Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review Harvard Business Review
- Autor:
- Harvard Business Review
- Serie wydawnicze:
- Exclusive
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Stron:
- 128
- Druk:
- oprawa twarda
Opis
książki
:
Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review
Trudno jednoznacznie stwierdzić, dlaczego z niektórymi rozmawia nam się lub współpracuje z niewyobrażalną lekkością, a z innymi zaliczamy prawdziwy zgrzyt. Jak zachować spokój podczas rozmowy, gdy emocje dają o sobie znać, ton staje się coraz donośniejszy i nim się zorientujemy, możemy zacząć krzyczeć na rozmówcę? Każdy z nas prędzej czy później znajdzie się w sytuacji, gdy rozmowa z drugą stroną będzie niekomfortowa, stresująca albo też przyniesie inne negatywne emocje. Kluczem do sukcesu jest wtedy umiejętność zarządzania emocjami zarówno własnymi, jak i drugiej osoby. Problemy mogą przybierać różne formy: eskalację konfliktu, pasywno-agresywne zachowania, niecierpliwość, stres czy po prostu nieprzyjemną osobowość. A czasem to my sami możemy się okazać trudnymi współpracownikami!
Autorami artykułów zawartych w książce są tacy eksperci jak Tony Schwartz, Mark Gerzon, Amy Gallo czy Holly Weeks. Dzielą się oni praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci lepiej rozumieć trudne relacje i skutecznie nimi zarządzać. Dowiesz się, co nauka mówi o emocjonalnych reakcjach na trudnych ludzi, jak wzmacniać swoją odporność psychiczną, a także jak rozwijać empatię, dzięki której relacje nawet te wyjątkowo wymagające mogą się stać bardziej produktywne i wzbogacające!
W książce przeczytasz między innymi o:
- Rozwiązywaniu konfliktów
- Radzeniu sobie ze stresującymi rozmowami
- Rozpoznawaniu schematów własnych zachowań
- Pracy z ludźmi pasywno-agresywnymi, zestresowanymi lub nieprzyjemnymi
- Zarządzaniu konfliktem osobowości
Ta książka to zbiór wybranych artykułów opublikowanych w Harvard Business Review prestiżowym miesięczniku wydawanym przez najlepszą uczelnię świata. Magazyn ten jest uważany za jeden z najbardziej opiniotwórczych w takich dziedzinach jak psychologia, ekonomia i praktyki zarządzania. Znajdziesz tu praktyczne narzędzia, które pomogą Ci radzić sobie z wymagającymi relacjami, podejmować świadome decyzje o kształtowaniu współpracy z trudnymi ludźmi i korzystaniu z siły szczerej empatii.
Trzeba ludzi znosić, jeśli nie umie się ich poprawić.
Marek Aureliusz
Dowiedz się, jak radzić sobie z trudnymi współpracownikami i klientami.
U podstaw radzenia sobie z tak zwanymi trudnymi ludźmi leży umiejętność zarządzania emocjami ich oraz własnymi. Jak zachować spokój, kiedy podczas rozmowy emocje sięgają zenitu? Jak nie dać się wyprowadzić z równowagi w obliczu pasywno-agresywnych zachowań? I skąd wiedzieć, czy to aby nie my jesteśmy trudnymi współpracownikami?
Ta książka przedstawia badania dotyczące naszych reakcji emocjonalnych na trudnych współpracowników i pokazuje, w jaki sposób zadbać o własną odporność psychiczną i jak okazywać empatię, aby uczynić te relacje bardziej produktywnymi.
Książki z tej serii opierają się na pracach ekspertów takich jak:
- Daniel Goleman
- Tony Schwartz
- Nick Morgan
- Daniel Gilbert
Jak być człowiekiem w pracy. Seria Inteligencja emocjonalna HBR to doskonale skomponowany zestaw rzetelnych lektur obowiązkowych na temat humanistycznych aspektów kariery zawodowej ze stron Harvard Business Review. Każda z książek tej serii prezentuje wyniki badań naukowych dotyczących sposobów, w jakie emocje wpływają na nasze życie zawodowe, praktyczne porady dotyczące postępowania z trudnymi osobami i w trudnych sytuacjach oraz inspirujące teksty na temat tego, co oznacza dążenie w miejscu pracy do emocjonalnego dobrostanu. Te krzepiące i praktyczne książki opisują umiejętności społeczne, które powinien opanować każdy ambitny profesjonalista w swojej dziedzinie.
Wybrane bestsellery
-
Nowość Promocja
ADHD. Wiesz, że coś jest inaczej ale nie wiesz, od czego zacząć Czy niedawno usłyszałeś diagnozę i zadajesz sobie pytanie: co dalej? A może od dawna czujesz, że Twój umysł działa inaczej szybciej, intensywniej, trudniej i szukasz odpowiedzi? Być może próbujesz zrozumieć kogoś bliskiego, kto zmaga się z ADHD. Niezależnie od tego, gdzie jesteś na swo- ePub + Mobi 21 pkt
(21,56 zł najniższa cena z 30 dni)
21.72 zł
28.00 zł (-22%) -
Nowość Promocja
doskon/doskon.mp3 doskonAutor książki wskazuje trzy główne czynniki, dzięki którym nauka przychodzi z łatwością: uczenie się od innych, praktyka i informacja zwrotna. Przedstawia je w formie dwunastu maksym, omówionych w dwunastu rozdziałach. Przekonasz się, że kryją one w sobie wyjątkowo przydatne metody pozyskiwania, utrwalania i doskonalenia umiejętności: dowiesz się, czym się różni myślenie rutynowe od kreatywnego i jak wydobyć nieoczywistą wiedzę od ekspertów. Nauczysz się odnajdywać równowagę między zbyt trudnymi a zbyt łatwymi ćwiczeniami i zrozumiesz, jaki jest związek między doświadczeniem a niezawodnością. Poznasz również konkretne sposoby, w jakie można wprowadzić w życie wszystkie przedstawione maksymy, i wkrótce pozostanie Ci jedynie… satysfakcja z nowej, mistrzowsko opanowanej umiejętności!- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 34 pkt
(37,95 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Nowość Promocja
inssze/inssze.mp3 insszeJak stać się „szefem doskonałym”? Jakich grzechów upadłych liderów warto unikać? Dlaczego irracjonalne zachowania dominują w biznesie? Jak zarządzać pokoleniem „delikatnych płatków śniegu”? Dlaczego psycholog powinien zastąpić owocowe czwartki? Jak zabezpieczyć się przed „toksykami” w firmie i w kontaktach biznesowych?- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Nowość Promocja
Ta książka jest przeznaczona dla osób, którym nie wystarcza przeciętność. Docenisz ją, jeśli chcesz w pełni wykorzystać posiadany potencjał i zapewnić sobie przewagę nad innymi bez ciężkiej harówki nad swoimi wynikami. Wystarczy, że wprowadzisz w życie kilka prostych zmian, i już po dwóch tygodniach Twój mózg będzie szybszy, sprawniejszy i pełen energii. Przekonaj się, że możesz doświadczać mniej stresu i być osobą, która jest bardziej skupiona i odporna psychicznie! Techniki opisane w tej książce sprawią, że Twoje ciało, umysł i emocje zaczną idealnie współpracować. Efekt? Twoje osiągnięcia przejdą najśmielsze oczekiwania!- PDF + ePub + Mobi
- Druk 29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Nowość Promocja
sztuwa/sztuwa.mp3 sztuwaDzięki tej przystępnej i świetnie napisanej książce dowiesz się, jak rozwijać umiejętność głębokiego, uważnego słuchania. Sprawdzisz, czy nie jesteś konwersacyjnym narcyzem, i sprawisz, że ludzie będą się chętnie przed Tobą otwierali. Już wkrótce się przekonasz, że szczera rozmowa bardzo ułatwia nawiązywanie autentycznych i trwałych relacji. Zorientujesz się, jak bardzo możesz poprawić swoją komunikację poprzez uważne słuchanie, zrozumienie emocji i zwiększenie swojej inteligencji emocjonalnej. Nie tylko lepiej zrozumiesz innych, ale także będziesz łatwiej zdobywać ich zaufanie. W książce znajdziesz też zestaw praktycznych narzędzi, które pomogą Ci w skuteczniejszym porozumiewaniu się zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Teraz Ty będziesz sprawiać, że każdy w Twoim towarzystwie poczuje się usłyszany i doceniony!- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 22 pkt
(24,70 zł najniższa cena z 30 dni)
22.45 zł
44.90 zł (-50%) -
Bestseller Nowość Promocja
jakwej/jakwej.mp3 jakwejSzkoła uczy wzoru skróconego mnożenia, ale nie tego, jak sobie poradzić z poczuciem zagubienia, wszechobecną presją i porównywaniem się do idealnych obrazków na Instagramie. Twoje życie po dwudziestce, które miało być kwintesencją długo upragnionej dorosłości, okazuje się chaosem: niepewnych decyzji, relacji bez etykiet i ciągłego poczucia stania w miejscu, podczas gdy wszyscy inni biegną do przodu. To czas nawigowania po omacku w świecie, którego zasad dopiero się uczysz, i ciągłej walki o to, by nie dać się wcisnąć w cudze definicje szczęścia i sukcesu.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Nowość Promocja
e_4ms8/e_4ms8.mp3 e_4ms8Twoje ciało pamięta więcej niż myślisz. Zwykle reagujesz na świat trafnie, mądrze i w sposób chroniący. Ale są też chwile, gdy twoje odpowiedzi są nieadekwatne do sytuacji, jakby nie pochodziły z tu i teraz. Jedno spojrzenie, ton głosu, zapach, gest, grupa ludzi, miejsce i nagle pojawia się bardzo intensywna niedopasowana reakcja. To nie przypadek.- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 50 pkt
(55,99 zł najniższa cena z 30 dni)
50.39 zł
55.99 zł (-10%) -
Nowość Promocja
Cztery komnatyto zaproszenie do wędrówki w głąb siebie, poradnik pomagający zadbać o wszystkie obszary życia. To droga do równowagi, dzięki której codzienność staje się prostsza, relacje bardziej autentyczne, a Ty spokojniejsza i szczęśliwsza. Poprowadzi Cię nią dr Monika Czerska, neurolożka z wieloletnim doświadczeniem, która wierzy w holistyczne- ePub + Mobi 38 pkt
(34,83 zł najniższa cena z 30 dni)
38.99 zł
51.99 zł (-25%) -
Nowość Promocja
popoum/popoum.mp3 popoumOdpowiedź na te pytania istnieje. Każdy człowiek, łącznie z Tobą, posiada potężne wewnętrzne moce, dzięki którym może otworzyć drzwi zamknięte przez lęk i wejść do wymarzonego życia. Wiedza, jak tego dokonać, jest zawarta w tej książce. Dzięki niej poznasz podstawowe prawa umysłu i fundamentalne zasady pozytywnego myślenia. Ich znajomość pozwoli Ci ruszyć w stronę pewności siebie, zdrowia i dobrostanu, bogactwa i sukcesu, jak również harmonijnych relacji z innymi ludźmi. Siłą własnego umysłu możesz sprawić, że staniesz się tym, kim chcesz, będziesz robić, co chcesz, i otrzymywać to, czego pragniesz i w co wierzysz. Wystarczy, że pozwolisz, aby ta książka była Twoim osobistym przewodnikiem, który powiedzie Cię ku głębszemu szczęściu i spełnionemu życiu.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 24 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
24.95 zł
49.90 zł (-50%) -
Promocja
e_4mq8/e_4mq8.mp3 e_4mq8Wiem to na pewno: Twoja droga zaczyna się w chwili, gdy podejmujesz decyzję, by wstać, ruszyć i żyć pełnią życia. Oprah Winfrey To, co wiem na pewno jest książką, do której wracam. I za każdym razem, choć znam już te historie, lepiej czuję ich sens. Oprah Winfrey kobieta, która potrafi słuchać, rozumieć i inspirować dzieli się tym, co najważniejsz- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 35 pkt
(35,44 zł najniższa cena z 30 dni)
35.14 zł
44.90 zł (-22%)
Harvard Business Review - pozostałe książki
-
Promocja
Niezależnie od tego, czy przedmiotem rozważań jest armia, załoga zakładu przemysłowego, czy zespół sprzedawców, styl przywództwa ma zasadnicze znaczenie dla odniesienia sukcesu. Niektórzy w naturalny sposób stają na czele grupy i kierują ludźmi, ale cechy lidera można też w sobie ukształtować. Dobry kierownik jest osobą, która odkryła swoje prawdziwe „ja”. Wie, kiedy należy reagować emocjonalnie, a kiedy dopasować się do ustalonych standardów i zachowywać w określony sposób.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
Promocja
Kryzysy i niepowodzenia są normalną sprawą w życiu zawodowym i osobistym. Niekiedy jednak trzeba się zmierzyć z czymś o wiele poważniejszym: spektakularną porażką zawodową, chorobą lub śmiercią bliskich osób czy kataklizmem naturalnym. Częstą konsekwencją takich sytuacji jest rezygnacja z kariery czy przedłużająca się depresja. Istnieją jednak osoby, które zdają się być niezniszczalne: cokolwiek się zdarzy, są w stanie przetrwać najgorsze, a potem podnieść się i działać dalej — silniejsze niż przed kryzysem. Jakie cechy mają tacy ludzie? Co im pozwala stanąć na nogi i wyjść obronną ręką z każdej sytuacji?- PDF + ePub + Mobi
- Druk 19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
Promocja
Trzymasz w ręku wybór najciekawszych artykułów opublikowanych oryginalnie w Harward Business Review — prestiżowym miesięczniku wydawanym przez jeden z najznakomitszych uniwersytetów na świecie. Magazyn ten jest uważany za najbardziej opiniotwórczy w takich dziedzinach jak ekonomia, praktyki w zarządzaniu czy psychologia zespołów pracowniczych. W tym zbiorze znajdziesz garść inspirujących porad dotyczących wywierania wpływu i przekonywania, które ułatwią Ci wykorzystanie inteligencji emocjonalnej do budowania relacji interpersonalnych, dzięki temu będziesz postrzegany jako naturalny lider.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
Promocja
Autorami artykułów prezentowanych w tej książce są między innymi Daniel Goleman, Annie McKee, Adam Waytz i Emma Seppala — autorytety w dziedzinie inteligencji emocjonalnej. Przedstawiają oni kilka ciekawych aspektów empatii. Współodczuwanie zostało tu potraktowane jako jedna z ważniejszych cech człowieka kształtujących rzeczywistość biznesową: styl kierowania, prowadzenia spotkań, a nawet projektowania produktów i ich sprzedaży. Przekonasz się, że empatii można się nauczyć, można też ją kształtować, a umiejętności te przydadzą się nie tylko w pracy, ale również w prywatnych relacjach.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
Promocja
Autorami artykułów przedstawionych w tej książce są między innymi Daniel Goleman, Ellen Langer i Susan David — uznane autorytety w dziedzinie inteligencji emocjonalnej. Przedstawiają oni szereg praktycznych metod budowania poczucia obecności w swojej codziennej rutynie. Zapoznasz się z naukowymi podstawami koncepcji uważności i dowiesz się, w jaki sposób skutecznie wypracować nawyk aktywnego dostrzegania. Jeśli tylko zechcesz, będziesz mógł na własnej skórze przekonać się, jak smakuje wzmożona kreatywność, głębsza samoświadomość i większa charyzma. Być może nauczysz się żyć spokojniej. Poczujesz się lepiej, być może nawet odnajdziesz szczęście!- PDF + ePub + Mobi
- Druk 19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
Promocja
Ludzie gonią za szczęściem, marzą o nim, uznają, że bycie szczęśliwym jest warunkiem udanego życia. Równocześnie natura ludzkiego szczęścia pozostaje zagadką, nad którą biedzą się filozofowie, psycholodzy i neurolodzy. Niezależnie od pracy tych mądrych ludzi można przyjąć, że życie zawodowe i poczucie szczęścia wzajemnie bardzo na siebie wpływają. Człowiek szczęśliwy jest efektywny, kreatywny, pełen zapału i energii. Praca, która daje poczucie spełnienia, jest potrzebna i sensowna, umożliwia odniesienie sukcesu i radowanie się nim, przyczynia się do odczuwania szczęścia. Czy to oznacza, że szef idealny powinien koncentrować się na szczęściu podwładnych?- PDF + ePub + Mobi
- Druk 19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%)
Zobacz pozostałe książki z serii Exclusive
-
Promocja
Ostatnie kilka lat było dla naszej cywilizacji bardzo trudne. Co więcej, problemy bezustannie się pogłębiają, przez co rośnie niepewność. Wciąż jednak pojawiają się kolejne, nieznane wcześniej możliwości. W naszej nowej, szalonej rzeczywistości klarowność i poczucie bezpieczeństwa w sferze życia zawodowego stają się marzeniem niemal każdej osoby, na każdym etapie rozwoju kariery.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 39 pkt
Model Biznesowy Ty. Wydanie II
Timothy Clark, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Bruce Hazen, Alan Smith
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
39.50 zł
79.00 zł (-50%) -
Promocja
Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomiczne i konsumenckie (zarówno te tradycyjne, jak i internetowe). To kompleksowy przewodnik po nawiązywaniu kontaktów, umawianiu spotkań, finalizowaniu transakcji i zarabianiu pieniędzy. Traktuje o lojalności, relacjach, rekomendacjach i poleceniach — o prawdziwych transakcjach, prawdziwej wartości i prawdziwych zyskach.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 44 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
44.50 zł
89.00 zł (-50%) -
Promocja
sztbud/sztbud.mp3 sztbudZastosuj ponadczasową, wciąż aktualną wiedzę Carnegiego, a prędko odkryjesz niezwykłą moc zaufania i szczerych relacji. Dziś ludzie bardzo potrzebują prawdziwego kontaktu, interakcji, które odwołują się do wspólnoty, a nie do tego, co mogą oni od siebie uzyskać. Przekonaj się, że możliwość nawiązania kontaktu masz niemal zawsze i wszędzie, ale to, jak z niej skorzystasz, zależy od Twojego nastawienia i świadomości. Musisz też posiadać pewne umiejętności, aby dotrzeć do drugiej osoby. W książce znajdziesz dawkę solidnej wiedzy, ale przede wszystkim mnóstwo wskazówek, porad i zasad. Weź je sobie do serca i stosuj, a zyskasz skuteczne narzędzia do poprawy relacji z innymi ludźmi.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 24 pkt
(24,50 zł najniższa cena z 30 dni)
24.50 zł
49.00 zł (-50%) -
Promocja
motyl3/motyl3.mp3 motyl3Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współpracować dla dobra firmy, realizowanych przez siebie zadań i... siebie samych? Efektywna praca daje wiele satysfakcji, niejednokrotnie również w postaci dodatkowych premii, co zawsze i każdego cieszy... Dlaczego zatem tak często jest odwrotnie? Dlaczego ludzie szybko tracą zapał i pracują na pół gwizdka? Czy menedżer z odpowiednim podejściem do ludzi jest w stanie to zmienić?- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 34 pkt
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie 3 rozszerzone
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Promocja
swikry/swikry.mp3 swikryBlockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrzebnym bagażem emocji. Albo technicznie, albo ideologicznie. Albo pokłada się w Blockchainie nadzieję na uratowanie społeczeństwa przed pazernymi na kasę bankierami, albo pokazuje się go jako narzędzie do budowania znienawidzonych przez banki centralne kryptowalut. Który obraz ma więcej wspólnego z rzeczywistością?- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Promocja
negocz/negocz.mp3 negoczKażda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski, doświadczony trener negocjacji, mediator, ekspert w zakresie zarządzania i sprzedaży. Dzięki temu podręcznikowi nie tylko zrozumiesz psychologiczne podstawy negocjacji, ale także nauczysz się korzystać ze zdobytej wiedzy tak, by procesy psychiczne zachodzące w umyśle Twojego negocjacyjnego partnera działały zawsze na Twoją korzyść.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 22 pkt
(22,45 zł najniższa cena z 30 dni)
22.45 zł
44.90 zł (-50%) -
Promocja
Można, jeśli zbuduje się zdrową kulturę zespołową i właśnie o tym jest ta książka. Znajdziesz w niej zbiór prostych praktyk o wysokiej skuteczności, dzięki którym Twój zespół będzie mógł natychmiast wejść na ścieżkę pełnego uczestnictwa w zadaniach, produktywnego konfliktu i stałego postępu. Dowiesz się również, w jaki sposób zapobiegać występowaniu problemów zespołowych. Przekonasz się, że proste narzędzia mogą ułatwić osiąganie synergii dzięki nakierowaniu zachowań zespołu na właściwe tory. Bardzo istotnymi tematami są proces zespołowy i klimat psychologiczny. Zła atmosfera w zespole powoduje, że problemy narastają, a czasem przeradzają się w porażki. Z drugiej strony stworzenie psychologicznego bezpieczeństwa może się wydawać niezwykle trudne dla liderów pozostających pod presją osiągania wyników. W poradniku opisano proste narzędzia umożliwiające zarządzanie obydwoma tymi aspektami.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 39 pkt
Skuteczne zarządzanie zespołem. Jak uzyskać harmonię, zaufanie i widoczne efekty pracy w zespole
Stefano Mastrogiacomo, Alexander Osterwalder i in. pełny spis w info
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
39.50 zł
79.00 zł (-50%) -
Promocja
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i tak, że obiecujący projekt pochłania mnóstwo pieniędzy, czasu i energii, zanim w końcu staje się jasne, że oparto go na opiniach, a nie na faktach. Czy można jakoś uniknąć podobnych frustracji?- Druk 44 pkt
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
44.50 zł
89.00 zł (-50%) -
sirern/sirern.mp3 sirernSir Ernest Shackleton żył w ciekawych czasach. Przełom wieków XIX i XX zapisał się w dziejach Antarktydy jako era heroicznych odkryć polarnych. Największa lodowa pustynia świata skupiała narodowe i osobiste ambicje wielu podróżników i odkrywców. Śmiałkowie, na czele wieloosobowych ekspedycji, próbowali wytyczyć drogę na biegun południowy i poznać sekrety szóstego kontynentu. Niestety, Antarktyda pokonywała ich jednego po drugim. Statki polarników grzęzły w lodowych krach na wiele miesięcy, a załogi, głodne i wycieńczone, traciły ducha i życie. W 1914 roku kierująca się do Zatoki Vahsela wyprawa Endurance również nie zdołała dotrzeć do kontynentu. Utknęła w lodzie. Załoga uwięziona na Morzu Weddella stoczyła legendarny bój o przetrwanie. Wbrew przeciwnościom losu nikt nie zginął. Wszyscy wrócili do domu. Pytani po latach o tajemnicę sukcesu, odpowiadali krótko: Shackleton.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 69 pkt
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- Tytuł oryginału:
- Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
- Tłumaczenie:
- Sylwia Gonciarz, Małgorzata Grygierowska-Augustynowicz, Maciej Kulik, Henryk Loska, Katarzyna Rojek
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-289-3192-3, 9788328931923
- Format:
- 122x194
- Numer z katalogu:
- 272771
Helion SA
ul. Kościuszki 1C
41-100 Gliwice
e-mail: gpsr@helion.pl
- Serie wydawnicze: Exclusive
Dostępność produktu
Produkt nie został jeszcze oceniony pod kątem ułatwień dostępu lub nie podano żadnych informacji o ułatwieniach dostępu lub są one niewystarczające. Prawdopodobnie Wydawca/Dostawca jeszcze nie umożliwił dokonania walidacji produktu lub nie przekazał odpowiednich informacji na temat jego dostępności.
Onepress - inne książki
-
Nowość Promocja
psyosz/psyosz.mp3 psyoszObiektywna prawda o nas, ludziach, także o Tobie, jest taka: wszyscy kłamiemy i oszukujemy. Czasem działając z nie do końca czystych pobudek, choćby podkręcając opowieści o własnych osiągnięciach podczas starania się o nową posadę, czasem kierując się czystą dobrocią serca albo - jeśli chcemy komuś oszczędzić przykrych wiadomości - taktem, uprzejmością, skromnością itd. Kłamiemy, ponieważ jesteśmy ludźmi. I choć czasem kłamstwo nas zawstydza, jest na swój sposób... normalne.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Nowość Promocja
Facebook i Instagram należą do tego samego właściciela ― firmy Meta. Oba portale społecznościowe są niezwykle popularne (na koniec 2024 roku na Facebooku było ponad 3 miliardy kont, na Instagramie ― 800 milionów) i choć blask Facebooka ostatnio nieco przygasa, plotki o jego rychłym końcu są mocno przesadzone. Co więcej, oba portale tworzą ekosystem, którego nie sposób lekceważyć, jeśli chce się skutecznie zareklamować potencjalnym klientom. Od strony promocyjnej zresztą warto je traktować jako wspólne medium, ponieważ mają ten sam panel do zarządzania reklamami.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Nowość Promocja
Oto książka, która będzie Cię wspierać we wzbudzaniu w sobie ducha refleksji i w praktykowaniu stoicyzmu. Składa się z pięćdziesięciu dwóch części, po jednej na każdy poniedziałek w roku. Poszczególne części zostały skonstruowane w taki sposób, by bazowały na wybranej refleksji Marka Aureliusza, twórczo rozwijanej i komentowanej przez autora, wspierającego się poetycką myślą Emily Dickinson. Finałem Twojego stoickiego poniedziałku będzie praktyczne zadanie ― do przemyślenia i wykonania w ciągu nadchodzącego tygodnia.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Nowość Promocja
pramoc/pramoc.mp3 pramocOd wieków myśliciele i naukowcy odkrywają prawa rządzące światem ― kierowani potrzebą poszukiwania prawdy, znalezienia odpowiedzi na ważne pytania i osiągania wielkich celów. W ich dorobku odnajdujemy uniwersalne zasady odnoszenia sukcesów. Są one ponadczasowe i niezmienne — tak jak prawa fizyki. A teraz cała ta wiedza została połączona w formułę gwarantującą sukces. Pierwszy raz w historii.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Nowość Promocja
sekszt/sekszt.mp3 seksztBogacenie się to precyzyjne działanie i metodyka. Masz prawo marzyć o sukcesie, lepszych finansach czy spełnieniu. Jeśli jednak biernie czekasz, w nadziei, że w Twoim życiu pojawią się wielkie pieniądze, brak akcji i aktywnego dążenia sprawi, że możesz się nie doczekać. Drzemie w Tobie ogromny potencjał ― i tylko od Ciebie zależy, czy go uwolnisz. Jeśli chcesz żyć pełnią życia, musisz sobie zadać pytanie: Czego naprawdę mocno pragnę?- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 27 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
54.90 zł (-50%) -
Promocja
mysljg/mysljg.mp3 mysljgSokrates naprawdę istniał. Pomimo bogactwa poświęconej mu literatury prawdziwego Sokratesa nie poznamy jednak nigdy, a wiele szczegółów dotyczących jego życia pozostanie niejasne. Możemy natomiast dzięki niemu traktować dążenie do mądrości i do psychicznego dobrostanu jako dwie strony tej samej monety. Możemy korzystać z jego sztandarowych metod odkrywania prawdy. Jeśli podamy w wątpliwość założenia, które podsycają nasz gniew, łatwiej uwolnimy się od złych emocji. Będziemy szczęśliwsi.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 33 pkt
(33,50 zł najniższa cena z 30 dni)
33.50 zł
67.00 zł (-50%) -
Nowość Promocja
Ramy opisane w bestsellerowej książce Pierwsze 90 dni możesz stosować przy każdej zmianie roli. Jednak sposób ich wdrożenia zależy od tego, czy awansujesz, dołączasz do nowej organizacji, czy obejmujesz stanowisko w innym kraju. Te praktyczne szczegóły znajdziesz właśnie w tej książce: przeczytasz o najczęstszych rodzajach zmian, przed którymi stają liderzy, a także o typowych wyzwaniach związanych z każdą z nich. Omówione tu zasady sformułowano na bazie wieloletnich badań. Pozwolą Ci one sprostać wyzwaniom, z którymi spotyka się praktycznie każdy lider. Są to między innymi awans, zarządzanie dawnymi współpracownikami, wdrażanie się w nowej firmie, międzynarodowa relokacja i zarządzanie firmą w kryzysie. Przekonasz się, że dzięki sprawdzonym modelom i narzędziom przedstawionym w książce odniesiesz sukces przy każdej kolejnej zmianie.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 29 pkt
(29,49 zł najniższa cena z 30 dni)
29.49 zł
59.00 zł (-50%) -
Nowość Promocja
Czas pożegnać obawy i niepewność. Niezależnie od tego, czy prowadzisz prezentacje w pracy, występujesz na scenie, czy po prostu chcesz lepiej formułować swoje myśli w rozmowach — w tej książce znajdziesz podpowiedzi, jak robić to lepiej.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Nowość Promocja
Jeśli Twoim zawodowym powołaniem jest regularny kontakt z klientem, oferowanie mu towarów lub usług oraz finalizowanie transakcji, z pewnością masz za sobą niejedno zawodowe szkolenie i całkiem sporo przeczytanych poradników. Wiesz więc na ten temat bardzo wiele, a pozyskane informacje potrafisz mądrze stosować w praktyce. I to świetnie – tylko że tak jak sam rynek podlega nieustannym zmianom, tak wiedza o człowieku, jego mózgu, rządzących nim emocjach i o procesach decyzyjnych także nie stoi w miejscu. Dlatego jeśli działasz jako handlowiec od kilku, kilkunastu, a może nawet kilkudziesięciu lat, dobrze abyś od czasu do czasu zaktualizował posiadane informacje w oparciu o najnowsze odkrycia naukowców oraz praktyków handlowania.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Promocja
przymm/przymm.mp3 przymmJeśli jesteś początkującym menadżerem, niedawno awansowanym na to ważne stanowisko, po pierwsze ― gratulacje. To Twój wielki sukces. Na pewno czujesz dumę. Z drugiej strony masz prawo do obaw, możesz się zastanawiać nad tym, czy sobie poradzisz, czy wiesz wszystko, co osoba na Twoim miejscu powinna wiedzieć. Może chcesz się dowiedzieć więcej na temat szefowania, ale czujesz, że ogrom nowych obowiązków odbiera Ci szansę na gruntowne przestudiowanie tematu, nim zaczniesz na poważnie zarządzać swoim zespołem.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 24 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
24.95 zł
49.90 zł (-50%)
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Postaraj się złożyć zamówienie do godziny 13:00, w dniach:
18. grudnia (Poczta Polska),
19. grudnia (Paczka w Ruchu),
22. grudnia (paczkomaty InPost),
22. grudnia (DPD punkty).
22. grudnia (DPD Kurier).
Oceny i opinie klientów: Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review Harvard Business Review
(0)