ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus Ankush Agarwal
- Autor:
- Ankush Agarwal
- Wydawnictwo:
- Packt Publishing
- Ocena:
- Stron:
- 114
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Zostało Ci
na świąteczne zamówienie
opcje wysyłki »
opcje wysyłki »
Opis
książki
:
ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus
IT service management (ITSM) refers to the implementation and management of quality IT services that meet the needs of your business. ServiceDesk Plus is an integrated web-based helpdesk tool that assists you in planning, setting up, and achieving the timely execution of IT services efficiently.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials is a practical, hands-on guide that walks you through the features of ServiceDesk Plus 8.x to help you set up and manage day-to-day IT services. The book also helps you to understand and practice the ITIL methodologies while using the tool for daily operations.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials conceptualizes the ITIL framework and takes you through the core processes and their implementation in ServiceDesk Plus 8.x in an easy and practical manner.
The book will also help you to learn the process flows and manage incidents, problems, assets, and configurations while understanding the scope and responsibilities of the helpdesk. It also takes you through controlling changes and releases and highlights the features of the tools. If you need a concise handbook for a complete understanding of the metrics, challenges and risks of ITSM, then you have found the right book.
With ServiceDesk Plus 8.x Essentials, you will learn everything you need to know to administer and manage IT services using ServiceDesk Plus, while making ITIL concepts practical and fun.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials is a practical, hands-on guide that walks you through the features of ServiceDesk Plus 8.x to help you set up and manage day-to-day IT services. The book also helps you to understand and practice the ITIL methodologies while using the tool for daily operations.
ServiceDesk Plus 8.x Essentials conceptualizes the ITIL framework and takes you through the core processes and their implementation in ServiceDesk Plus 8.x in an easy and practical manner.
The book will also help you to learn the process flows and manage incidents, problems, assets, and configurations while understanding the scope and responsibilities of the helpdesk. It also takes you through controlling changes and releases and highlights the features of the tools. If you need a concise handbook for a complete understanding of the metrics, challenges and risks of ITSM, then you have found the right book.
With ServiceDesk Plus 8.x Essentials, you will learn everything you need to know to administer and manage IT services using ServiceDesk Plus, while making ITIL concepts practical and fun.
Wybrane bestsellery
-
ChatGPT to nie tylko chatbot - to osobisty asystent, organizator, edytor i pomysłodawca w jednym. Ten e-book pokazuje krok po kroku, jak korzystać z jego możliwości w praktyce: w codziennym życiu, zawodowo oraz w rozwoju własnych projektów. Znajdziesz tu ponad 50 gotowych promptów, checklisty, narzędzia, ćwiczenia i historie z życia. Niezależnie od- ePub + Mobi 25 pkt
(5,90 zł najniższa cena z 30 dni)
25.42 zł
29.90 zł (-15%) -
Cyberatak to dzisiaj jedno z poważniejszych zagrożeń dla biznesu, a przygotowanie firmy do ataku hakerów, który nieuchronnie nastąpi, to jedno z największych wyzwań dla kadry zarządzającej. Mimo że o cyberbezpieczeństwie mówi się dużo, komunikaty, które docierają do typowego menedżera, trudno przełożyć na konkretne działania zarządcze. Książka Zdą- ePub + Mobi 50 pkt
(18,90 zł najniższa cena z 30 dni)
50.62 zł
64.90 zł (-22%) -
This guide covers every certification domain, including CI/CD, infrastructure as code, Git, monitoring, and DevSecOps. With hands-on labs, mock exams, and expert tips, you'll gain the skills to pass confidently and lead modern DevOps projects.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
M365 Copilot is reshaping the modern workplace by embedding generative AI into the apps you use. Yet, successful adoption requires more than just enabling a license; it demands strategy, governance, and mastery of new skills. This playbook equips you with the frameworks and hands-on techniques needed to integrate Copilot into enterprise workflows.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Gain practical insights into FinOps with Google Cloud. This hands-on guide helps cloud architects, engineers, and FinOps pros control and optimize GCP costs using tools like BigQuery, Looker, and FinOps Hub—all while aligning teams.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Learn how to architect, build, test, and deploy autonomous AI agents on Salesforce using Agentforce, Data Cloud, the Atlas Reasoning Engine, and the Einstein Trust Layer through real-world examples and proven implementation patterns.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Build scalable, secure data solutions on Azure Databricks. Learn ingestion, transformation, real-time streaming, Unity Catalog governance, and ML workflows to make Databricks your central data engineering platform.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Build in-demand business analysis skills for real-world Salesforce projects. Learn how to use AI to streamline requirements, improve adoption, and deliver smarter solutions, backed by expert strategies, tools, and practical frameworks.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Learn modern time series analysis with R to move beyond forecasting into causal inference, anomaly detection, and dynamic reporting, equipping you with practical skills to solve real-world business challenges.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This hands-on guide helps you build, run, and secure containers from scratch using Podman, Buildah, and Skopeo. Learn to integrate with system services, manage Kubernetes resources, and streamline containerized AI/ML workflows using Podman Desktop.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus
- ISBN Ebooka:
- 978-18-496-9665-4, 9781849696654
- Data wydania ebooka :
-
2013-09-02
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.2MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 7.4MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 11.1MB
Packt Publishing - inne książki
-
With a project-driven approach, this book equips you with the skills to build private chat systems, semantic search engines, coding assistants, and cloud deployments, so you can create AI that is practical, compliant, and production-ready.-
- PDF + ePub 134 pkt
Learn Mistral. Elevating Mistral systems through embeddings, agents, RAG, AWS Bedrock, and Vertex AI
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
134.10 zł
149.00 zł (-10%) -
-
Master OpenSearch with this expert-led guide, covering installation, data ingestion, queries, dashboards, and performance optimization through hands-on tutorials and real-world examples.-
- PDF + ePub 116 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
116.10 zł
129.00 zł (-10%) -
-
Explore the power of NGINX with this guide covering an array of essential practical topics, including securing your infrastructure with automatic TLS certificates, placing NGINX in front of your existing applications, and much more.-
- PDF + ePub 125 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book presents comprehensive insights into MLOps coupled with real-world examples to help you to write programs, train robust and scalable ML models, and build ML pipelines to train and deploy models securely in production.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This ZBrush guide uses hands-on projects to help you master ZBrush and take your digital sculpting skills to the next level. You'll create impressive 3D models while learning advanced techniques, making your artistic journey both fun and productive.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Google Cloud Data Architect is a field guide for data architects and engineers who want to leverage GCP for building data platforms for enterprises. This book covers both fundamental concepts as well as works as a guide to take design decisions while building for big data and advanced analytics use cases like AI/ML.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This book helps you to harness the power of Unreal Engine 5's geometry tools to create stunning 3D environments, props, and more with expert insights from Francisco Barros, who shares his secrets for crafting professional-grade assets.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This easy-to-follow book covers essential data structures, algorithms, and their usage in the context of JavaScript and TypeScript.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Explore the mathematical foundation of graphical models and their use for knowledge representation in causal and Bayesian networks. Delve into probabilistic inference methods in Bayesian networks. Grasp concepts of causality and treatment effects and learn the rules of causal calculus to generate probabilistic formulas for the effect of interventions in terms of the observed probabilities.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Unlock your potential to become the Senior Software Engineer everyone fights to work with! This approachable, engaging guide weaves real stories, collective wisdom, hands-on exercises, humor, and AI tips to help you and your mentees thriveW przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: ServiceDesk Plus 8.x Essentials. A kick-start guide to implement and administer IT Service Management processes with ServiceDesk Plus Ankush Agarwal
(0)