UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products
- Autorzy:
- Brad Nunnally, David Farkas
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 256
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis ebooka: UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products
One key responsibility of product designers and UX practitioners is to conduct formal and informal research to clarify design decisions and business needs. But there’s often mystery around product research, with the feeling that you need to be a research Zen master to gather anything useful. Fact is, anyone can conduct product research. With this quick reference guide, you’ll learn a common language and set of tools to help you carry out research in an informed and productive manner.
This book contains four sections, including a brief introduction to UX research, planning and preparation, facilitating research, and analysis and reporting. Each chapter includes a short exercise so you can quickly apply what you’ve learned.
- Learn what it takes to ask good research questions
- Know when to use quantitative and qualitative research methods
- Explore the logistics and details of coordinating a research session
- Use softer skills to make research seem natural to participants
- Learn tools and approaches to uncover meaning in your raw data
- Communicate your findings with a framework and structure
Wybrane bestsellery
-
Dzięki tej niezwykle praktycznej książce przekonasz się, że wprowadzenie strategii UX nie jest magią, a ich poprawne przygotowanie i przeprowadzenie jest kwestią zaznajomienia się z określonym instrumentarium. Nauczysz się stosować narzędzia, dzięki którym skutecznie zrealizujesz program przydatn...
Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów
(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)31.85 zł
49.00 zł(-35%) -
To drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie cenionego poradnika dla projektantów, którzy chcą tworzyć rzeczy użyteczne, przydatne i lubiane przez użytkowników. Zawiera wnikliwą analizę 100 niezwykle ważnych z punktu widzenia projektanta kwestii, będącą efektem przestudiowania setek publikacji...
100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach. Wydanie II 100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach. Wydanie II
(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)29.49 zł
59.00 zł(-50%) -
W pogoni za harmonogramem, wynikami i wskaźnikami przedsiębiorstwa często tracą z oczu rzeczywiste potrzeby swoich klientów. W szalonym pośpiechu wypychają kolejne wersje produktu, które nie zawsze odpowiadają odbiorcom i użytkownikom. Rodzą się konflikty, frustracja w zespole narasta. Firma wpad...
Ucieczka z pułapki budowania. Efektywne zarządzanie produktem Ucieczka z pułapki budowania. Efektywne zarządzanie produktem
(19.90 zł najniższa cena z 30 dni)24.50 zł
49.00 zł(-50%) -
Dzisiejszy odbiorca stron WWW i aplikacji internetowych jest niezwykle świadomy i wymagający. Jeśli cokolwiek go rozproszy, coś nie będzie mu pasowało, przechodzenie między podstronami lub kolejnymi oknami aplikacji okaże się niewygodne albo nieintuicyjne - poirytowany, porzuci stronę lub aplikac...
Figma. Kurs video. Wejdź do branży jako UI/UX designer Figma. Kurs video. Wejdź do branży jako UI/UX designer
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)54.45 zł
99.00 zł(-45%) -
This book enables your successful DevOps transformation by providing practical solutions for the science of software delivery performance using GitHub. The chapters guide you through the transformation by helping you apply lean management, engineering, and DevSecOps practices like continuous deli...
Accelerate DevOps with GitHub. Enhance software delivery performance with GitHub Issues, Projects, Actions, and Advanced Security Accelerate DevOps with GitHub. Enhance software delivery performance with GitHub Issues, Projects, Actions, and Advanced Security
-
The 2nd edition of 101 UX Principles is the perfect companion when working on digital projects and making the right decisions for your users. From landing pages and checkout basket UIs to startup launch products and enterprise software solutions, rich user experience design will maximize the succ...
101 UX Principles. Actionable Solutions for Product Design Success - Second Edition 101 UX Principles. Actionable Solutions for Product Design Success - Second Edition
-
To kolejne, zaktualizowane i uzupełnione wydanie znakomitego przewodnika po mapowaniu wrażeń użytkownika. W praktyczny sposób pokazano tu szereg technik i narzędzi, dzięki którym można łatwo zwizualizować aktualne wrażenia klientów, by na tej bazie zaproponować udoskonalenia produktów. Zaprezento...
Mapowanie wrażeń. Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów. Wydanie II Mapowanie wrażeń. Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów. Wydanie II
(39.90 zł najniższa cena z 30 dni)44.50 zł
89.00 zł(-50%) -
Oto drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego przewodnika, dzięki któremu nauczysz się lepiej prezentować projekt i przekonywać do swoich racji wszystkie osoby mające na niego wpływ. W uporządkowany sposób przedstawiono tutaj zasady przygotowywania i przeprowadzania spotkań z inte...
Projekt doskonały. Zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom UX i zdrowy rozsądek. Wydanie II Projekt doskonały. Zadbaj o komunikację z klientem, wysoki poziom UX i zdrowy rozsądek. Wydanie II
(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
To drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego podręcznika dla przedsiębiorców, projektantów UX i UI, a także menedżerów i strategów produktu. Znalazły się w nim skuteczne narzędzia i techniki strategiczne, które udowodniły swoją przydatność w tworzeniu innowacyjnych produktów cyfro...
Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II Strategia UX. Techniki tworzenia innowacyjnych rozwiązań cyfrowych. Wydanie II
(29.90 zł najniższa cena z 30 dni)34.50 zł
69.00 zł(-50%) -
Ta książka jest przewodnikiem po najważniejszych z punktu widzenia projektanta UX prawach psychologii, dzięki którym możliwe jest tworzenie produktów i usług o bardziej intuicyjnym i ukierunkowanym na człowieka charakterze. Autor posłużył się przykładami znanych aplikacji, aby lepiej wyjaśnić, ja...
Prawa UX. Jak psychologia pomaga w projektowaniu lepszych produktów i usług Prawa UX. Jak psychologia pomaga w projektowaniu lepszych produktów i usług
(19.90 zł najniższa cena z 30 dni)24.50 zł
49.00 zł(-50%)
Kup polskie wydanie:
Badanie UX. Praktyczne techniki projektowania bezkonkurencyjnych produktów
- Autor:
- Brad Nunnally, David Farkas
24,50 zł
49,00 zł
(14.90 zł najniższa cena z 30 dni)
Ebooka "UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Ebooka:
- 978-14-919-5124-8, 9781491951248
- Data wydania ebooka:
- 2016-11-15 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku ePub:
- 8.9MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 17.2MB
Spis treści ebooka
- UX Research: Practical Techniques for Designing Better Products
- Praise for UX Research
- Foreword
- Preface
- Assumptions This Book Makes
- Contents of This Book
- OReilly Safari
- How to Contact Us
- Acknowledgments
- From Brad
- From David
- From Us Both
- I. Introduction
- 1. The History of Research
- Research in Manufacturing
- Industrial Engineering
- Automobiles
- Research in Manufacturing
- Human Factors
- The Golden Triangle
- 1. The History of Research
- Analytics and Lab Coats
- GOMS
- GOMS defined
- GOMS in practice: Keystroke-Level Modeling
- GOMS
- Computers, the Web, and Today
- Field Research Takes Root
- The Backgrounds That Led to UX Research
- Parting Thoughts
- II. Planning and Preparation
- 2. Good Research Starts with Good Questions
- Why Are Good Questions So Hard?
- The Role of Questions in Research
- How Good Questions Go Wrong
- Leading questions
- Shallow questions
- Personal bias
- Unconscious bias
- Knowing When to Break the Rules
- Years of Practice and Failure to Master
- Why Are Good Questions So Hard?
- 2. Good Research Starts with Good Questions
- The Basic Structure of a Question
- The Setup
- Area of Inquiry
- Laddering
- Segue to Next Question
- Writing Your Questions
- Relate Back to Research Goals
- Open Up Additional Areas of Discussion
- Progress the Overall Conversation
- How to Use Different Types of Questions
- Process
- Explanation
- Description
- Time Based
- Frustrations/Hurdles
- Ideals/Dreams
- How to Practice Asking Questions
- Coworkers and Dry Runs
- Exercise: Brainstorming Questions
- Parting Thoughts
- 3. Quantitative Research Methods
- Quantitative Research by the Numbers
- Where Do I Find Quantitative Research?
- What Quantitative Research Is Not
- Quantitative Research by the Numbers
- Three Focuses of Research
- Insight-Driven
- Evaluative
- Generative
- Types of Research Methods
- System Analytics
- Surveys
- Tree Jacking
- Eye Tracking
- A/B Testing
- Card Sorting
- Additional Methods
- Quantitative Methods: When and Where
- Quantitative Methods: When to Avoid
- Exercise: Getting to Know Quantitative Research
- Parting Thoughts
- 4. Qualitative Research Methods
- Qualitative Research: Can You Feel It?
- Where Do I Find Qualitative Research?
- What Qualitative Research Is Not
- Qualitative Research: Can You Feel It?
- Three Focuses of Research, Revisited
- Initial Planning
- Landscape analysis
- Heuristic reviews
- Initial Planning
- Discovery and Exploration
- Contextual inquiry
- Product Testing and Validation
- Moderated product validation
- Unmoderated product validation
- Participatory Design
- Additional Methods
- Qualitative Methods: When and Where
- Qualitative Methods: When to Avoid
- Qualitative and Quantitative: A Match Made in Heaven
- Data-Driven Personas
- Data-Driven Customer Journeys
- Data-Driven Design
- Exercise: Getting the Feel for Qualitative Research
- Parting Thoughts
- 5. Choosing Your Methods
- Quantitative and Qualitative: How to Choose
- What Are Your Questions?
- Stakeholder Needs
- Sample Size
- Sample Location
- Budget
- Timeline
- Quantitative and Qualitative: How to Choose
- Mixing and Matching Methods
- What Works Well
- What Doesnt Work Well
- Exercise: Choosing an Effective Method
- Parting Thoughts
- 6. Logistics
- Planning Session Logistics
- Session Prep
- Session setup
- Paperwork review
- Participant familiarization
- Tech check
- Observer orientation
- Supplies list
- Session Prep
- Session Cleanup
- Resetting yourself
- Planning Session Logistics
- Travel Considerations
- Lunch
- Traffic
- Remote Challenges
- Training participants
- Supporting Documentation
- Welcome Kit
- What and why
- Team members
- Points of contact
- Logistics
- Welcome Kit
- Research Goals
- What will be learned?
- Why do you need to learn it?
- Whats your hypothesis?
- Discussion Guide
- Opening script
- Screener recap
- Research questions
- Consent Forms
- Nondisclosure agreements
- Permission to record
- Permission to quote
- Honorarium
- Cash
- Gift cards
- Free product
- Receipts
- Parting Thoughts
- 7. Recruiting
- Participant Identification
- Past Qualitative Research
- Current Analytic Reports
- Customer Segments
- User Profiles
- Breaking down profiles
- Identifying key behaviors
- Participant Identification
- Recruitment Screener
- What Screeners Look Like
- Basic Demographics
- Behavioral Demographics
- Quotas
- Recruitment Methods
- Internal Versus Public Recruiting
- Self-Recruiting
- Cold calling
- In-person intercepts
- Outsourcing Recruiting
- Third-party recruiting
- Client-based recruiting
- Scheduling
- Backups
- No shows
- Duds
- Recruitment Challenges
- I Dont Have Users...Yet
- Small Target Audience
- Common Lies We Tell Ourselves
- Everyone is a user
- Everything is a secret
- Exercise: Priming Your Screener
- Parting Thoughts
- III. Facilitating Research
- 8. Making Research Happen
- Rules of Engagement
- Defining Your Roles
- Moderator and note taker
- Teacher and student
- Defining Your Roles
- Observing Research
- Observer role
- Ground rules
- Rules of Engagement
- 8. Making Research Happen
- Dry Runs
- Practice Makes Perfect
- Embrace Change
- Session Flow and Facilitating
- Address the Formalities First
- Consent forms
- Honorariums
- Address the Formalities First
- Start Slow
- Build to Complexity
- Main tasks
- Failure is okay
- Coffee Talk: Time for Discussion
- Observers input
- Participants input
- Ending a Session
- Exercise: Meeting Prep
- Parting Thoughts
- 9. Managing People During Research
- Host and Guest Norms
- Dress Appropriately for Office Visits
- Be a Gracious Guest During Home Visits
- Respect Participants Personal Space
- Dont arrive too early
- Leave no trace behind
- Follow Screen-Sharing Best Practices
- Host and Guest Norms
- Cultural Considerations
- Set the Right Tone
- Know When to Call Scene
- Small Talk Matters
- Priming Questions
- Taking Notes
- Pen and paper
- Digital notes
- Warming Up
- Exercises: Making Small Talk
- Office Small Talk
- Coffee Talk
- Parting Thoughts
- 10. Improv in Research
- What Is Improv?
- Improv for the Masses
- What Is Improv?
- Rules of Improv
- Everything Is True
- Yes, And...
- Everything Is True
- Stop Trying to Be Funny
- Five-Word Warm-Up
- Failure Is OK
- Only Questions
- Listen to the Scene
- Dinner Party
- Support Your Players
- Evil Twin
- Location, Location, Location
- Bodystorming
- Raise the Stakes
- Id Rather Not
- Yield to the Strongest Offer
- Slide Show
- You Are Not the Star
- Sit-Stand-Lean
- Remember Everything
- Count to 100
- Practical Uses of Improv
- Improv in Design
- Sales
- Presentations
- Idea generation
- Workshops
- Improv in Design
- Improv in Research
- Buggy technology
- Dud participants
- Discussion guide challenges
- Exercise: Simplifying Through Improv
- Parting Thoughts
- 11. Facilitating Research
- Soft Skills Are Hard
- What Are Soft Skills?
- Why Soft Skills Matter
- Soft Skills Can Be Learned
- Mastery Through Practice
- Soft Skills Are Hard
- Body Language
- What Is Body Language?
- Why Body Language Matters
- How to Use Body Language
- Participants body language
- Your body language
- Mirroring
- Key Body Signals
- Microexpressions
- Why Microexpressions Matter
- How to Use Microexpressions
- Key Expressions
- Cultural Implications
- Do Your Homework
- Come from a Place of Respect
- Exercise: Reading Nonverbal Communication
- Mimicry
- Observation
- Inquiry
- Parting Thoughts
- 12. Debrief Sessions
- What Are Debrief Sessions?
- Planned Debrief Sessions
- Ad Hoc Debrief Sessions
- What Are Debrief Sessions?
- Why Debrief?
- Validate Goals
- Keep the Home Office Informed
- Moderated research initiatives
- Remote research implications
- Quantitative research implications
- Keep clients informed
- Keep the team informed
- Track Highlights in Real Time
- Spreadsheets
- Affinity diagrams
- Digital affinity diagrams
- Highlight reel
- Debrief Informs Iteration
- Research in the Open
- Mitigate Risk
- Exercise: Discussing Observations
- Parting Thoughts
- IV. Analysis and Reporting
- 13. Making Sense of the Mess
- Why Bother with Analysis?
- Manufacturing and Engineering
- Game Design
- Why Bother with Analysis?
- Analysis in Product Design
- What Is a Data Point?
- Quantitative data points
- Qualitative data points
- What Is a Data Point?
- Using Data Points
- How to code
- Dealing with repeats
- Assigning multiple homes
- Different points of view
- When data points disagree
- 13. Making Sense of the Mess
- Measuring Data Points
- Setting Aside Time
- Methods of Analysis
- Affinity Diagrams
- Quadrant Mapping
- Frequency Mapping
- Spectrum Analysis
- Insights Inform the Design Process
- Design
- Strategy
- Communicating Insights
- Exercise: Performing a Candyland Analysis
- Parting Thoughts
- 14. Communicating Insights
- Modes of Presenting
- Executive Summary
- Full Report
- Video and Audio
- Participant Quotes
- Research Artifacts and Diagrams
- Experience maps
- Personas
- Mind maps
- User flows
- Swim lanes
- Mental models
- Severity scales
- Click maps
- Actionable recommendations
- Change logs
- Design specifications
- Modes of Presenting
- Importance of Different Modes
- Reporting
- Making the ROI Case
- Using Different Forms of Storytelling
- Using the Artifacts
- Team Use
- Capture immediate value with actionable tasks
- Project long-term value with product roadmaps
- Team Use
- Stakeholder Use
- Include stakeholder observations
- Integrate stakeholder interests and opinions
- Remove yourself
- Exercise: Structuring the Research Report
- Parting Thoughts
- 15. Getting the Most Out of Research
- Research Starts with Questions
- What Do We Think We Know?
- What Do We Want to Know?
- Research Starts with Questions
- Research Is Ongoing
- Plan Your Next Efforts
- Dive Deeper
- Research Is Integrated
- Product development
- Product roadmap
- Business strategy
- Team culture
- Research Is a Lifestyle
- Increasing nimbleness
- Parting Thoughts
- Index
- A. About the Authors
- B. OReilly: UX Research
- About the Authors
- Copyright
O'Reilly Media - inne książki
-
Software as a service (SaaS) is on the path to becoming the de facto model for building, delivering, and operating software solutions. Adopting a multi-tenant SaaS model requires builders to take on a broad range of new architecture, implementation, and operational challenges. How data is partiti...(237.15 zł najniższa cena z 30 dni)
245.65 zł
289.00 zł(-15%) -
Great engineers don't necessarily make great leaders—at least, not without a lot of work. Finding your path to becoming a strong leader is often fraught with challenges. It's not easy to figure out how to be strategic, successful, and considerate while also being firm. Whether you're on the...(118.15 zł najniższa cena z 30 dni)
126.65 zł
149.00 zł(-15%) -
Data science happens in code. The ability to write reproducible, robust, scaleable code is key to a data science project's success—and is absolutely essential for those working with production code. This practical book bridges the gap between data science and software engineering,and clearl...(211.65 zł najniższa cena z 30 dni)
220.15 zł
259.00 zł(-15%) -
With the massive adoption of microservices, operators and developers face far more complexity in their applications today. Service meshes can help you manage this problem by providing a unified control plane to secure, manage, and monitor your entire network. This practical guide shows you how th...(194.65 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł(-15%) -
Get practical advice on how to leverage AI development tools for all stages of code creation, including requirements, planning, design, coding, debugging, testing, and documentation. With this book, beginners and experienced developers alike will learn how to use a wide range of tools, from gener...(177.65 zł najniższa cena z 30 dni)
164.25 zł
219.00 zł(-25%) -
Rust's popularity is growing, due in part to features like memory safety, type safety, and thread safety. But these same elements can also make learning Rust a challenge, even for experienced programmers. This practical guide helps you make the transition to writing idiomatic Rust—while als...(177.65 zł najniższa cena z 30 dni)
164.25 zł
219.00 zł(-25%) -
Advance your Power BI skills by adding AI to your repertoire at a practice level. With this practical book, business-oriented software engineers and developers will learn the terminologies, practices, and strategy necessary to successfully incorporate AI into your business intelligence estate. Je...(211.65 zł najniższa cena z 30 dni)
220.15 zł
259.00 zł(-15%) -
Microservices can be a very effective approach for delivering value to your organization and to your customers. If you get them right, microservices help you to move fast by making changes to small parts of your system hundreds of times a day. But if you get them wrong, microservices will just ma...(203.15 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł(-15%) -
JavaScript gives web developers great power to create rich interactive browser experiences, and much of that power is provided by the browser itself. Modern web APIs enable web-based applications to come to life like never before, supporting actions that once required browser plug-ins. Some are s...(186.15 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł(-15%) -
How will software development and operations have to change to meet the sustainability and green needs of the planet? And what does that imply for development organizations? In this eye-opening book, sustainable software advocates Anne Currie, Sarah Hsu, and Sara Bergman provide a unique overview...(160.65 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł(-15%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: UX Research. Practical Techniques for Designing Better Products Brad Nunnally, David Farkas (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.