Designing for Behavior Change. Applying Psychology and Behavioral Economics. 2nd Edition
- Autor:
- Stephen Wendel
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 384
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis ebooka: Designing for Behavior Change. Applying Psychology and Behavioral Economics. 2nd Edition
Designers and managers hope their products become essential for users—integrated into their lives like Instagram, Lyft, and others have become. Such deep integration isn’t accidental: it’s a process of careful design and iterative learning, especially for technology companies. This guide shows you how to apply behavioral science—research that supports many products—to help your users achieve their goals using your product.
In this updated edition, Stephen Wendel, head of behavioral science at Morningstar, takes you step-by-step through the process of incorporating behavioral science into product design and development. Product managers, UX and interaction designers, and data analysts will learn a simple and effective approach for identifying target users and behaviors, building the product, and gauging its effectiveness.
- Learn the three main strategies to help people change behavior
- Identify behaviors your target audience seeks to change—and obstacles that stand in their way
- Develop effective designs that are enjoyable to use
- Measure your product’s impact and learn ways to improve it
- Combine behavioral science with data science to pinpoint problems and test potential solutions
Wybrane bestsellery
-
Ta książka jest przewodnikiem po zdobyczach nauk o zachowaniu. Dowiesz się z niej, czym trzeba się kierować podczas projektowania różnych produktów, aby doprowadzić do korzystnych zmian w zachowaniach użytkowników. Przedstawiono tu po kolei wszystkie kroki prowadzące do stworzenia nowego produktu...
Jak zmienić zachowanie użytkowników i zdobyć wiernych klientów. Zastosowania psychologii i ekonomii behawioralnej. Wydanie II Jak zmienić zachowanie użytkowników i zdobyć wiernych klientów. Zastosowania psychologii i ekonomii behawioralnej. Wydanie II
(29.90 zł najniższa cena z 30 dni)34.50 zł
69.00 zł(-50%) -
Jak sądzisz, co stanowi bazę informatyki? Od czego powinien zacząć przyszły programista? Może od opanowania jednego z najpopularniejszych języków programowania? Oczywiście mógłby od tego rozpocząć, tyle że to trochę tak, jakby uczyć się korzystać z narzędzia bez świadomości, do czego ono właściwi...
Informacja i kodowanie. Krótkie wprowadzenie z przykładami zastosowań Informacja i kodowanie. Krótkie wprowadzenie z przykładami zastosowań
(47.20 zł najniższa cena z 30 dni)47.20 zł
59.00 zł(-20%) -
Książkę szczególnie docenią analitycy bezpieczeństwa, którzy chcą się zapoznać z zestawem poleceń ARM i zdobyć wiedzę umożliwiającą im efektywne korzystanie z technik inżynierii wstecznej. Poza zestawem potrzebnych poleceń znalazło się w niej mnóstwo przydatnych informacji. Znajdziesz tu przegląd...
Niebieski lis. Polecenia procesorów Arm i inżynieria wsteczna Niebieski lis. Polecenia procesorów Arm i inżynieria wsteczna
(62.30 zł najniższa cena z 30 dni)57.84 zł
89.00 zł(-35%) -
Ewolucja formularzy internetowych zaczęła się od prostych znaczników języka HTML 2.0 opublikowanego w 1993 roku. Z czasem HTML oferował bardziej zaawansowane funkcje obsługi formularzy. Późniejsze wersje, HTML4, a następnie HTML5, wprowadziły nowe typy pól, takie jak pola daty, koloru czy też adr...
Angular i formularze reaktywne. Praktyczny przewodnik Angular i formularze reaktywne. Praktyczny przewodnik
(48.30 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
Jeśli w swojej pracy masz lub miewasz do czynienia z danymi, z pewnością orientujesz się, że do tego celu stworzono dotąd całkiem sporo narzędzi. Nic dziwnego – przy tej liczbie danych, z jaką spotykamy się w dzisiejszym cyfrowym świecie, zdolność do ich sprawnego analizowania i wyciągania ...
Grafana. Kurs video. Monitorowanie, analiza i wizualizacja danych w czasie rzeczywistym Grafana. Kurs video. Monitorowanie, analiza i wizualizacja danych w czasie rzeczywistym
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)90.34 zł
139.00 zł(-35%) -
Tę książkę docenią praktycy: inżynierowie uczenia maszynowego i analitycy danych, poszukujący sposobu praktycznego zaadaptowania modeli transformacyjnych do swoich potrzeb. Autorzy skupili się na praktycznej stronie tworzenia aplikacji językowych, a w poszczególnych rozdziałach ujęto wszystkie na...
Przetwarzanie języka naturalnego z wykorzystaniem transformerów. Budowanie aplikacji językowych za pomocą bibliotek Hugging Face Przetwarzanie języka naturalnego z wykorzystaniem transformerów. Budowanie aplikacji językowych za pomocą bibliotek Hugging Face
(59.40 zł najniższa cena z 30 dni)64.35 zł
99.00 zł(-35%) -
Czym jest inżynieria wymagań? To systematyczne podejście do pozyskiwania i dokumentowania wymagań, a także zarządzania nimi. Polega na zrozumieniu potrzeb i oczekiwań interesariuszy, a następnie opisaniu, za pomocą wymagań, systemu, który je spełnia.
Certyfikowany inżynier wymagań. Na podstawie IREB CPRE. Poziom podstawowy Certyfikowany inżynier wymagań. Na podstawie IREB CPRE. Poziom podstawowy
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)44.85 zł
69.00 zł(-35%) -
To drugie, zaktualizowane wydanie przewodnika po systemie Prometheus. Znajdziesz w nim wyczerpujące wprowadzenie do tego oprogramowania, a także wskazówki dotyczące monitorowania aplikacji i infrastruktury, tworzenia wykresów, przekazywania ostrzeżeń, bezpośredniej instrumentacji kodu i pobierani...
Prometheus w pełnej gotowości. Jak monitorować pracę infrastruktury i wydajność działania aplikacji. Wydanie II Prometheus w pełnej gotowości. Jak monitorować pracę infrastruktury i wydajność działania aplikacji. Wydanie II
(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)57.84 zł
89.00 zł(-35%) -
Czy wiesz, że większość ruchu w sieci pochodzi z urządzeń mobilnych? Smartfon stał się wiodącym urządzeniem do przeglądania Internetu i nadal przybiera na sile. Dzięki tej popularności dynamicznie rozwija się także rynek aplikacji mobilnych. W sklepach takich jak App Store i Google Play mamy do w...
iOS Developer. Kurs video. Opanuj Swift, framework UIKit i środowisko Xcode iOS Developer. Kurs video. Opanuj Swift, framework UIKit i środowisko Xcode
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)70.95 zł
129.00 zł(-45%) -
Power Apps to platforma stworzona przez Microsoft, umożliwiająca łatwe projektowanie, tworzenie i dostosowywanie aplikacji bez konieczności posiadania głębokiej wiedzy programistycznej. Z użyciem Power Apps można budować niestandardowe aplikacje, które efektywnie wspierają i automatyzują różne pr...
Power Apps. Kurs video. Tworzenie biznesowych aplikacji no-code Power Apps. Kurs video. Tworzenie biznesowych aplikacji no-code
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)129.35 zł
199.00 zł(-35%)
O autorze ebooka
Dr Stephen Wendel jest kierownikiem zespołu naukowców w Morningstar, organizacji badającej rynek inwestycyjny. Interesuje się zastosowaniem nauk o zachowaniu w tworzeniu produktów cyfrowych służących do zarządzania pieniędzmi. Napisał kilka książek poświęconych naukom o zachowaniu. Często wygłasza wykłady podczas branżowych konferencji, udziela się też w mediach.
Kup polskie wydanie:
Jak zmienić zachowanie użytkowników i zdobyć wiernych klientów. Zastosowania psychologii i ekonomii behawioralnej. Wydanie II
- Autor:
- Stephen Wendel
34,50 zł
69,00 zł
(29.90 zł najniższa cena z 30 dni)
Ebooka "Designing for Behavior Change. Applying Psychology and Behavioral Economics. 2nd Edition" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Designing for Behavior Change. Applying Psychology and Behavioral Economics. 2nd Edition" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Designing for Behavior Change. Applying Psychology and Behavioral Economics. 2nd Edition" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Ebooka:
- 978-14-920-5598-3, 9781492055983
- Data wydania ebooka:
- 2020-06-02 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku ePub:
- 10.5MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 20.7MB
Spis treści ebooka
- Preface
- How This Book (and This New Edition) Came About
- Who This Book Is For
- Combining Research, Data, and Product Expertise
- What You Need to Know to Benefit from This Book
- What Types of Behaviors This Can Help With
- What This Book Is Not About
- The Chapters Ahead
- Lets Talk
- OReilly Online Learning
- How to Contact Us
- Permissions
- Acknowledgments
- I. How the Mind Works
- 1. Deciding and Taking Action
- Behavior Change
- And Behavioral Science
- Behavioral Science 101: How Our Minds Are Wired
- Were Limited
- Were of Two Minds
- We Use Shortcuts, Part I: Biases and Heuristics
- We Use Shortcuts, Part II: Habits
- Were Deeply Affected by Context
- We Can Design Context
- What Can Go Wrong
- Quirks of Decision Making
- Quirks of Action
- A Map of the Decision-Making Process
- A Short Summary of the Ideas
- 2. Creating Action
- From Problems to Solutions
- A Simple Model of When, and Why, We Act
- Cue
- Reaction
- Evaluation
- Ability
- Timing
- Experience
- The CREATE Action Funnel
- Each Stage Is Relative
- The Stages Can Interact with One Another
- The Funnel Repeats Each Time the Person Acts and Each Time Is Different
- A Short Summary of the Ideas
- 3. Stopping Negative Actions
- Using CREATE to Add Obstacles to Action
- Changing Existing Habits
- Attention: Avoid the Cue
- Reaction: Replace the routine by hijacking the reaction
- Evaluation: Use conscious interference
- Evaluation: Increase attention with mindfulness
- Ability: Increase the power of other behaviors
- Attention: Avoid the Cue
- Rushed Choices and Regrettable Action
- A Short Summary of the Ideas
- 4. Ethics of Behavioral Science
- Digital Tools, Especially, Seek to Manipulate Their Users
- Where Things Have Gone Wrong: Four Types of Behavior Change
- Poisoning the Water
- Addictive Products
- The Behavioral Science of Ethics
- Well Follow the Money Too
- A Path Forward: Using Behavioral Science on Ourselves
- Assess Intention
- Assess Behavioral Barriers
- Remind Ourselves with an Ethics Checklist
- Create a Review Body
- Remove the Fudge Factor
- Raise the Stakes: Use Social Power to Change Incentives
- Remember the Fundamental Attribution Bias
- Use Legal and Economic Incentives as Well
- Why Designing for Behavior Change Is Especially Sensitive
- A Short Summary of the Ideas
- II. A Blueprint for Behavior Change
- 5. A Summary of the Process
- Understanding Isnt Enough: We Need Process
- The Process Is a Common One
- The Details Do Matter
- Since Were Human Too: Practical Guidelines and Worksheets
- Putting It into Practice
- 6. Defining the Problem
- When Product Teams Dont Have a Clear Problem Definition
- Start with the Products Vision
- Nail Down the Target Outcome
- Clarify the Outcome
- That and nothing else
- Avoid states of mind
- Prioritize and combine
- Avoid stating how the product (might) do it
- Why go through the trouble?
- What if no one can agree on the products intended outcome?
- Clarify the Outcome
- Define the Metric to Measure Outcomes
- Working with Company-Centric Goals
- State the vision
- State the companys objectives
- Define the user outcomes
- A Quick Checklist
- Who Takes Action?
- Document Your Initial Idea of the Action
- Clarify the Action
- A Metric for Action
- Look for the Minimum Viable Action
- A Hypothesis for Behavior Change
- Examples from Various Domains
- Reminder: Action != Outcome
- Putting It into Practice
- 7. Exploring the Context
- What Do You Know About Your Users?
- How Do They Behave in Daily Life?
- How Do They Behave in the Application?
- Behavioral Personas
- What Do You Know About Your Users?
- The Behavioral Map: What Micro-Behaviors Lead to Action?
- Building the Behavioral Map
- Write or Draw It Out, and Add Behavioral Detail
- New Products or Features Versus Existing Ones
- The Behavioral Map for Stopping Behaviors
- Is There a Better Action for Them to Take?
- Techniques for Generating Ideas
- The Obvious Is Our Enemy
- Select the Ideal Target Action
- Updating the Behavioral Personas
- Diagnosing the Problem with CREATE
- Diagnosing Why People Dont Start
- Diagnosing Why People Dont Stop
- Putting It into Practice
- 8. Understanding Our Efforts: A Brief Story About a Fish
- Do It for Them When You Can
- Strategies to Cheat at One-Time Actions
- Automate it
- Make it incidental
- Strategies to Cheat at One-Time Actions
- Strategies to Cheat at Repeated Actions
- Automate the act of repetition
- Do It for Them When You Can
- But Isnt Cheating, Well, Cheating?
- Cheating at the Action Funnel
- When You Cant Do It for Them, You CREATE
- Look Beyond Motivation
- The Value and Limitations of Educating Your Users
- Reach Out of the Screen
- Putting It into Practice
- Exercise: Review the Map
- 9. Crafting the Intervention: Cue, Reaction, Evaluation
- Cueing the User to Act
- Ask Them
- Relabel Something as a Cue
- Make It Clear Where to Act
- Remove Distractions: Knock Out the Competition
- Go Where the Attention Is
- Align with When People Have Spare Time
- Use Reminders
- Bonus Tactic: Blinking Text
- Cueing the User to Act
- The Intuitive Reaction
- Narrate the Past to Support Future Action
- Bring Success Top of Mind
- Associate with the Positive and the Familiar
- Deploy Social Proof
- Use Peer Comparisons
- Display Strong Authority on the Subject
- Be Authentic and Personal
- Make the Site Professional and Beautiful
- The Conscious Evaluation
- Make Sure the Incentives Are Right
- Leverage Existing Motivations Before Adding New Ones
- Avoid Direct Payments
- Leverage Loss Aversion
- Use Commitment Contracts and Commitment Devices
- Test Different Types of Motivators
- Use Competition
- Pull Future Motivations into the Present
- A Few Notes on Decision Making
- Avoid Cognitive Overhead
- Make Sure Instructions Are Understandable
- Avoid Choice Overload
- Slow Them Down
- Putting It into Practice
- 10. Crafting the Intervention: Ability, Timing, Experience
- The Users Ability to Act
- Remove Friction and Channel Factors
- Remove unnecessary decision points
- Set appropriate defaults
- Remove Friction and Channel Factors
- Elicit Implementation Intentions
- Peer Comparisons Can Help Here Too
- The Other Side of the Wall: Knowing Youll Succeed
- Look for Real Obstacles
- The Users Ability to Act
- Getting the Timing Right
- Frame Text to Avoid Temporal Myopia
- Remind of a Prior Commitment to Act
- Make Commitments to Friends
- Make a Reward Scarce
- Handling Prior Experience
- Use Fresh Starts
- Use Story Editing
- Use Techniques to Support Better Decisions
- Make It Intentionally Unfamiliar
- Check In Again: Youre Not Interacting with the Same Person
- Putting It into Practice
- 11. Crafting the Intervention: Advanced Topics
- Multi-Step Interventions
- Combine Where Possible
- Again, Cheat If You Can
- Provide Small Wins
- Generate a Feedback Loop
- Common Mistakes
- It is easy!
- Hard work builds commitment
- Multi-Step Interventions
- Creating Habits
- Hindering Action
- Habitual Actions
- Ideas for Hindering Other Actions
- Putting It into Practice
- 12. Implementing Within the Product
- Run the Ethical Review
- Leave Space for the Creative Process
- A Cautionary Tale: My Exercise Band
- Build in Behavioral Metrics from Day One
- What You Should Already Have
- Implementing Behavioral Tracking
- Measuring behaviors and outcomes within the product
- Measuring behaviors and outcomes outside of the product
- Implementing A/B Testing and Experiments
- Tools for Behavioral Tracking and Experiments
- Putting It into Practice
- 13. Determining Impact with A/B Tests and Experiments
- The How and Why of Randomized Control Trials
- Why Experiments Are (Almost) Better Than Sliced Bread
- The How and Why of Randomized Control Trials
- Experimental Design in Detail
- How Many People Are Enough?
- How Long of a Wait Is Enough?
- Using Business Importance to Determine Enough
- Points to Remember in Designing an Experiment
- Analyzing the Results of Experiments
- Is the Effect Large Enough? Determining Statistical Significance
- Other Considerations
- Types of Experiments
- Other Types of Experiments
- Experimental Optimization
- How Experimental Optimization Works
- When and Why to Test
- Putting It into Practice
- 14. Determining Impact When You Cant Run an A/B Test
- Other Ways to Determine Impact
- A Pre-Post Look at Impact
- A Cross-Sectional or Panel Data Analysis of Impact
- Unique Actions and Outcomes
- Other Ways to Determine Impact
- What Happens If the Outcome Isnt Measurable Within the Product?
- Figure Out How to Measure the Outcome and Action by Hook or by Crook (Not by Survey)
- Find Cases Where You Can Connect Product Behavior to Real-World Outcomes
- Build the Data Bridge
- Putting It into Practice
- 15. Evaluating Next Steps
- Determine What Changes to Implement
- Gather
- Prioritize
- Integrate
- Determine What Changes to Implement
- Measure the Impact of Each Major Change
- Qualitative Tests of Incremental Changes
- When Is It Good Enough?
- Putting It into Practice
- III. Build Your Team and Make It Successful
- 16. The State of the Field
- What We Did: A Global Survey of Behavioral Teams
- Whos Out There?
- Where the Interest Lies
- The Dedicated Teams
- The Nondedicated Teams
- A Broad Range of Application
- Origins
- Business Model
- Placement
- Focus Area
- The Challenges
- The Practical Challenges of Running a Team
- The Replication Crisis in Science
- Putting It into Practice
- 17. What Youll Need for Your Team
- From What Theyve Done to What Youll Do
- Making the Case
- Thinking Through the Business Model
- The Skills and People You Need
- Skillset 1: The Non-Behavioral Basics
- Skillset 2: Impact Assessment
- Skillset 3: A Deep Understanding of the Mind and Its Quirks
- Whats Not Listed: A PhD
- How You Combine These Skills on a Team
- Getting Help from Outside Researchers
- Data Science and Behavioral Science
- Leveraging Data Science When Designing for Behavior Change
- Putting It into Practice
- 18. Conclusion
- How We Make Decisions and Act
- Shaping Behavior with Your Product: The CREATE Action Funnel
- DECIDE on the Behavioral Intervention and Build it
- Other Themes
- Frequently Asked Questions
- How Do the Preconditions for Action Vary from Day to Day?
- What Changes as a User Gains Experience with the Product?
- How Can You Sustain Engagement with Your Product?
- What Happens Before People Take Action the First Time?
- Looking Ahead
- Glossary of Terms
- Bibliography
- Index
O'Reilly Media - inne książki
-
Software as a service (SaaS) is on the path to becoming the de facto model for building, delivering, and operating software solutions. Adopting a multi-tenant SaaS model requires builders to take on a broad range of new architecture, implementation, and operational challenges. How data is partiti...(237.15 zł najniższa cena z 30 dni)
245.65 zł
289.00 zł(-15%) -
Great engineers don't necessarily make great leaders—at least, not without a lot of work. Finding your path to becoming a strong leader is often fraught with challenges. It's not easy to figure out how to be strategic, successful, and considerate while also being firm. Whether you're on the...(118.15 zł najniższa cena z 30 dni)
126.65 zł
149.00 zł(-15%) -
Data science happens in code. The ability to write reproducible, robust, scaleable code is key to a data science project's success—and is absolutely essential for those working with production code. This practical book bridges the gap between data science and software engineering,and clearl...(211.65 zł najniższa cena z 30 dni)
220.15 zł
259.00 zł(-15%) -
With the massive adoption of microservices, operators and developers face far more complexity in their applications today. Service meshes can help you manage this problem by providing a unified control plane to secure, manage, and monitor your entire network. This practical guide shows you how th...(194.65 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł(-15%) -
Get practical advice on how to leverage AI development tools for all stages of code creation, including requirements, planning, design, coding, debugging, testing, and documentation. With this book, beginners and experienced developers alike will learn how to use a wide range of tools, from gener...(177.65 zł najniższa cena z 30 dni)
164.25 zł
219.00 zł(-25%) -
Rust's popularity is growing, due in part to features like memory safety, type safety, and thread safety. But these same elements can also make learning Rust a challenge, even for experienced programmers. This practical guide helps you make the transition to writing idiomatic Rust—while als...(177.65 zł najniższa cena z 30 dni)
164.25 zł
219.00 zł(-25%) -
Advance your Power BI skills by adding AI to your repertoire at a practice level. With this practical book, business-oriented software engineers and developers will learn the terminologies, practices, and strategy necessary to successfully incorporate AI into your business intelligence estate. Je...(211.65 zł najniższa cena z 30 dni)
220.15 zł
259.00 zł(-15%) -
Microservices can be a very effective approach for delivering value to your organization and to your customers. If you get them right, microservices help you to move fast by making changes to small parts of your system hundreds of times a day. But if you get them wrong, microservices will just ma...(203.15 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł(-15%) -
JavaScript gives web developers great power to create rich interactive browser experiences, and much of that power is provided by the browser itself. Modern web APIs enable web-based applications to come to life like never before, supporting actions that once required browser plug-ins. Some are s...(186.15 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł(-15%) -
How will software development and operations have to change to meet the sustainability and green needs of the planet? And what does that imply for development organizations? In this eye-opening book, sustainable software advocates Anne Currie, Sarah Hsu, and Sara Bergman provide a unique overview...(160.65 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł(-15%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Designing for Behavior Change. Applying Psychology and Behavioral Economics. 2nd Edition Stephen Wendel (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.