Practical Zendesk Administration. 2nd Edition Stafford Vaughan, Anton de Young
- Autorzy:
- Stafford Vaughan, Anton de Young
- Wydawnictwo:
- O'Reilly Media
- Ocena:
- Stron:
- 196
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Zostało Ci
na świąteczne zamówienie
opcje wysyłki »
opcje wysyłki »
Opis
książki
:
Practical Zendesk Administration. 2nd Edition
Implementing the Zendesk customer service software as part of your company’s operations can be time-consuming, but with the best practices and advice in this hands-on guide, you can shorten the procedure considerably. You’ll learn the purpose, benefits, and pitfalls of each Zendesk feature, with examples of how to configure it to match your company’s needs and processes.
Written by written by two experienced Zendesk product trainers, this book is distilled from years of working in the trenches, launching customer implementations, and answering thousands of questions from participants throughout the world. With it, you’ll be able to determine the best way to put Zendesk’s vast potential to work for your company.
- Apply custom branding to your user-facing support portal
- Mitigate risk by implementing various Zendesk security features
- Manage profiles and permissions for users, agents, and administrators
- Create tickets from email, voice, chat, feedback tabs, and social media
- Capture and classify help requests through standard and custom fields
- Use techniques to build an efficient agent support process
- Automate your business rules in Zendesk to streamline your workflow
- Provide your customers with self-service support
Wybrane bestsellery
-
Ludzki mózg to dzieło idealne, najdoskonalszy twór w przyrodzie. Jego dominacją zachwiał komputer Deep Blue, który w 1997 roku pokonał w szachy mistrza świata, Garriego Kasparowa. Od tego czasu sztuczna inteligencja jest na ścieżce intensywnego rozwoju. Czy dominacja superinteligencji nad człowiekiem jest realną perspektywą naszej przyszłości? Czy ta przewaga skończy się kresem naszego gatunku?- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
TypeScript to nadzbiór JavaScriptu, który dzięki statycznemu typowaniu pozwala na wyłapywanie błędów jeszcze przed uruchomieniem aplikacji, co oszczędza czas i nerwy programistów. Jedną z jego największych zalet jest możliwość integracji z istniejącymi projektami JavaScript bez konieczności przepisywania ich od zera, a więc bez problemu można poddać starszy kod refaktoryzacji. Jeśli marzysz o rozwoju kariery frontendowej, a szczególnie o pracy z nowoczesnymi frameworkami, jak React, Angular czy Next.js – znajomość TypeScriptu to konieczność. Coraz częściej rekruterom i zespołom developerskim zależy na programistach, którzy potrafią efektywnie używać typów, a także skalować i refaktoryzować większe projekty. Dzięki TypeScriptowi nie tylko zwiększysz swoją wartość na rynku pracy, ale też zyskasz pewność, że Twój kod jest bezpieczny, odporniejszy na błędy i gotowy na wyzwania przyszłości. Poznaj język używany przez gigantów takich jak Microsoft, Google i Asana i postaw na ambitny frontend z TypeScriptem!- Videokurs 83 pkt
(39,90 zł najniższa cena z 30 dni)
83.30 zł
119.00 zł (-30%) -
Ta książka to drugie, zaktualizowane i rozszerzone wydanie przewodnika po kluczowych pojęciach psychologicznych w tworzeniu produktów i wrażeń, które mają bardziej intuicyjny i ukierunkowany na człowieka charakter. Szczegółowo przeanalizowano znane aplikacje i wrażenia użytkowników, aby pokazać, jak projektanci UX powinni kreować produkty dostosowane do sposobu, w jaki użytkownicy postrzegają i przetwarzają interfejsy cyfrowe. Poza prawami i zasadami opisanymi w psychologii dokładnie przedstawiono, jak ich zastosowanie przyczyni się do wyższej przydatności zaprojektowanego produktu.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 28 pkt
(28,50 zł najniższa cena z 30 dni)
28.50 zł
57.00 zł (-50%) -
Prawo w IT. Praktycznie i po ludzku to prawdziwe kompendium wiedzy nie tylko dla prawników, ale także konsultantów IT, menedżerów do spraw bezpieczeństwa informacji, wreszcie wszystkich tych, którym zależy na zrozumieniu i stosowaniu prawa w obszarze technologii informatycznych. Lektura niezbędna dla osób chcących się efektywnie poruszać w cyfrowej rzeczywistości i skutecznie chronić swoje interesy w świecie internetu i nowych mediów.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 44 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
44.50 zł
89.00 zł (-50%) -
Multimedia są interaktywną kombinacją tekstu, obrazu, dźwięku, wideo i trójwymiarowej grafiki komputerowej. Niemal każda strona internetowa i aplikacja jest multimedialna, choć niekoniecznie korzysta ze wszystkich wymienionych mediów. Aby spełniała swe zadania, powinna być nie tylko dobra merytorycznie, lecz także estetyczna, intuicyjna w obsłudze -
Angular został przystosowany przez programistów Google’a do tworzenia złożonych i skalowalnych aplikacji. Dzięki modułowości i wydajności jest wybierany do pisania wymagających aplikacji korporacyjnych i biznesowych. Kod jest zredukowany i zorganizowany modułowo, co zapewnia czytelność i ułatwia pracę nad projektem. Dla tworzenia dynamicznych aplikacji kluczowa jest również umiejętność zarządzania asynchronicznością i zdarzeniami, wspomagana przez bibliotekę RxJS. Choć Angular z początku może być trudniejszy do nauczenia, z perspektywy finansowej wypada lepiej od konkurencji (React i Vue). Zdecydowanie ten framework jest atrakcyjnym wyborem dla osób poszukujących stabilnego zatrudnienia. Wkrocz na przyszłościową ścieżkę rozwoju zawodowego razem z Angularem. Z naszym szkoleniem uzyskasz solidne podstawy programowania, jak również znajomość zaawansowanych technik niezbędnych do efektywnego tworzenia aplikacji webowych.- Videokurs 104 pkt
(39,90 zł najniższa cena z 30 dni)
104.30 zł
149.00 zł (-30%) -
Dzięki temu praktycznemu przewodnikowi sprawdzisz, jak działa Angular podczas tworzenia dziesięciu zróżnicowanych funkcjonalnych aplikacji internetowych. Nauczysz się też integrować go z różnymi bibliotekami i narzędziami, takimi jak Angular Router, Scully, Electron, wątki robocze usług Angulara czy narzędzia Nx do zarządzania repozytoriami monolitycznymi. Poszczególnych technologii użyjesz do tworzenia ciekawych projektów: aplikacji pogodowej w technice PWA, mobilnej aplikacji do geotagowania zdjęć, biblioteki komponentów interfejsu użytkownika i innych. Dowiesz się też, jak dostosować interfejs CLI Angulara do swoich potrzeb.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Ewolucja formularzy internetowych zaczęła się od prostych znaczników języka HTML 2.0 opublikowanego w 1993 roku. Z czasem HTML oferował bardziej zaawansowane funkcje obsługi formularzy. Późniejsze wersje, HTML4, a następnie HTML5, wprowadziły nowe typy pól, takie jak pola daty, koloru czy też adresu e-mail. Rozszerzyły również natywną walidację danych poprzez wprowadzenie nowych atrybutów dla znaczników. Jednak prawdziwa rewolucja w projektowaniu formularzy internetowych nastąpiła z chwilą pojawienia się bibliotek opartych na języku JavaScript. Umożliwiły one tworzenie dynamicznych formularzy z walidacją na żywo i interaktywnymi elementami, a to pozwoliło przekształcić witryny internetowe w pełnoprawne aplikacje.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 34 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Książkę szczególnie docenią analitycy bezpieczeństwa, którzy chcą się zapoznać z zestawem poleceń ARM i zdobyć wiedzę umożliwiającą im efektywne korzystanie z technik inżynierii wstecznej. Poza zestawem potrzebnych poleceń znalazło się w niej mnóstwo przydatnych informacji. Znajdziesz tu przegląd podstawowych zagadnień związanych z systemem operacyjnym, wyjaśnienie, czym są polecenia asemblera i na czym polega proces kompilacji pliku, a także opis mechanizmów działania poleceń służących do przetwarzania danych, dostępu do pamięci i kontroli przepływu sterowania. W kolejnych rozdziałach zapoznasz się z przeglądem technik inżynierii wstecznej, takich jak analiza statyczna i dynamiczna, jak również z kompleksowym omówieniem złośliwego oprogramowania, które może ją utrudniać.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 44 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
44.50 zł
89.00 zł (-50%) -
Ta książka szczególnie przyda się osobom, które rozpoczynają pracę z Angularem. Dzięki niej szybko zaczniesz tworzyć aplikacje z wykorzystaniem wiersza poleceń (CLI), pisać testy jednostkowe i używać stylów zgodnych ze standardem Material Design. Dowiesz się również, jak wdrażać aplikacje w środowisku produkcyjnym. W tym wydaniu zaprezentowano wiele nowych funkcjonalności i praktyk ułatwiających pracę twórcom frontendów. Dodano nowy rozdział poświęcony klasie Observable i bibliotece RxJS, a także rozszerzono zakres informacji o obsłudze błędów i debugowaniu w Angularze. Poszczególne zagadnienia zostały zilustrowane przykładami rzeczywistych rozwiązań, a prezentowany kod powstał zgodnie z najlepszymi praktykami programistycznymi.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 44 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
44.50 zł
89.00 zł (-50%)
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-14-919-0077-2, 9781491900772
- Data wydania ebooka :
-
2014-05-15
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku ePub:
- 7MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 7MB
O'Reilly Media - inne książki
-
The potential of machine learning today is extraordinary, yet many aspiring developers and tech professionals find themselves daunted by its complexity. Whether you're looking to enhance your skill set and apply machine learning to real-world projects or are simply curious about how AI systems function, this book is your jumping-off place. With an-
- ePub + Mobi 254 pkt
(245,65 zł najniższa cena z 30 dni)
254.15 zł
299.00 zł (-15%) -
-
Stuck in a coding conundrum? Whether you're an advanced beginner, an intermediate developer, or a curious newcomer, the complexities of coding can often feel like a labyrinth with no exit. With Python, however, you can start writing real code quickly—but where should you start? In this updated third edition, Bill Lubanovic acts as your personal gu-
- ePub + Mobi 143 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
143.65 zł
169.00 zł (-15%) -
-
AI-assisted coding and cloud-based tools are already transforming how modern applications are built. Bolt.new, a powerful in-browser AI agent from StackBlitz, streamlines the development process, allowing you to prototype quickly, debug intelligently, and launch confidently—no local setup required. Whether you're new to full stack development or lo-
- ePub + Mobi 169 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł (-15%) -
-
AI is transforming software development, shifting programmers from writing code to collaborating with AI in an intent-driven workflow. Vibe coding—a prompt-first, exploratory approach where you describe what you want in natural language and let a large language model fill in the blanks—represents a radical shift in the developer's role from writing-
- ePub + Mobi 203 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
203.15 zł
239.00 zł (-15%) -
-
Whether it's to adhere to regulations, access markets by meeting specific standards, or devise data analytics and AI strategies, companies today are busy implementing metadata repositories—metadata tools about the data, information, and knowledge in your company. Until now, most of these repositories have been implemented in isolation from one anot-
- ePub + Mobi 228 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
228.65 zł
269.00 zł (-15%) -
-
In today's environment of partial attention and isolating remote work, few things are more satisfying than group experiences that produce powerful, meaningful connections and output. But this kind of enlivening, collective work doesn't happen by chance. It must be consciously designed and purposefully activated--;in a team, an organization, and a c-
- ePub + Mobi 143 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
143.65 zł
169.00 zł (-15%) -
-
Feeling overwhelmed by the volume of data in your research? Sifting through massive amounts of data to find useful insights is becoming increasingly difficult in drug discovery, genetics, and healthcare. Enter the era of generative AI with LangChain, whose groundbreaking tools are changing the way life scientists and researchers operate. In this g-
- ePub + Mobi 228 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
228.65 zł
269.00 zł (-15%) -
-
An application programming interface (API) enables data exchange in systems such as web applications, microservices, and IoT devices. In this hands-on book, authors Lukasz Dynowski and Marcin Dulak show software developers and architects how to design and implement REST, GraphQL, gRPC, webhooks, WebSocket, messaging APIs, and more. This book look-
- ePub + Mobi 203 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
203.15 zł
239.00 zł (-15%) -
-
Here's the thing about large language models: they don't play by the old rules. Traditional MLOps completely falls apart when you're dealing with GenAI. The model hallucinates, security assumptions crumble, monitoring breaks, and agents can't operate. Suddenly you're in uncharted territory. That's exactly why LLMOps has emerged as its own disciplin-
- ePub + Mobi 228 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
228.65 zł
269.00 zł (-15%) -
-
The CEH exam is not an enjoyable undertaking. This grueling, exhaustive, challenging, and taxing exam will either leave you better prepared to be the best cyber security professional you can be. But preparing for the exam itself needn't be that way. In this book, IT security and education professional Matt Walker will not only guide you through ev-
- ePub + Mobi 186 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł (-15%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Practical Zendesk Administration. 2nd Edition Stafford Vaughan, Anton de Young
(0)