Process Improvement Essentials. CMMI, Six Sigma, and ISO 9001
- Autor:
- PhD James R. Persse
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 352
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis ebooka: Process Improvement Essentials. CMMI, Six Sigma, and ISO 9001
Today, technology has become too much a part of overall corporate success for its effectiveness to be left to chance. The stakes are too high. Fortunately, the idea of 'quality management' is being reinvigorated. In the last decade process programs have become more and more prevalent. And, out of all the available options, three have moved to the top of the chain. These three are:
- The 9001:2000 Quality Management Standard from the International Standards Organization;
- The Capability Maturity Model Integration from the Software Engineering Institute; and
- Six Sigma, a methodology for improvement shaped by companies such as Motorola, Honeywell, and General Electric.
These recognized and proven quality programs are rising in popularity as more technology managers are looking for ways to help remove degrees of risk and uncertainty from their business equations, and to introduce methods of predictability that better ensure success.
Process Improvement Essentials combines the foundation needed to understand process improvement theory with the best practices to help individuals implement process improvement initiatives in their organization. The three leading programs: ISO 9001:2000, CMMI, and Six Sigma--amidst the buzz and hype--tend to get lumped together under a common label. This book delivers a combined guide to all three programs, compares their applicability, and then sets the foundation for further exploration. It's a one-stop-shop designed to give you a working orientation to what the field is all about.
Wybrane bestsellery
-
W tej książce przyjrzymy się wszystkim kluczowym aspektom Kubernetes, począwszy od podstawowych pojęć i instalacji, aż po zaawansowane techniki zarządzania i optymalizacji klastrów(13.73 zł najniższa cena z 30 dni)
13.24 zł
16.15 zł(-18%) -
Ta książka pomoże Ci się przygotować do pracy na stanowisku testera oprogramowania, a także zapewni wsparcie podczas wykonywania nowych zadań. Znajdziesz tu dokładne omówienie podstaw testowania, jego różnych rodzajów i poziomów w odniesieniu do zastosowania na różnych etapach pracy nad projektem...
Tester samouk. Praktyczny przewodnik po testowaniu oprogramowania na bazie gotowego projektu Tester samouk. Praktyczny przewodnik po testowaniu oprogramowania na bazie gotowego projektu
(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)41.30 zł
59.00 zł(-30%) -
Firmy z branży IT prześcigają się w tworzeniu rozwiązań zwiększających wydajność pracy, jak również podnoszących poziom specjalizacji pracowników w określonych dziedzinach. Od kilku już lat pozycja full stack developera, który wykonywał wszystkie prace programistyczne, jest wielką rzadkością. Obe...
Postman i SQL. Kurs video. Metody testowania REST API i przeszukiwania baz danych Postman i SQL. Kurs video. Metody testowania REST API i przeszukiwania baz danych
(63.60 zł najniższa cena z 30 dni)87.45 zł
159.00 zł(-45%) -
Testowanie oprogramowania to jedna z najdynamiczniej rozwijających się dziedzin inżynierii oprogramowania. Zarobki doświadczonych testerów są porównywalne z wynagrodzeniem, jakie otrzymują dobrzy programiści. Aby rozpocząć karierę w tym zawodzie, trzeba się legitymować odpowiednimi umiejętnościam...
Certyfikowany tester ISTQB®. Poziom podstawowy. Wydanie II Certyfikowany tester ISTQB®. Poziom podstawowy. Wydanie II
(70.85 zł najniższa cena z 30 dni)76.30 zł
109.00 zł(-30%) -
Właściwe wymagania to nie tylko kwestia ich dokumentacji, ale też przede wszystkim kwestia odpowiedniego ich pozyskania i walidacji. Dobrej jakości wymagania zmniejszają ryzyko produktowe i projektowe, pozwalają tworzyć systemy, które realnie spełniają potrzeby interesariuszy i umożliwiają im osi...
Inżynieria wymagań. Kurs video. Modelowanie wymagań i rozwiązań w projektach informatycznych Inżynieria wymagań. Kurs video. Modelowanie wymagań i rozwiązań w projektach informatycznych
(67.60 zł najniższa cena z 30 dni)76.05 zł
169.00 zł(-55%) -
Ten szczegółowy przewodnik pozwoli Ci na błyskawiczne zapoznanie się z .NET MAUI i sprawne rozpoczęcie pisania aplikacji za pomocą tej technologii. Zaprezentowano w nim filozofię działania .NET MAUI, jak również przebieg prac nad tworzeniem kompletnej aplikacji wieloplatformowej dla systemów: And...
Projektowanie aplikacji w .NET MAUI. Jak budować doskonałe interfejsy użytkownika dla aplikacji wieloplatformowych Projektowanie aplikacji w .NET MAUI. Jak budować doskonałe interfejsy użytkownika dla aplikacji wieloplatformowych
(51.35 zł najniższa cena z 30 dni)55.30 zł
79.00 zł(-30%) -
Jeśli zapytać aktywnych specjalistów branży IT o najpopularniejszy obecnie język programowania, większość z nich odpowie bez wahania: Python. Kto zatem rozważa rozpoczęcie kariery jako specjalista DevOps albo jako administrator systemów, zdecydowanie powinien zacząć naukę od opanowa...
Python dla administratorów. Kurs video. Od podstaw do automatyzacji pracy w świecie DevOps Python dla administratorów. Kurs video. Od podstaw do automatyzacji pracy w świecie DevOps
(62.64 zł najniższa cena z 30 dni)80.55 zł
179.00 zł(-55%) -
Testowanie manualne polega na uruchamianiu przypadków testowych ręcznie. Dla powodzenia projektu istotne jest rozpoczęcie testów na jak najwcześniejszym etapie pracy. W ten sposób zespół uzyskuje kontrolę nad błędami w kodzie i na bieżąco sprawdza, czy oprogramowanie spełnia określone w dokumenta...
Tester manualny. Kurs video. Testowanie wspierane narzędziami Tester manualny. Kurs video. Testowanie wspierane narzędziami
(67.05 zł najniższa cena z 30 dni)81.95 zł
149.00 zł(-45%) -
Czy wiesz, czym się zajmuje programista? To ktoś, kto, używając swojego umysłu i odpowiedniego języka programowania, rozwiązuje rozmaite problemy. Programista to taki współczesny superbohater. Przychodzi, siada do komputera, szybko przebiega palcami po klawiaturze i proszę ― działa. Oczywiś...
Python dla nastolatków. Projekty graficzne z Python Turtle Python dla nastolatków. Projekty graficzne z Python Turtle
(25.92 zł najniższa cena z 30 dni)27.93 zł
39.90 zł(-30%) -
Naglący termin, niedoczas, permanentne opóźnienie - oto najwierniejsi towarzysze i zarazem najwięksi wrogowie kierownika projektu. Nawet certyfikowani project managerowie, ludzie z ogromną wiedzą i nie mniejszym doświadczeniem, raz po raz znajdują się w sytuacji, w której potrzeba naprawdę wielki...(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)
41.30 zł
59.00 zł(-30%)
Ebooka "Process Improvement Essentials. CMMI, Six Sigma, and ISO 9001" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Process Improvement Essentials. CMMI, Six Sigma, and ISO 9001" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Process Improvement Essentials. CMMI, Six Sigma, and ISO 9001" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Ebooka:
- 978-05-965-5384-5, 9780596553845
- Data wydania ebooka:
- 2006-09-14 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku ePub:
- 1.6MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 4.2MB
Spis treści ebooka
- Process Improvement Essentials
- SPECIAL OFFER: Upgrade this ebook with OReilly
- Preface
- The Audience for This Book
- Process Managers
- Executive Managers
- Everyone Else
- The Audience for This Book
- Safari Enabled
- How to Contact Us
- Acknowledgments
- I. Process and Process Improvement
- 1. Introduction
- 1.1. A Path of Quality
- 1.2. The Innovation/Chaos Paradox
- 1.3. Marshal Extra Forces If...
- 1.3.1. Someone Somewhere Upstairs Said Do It
- 1.3.2. You Want It NowTomorrow at the Latest
- 1.3.3. You Have Bigger Fish to Fry
- 1.3.4. Its Just About the Money
- 1.3.5. Your Teams Are Matrixed Away
- 1.4. Moving Forward
- 1.5. Summary
- 1. Introduction
- 2. The Case for Process
- 2.1. An American Success Story
- 2.2. The Conscious Organization
- 2.2.1. The Business of Technology Is Business
- 2.3. Some Number Stories
- 2.3.1. Schlumberger
- 2.3.2. Raytheon
- 2.3.3. Tenzer-Spring Dynamics
- 2.3.4. Behrben International
- 2.3.5. Hughes Aircraft
- 2.3.6. Boeing Space Transportation Systems
- 2.3.7. Hewlett-Packard
- 2.3.8. An SEI Study
- 2.4. Six Common Myths
- 2.4.1. Myth 1: Everything's Fine
- 2.4.2. Myth 2: What We Do Is Too Unique for Process
- 2.4.3. Myth 3: Process Will Cramp Our Style
- 2.4.4. Myth 4: We Can't Afford the Overhead
- 2.4.5. Myth 5: Process Is Heavy
- 2.4.6. Myth 6: That's Just Another Flavor of the Month
- 2.5. Benefits of Process
- 2.5.1. Operational Stability
- 2.5.2. Cultural Identity
- 2.5.3. Sharper Focus
- 2.5.4. A Higher Performance Bar
- 2.5.5. Reduced Costs
- 2.5.6. The Project Is the Process
- 2.5.7. Better Quality
- 2.6. Summary
- 3. Establishing Your Process Program
- 3.1. Using IDEAL
- 3.2. Establishing Executive Sponsorship
- 3.2.1. The Need for Executive Sponsorship
- 3.2.2. A Leadership Assignment
- 3.3. Aligning with Business Objectives
- 3.3.1. Elicit the Business Objectives of the Organization
- 3.3.2. Map Process Goals to the Objectives
- 3.4. Identifying Improvement Opportunities
- 3.4.1. Capitalize on Your Strengths
- 3.4.2. Understand What You'd Like to Do Better
- 3.4.3. Target Opportunities with Promise
- 3.5. Establishing the Process Team
- 3.5.1. Team Roles
- 3.5.2. Defining an Improvement Charter
- 3.6. Choose Your Model (or Not)
- 3.6.1. Study Alternatives
- 3.6.2. Focus on Function, not Form
- 3.6.3. Borrow at Will
- 3.7. Developing Process Program Components
- 3.7.1. Engage Relevant Work Groups
- 3.7.2. Build from the Inside
- 3.8. Training
- 3.8.1. Formal Training and Instruction
- 3.8.2. TBWA
- 3.9. Program Rollout
- 3.9.1. Identify Impacted Groups
- 3.9.2. Identify the Support Team
- 3.9.3. Define Program Support Materials
- 3.9.4. Schedule the Rollout
- 3.9.5. Establish Milestones and Target Dates
- 3.10. Institutionalization
- 3.10.1. The Blind Victor
- 3.10.2. The Thankful Patron
- 3.10.3. The Gentle Shepherd
- 3.10.4. The Personal Trainer
- 3.10.5. The Drill Sergeant
- 3.10.6. The Assassin
- 3.10.7. The Element of Change
- 3.11. Helpful Change Agent Skills
- 3.11.1. Professional Readiness
- 3.11.2. Open Communications
- 3.11.3. An Ear for Feedback
- 3.11.4. Active Participation
- 3.11.5. Coaching and Mentoring
- 3.11.6. Visible Executive Interest
- 3.11.7. Patience Not Perfection
- 3.12. Summary
- 4. Sustaining Process Improvement
- 4.1. 1. Remember What You Do
- 4.1.1. Focus on the Customer-Product Relationship
- 4.1.2. Shape Your Process Program to the Voice of the Customer
- 4.1. 1. Remember What You Do
- 4.2. 2. Weld Business Success to Program Success
- 4.3. 3. Participate
- 4.3.1. Appear in the Valley
- 4.3.2. Be Content with Commitment Equal to Yours
- 4.4. 4. Training
- 4.5. 5. Support Compliance
- 4.5.1. The Job of Project Quality Assurance
- 4.5.2. Provide Coaches, Not Cops
- 4.6. 6. Active Feedback Mechanisms
- 4.6.1. Let Them Know Who the Ears Are
- 4.6.2. Provide a Means of Communicating
- 4.6.3. Provide Evidence of Actions
- 4.6.4. Seek the Wisdom of Balance
- 4.7. 7. Promote Performance Incentives
- 4.7.1. Link Performance Objectives to Program Components
- 4.7.2. Tie Performance Reviews to Program Proficiency
- 4.7.2.1. Establish formal rewards
- 4.7.2.2. Establish informal rewards
- 4.8. 8. Celebrate Success
- 4.9. 9. Public Announcements
- 4.9.1. It Makes Good Business Sense
- 4.9.2. Shows Commitment at the Highest Level
- 4.10. 10. Measure, Measure
- 4.10.1. Measure to Monitor
- 4.10.2. Measure to Know
- 4.11. 11. Periodic Reassessment
- 4.12. 12. Appreciate the Journey
- 4.13. Summary
- II. Three Major Process Improvement Standards
- 5. ISO 9001:2000
- 5.1. A Brief History of ISO 9001:2000
- 5.1.1. ISO 9000
- 5.1.2. ISO 9001:2000
- 5.1.2.1. 1. Understand the requirements
- 5.1.2.2. 2. Establish processes to meet the requirements
- 5.1.2.3. 3. Provide resources to run the processes
- 5.1.2.4. 4. Monitor, control, and measure the processes
- 5.1.2.5. 5. Improve continuously based on the results
- 5.1. A Brief History of ISO 9001:2000
- 5.2. ISO 9001 Ownership
- 5.3. The Structure and Design of ISO 9001:2000
- 5.3.1. Shall Statements
- 5.3.2. Required Records
- 5.3.3. Common Structure
- 5. ISO 9001:2000
- 5.4. ISO 9000: Sections 1 Through 3
- 5.4.1. Section 1. Scope
- 5.4.1.1. 1.1. General (documents the specification as an official standard)
- 5.4.1.2. 1.2. Application (defines the Standard as "generic"; applicable to many industries)
- 5.4.1. Section 1. Scope
- 5.4.2. Section 2. Normative Reference (the Latest Issue of This Standard Can Be Used As a Legal Reference)
- 5.4.3. Section 3. Terms and Conditions (Some Modification of Terms from Previous Versions)
- 5.5. Section 4. Quality Management System
- 5.5.1. 4.1. General
- 5.5.2. 4.2. Documentation Requirements
- 5.5.2.1. 4.2.1. General
- 5.5.2.2. 4.2.2. Quality Manual
- 5.5.2.3. 4.2.3. Control of documents
- 5.5.2.4. 4.2.4. Control of records
- 5.5.3. Required Records
- 5.6. Section 5. Management Responsibility
- 5.6.1. 5.1. Management Commitment
- 5.6.2. 5.2. Customer Focus
- 5.6.3. 5.3. Quality Policy
- 5.6.4. 5.4. Planning
- 5.6.4.1. 5.4.1. Quality objectives
- 5.6.4.2. 5.4.2. Plan the QMS
- 5.6.5. 5.5. Responsibility, Authority, and Communication
- 5.6.5.1. 5.5.1. Identify stakeholders
- 5.6.5.2. 5.5.2. Appoint management representatives
- 5.6.5.3. 5.5.3. Establish communication channels
- 5.6.6. 5.6. Management Review
- 5.6.6.1. 5.6.1. General
- 5.6.6.2. 5.6.2. Review input
- 5.6.6.3. 5.6.3. Review output
- 5.6.7. Required Records
- 5.7. Section 6. Resource Management
- 5.7.1. 6.1. Provide Resources
- 5.7.2. 6.2. Human Resources
- 5.7.2.1. 6.2.1. General
- 5.7.2.2. 6.2.2. Competence, awareness, and training
- 5.7.3. 6.3. Infrastructure
- 5.7.4. 6.4. Work Environment
- 5.7.5. Required Records
- 5.8. Section 7. Product Realization
- 5.8.1. 7.1. Planning of Product Realization
- 5.8.1.1. Product requirements
- 5.8.1.2. Required QMS processes
- 5.8.1.3. Verification, validation, monitoring, and test activities
- 5.8.1.4. Identify control records
- 5.8.1. 7.1. Planning of Product Realization
- 5.8.2. 7.2. Customer-Related Focus
- 5.8.2.1. 7.2.1. Determination of requirements related to the product
- 5.8.2.2. 7.2.2. Review the requirements related to the product
- 5.8.2.3. 7.2.3. Customer communication
- 5.8.3. 7.3. Design and Development
- 5.8.3.1. 7.3.1. Design and development planning
- 5.8.3.2. 7.3.2. Design and development inputs
- 5.8.3.3. 7.3.3. Design and development outputs
- 5.8.3.4. 7.3.4. Design and development review
- 5.8.3.5. 7.3.5. Design and development verification
- 5.8.3.6. 7.3.6. Design and development validation
- 5.8.3.7. 7.3.7. Control of design and development changes
- 5.8.4. 7.4. Purchasing
- 5.8.4.1. 7.4.1. Purchasing process
- 5.8.4.2. 7.4.2. Purchasing information
- 5.8.4.3. 7.4.3. Verification of purchased product
- 5.8.5. 7.5. Production and Service Provision
- 5.8.5.1. 7.5.1. Control of product and service provision
- 5.8.5.2. 7.5.2. Validation of processes for production and service provision
- 5.8.5.3. 7.5.3. Identification and traceability
- 5.8.5.4. 7.5.4. Customer property
- 5.8.5.5. 7.5.5. Preservation of product
- 5.8.6. 7.6. Control of Monitoring and Measuring Devices
- 5.8.7. Required Records
- 5.9. Section 8. Measurement, Analysis, and Improvement
- 5.9.1. 8.1. General
- 5.9.2. 8.2. Monitoring and Measurement
- 5.9.2.1. 8.2.1. Customer satisfaction
- 5.9.2.2. 8.2.2. Internal audit
- 5.9.2.3. 8.2.3. Monitoring and measurement of processes
- 5.9.2.4. 8.2.4. Monitoring and measurement of product
- 5.9.3. 8.3. Control of Nonconforming Product
- 5.9.4. 8.4. Analysis of Data
- 5.9.5. 8.5. Improvement
- 5.9.5.1. 8.5.1. Continual improvement
- 5.9.5.2. 8.5.2. Corrective action
- 5.9.5.3. 8.5.3. Preventive action
- 5.9.6. Required Records
- 5.10. For a Deeper Look
- 5.11. Summary
- 6. The Capability Maturity Model Integration (for Development)
- 6.1. A Brief History of CMMI
- 6.2. CMMI Ownership
- 6.3. Technology Disciplines Covered Under CMMI
- 6.4. CMMI-Dev Structure and Design
- 6.4.1. A Goal-Oriented Design
- 6.5. Generic Goals of CMMI
- 6.5.1. Generic Goal 1: Achieve Specific Goals
- 6.5.2. Generic Goal 2: Institutionalize a Managed Process
- 6.5.3. Generic Goal 3: Institutionalize a Defined Process
- 6.5.4. Generic Goal 4: Institutionalize a Quantitatively Managed Process
- 6.5.5. Generic Goal 5: Institutionalize an Optimizing Process
- 6.5.6. The Link Between Generic Goals and Process Areas
- 6.6. The Process Areas of CMMI
- 6.7. Project Management Process Areas
- 6.7.1. Project Planning
- 6.7.1.1. Three specific goals
- 6.7.1.2. Core Project Planning actions
- 6.7.1. Project Planning
- 6.7.2. Project Monitoring and Control
- 6.7.2.1. Two specific goals
- 6.7.2.2. Core Project Monitoring and Control actions
- 6.7.3. Integrated Project Management
- 6.7.3.1. Three specific goals
- 6.7.3.2. Core Integrated Project Management actions
- 6.7.4. Quantitative Project Management
- 6.7.4.1. Two specific goals
- 6.7.4.2. Core Quantitative Project Management actions
- 6.7.5. Risk Management
- 6.7.5.1. Three specific goals
- 6.7.5.2. Core Risk Management actions
- 6.7.6. Supplier Agreement Management
- 6.7.6.1. Two specific goals
- 6.7.6.2. Core Supplier Agreement actions
- 6.8. Engineering Process Areas
- 6.8.1. Requirements Management
- 6.8.1.1. One specific goal
- 6.8.1.2. Core Requirements Management actions
- 6.8.1. Requirements Management
- 6.8.2. Requirements Development
- 6.8.2.1. Three specific goals
- 6.8.2.2. Core Requirements Development actions
- 6.8.3. Technical Solution
- 6.8.3.1. Three specific goals
- 6.8.3.2. Core Technical Solution actions
- 6.8.4. Product Integration
- 6.8.4.1. Three specific goals
- 6.8.4.2. Core Product Integration actions
- 6.8.5. Verification
- 6.8.5.1. Three specific goals
- 6.8.5.2. Core Verification actions
- 6.8.6. Validation
- 6.8.6.1. Two specific goals
- 6.8.6.2. Core Validation actions
- 6.9. Support Process Areas
- 6.9.1. Configuration Management
- 6.9.1.1. Three specific goals
- 6.9.1.2. Core Configuration Management actions
- 6.9.1. Configuration Management
- 6.9.2. Process and Product Quality Assurance
- 6.9.2.1. Two specific goals
- 6.9.2.2. Core Process and Product Quality Assurance actions
- 6.9.3. Measurement and Analysis
- 6.9.3.1. Two specific goals
- 6.9.3.2. Core Measurement and Analysis actions
- 6.9.4. Decision Analysis and Resolution
- 6.9.4.1. One specific goal
- 6.9.4.2. Core Decision Analysis and Resolution actions
- 6.9.5. Causal Analysis and Resolution
- 6.9.5.1. Two specific goals
- 6.9.5.2. Core Causal Analysis and Resolution actions
- 6.10. Process Management Process Areas
- 6.10.1. Organizational Process Focus
- 6.10.1.1. Two specific goals
- 6.10.1.2. Core Organizational Process Focus actions
- 6.10.1. Organizational Process Focus
- 6.10.2. Organizational Process Definition
- 6.10.2.1. Two specific goals
- 6.10.2.2. Core Organizational Process Focus actions
- 6.10.3. Organizational Process Performance
- 6.10.3.1. One specific goal
- 6.10.3.2. Core Organizational Process Performance actions
- 6.10.4. Organizational Training
- 6.10.4.1. Two specific goals
- 6.10.4.2. Core Organizational Training actions
- 6.10.5. Organizational Innovation and Deployment
- 6.10.5.1. Two specific goals
- 6.10.5.2. Core Organizational Innovation and Deployment actions
- 6.11. Implementing CMMI
- 6.11.1. The Continuous Representation
- 6.11.1.1. Incomplete
- 6.11.1.2. Performed
- 6.11.1.3. Managed
- 6.11.1.4. Defined
- 6.11.1.5. Quantitatively Managed
- 6.11.1.6. Optimizing
- 6.11.1. The Continuous Representation
- 6.11.2. The Staged Representation
- 6.11.2.1. Generic goals in the Staged Representation
- 6.11.2.2. Initial
- 6.11.2.3. Managed
- 6.11.2.4. Defined
- 6.11.2.5. Quantitatively Managed
- 6.11.2.6. Optimizing
- 6.11.3. The "Any Way You Want" Way
- 6.12. For a Deeper Look
- 6.13. Summary
- 7. Six Sigma
- 7.1. A Brief History of Six Sigma
- 7.2. Six Sigma Ownership
- 7.3. Six Sigma Structure and Design
- 7.3.1. The Voice of the Customer
- 7.3.2. Why Is It Six? Why Is It Sigma?
- 7.3.3. Forget Six. Forget Sigma.
- 7.3.4. Six Sigma Methodologies
- 7.4. Define
- 7.4.1. Define the Problem
- 7.4.2. Define the Project
- 7.4.2.1. Define the mission statement
- 7.4.2.2. Establish executive sponsorship
- 7.4.2.3. Develop the project charter
- 7.4.2.4. Define the team and resources
- 7.4.3. Define the Goal
- 7.4.3.1. Identify the (real) customer
- 7.4.3.2. Define Critical-to-Quality issues
- 7.4.3.3. Establish a definition of quality
- 7.4.3.4. Define the strategic objective
- 7.4.4. Define Boundary Conditions
- 7.4.4.1. Target relevant processes
- 7.4.4.2. Define what a defect is
- 7.4.4.3. Establish the Data Collection Plan
- 7.4.4.4. Establish the Data Analysis Plan
- 7.4.5. Document the Project Plan
- 7.4.6. Initiate the Project
- 7.4.7. Tools for the Define Phase
- 7.5. Measure
- 7.5.1. Prepare to Measure
- 7.5.1.1. Create (or reference) detailed process maps
- 7.5.1.2. Validate the process maps
- 7.5.1.3. Validate the measurement system
- 7.5.1.4. Coordinate moving about the floor
- 7.5.1. Prepare to Measure
- 7.5.2. Measure
- 7.5.3. Protect the Data
- 7.6. Analyze
- 7.6.1. The Statistical Route
- 7.6.1.1. Collect the data
- 7.6.1.2. Plot the data as a histogram
- 7.6.1.3. Examine the shape of the data
- 7.6.1.4. Prepare to create control charts
- 7.6.1.5. Generate the mean
- 7.6.1.6. Generate the grand mean
- 7.6.1.7. Generate the range
- 7.6.1.8. Generate the average range
- 7.6.1.9. Establish upper and lower control limits for the mean
- 7.6.1.10. Establish upper and lower control limits for the range
- 7.6.1.11. Plot the X-bar control chart and range control chart
- 7.6.1.12. Look for special-cause variation
- 7.6.1.13. Embrace upper and lower customer specs
- 7.6.1.14. Calculate percent nonconforming
- 7.6.1.15. Determine process sigma
- 7.6.1. The Statistical Route
- 7.6.2. Tools for the Analysis Phase
- 7.7. Improve
- 7.7.1. Assess
- 7.7.2. Develop
- 7.7.3. Select
- 7.7.4. Modify
- 7.7.5. Pilot and Verify
- 7.7.6. "I" Is also for Implement
- 7.7.7. Tools for the Improve Phase
- 7.8. Control
- 7.8.1. The Control Plan
- 7.8.2. Control Tools
- 7.8.2.1. Policies
- 7.8.2.2. Standards and procedures
- 7.8.2.3. Templates and forms
- 7.8.2.4. Monitoring and control system protocols
- 7.8.2.5. Performance validations
- 7.8.3. Project Closeout
- 7.9. The Six Sigma Team
- 7.9.1. Six Sigma Champion
- 7.9.2. Master Black Belt
- 7.9.3. Black Belt
- 7.9.4. Green Belt
- 7.9.5. Yellow Belt
- 7.10. For a Deeper Look
- 7.11. Summary
- 8. Considerations for Adoption
- 8.1.
- 8.1.1. Application to IT
- 8.1.2. Required Knowledge and Skills
- 8.1.3. Adoption Depth
- 8.1.4. Cultural Shift
- 8.1.5. Resource Commitments
- 8.1.6. Program Recognition
- 8.1.7. Legislated Support
- 8.1.8. Support Community
- 8.1.9. The Short-Term View
- 8.1.10. The Long-Term View
- 8.1.11. Proven Effectiveness
- 8.1.12. Documented ROIs
- 8.1.13. Third-Party Recognition
- 8.1.14. Focus on Customer Satisfaction
- 8.1.15. Focus on Quality
- 8.1.16. Program Documentation
- 8.1.17. Required Actions
- 8.1.18. Management Responsibility
- 8.1.19. Organizational Oversight
- 8.1.20. Continuous Improvement
- 8.1.21. Resources
- 8.1.22. Training
- 8.1.23. Planning
- 8.1.24. Requirements Management
- 8.1.25. Configuration Management
- 8.1.26. Design
- 8.1.27. Verification and Inspections
- 8.1.28. Validation
- 8.1.29. Defect Management
- 8.1.30. Root-Cause Analysis
- 8.1.31. Measurement Activity
- 8.1.32. Statistical Process Controls
- 8.1.33. Supplier Management
- 8.1.34. Reporting
- 8.1.35. Auditing and Oversight
- 8.1.
- 8.2. Summary
- Index
- About the Author
- Colophon
- SPECIAL OFFER: Upgrade this ebook with OReilly
O'Reilly Media - inne książki
-
Software as a service (SaaS) is on the path to becoming the de facto model for building, delivering, and operating software solutions. Adopting a multi-tenant SaaS model requires builders to take on a broad range of new architecture, implementation, and operational challenges. How data is partiti...(237.15 zł najniższa cena z 30 dni)
245.65 zł
289.00 zł(-15%) -
Great engineers don't necessarily make great leaders—at least, not without a lot of work. Finding your path to becoming a strong leader is often fraught with challenges. It's not easy to figure out how to be strategic, successful, and considerate while also being firm. Whether you're on the...(118.15 zł najniższa cena z 30 dni)
126.65 zł
149.00 zł(-15%) -
Data science happens in code. The ability to write reproducible, robust, scaleable code is key to a data science project's success—and is absolutely essential for those working with production code. This practical book bridges the gap between data science and software engineering,and clearl...(211.65 zł najniższa cena z 30 dni)
220.15 zł
259.00 zł(-15%) -
With the massive adoption of microservices, operators and developers face far more complexity in their applications today. Service meshes can help you manage this problem by providing a unified control plane to secure, manage, and monitor your entire network. This practical guide shows you how th...(194.65 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł(-15%) -
Get practical advice on how to leverage AI development tools for all stages of code creation, including requirements, planning, design, coding, debugging, testing, and documentation. With this book, beginners and experienced developers alike will learn how to use a wide range of tools, from gener...(164.25 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł(-15%) -
Rust's popularity is growing, due in part to features like memory safety, type safety, and thread safety. But these same elements can also make learning Rust a challenge, even for experienced programmers. This practical guide helps you make the transition to writing idiomatic Rust—while als...(164.25 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł(-15%) -
Advance your Power BI skills by adding AI to your repertoire at a practice level. With this practical book, business-oriented software engineers and developers will learn the terminologies, practices, and strategy necessary to successfully incorporate AI into your business intelligence estate. Je...(211.65 zł najniższa cena z 30 dni)
220.15 zł
259.00 zł(-15%) -
Microservices can be a very effective approach for delivering value to your organization and to your customers. If you get them right, microservices help you to move fast by making changes to small parts of your system hundreds of times a day. But if you get them wrong, microservices will just ma...(203.15 zł najniższa cena z 30 dni)
211.65 zł
249.00 zł(-15%) -
JavaScript gives web developers great power to create rich interactive browser experiences, and much of that power is provided by the browser itself. Modern web APIs enable web-based applications to come to life like never before, supporting actions that once required browser plug-ins. Some are s...(186.15 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł(-15%) -
How will software development and operations have to change to meet the sustainability and green needs of the planet? And what does that imply for development organizations? In this eye-opening book, sustainable software advocates Anne Currie, Sarah Hsu, and Sara Bergman provide a unique overview...(169.14 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł(-15%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Process Improvement Essentials. CMMI, Six Sigma, and ISO 9001 PhD James R. Persse (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.