Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon
- Autor: :
- Robert Rebizant
- Ocena:
- 4.0/6 Opinie: 3
- Stron:
- 120
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis ebooka: Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon
Halo! Tu wierzyciel
Niemal każdy, kto prowadzi firmę, spotyka się od czasu do czasu z tym problemem — niezapłacona faktura straszy z kąta i nie daje spać. Czasem jest to drobna kwota, ale często bywają to też duże pieniądze, stanowiące o dalszym być albo nie być biznesu. Jakie są opcje? Można machnąć ręką. Na to liczy dłużnik, a dla nas to kiepski pomysł. Można wynająć prawnika i nastawić się na długotrwały proces z dodatkowymi kosztami. Na to zawsze będzie czas. Można powierzyć sprawę firmie windykacyjnej. Wówczas należy liczyć się z tym, że nie odzyskamy całości należności. Można wreszcie wziąć sprawy we własne ręce i osobiście bądź przez pracownika próbować zwindykować dłużnika. To najlepsza opcja, pod warunkiem, że wiemy, jak zrobić to skutecznie i zgodnie z prawem.
Oto podręcznik dla osób, które wybierają ostatnią opcję i chcą się zabrać do windykacji w sposób profesjonalny oraz efektywny. Autor, wieloletni praktyk windykacji, kreśli obraz psychologiczny przeciętnego dłużnika i drogę, jaką przebywa on od zamówienia do niezapłaconej faktury. Podpowiada, jak przygotować się do windykacji, jak prowadzić negocjacje z dłużnikiem, na co pozwala i czego zabrania prawo. Rozprawia się z typowymi sztuczkami dłużników, omawia też przypadki nietypowe. Ostatni rozdział książki to tzw. „niewidzialne karty” - swoista nowość na rynku. Podobne stosowane były niegdyś przez dyspozytorów pogotowia ratunkowego do wstępnej weryfikacji stanu chorobowego. Na ich podstawie wysyłany był odpowiedni zespół ratunkowy. Teraz podobne karty mogą być wsparciem dla telewindykatora.
Robert Rebizant - licencjonowany prywatny detektyw, specjalizujący się w śledztwach gospodarczych. Pracuje jako trener z zakresu windykacji, prawa, bezpieczeństwa biznesu, manipulacji. Prowadzi też specjalistyczne kursy dotyczące kontrobserwacji i kontrinwigilacji, przeznaczone dla agentów ochrony VIP (Close Protection). Od lat zawodowo związany jest z windykacją. Przeszedł wszystkie etapy windykacji - od call center po czuwanie nad należnościami i bezpieczeństwem holdingu spółek kapitałowych. Udziela pomocy firmom i instytucjom w ramach działań antykryzysowych w przypadkach wykrycia szpiegów korporacyjnych, czarnego PR, strategicznych kradzieży, afer, sporów i ciężkich spraw sądowych.
Wybrane bestsellery
-
Z tego poradnika dowiesz się m.in.: Jak działają kryptowaluty i jak możesz na nich zarobić na 4 różne sposoby? Jak w 12 minut otworzyć konto na giełdzie kryptowalut. Prosto i bez wychodzenia z domu? Jak zacząć samodzielnie inwestować w krypto, w oparciu o 8 złotych zasad Marcusa Millera? Jak ...(25.94 zł najniższa cena z 30 dni)
26.13 zł
39.90 zł(-35%) -
Czy wiesz, czym są ETF-y (z ang. exchange traded funds)? Tym akronimem, coraz popularniejszym w świecie finansów, określa się produkty, które można umieścić między tradycyjnymi funduszami inwestycyjnymi a akcjami. Z roku na rok rośnie grono zwolenników ETF-ów ― zarówno za granicą, jak i w P...(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)
55.30 zł
79.00 zł(-30%) -
Dzięki tej książce przekonasz się, że nic, co dotyczy zarabiania, inwestowania i rozsądnego wydawania pieniędzy, już od dawna nie jest tajemnicą. Dowiesz się, jakie mity o pieniądzach wciąż funkcjonują w społeczeństwie, i zajmiesz się prawami dotyczącymi finansów. Pozwoli Ci to na zakończenie w o...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Niektórzy lekarze w obliczu zagrożenia nie poddają się terapiom, które ordynują pacjentom. Podobnie jest z doradcami finansowymi — najczęściej nie korzystają z produktów, które polecają klientom. Sytuację komplikuje prosty, choć przemilczany fakt, że nie istnieje jedyny właściwy sposób inwe...(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)
46.90 zł
67.00 zł(-30%) -
"Nazywam się Tom Hougaard. Mam pięćdziesiąt dwa lata. Trzydzieści lat temu wyjechałem z Danii. Chciałem handlować na rynkach finansowych i chciałem to robić w Londynie. Wyobrażałem sobie, że wiem, co jest potrzebne, by zostać traderem. Miałem licencjat z ekonomii i magisterium z bankowości i fina...(38.55 zł najniższa cena z 30 dni)
38.35 zł
59.00 zł(-35%) -
Legendarny prezes GE Jack Welch jest źródłem wszelkiego zła w kapitalizmie naszych czasów. Jak naprawić wyrządzone przez niego szkody? W 1981 roku Jack Welch zaczął zarządza!=ć koncernem General Electric. Sprawił, że GE stała się firmą o największej wartości rynkowej na świecie....(38.94 zł najniższa cena z 30 dni)
43.13 zł
59.90 zł(-28%) -
Otóż największe finansowe kłamstwo brzmi tak: pieniądze szczęścia nie dają. To zdanie, choć powtarzane do znudzenia, nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Liczne badania, prowadzone w różnych częściach świata, pokazują coś zupełnie przeciwnego: poziom życiowego szczęścia wiąże się bezpośrednio ...(17.90 zł najniższa cena z 30 dni)
17.90 zł
59.00 zł(-70%) -
W 1926 roku George S. Clason opublikował pierwszą z serii broszur poświęconych oszczędzaniu, które najpewniejszą drogą prowadzą do sukcesu finansowego. Aby dowieść swych racji, autor posłużył się przypowieściami osadzonymi w realiach starożytnego Babilonu. Owe broszury zyskały nieprawdopodobne po...(30.40 zł najniższa cena z 30 dni)
30.40 zł
38.00 zł(-20%) -
Bez zadęcia, bez pouczania i bez branżowego żargonu. Oto, jak powstało pierwsze wydanie tej praktycznej książki, dającej tym menedżerom i liderom, którzy nie mają na co dzień styczności z zagadnieniami finansowymi, możliwość nabrania pewności siebie w interpretacji danych liczbowych. Rozwinięcie ...(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)
48.30 zł
69.00 zł(-30%) -
Zbuduj swoje finansowe mięśnie z pomocą ulubionego trenera finansowego Ameryki! Jeśli chcesz zmienić swoje wydatki w jędrny budżet, a liche konto w banku w napakowany pieniędzmi bankomat, zapraszam Cię do programu! Jest tylko jeden pewny sposób na to, by utrzymać swoje finanse...(22.79 zł najniższa cena z 30 dni)
22.77 zł
33.00 zł(-31%)
Zobacz pozostałe książki z serii Exclusive
-
Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomic...(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)
62.30 zł
89.00 zł(-30%) -
Zastosuj ponadczasową, wciąż aktualną wiedzę Carnegiego, a prędko odkryjesz niezwykłą moc zaufania i szczerych relacji. Dziś ludzie bardzo potrzebują prawdziwego kontaktu, interakcji, które odwołują się do wspólnoty, a nie do tego, co mogą oni od siebie uzyskać. Przekonaj się, że możliwość nawiąz...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
34.30 zł
49.00 zł(-30%) -
Psycholog, mówca, trener i mentor, którego szeroki świat internetu poznał ― i którym się zachwycił ― dziesięć lat temu. We wrześniu 2012 roku Jacek Walkiewicz opowiedział słuchaczom TEDxWSB we Wrocławiu, w czym tkwi pełna moc naszych możliwości. Zarejestrowane dwudziestominutowe wystą...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współprac...
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie 3 rozszerzone
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)48.30 zł
69.00 zł(-30%) -
Blockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrze...(34.50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł(-50%) -
Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski,...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
31.43 zł
44.90 zł(-30%) -
Można, jeśli zbuduje się zdrową kulturę zespołową i właśnie o tym jest ta książka. Znajdziesz w niej zbiór prostych praktyk o wysokiej skuteczności, dzięki którym Twój zespół będzie mógł natychmiast wejść na ścieżkę pełnego uczestnictwa w zadaniach, produktywnego konfliktu i stałego postępu. Dowi...
Skuteczne zarządzanie zespołem. Jak uzyskać harmonię, zaufanie i widoczne efekty pracy w zespole
Stefano Mastrogiacomo, Alexander Osterwalder i in. pełny spis w info
(39.50 zł najniższa cena z 30 dni)39.50 zł
79.00 zł(-50%) -
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i ta...
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)62.30 zł
89.00 zł(-30%) -
Sir Ernest Shackleton żył w ciekawych czasach. Przełom wieków XIX i XX zapisał się w dziejach Antarktydy jako era heroicznych odkryć polarnych. Największa lodowa pustynia świata skupiała narodowe i osobiste ambicje wielu podróżników i odkrywców. Śmiałkowie, na czele wieloosobowych ekspedycji, pró...
-
Ta książka ułatwi Ci zrozumienie zachowania człowieka i pozwoli na wykorzystanie zdobyczy inżynierii społecznej. Nauczysz się hakować ludzi i zaczniesz etycznie korzystać z tej supermocy. Wzmocnisz pewność siebie podczas nawiązywania kontaktów z ludźmi, będziesz umiejętnie używać mowy ciała i syg...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
34.30 zł
49.00 zł(-30%)
Ebooka "Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-246-3900-7, 9788324639007
- Data wydania książki drukowanej:
- 2013-12-10
- ISBN Ebooka:
- 978-83-246-8884-5, 9788324688845
- Data wydania ebooka:
- 2013-12-09 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 140x208
- Numer z katalogu:
- 14791
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.2MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 4.1MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 8.1MB
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Exclusive
Spis treści ebooka
- Zadłużenie Polaków (18)
- Profil psychologiczny dłużnika (20)
- Piramida płatności (21)
- Typy dłużników (23)
- Gry dłużników (29)
- Zabezpieczanie umową (38)
- Jak sprawdzić kontrahenta? (39)
- Jak ustalić numer telefonu i adres mailowy dłużnika? (46)
- Jak przygotować się do rozmowy z dłużnikiem (47)
- Nagrywanie rozmów (50)
- Procedury (58)
- Wybór drogi kontaktu (58)
- Schemat windykacji (59)
- Schemat telefonicznej rozmowy windykacyjnej (59)
- Negocjacje (61)
- Wezwanie do zapłaty (67)
- Uznanie długu (70)
- Przerwanie biegu przedawnienia (70)
- Zawezwanie do próby ugodowej (72)
- Oświadczenie o poddaniu się egzekucji (73)
- Groźba bezprawna (78)
- Stalking, czyli uporczywe nękanie (79)
- Pomówienie (80)
- Zniewaga (80)
- Zawiadomienie organów ścigania o niepopełnionym przestępstwie (81)
- Kontrnatarcie ze strony dłużnika (84)
- Groźby (84)
- Inwektywy kierowane pod adresem windykatora (89)
- Umiejętność kontrolowania emocji i zachowania spokoju w rozmowie windykacyjnej (90)
- Fałszerstwo (94)
- Przestępstwa przeciwko wierzycielom (96)
- Składanie zawiadomienia (98)
- Dochodzenie roszczeń cywilnych w postępowaniu karnym (98)
- Standardowa procedura (114)
- Groźba zawiadomienia organów ścigania o rzekomo popełnionym przestępstwie (116)
- Groźba zawiadomienia mediów (116)
- Zagrożenie wpływami (117)
- Zagrożenie "mafią" (117)
- Oskarżenie o rasizm (118)
- Groźba zawiadomienia strategicznych kontrahentów (118)
- Inwektywy kierowane pod adresem indykatora (119)
Wstęp (7)
1. Portretowanie dłużnika (17)
2. Rozpoznanie dłużnika (37)
3. Proces windykacji (57)
4. Błędy podczas windykacji (77)
5. Trudny dłużnik (83)
6. Najczęściej popełniane przez dłużników przestępstwa (93)
7. Antymanipulacja (101)
8. Ujawnienie zadłużenia (109)
Niewidzialne karty (113)
Oceny i opinie klientów: Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon Robert Rebizant (3) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(1)
(1)
(0)
(0)
(0)
(1)
więcej opinii