Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review Harvard Business Review
- Autor:
- Harvard Business Review
- Serie wydawnicze:
- Exclusive
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 128
- Druk:
- oprawa twarda
- Dostępny format:
-
PDF
Opis
książki
:
Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review
Trudno jednoznacznie stwierdzić, dlaczego z niektórymi rozmawia nam się lub współpracuje z niewyobrażalną lekkością, a z innymi zaliczamy prawdziwy zgrzyt. Jak zachować spokój podczas rozmowy, gdy emocje dają o sobie znać, ton staje się coraz donośniejszy i nim się zorientujemy, możemy zacząć krzyczeć na rozmówcę? Każdy z nas prędzej czy później znajdzie się w sytuacji, gdy rozmowa z drugą stroną będzie niekomfortowa, stresująca albo też przyniesie inne negatywne emocje. Kluczem do sukcesu jest wtedy umiejętność zarządzania emocjami zarówno własnymi, jak i drugiej osoby. Problemy mogą przybierać różne formy: eskalację konfliktu, pasywno-agresywne zachowania, niecierpliwość, stres czy po prostu nieprzyjemną osobowość. A czasem to my sami możemy się okazać trudnymi współpracownikami!
Autorami artykułów zawartych w książce są tacy eksperci jak Tony Schwartz, Mark Gerzon, Amy Gallo czy Holly Weeks. Dzielą się oni praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci lepiej rozumieć trudne relacje i skutecznie nimi zarządzać. Dowiesz się, co nauka mówi o emocjonalnych reakcjach na trudnych ludzi, jak wzmacniać swoją odporność psychiczną, a także jak rozwijać empatię, dzięki której relacje nawet te wyjątkowo wymagające mogą się stać bardziej produktywne i wzbogacające!
W książce przeczytasz między innymi o:
- Rozwiązywaniu konfliktów
- Radzeniu sobie ze stresującymi rozmowami
- Rozpoznawaniu schematów własnych zachowań
- Pracy z ludźmi pasywno-agresywnymi, zestresowanymi lub nieprzyjemnymi
- Zarządzaniu konfliktem osobowości
Ta książka to zbiór wybranych artykułów opublikowanych w Harvard Business Review prestiżowym miesięczniku wydawanym przez najlepszą uczelnię świata. Magazyn ten jest uważany za jeden z najbardziej opiniotwórczych w takich dziedzinach jak psychologia, ekonomia i praktyki zarządzania. Znajdziesz tu praktyczne narzędzia, które pomogą Ci radzić sobie z wymagającymi relacjami, podejmować świadome decyzje o kształtowaniu współpracy z trudnymi ludźmi i korzystaniu z siły szczerej empatii.
Trzeba ludzi znosić, jeśli nie umie się ich poprawić.
Marek Aureliusz
Dowiedz się, jak radzić sobie z trudnymi współpracownikami i klientami.
U podstaw radzenia sobie z tak zwanymi trudnymi ludźmi leży umiejętność zarządzania emocjami ich oraz własnymi. Jak zachować spokój, kiedy podczas rozmowy emocje sięgają zenitu? Jak nie dać się wyprowadzić z równowagi w obliczu pasywno-agresywnych zachowań? I skąd wiedzieć, czy to aby nie my jesteśmy trudnymi współpracownikami?
Ta książka przedstawia badania dotyczące naszych reakcji emocjonalnych na trudnych współpracowników i pokazuje, w jaki sposób zadbać o własną odporność psychiczną i jak okazywać empatię, aby uczynić te relacje bardziej produktywnymi.
Książki z tej serii opierają się na pracach ekspertów takich jak:
- Daniel Goleman
- Tony Schwartz
- Nick Morgan
- Daniel Gilbert
Jak być człowiekiem w pracy. Seria Inteligencja emocjonalna HBR to doskonale skomponowany zestaw rzetelnych lektur obowiązkowych na temat humanistycznych aspektów kariery zawodowej ze stron Harvard Business Review. Każda z książek tej serii prezentuje wyniki badań naukowych dotyczących sposobów, w jakie emocje wpływają na nasze życie zawodowe, praktyczne porady dotyczące postępowania z trudnymi osobami i w trudnych sytuacjach oraz inspirujące teksty na temat tego, co oznacza dążenie w miejscu pracy do emocjonalnego dobrostanu. Te krzepiące i praktyczne książki opisują umiejętności społeczne, które powinien opanować każdy ambitny profesjonalista w swojej dziedzinie.
Wybrane bestsellery
-
Bestseller Nowość Promocja
szwypi/szwypi.mp3 szwypiW dobie rosnącej świadomości finansowej i popularności tematów związanych z zarządzaniem pieniędzmi Morgan Housel przedstawia świeże spojrzenie na jedną z najważniejszych umiejętności życiowych. Sztuka życia w dostatku wypełnia lukę w edukacji finansowej, koncentrując się na aspekcie, który większość z nas opanowała źle. Książka trafia w sedno współczesnych dylematów konsumenckich, gdy łatwo pomylić podziw z zazdrością, komfort z nadmiarem, a użyteczność ze statusem.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
-
Nowość Promocja
Wolność zaczyna się tam, gdzie kończy się potrzeba kontroli Oto praktyczny przewodnik po sztuce odpuszczania, łączący solidną porcję wiedzy psychologicznej z inspirującymi anegdotami i ćwiczeniami. Dzięki niemu nauczysz się rozpoznawać, kiedy warto działać, a kiedy lepiej puścić ster i zaufać biegowi życia. Z książki dowiesz się między innymi, jak-
ebook
38 pkt
(38,49 zł najniższa cena z 30 dni)
38.99 zł
49.99 zł (-22%) -
-
Bestseller Nowość Promocja
Boisz się działać, bo obawiasz się porażki? Często myślisz, że inni są lepsi, mądrzejsi, bardziej utalentowani? A może czujesz, że masz w sobie potencjał, ale coś wciąż cię powstrzymuje? Brian Tracy światowy autorytet w dziedzinie rozwoju osobistego pokaże ci, jak pokonać lęk i odważnie sięgać po to, czego pragniesz. Z tej inspirującej i praktyczne-
ebook
38 pkt
(35,93 zł najniższa cena z 30 dni)
38.92 zł
49.90 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja
e_3tjx/e_3tjx.mp3 e_3tjxDlaczego jedni ludzie przyciągają uwagę i potrafią zaskarbić sobie nasze zaufanie już po kilku sekundach, a inni mimo wiedzy i dobrych intencji pozostają niezauważeni? Dlaczego niektórzy umieją oczarować rozmówcę jednym uśmiechem, a inni z trudem nawiązują kontakt? Sekret tkwi w uroku osobistym subtelnej, ale potężnej sile, która decyduje o tym, ja-
ebook
-
audiobook
38 pkt
(35,93 zł najniższa cena z 30 dni)
38.92 zł
49.90 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja
Stoicyzm na czasy sztucznej inteligencji. Neurobiologia spotyka Marka Aureliusza. Jak zachować spokój w świecie, który nie przestaje krzyczeć? Filozofia odporności, sztuka równowagi Odwieczna mądrość ponad algorytmy Oto książka na nasze czasy pełne chaosu, przebodźcowania i nieustannego szumu informacyjnego. Ken Mogi, japoński neurobiolog i autor-
ebook
28 pkt
(27,64 zł najniższa cena z 30 dni)
28.72 zł
35.90 zł (-20%) -
-
Nowość Promocja
Twoja firma rośnie w tempie, którego oczekujesz, czy utknęła w miejscu mimo wysiłków? Inwestujesz w spółkę we właściwym momencie, czy ryzykujesz straty przez brak świadomości jej fazy rozwoju? Aswath Damodaran, światowy ekspert od wyceny przedsiębiorstw, pokazuje, że każda firma ma swój własny cykl życia od start-upu, przez młodzieńczy wzrost, dojr-
ebook
131 pkt
(130,14 zł najniższa cena z 30 dni)
131.82 zł
169.00 zł (-22%) -
-
Promocja
Toksyczny wstyd dotyka nas wszystkich często w zupełnie niespodziewany sposób. Jest czymś znacznie więcej niż poczucie winy, zażenowanie i smutek. Pojawia się, gdy doświadczamy traumy, ale brakuje nam narzędzi, by wyrazić swoje uczucia; gdy nie mamy możliwości poprosić o wsparcie; gdy czujemy się pomijani i niezauważani. A choć wielu z nas nosi w s-
ebook
40 pkt
(40,03 zł najniższa cena z 30 dni)
40.55 zł
51.99 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja
Pochodzące z języka angielskiego słowo onboarding oznacza wprowadzenie nowego pracownika do firmy. Jeśli zależy nam na tym, by osoba rozpoczynająca pracę szybko się do niej zaadaptowała, wdrożyła w swoje obowiązki i stała wartościowym członkiem zespołu, odpowiednio przeprowadzony onboarding stanowi klucz do sukcesu.-
ebook
-
książka
34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
-
Promocja
Fascynując podróż do świata technologii, innowacjioraz walki ogospodarczą i militarną dominację Bez ASML świat wyglądałby zupełnie inaczej. Ta firma, wywodząca się z Philips Electronics i mająca siedzibę w spokojnym holenderskim Veldhoven, projektuje gigantyczne, niezwykle złożone maszyny, które służą do wytwarzania najbardziej zaawansowanych chipó-
ebook
70 pkt
(66,57 zł najniższa cena z 30 dni)
70.12 zł
89.90 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja
Dzięki tej książce odkryjesz Team Topologies praktyczny i elastyczny model projektowania organizacji. Zapewnia on jasne wzorce, proste do zastosowania i interpretacji w wielu różnych zespołach i kontekstach. Dowiesz się, z czym są związane ograniczenia pracy zespołowej, jak brzmi prawo Conwaya i w jaki sposób je zastosować. Opisano tu zasady wyboru topologii zespołów dla różnych kontekstów organizacyjnych i przypisywania zespołów do poszczególnych obszarów systemu. Przedstawiono także sposoby rozwijania struktury organizacyjnej, aby znacznie zwiększyć innowacyjność i przyśpieszyć dostarczanie rozwiązań. W efekcie zbudujesz organizację, która będzie skutecznie reagować na zmieniające się uwarunkowania.-
ebook
-
książka
39 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
39.50 zł
79.00 zł (-50%) -
Harvard Business Review - pozostałe książki
-
Nowość Promocja
Ta książka to zbiór artykułów napisanych przez takie autorytety jak James Clear, Ayelet Fishbach, Jud Brewer, Whitney Johnson i Annie McKee. Dzielą się oni praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci rozpoznać niekorzystne schematy, stworzyć skuteczny plan zmiany i utrwalić dobre nawyki. Wystarczy dziesięć minut dziennie, by małymi krokami zmieniać swoje życie. Nowy kierunek rozwoju to również szansa na zwiększenie swojej produktywności. Nauczysz się ponadto empatii wobec siebie i innych, a także świadomego celebrowania codzienności.-
ebook
-
książka
19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Trzymasz w ręku wybór najciekawszych artykułów opublikowanych oryginalnie w Harward Business Review — prestiżowym miesięczniku wydawanym przez jeden z najznakomitszych uniwersytetów na świecie. Magazyn ten jest uważany za najbardziej opiniotwórczy w takich dziedzinach jak ekonomia, praktyki w zarządzaniu czy psychologia zespołów pracowniczych. W tym zbiorze znajdziesz garść inspirujących porad dotyczących wywierania wpływu i przekonywania, które ułatwią Ci wykorzystanie inteligencji emocjonalnej do budowania relacji interpersonalnych, dzięki temu będziesz postrzegany jako naturalny lider.-
ebook
-
książka
19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Niezależnie od tego, czy przedmiotem rozważań jest armia, załoga zakładu przemysłowego, czy zespół sprzedawców, styl przywództwa ma zasadnicze znaczenie dla odniesienia sukcesu. Niektórzy w naturalny sposób stają na czele grupy i kierują ludźmi, ale cechy lidera można też w sobie ukształtować. Dobry kierownik jest osobą, która odkryła swoje prawdziwe „ja”. Wie, kiedy należy reagować emocjonalnie, a kiedy dopasować się do ustalonych standardów i zachowywać w określony sposób.-
ebook
-
książka
19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Kryzysy i niepowodzenia są normalną sprawą w życiu zawodowym i osobistym. Niekiedy jednak trzeba się zmierzyć z czymś o wiele poważniejszym: spektakularną porażką zawodową, chorobą lub śmiercią bliskich osób czy kataklizmem naturalnym. Częstą konsekwencją takich sytuacji jest rezygnacja z kariery czy przedłużająca się depresja. Istnieją jednak osoby, które zdają się być niezniszczalne: cokolwiek się zdarzy, są w stanie przetrwać najgorsze, a potem podnieść się i działać dalej — silniejsze niż przed kryzysem. Jakie cechy mają tacy ludzie? Co im pozwala stanąć na nogi i wyjść obronną ręką z każdej sytuacji?-
ebook
-
książka
19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Autorami artykułów prezentowanych w tej książce są między innymi Daniel Goleman, Annie McKee, Adam Waytz i Emma Seppala — autorytety w dziedzinie inteligencji emocjonalnej. Przedstawiają oni kilka ciekawych aspektów empatii. Współodczuwanie zostało tu potraktowane jako jedna z ważniejszych cech człowieka kształtujących rzeczywistość biznesową: styl kierowania, prowadzenia spotkań, a nawet projektowania produktów i ich sprzedaży. Przekonasz się, że empatii można się nauczyć, można też ją kształtować, a umiejętności te przydadzą się nie tylko w pracy, ale również w prywatnych relacjach.-
ebook
-
książka
19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Autorami artykułów przedstawionych w tej książce są między innymi Daniel Goleman, Ellen Langer i Susan David — uznane autorytety w dziedzinie inteligencji emocjonalnej. Przedstawiają oni szereg praktycznych metod budowania poczucia obecności w swojej codziennej rutynie. Zapoznasz się z naukowymi podstawami koncepcji uważności i dowiesz się, w jaki sposób skutecznie wypracować nawyk aktywnego dostrzegania. Jeśli tylko zechcesz, będziesz mógł na własnej skórze przekonać się, jak smakuje wzmożona kreatywność, głębsza samoświadomość i większa charyzma. Być może nauczysz się żyć spokojniej. Poczujesz się lepiej, być może nawet odnajdziesz szczęście!-
ebook
-
książka
19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Ludzie gonią za szczęściem, marzą o nim, uznają, że bycie szczęśliwym jest warunkiem udanego życia. Równocześnie natura ludzkiego szczęścia pozostaje zagadką, nad którą biedzą się filozofowie, psycholodzy i neurolodzy. Niezależnie od pracy tych mądrych ludzi można przyjąć, że życie zawodowe i poczucie szczęścia wzajemnie bardzo na siebie wpływają. Człowiek szczęśliwy jest efektywny, kreatywny, pełen zapału i energii. Praca, która daje poczucie spełnienia, jest potrzebna i sensowna, umożliwia odniesienie sukcesu i radowanie się nim, przyczynia się do odczuwania szczęścia. Czy to oznacza, że szef idealny powinien koncentrować się na szczęściu podwładnych?-
ebook
-
książka
19 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
19.95 zł
39.90 zł (-50%) -
Zobacz pozostałe książki z serii Exclusive
-
Nowość Promocja
Prawdziwy lider potrafi inspirować. Potrafi porwać ludzi do działania na rzecz wspólnego dobra nie dlatego, że muszą, lecz dlatego, że sami tego chcą. To silniejsze niż perspektywa nagrody czy zysku, motywacja bowiem wypływa z najgłębszych przekonań. Z takim zespołem można osiągnąć najśmielsze cele. Trzeba tylko zacząć od DLACZEGO.-
ebook
-
książka
29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Ostatnie kilka lat było dla naszej cywilizacji bardzo trudne. Co więcej, problemy bezustannie się pogłębiają, przez co rośnie niepewność. Wciąż jednak pojawiają się kolejne, nieznane wcześniej możliwości. W naszej nowej, szalonej rzeczywistości klarowność i poczucie bezpieczeństwa w sferze życia zawodowego stają się marzeniem niemal każdej osoby, na każdym etapie rozwoju kariery.-
ebook
-
książka
39 pkt
Model Biznesowy Ty. Wydanie II
Timothy Clark, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Bruce Hazen, Alan Smith
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
39.50 zł
79.00 zł (-50%) -
-
Promocja
Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomiczne i konsumenckie (zarówno te tradycyjne, jak i internetowe). To kompleksowy przewodnik po nawiązywaniu kontaktów, umawianiu spotkań, finalizowaniu transakcji i zarabianiu pieniędzy. Traktuje o lojalności, relacjach, rekomendacjach i poleceniach — o prawdziwych transakcjach, prawdziwej wartości i prawdziwych zyskach.-
ebook
-
książka
44 pkt
(19,90 zł najniższa cena z 30 dni)
44.50 zł
89.00 zł (-50%) -
-
Promocja
sztbud/sztbud.mp3 sztbudZastosuj ponadczasową, wciąż aktualną wiedzę Carnegiego, a prędko odkryjesz niezwykłą moc zaufania i szczerych relacji. Dziś ludzie bardzo potrzebują prawdziwego kontaktu, interakcji, które odwołują się do wspólnoty, a nie do tego, co mogą oni od siebie uzyskać. Przekonaj się, że możliwość nawiązania kontaktu masz niemal zawsze i wszędzie, ale to, jak z niej skorzystasz, zależy od Twojego nastawienia i świadomości. Musisz też posiadać pewne umiejętności, aby dotrzeć do drugiej osoby. W książce znajdziesz dawkę solidnej wiedzy, ale przede wszystkim mnóstwo wskazówek, porad i zasad. Weź je sobie do serca i stosuj, a zyskasz skuteczne narzędzia do poprawy relacji z innymi ludźmi.-
ebook
-
audiobook
-
książka
24 pkt
(24,50 zł najniższa cena z 30 dni)
24.50 zł
49.00 zł (-50%) -
-
Promocja
motyl3/motyl3.mp3 motyl3Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współpracować dla dobra firmy, realizowanych przez siebie zadań i... siebie samych? Efektywna praca daje wiele satysfakcji, niejednokrotnie również w postaci dodatkowych premii, co zawsze i każdego cieszy... Dlaczego zatem tak często jest odwrotnie? Dlaczego ludzie szybko tracą zapał i pracują na pół gwizdka? Czy menedżer z odpowiednim podejściem do ludzi jest w stanie to zmienić?-
ebook
-
audiobook
-
książka
34 pkt
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie 3 rozszerzone
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
-
Promocja
swikry/swikry.mp3 swikryBlockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrzebnym bagażem emocji. Albo technicznie, albo ideologicznie. Albo pokłada się w Blockchainie nadzieję na uratowanie społeczeństwa przed pazernymi na kasę bankierami, albo pokazuje się go jako narzędzie do budowania znienawidzonych przez banki centralne kryptowalut. Który obraz ma więcej wspólnego z rzeczywistością?-
ebook
-
audiobook
-
książka
34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
-
Promocja
negocz/negocz.mp3 negoczKażda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski, doświadczony trener negocjacji, mediator, ekspert w zakresie zarządzania i sprzedaży. Dzięki temu podręcznikowi nie tylko zrozumiesz psychologiczne podstawy negocjacji, ale także nauczysz się korzystać ze zdobytej wiedzy tak, by procesy psychiczne zachodzące w umyśle Twojego negocjacyjnego partnera działały zawsze na Twoją korzyść.-
ebook
-
audiobook
-
książka
22 pkt
(22,45 zł najniższa cena z 30 dni)
22.45 zł
44.90 zł (-50%) -
-
Promocja
Można, jeśli zbuduje się zdrową kulturę zespołową i właśnie o tym jest ta książka. Znajdziesz w niej zbiór prostych praktyk o wysokiej skuteczności, dzięki którym Twój zespół będzie mógł natychmiast wejść na ścieżkę pełnego uczestnictwa w zadaniach, produktywnego konfliktu i stałego postępu. Dowiesz się również, w jaki sposób zapobiegać występowaniu problemów zespołowych. Przekonasz się, że proste narzędzia mogą ułatwić osiąganie synergii dzięki nakierowaniu zachowań zespołu na właściwe tory. Bardzo istotnymi tematami są proces zespołowy i klimat psychologiczny. Zła atmosfera w zespole powoduje, że problemy narastają, a czasem przeradzają się w porażki. Z drugiej strony stworzenie psychologicznego bezpieczeństwa może się wydawać niezwykle trudne dla liderów pozostających pod presją osiągania wyników. W poradniku opisano proste narzędzia umożliwiające zarządzanie obydwoma tymi aspektami.-
ebook
-
książka
39 pkt
Skuteczne zarządzanie zespołem. Jak uzyskać harmonię, zaufanie i widoczne efekty pracy w zespole
Stefano Mastrogiacomo, Alexander Osterwalder i in. pełny spis w info
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
39.50 zł
79.00 zł (-50%) -
-
Promocja
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i tak, że obiecujący projekt pochłania mnóstwo pieniędzy, czasu i energii, zanim w końcu staje się jasne, że oparto go na opiniach, a nie na faktach. Czy można jakoś uniknąć podobnych frustracji?-
ebook
-
książka
44 pkt
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
44.50 zł
89.00 zł (-50%) -
Ebooka "Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Recenzje książki: Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review (4)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
⚡Moja praca HR Managera ściśle związana jest z kontaktami z różnymi ludźmi. A skoro z ludźmi - to i z emocjami, napięciem, trudnymi rozmowami, pasywno-agresywną komunikacją, konfliktami, które potrafią sparaliżować całe zespoły... Dlatego tak bardzo doceniłam merytoryczność i praktyczność książki "Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi". Jej treść jest zdecydowanie bardziej operacyjna niż akademicka, co stanowi dla mnie to wielką zaletę. W HR liczy się skuteczność i z tą lekturą można ją zyskać. Zawiera konkretne strategie, które realnie wykorzystuję w pracy, w tym m.in.: ✔️ jak prowadzić trudne rozmowy bez eskalacji ✔️ jak reagować na pasywno-agresywne zachowania ✔️ jak oddzielać emocje od faktów ✔️ jak budować autorytet bez wchodzenia w konflikt. Tym co szczególnie doceniam jako praktyk jest forma publikacji. Krótkie, esencjonalne rozdziały - konkretne lecz zarazem nieprzytłaczające. Każdy tekst to inna perspektywa eksperta, inny case, inne narzędzie, a do tego łatwe do wdrażania bezpośrednio po przeczytaniu. 👉 Publikacja jest doskonałą opcją dla menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą szybko podnieść swoje kompetencje w obszarze komunikacji i zarządzania emocjami. Z mojego doświadczenia wyciągnęłam wniosek, że z braku umiejętności radzenia sobie z trudnymi ludźmi wynika wiele niepotrzebnych sytuacji kryzysowych w organizacjach. Dlatego istotne jest podnoszenie kompetencji w tym obszarze. Jeśli pracujesz w HR, jesteś liderem albo po prostu chcesz lepiej rozumieć dynamikę relacji - ta książka to bardzo dobry punkt startowy.
Recenzja: CoFajnego Kocuła JoannaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna: -
„Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi. Inteligencja emocjonalna” to wybór artykułów opublikowanych pierwotnie na łamach Harvard Business Review. Choć to publikacja niewielkich rozmiarów, zawiera w sobie wiele konkretnych i praktycznych wskazówek - możliwych do zastosowania nie tylko w środowisku zawodowym, ale również w codziennej komunikacji. Wśród poruszanych tematów znajdziemy m.in. tematy takie jak: Jak rozwiązać konflikt? Jak radzić sobie ze stresującymi rozmowami? Jak sobie radzić z nieprzyjemnymi współpracownikami? Jak zarządzać pracownikami, którzy uważają wszystkie sprawy za naprawdę pilne? Co robić, kiedy nie znosi się swojego szefa? Pewnie, jak się sami domyślacie - muszę przyznać, że sam tytuł początkowo nie przypadł mi do gustu. W trakcie lektury zrozumiałam jednak, w czym rzecz ;) To książka w formie „pigułek wiedzy”, czyli krótkich, konkretnych tekstów, które mogą stać się punktem wyjścia do dalszej refleksji i pracy nad własnym stylem komunikacji. Myślę, że sięgnę po kolejne części z tej serii.
Recenzja: pani.komunikacyjna Pawlik-Pyda DominikaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna: -
Przyznam szczerze — zaczynałam ją z myślą, że to będzie ciężka, akademicka i trochę nudna lektura. A tymczasem… pochłonęłam ją w niecały tydzień. Czyta się naprawdę dobrze — konkretnie, bez lania wody, z przykładami z życia i pracy. Dużo o emocjach, granicach, komunikacji i o tym, jak nie brać wszystkiego do siebie (co w pracy z ludźmi jest bezcenne). Dla mnie to była dobra przypominajka, że „trudny człowiek” często oznacza po prostu kogoś w stresie, lęku albo bez kompetencji komunikacyjnych — a nie wroga. Polecam każdemu, kto pracuje z ludźmi, prowadzi zespół albo po prostu chce reagować dojrzale, a nie impulsywnie
Recenzja: Social Media Kwiecień KlaudiaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna: -
Jeśli szukacie małych, podręcznych książek, które rozwijają i motywują to Harvard Business Review Press napewno wam się spodoba! Są to zbiory artykułów niesamowicie mądrych ludzi, którzy dzielą się swoją wiedzą na dany temat. Książki są podzielone na krótkie rozdziały, idealne do przeczytania w drodze do szkoły czy pracy 👩💻
Recenzja: czytane.przezemnie Chudzik JuliaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- Tytuł oryginału:
- Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
- Tłumaczenie:
- Katarzyna Rojek
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-289-3192-3, 9788328931923
- Data wydania książki drukowanej :
- 2026-02-10
- ISBN Ebooka:
- 978-83-289-3193-0, 9788328931930
- Data wydania ebooka :
-
2026-02-10
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 122x194
- Numer z katalogu:
- 272771
- Rozmiar pliku Pdf:
- 794.9kB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF »
Helion SA
ul. Kościuszki 1C
41-100 Gliwice
e-mail: gpsr@helion.pl
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Exclusive
Dostępność produktu
Produkt nie został jeszcze oceniony pod kątem ułatwień dostępu lub nie podano żadnych informacji o ułatwieniach dostępu lub są one niewystarczające. Prawdopodobnie Wydawca/Dostawca jeszcze nie umożliwił dokonania walidacji produktu lub nie przekazał odpowiednich informacji na temat jego dostępności.
Spis treści książki
-
1. Jak rozwiązać konflikt?
2. Jak sobie radzić ze stresującymi rozmowami?
3. Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Chodzi o Ciebie!
4. Jak sobie radzić z nieprzyjemnymi współpracownikami?
5. Jak sobie radzić z bierno-agresywnymi współpracownikami?
6. Jak pracować z osobami, które są wiecznie zestresowane?
7. Jak zarządzać pracownikami, którzy uważają wszystkie sprawy za naprawdę pilne?
8. Co robić, kiedy nie znosi się swojego szefa?
Onepress - inne książki
-
Nowość Promocja
siemit/siemit.mp3 siemitDowiesz się za to, dlaczego dziś prawdziwa droga do niezależności finansowej wygląda zupełnie inaczej niż kiedyś. Ten rzeczowy, konkretny i zaskakujący poradnik sprawi, że mądrze poukładasz swoje życie finansowe. Bez względu na to, czy dopiero zaczynasz ogarniać budżet domowy, czy już inwestujesz i planujesz kolejne ruchy, po lekturze spojrzysz na pieniądze i niezależność finansową z zupełnie innej perspektywy. Pisząc lekko, przystępnie i z brytyjskim poczuciem humoru, autor obala popularne finansowe mity, a w zamian daje coś o wiele cenniejszego: spokój, prostotę i konkretne, praktyczne rady, dzięki którym skutecznie osiągniesz niezależność finansową.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
-
Nowość Promocja
Bob Proctor — jeden z najbardziej rozpoznawalnych mentorów w zakresie rozwoju osobistego — przekonywał, że kluczem do przełamania ograniczeń i barier mentalnych jest zmiana paradygmatu: głęboko zakorzenionych przekonań, które kształtują nasze działania i wyniki. W bestsellerowej książce Zmień swój paradygmat, a odmienisz swoje życie przedstawił sprawdzone metody osiągania ambitnych celów we wszystkich dziedzinach życia — finansach, karierze zawodowej, relacjach towarzyskich i rodzinnych, a także w sferze duchowości.-
ebook
-
książka
18 pkt
(18,50 zł najniższa cena z 30 dni)
18.50 zł
37.00 zł (-50%) -
-
Nowość Promocja
Ta mądra, wciągająca książka przeprowadzi Cię przez podstawy rachunku prawdopodobieństwa i pokaże, jak statystyka pomaga myśleć analitycznie o najróżniejszych sprawach — od zaleceń medycznych po prognozy klimatyczne. Dowiesz się, jak formować przekonania o przyszłości w świetle nowych doświadczeń. Przy okazji poznasz zaskakujące fakty: na przykład to, że około 40 procent wyników meczów piłkarskich zależy od szczęścia, a nie od umiejętności graczy, a także sposób, w jaki brytyjski Krajowy Rejestr Ryzyka ocenia najpoważniejsze zagrożenia. Ta książka sprawi, że niepewność stanie się bardziej zrozumiała i łatwiejsza do zaakceptowania — a może nawet odkryjesz radość z życia w niewiedzy.-
ebook
-
książka
34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
-
Nowość Promocja
30dnpl/30dnpl.mp3 30dnplTa książka to 30 zwięzłych rozdziałów, podzielonych na trzy sekcje. Pierwsza zawiera opis problemu i sposobu, w jaki się przejawia. W drugiej wyjaśniono, jak dany problem sabotuje Twoją produktywność. Trzecia to zestaw konkretnych technik, metod i strategii, które pomogą Ci przezwyciężyć omawianą trudność. Przy czym książka została skonstruowana tak, aby z łatwością przejść do praktycznego stosowania zawartych w niej wskazówek. W końcu nie chodzi o teorię ― chodzi o podejmowanie konkretnych działań i osiąganie konkretnego celu: zadowalającej Cię produktywności.-
ebook
-
audiobook
-
książka
24 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
24.95 zł
49.90 zł (-50%) -
-
Promocja
wpunkt/wpunkt.mp3 wpunktTa książka to dziesięć zwięzłych rozdziałów, z których każdy zawiera jedną kluczową lekcję. Dowiesz się, jak określić fundament swojego pomysłu, wyróżnić go na tle konkurencji, wybrać najlepsze podejście i testować strategię w krótkich iteracjach. Szybko odkryjesz, że zespoły, które tworzą dobrze przyjmowane produkty, mają pewne wspólne cechy: znają klientów i rynek, wiedzą, co warto przetestować, a także jakie wnioski wyciągnąć ze swoich badań. Na tej bazie zbudujesz swoją Hipotezę Założycielską. Krótką. Jasną. I przede wszystkim ― z ogromną szansą na sukces.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
-
Nowość Promocja
Czy to prawda, że szczyt ludzkich możliwości przypada na wiek średni? Czy też mitem jest to, że starzenie się oznacza nieuchronne pogarszanie się kondycji i zdrowia? Autor przytacza wyniki badań, które stanowią dowód, że możesz urzeczywistnić zgoła inny scenariusz! Każdego dnia jesteś w stanie wprowadzać zmiany na poziomie subkomórkowym, by w ten sposób zagwarantować sobie o wiele dłuższe życie w spełnieniu i produktywności. Dowiesz się, jak przedłużyć swoją egzystencję ― tak, by mieć więcej energii, a Twój mózg działał sprawniej, efektywniej, lepiej. Poznasz też pojęcie siedmiu filarów starzenia się, które prowadzą do zmian degeneracyjnych i chorób.-
ebook
-
książka
29 pkt
(29,49 zł najniższa cena z 30 dni)
29.49 zł
59.00 zł (-50%) -
-
Nowość Promocja
Ponadczasowe zasady sukcesu sformułowane przez Napoleona Hilla stanowią prostą i łatwą do zastosowania formułę bogacenia się. Pierwszym krokiem jest zmiana sposobu myślenia o sukcesie.-
ebook
-
książka
24 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
24.95 zł
49.90 zł (-50%) -
-
Bestseller Nowość Promocja
Oto szczery, błyskotliwy i… ilustrowany przewodnik po szalonych obliczeniach i trudnej terminologii ekonomicznej. Znajdziesz w nim wiedzę, która pozwoli Ci zrozumieć tajemniczy świat pieniędzy, rynków i decyzji politycznych wpływających na Twój portfel. Autorka w zajmujący sposób tłumaczy zawiłe pojęcia i odsłania kulisy funkcjonowania gospodarki. Ta niezastąpiona książka wyjaśnia ukryte siły napędzające kluczowe zjawiska ekonomiczne, obala najczęstsze mity i demaskuje przestarzałe założenia, które ograniczają naszą polityczną wyobraźnię. To idealna rzecz dla tych, którzy chcą wiedzieć, o czym naprawdę mówi się w wiadomościach — i co się dzieje z ich pieniędzmi.-
ebook
-
książka
33 pkt
(33,50 zł najniższa cena z 30 dni)
33.50 zł
67.00 zł (-50%) -
-
Nowość Promocja
Inspiracją do stworzenia niniejszej książki była rosnąca potrzeba uporządkowania wiedzy związanej z dynamicznie rozwijającą się technologią blockchain. Na ten temat powstało już wiele publikacji, jednak żadna nie omawia go w sposób tak kompleksowy – oferujący zarówno najważniejsze informacje bazowe nowicjuszom, jak i pogłębione analizy interesujące ekspertów.-
ebook
-
książka
49 pkt
(49,50 zł najniższa cena z 30 dni)
49.50 zł
99.00 zł (-50%) -
-
Promocja
Jeśli myślisz, że opowieści, cytaty i anegdoty z życia sławnych ludzi to tylko opowieści, cytaty i anegdoty ― jesteś w błędzie. Niejeden bohater najnowszej książki Marka Skały mógłby nieco złośliwie powiedzieć: jesteś w „mylnym błędzie”. Tym mocnym (choć oczywiście językowo niepoprawnym) stwierdzeniem podkreślając, że historie, które w tym zbiorze przytacza jego autor, mają nie tylko bawić, lecz przede wszystkim stanowić przyczynek do istotnego przekazu.-
ebook
-
książka
29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review Harvard Business Review
(0)