. (55)
- Błąd 5. (67)
- Błąd 6. (79)
- Błąd 7. (93)
- Błąd 8. (105)
- Błąd 9. (121)
- Błąd 10. (133)
- Błąd 11. (147)
- Błąd 12. (159)
- Błąd 13. (169)
- Błąd 14. (187)
- Błąd 15. (203)
- Błąd 16. (217)
- Błąd 17. (235)
- Główne wnioski (250)
- Kogo badaliśmy (250)
- Metodologia badania (251)
- Lista błędów (252)
- Błędy twarde (252)
- Błędy miękkie (255)
- Analiza sytuacji firmy z perspektywy interesów swojego działu, a nie firmy jako całości (257)
- Brak analizy i niewyciąganie wniosków z błędów popełnionych w przeszłości (261)
- Wdrożone systemy ułatwiające zarządzanie i organizację pracy (ocen okresowych, zarządzania kompetencjami itp.) pozostają tylko na papierze (265)
- Podejmowanie skomplikowanych decyzji na podstawie intuicji, a nie wcześniej ustalonych kryteriów (270)
- Trzymanie się raz ustalonej strategii, nawet gdy sytuacja wewnętrzna firmy lub otoczenie rynkowe jednoznacznie sugerują zmiany (273)
- Przekonanie, że obecnie osiąganych wskaźników (produktywności, efektywności, organizacji pracy i czasu, kosztów, jakości itp.) nie da się już poprawić (277)
- Niedostosowanie działań operacyjnych do celów strategicznych (281)
- Brak jakiejkolwiek strategii - postępowanie oparte nie na strategii, ale na utartym zwyczaju (285)
- Ignorowanie planowania bieżącej płynności finansowej (288)
- Słaby przepływ informacji pomiędzy zespołami (292)
- Nieświadome generowanie plotek poprzez niepełną i niedostosowaną do odbiorcy komunikację "w dół" (296)
- Czysto intuicyjne motywowanie pozafinansowe podwładnych, ubogi zestaw narzędzi i metod (300)
- Prowadzenie zbyt długich, źle zorganizowanych zebrań, z których ustalenia pozostają tylko na papierze (304)
- Panująca wśród części menedżerów opinia o własnej nieomylności (308)
- Dobieranie filozofii zarządzania na podstawie mody (312)
- Niewykorzystywanie znanych (czasem nawet ze studiów) i prostych technik ułatwiających pracę menedżera (316)
- Mentalność produkcyjna, a nie kliencka (320)
- Zatrudnianie podobnych zamiast różniących się od siebie pracowników (329)
- Rekrutowanie specjalistów ds. fałszywej autokreacji, a nie prawdziwych fachowców (336)
- Dobór ludzi tylko wg klucza fachowości, bez zwracania uwagi na osobowość i motywację (344)
- Zły dobór programu pierwszego wyjazdu integracyjnego (350)
- Gdyby dzieci zarządzały firmami... (361)
- Krytykowanie błędnego myślenia to czasem błąd (361)
- Czy konsultanci budują lepiej niż architekci? (363)
- Metoda dziecięca: brak strachu przed błędami (364)
- Rywalizacja czy współpraca? (366)
- Tłum obniża gotowość do zaryzykowania błędu (367)
- Symulator do błądzenia (369)
- Symulacje uniwersalne: nauka na błędach (369)
- Symulatory konkretnych firm: testowanie różnych strategii (371)
- Jak skonstruować symulator swojej firmy? (372)
- Survivalowy kurs unikania błędów przywództwa (377)
Część I: Strażnik Mafii
Część II: Analiza błędów menedżerów
Część III: Błędy popełniane podczas tworzenia nowego zespołu
Część IV: Błędy, które warto prowokować
Oceny i opinie klientów: 17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone Rafał Szczepanik (8)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(0)
(4)
(3)
(0)
(0)
(1)
więcej opinii