Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług

Recenzje książki: Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług (3) Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.

1. Recenzja: http://kobietawe-biznesie.pl/ Marta Szyszko

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

   Jak pozyskać klientów premium i zbudować stabilność finansową na freelansie? Cytując klasyka, w swoim freelancerskim życiu musisz zadać sobie jedno …. ważne pytanie: czy chcesz za kogoś odwalać czarną robotę, czy być tym, którą zleca ją innym? Czy musisz wybierać między: robię to, co lubię, co najbardziej mnie kręci, a tym, by kasa się zgadzała? Czy musisz zgadzać się na zlecenia, na które nie masz ochoty? Czy chcesz być freelancerem, który odwala dla innych czarną robotę, a może tym, który zarządza swoim cyrkiem i zleca niepachnące zadania innym? Jak pozyskać klientów premium i zbudować stabilność finansową na freelansie? Szukaj klienta na poziomie swoich umiejętności i ustal stawki adekwatne do korzyści, które wnosisz „Jeśli świadczysz usługi na poziomie podstawowym, jeżeli dopiero zaczynasz rozwijać się w jakiejś dziedzinie, to poszukaj takich klientów, których poziom oczekiwań jest podobny do tego, co możesz im zaoferować. Tak aby na poziomie oczekiwań i tego, co możesz dać swoim klientom, istniała równowaga.” Justyna Fabijańczyk Przykładowo na blogach możesz dawać z siebie wszystko. Starannie tworzyć treści, zdjęcia, dodawać angażujące posty w social media. Ale nie to zadecyduje, czy zdobędziesz klienta, bo jeśli za podobną cenę może przebierać w ogłoszeniach innych blogerów, których zasięgi mówią same za siebie, nic nie zarobisz. Nie jest najważniejsze, na ile ty się wyceniasz, ale ile rynek jest gotowy ci płacić, biorąc pod uwagę, że są inni, którzy robią to, co ty dłużej, lepiej i taniej. Mimo że i ty i oni dajecie z siebie wszystko. Dlatego z jednej strony miej pokorę, by obniżyć cenę, jeśli nie oferujesz jakości premium, a z drugiej, nie wykonuj zleceń premium za niskie stawki i upewnij się, że: „Cena moich usług jest adekwatna do oferowanej jakości i moich umiejętności.” Justyna Fabijańczyk „W życiu zawodowym każdy patrzy na własną pracę jako na coś unikalnego i specjalnego. Każdy uważa ją za coś wyjątkowego i odmiennego od tego, co mogą zaoferować inni. Jednak rynek ma charakter neutralny. Praca jest na nim uważana za czynnik produkcyjny. I podobnie jak w przypadku innych czynników produkcyjnych firmy zatrudniające ludzi zawsze chcą otrzymać jak najwięcej najniższym kosztem. Firma, która płaciłaby pracownikom więcej, niż jest to absolutnie konieczne, szybko by zbankrutowała na konkurencyjnym rynku. Twoim zadaniem jest dopilnowanie, żebyś był wart pieniędzy, które chcesz zarabiać.” B. Tracy Wbrew pozorom nie jest tak łatwo o dobrego specjalistę. Ktoś może składać wiele obietnic, a gdy przychodzi co do czego, jesteśmy rozczarowani współpracą. Na przykład obiecuje, że jego teksty zwiększą sprzedaż klienta (bardzo odważne stwierdzenie), a potem na zadbanym blogu ląduje sztampowy tekst, który rozczarowuje czytelnika, obniża poziom strony, a już na pewno nie przekonuje nikogo do zakupu. Jeśli chcesz, by twój blog oferował treści premium, cieszył się zaufaniem powracających czytelników, nie ulegaj pokusie szybkiego zysku, publikując co popadnie, bo skoro klient sam przyszedł i chce płacić, to nie będziesz kręcić nosem. Jeśli jesteś w finansowej desperacji, zarabiaj na tym, co nie do końca jest zleceniem twoich marzeń, a dąż do współprac klasy premium. Nie obniżaj lotów i nie pozwól, by na twojej starannej pracy inni próbowali uzyskać tanie i szybkie korzyści. Nie idź drogą na skróty, trzymaj fason i ceń swoje umiejętności, miej odwagę oczekiwać wysokich stawek. Jeśli klientowi zależy, by coś było zrobione szybko i tanio, uświadom go, że trafił pod zły adres, bo ty oferujesz jakość, za którą się płaci. Nie można zarabiać dużo, nie oferując dużych korzyści. Nie powinno się oczekiwać dużych korzyści, płacąc mało. Nie zawsze konkurowanie cenami pozwala przekonać do siebie klienta, czasem to strzał w kolano. Jeśli to klient premium, a twoje stawki go rozbawią, uzna, że nie oferujesz wysokiej jakości i trafił pod zły adres. „Tak naprawdę nie musisz nikomu odmawiać, zwłaszcza jeśli jesteś na początku działalności na własną rękę. To zrozumiałe, że gdy rozpoczynasz przygodę z freelancingiem, będzie Ci trudno zbudować od razu bazę dwóch, trzech czy czterech klientów, z którymi będziesz współpracował na stałe. Oczywiście nawet gdy się to uda, raz na jakiś czas ci klienci będą z różnych powodów się zmieniali. Zanim to jednak nastąpi, powinieneś skupić się na budowaniu swojego wizerunku jako specjalisty w jednej branży. Jeśli natomiast okaże się, że będziesz miał potrzebę skorzystania z dodatkowego zlecenia, które jest poza Twoją specjalizacją, nic nie stoi na przeszkodzie, żebyś je wykonał. Nie musisz o tym informować klientów z Twojej głównej branży czy pisać o tym w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej.” Justyna Fabijańczyk Odkryj i rozwijaj wąską specjalizację „Spójrz na osoby, które najlepiej radzą sobie w internecie. Zauważysz, że wybrały one sobie pewną specjalizację, niszę, i zdominowały ją. One dokładnie wiedzą, co robią, bo takie działania przynoszą najlepsze efekty.” Justyna Fabijańczyk „Dziś nie wystarczy powiedzieć „jestem copywriterem”, „jestem agencją kreatywną”, „prowadzę działania w mediach społecznościowych”. W ogóle czas samego produktu czy samej usługi się skończył. Dziś klient chce natychmiastowego rozwiązania jego problemów czy też dostarczenia mu rozwiązań pozwalających na zaspokojenie konkretnych potrzeb. Naszym zadaniem jest słuchać i zadawać klientowi takie pytania, by dowiedzieć się jak najwięcej o jego potrzebach lub problemach. Zapomnij o gadaniu o swojej usłudze. Zacznij mówić o kliencie i jego potrzebach. (…) Tworząc ofertę usług, powinieneś dokładnie wiedzieć, jakie problemy potrafisz rozwiązać za pomocą swoich umiejętności. Klient kupi produkt, jeśli dzięki niemu znajdzie remedium na swoje bolączki i jego życie zmieni się na lepsze.” Justyna Fabijańczyk Jeśli jesteś specjalistą od reklamy na Facebooku czy dbasz o pozycję klienta w wyszukiwarce Google, cały czas zdobywasz wiedzę w tej jednej dziedzinie i uzyskujesz lepsze rezultaty dla klientów. Jeśli jesteś copywriterem-specjalistą w konkretnej tematyce, możesz za jeden artykuł oczekiwać o wiele wyższej stawki, niż gdy zajmujesz się różnymi tematami od przypadku do przypadku. „Freelancing specjalistyczny przynosi dobre rezultaty, gdy współpracujemy ze stałymi klientami, oferując im te same lub podobne usługi z miesiąca na miesiąc. Jest to ciekawe i dochodowe rozwiązanie, zwłaszcza gdy mamy kilku sprawdzonych klientów, w branży, w której jesteśmy najlepsi, w której mamy największe doświadczenie, a z klientami współpracujemy na takiej zasadzie, że traktują nas niemalże jak zewnętrznych pracowników. To jest sytuacja, do której powinniśmy dążyć. (…) Dążyłam do takiej właśnie sytuacji, że mam kilku stałych klientów, którzy regularnie przesyłają mi zlecenia wycenianie na takim poziomie, że dochód, jaki ostatecznie uzyskuję, pozwoli mi na swobodne utrzymywanie się i odkładanie oszczędności.” Justyna Fabijańczyk Zamiast tracić energię na pozyskiwanie nowych klientów, pracuj dla kilku stałych Klient wróci do ciebie, jeśli twoja praca przyniesie mu konkretne efekty, poprawi jego widoczność w Google, zwiększy konwersję, wywoła dyskusję, w zależności od celu działań. Powodami, dla których klienci nie wracają, jest ich rozczarowanie naszą pracą (nie spełniłeś swoich obietnic) lub znaleźli innego freelancera, który wykona zlecenie na tym samym poziomie, ale taniej. Czasem klienci nie wracają, jeśli wynika to ze specyfiki branży. Chcą pozyskać artykuły sponsorowane na wielu blogach i jak już od ciebie kupią tekst sponsorowany z linkiem, szukają kolejnych stron. Wtedy współpracę przedłużysz, oferując mu inne swoje strony, jeśli masz kilka blogów. Jeśli masz tylko jednego bloga, warto nawiązać współpracę z agencjami reklamowymi, które mają sporo klientów w swojej bazie i chcą publikować różnorodne artykuły na zadbanych stronach. „Ktoś mnie zauważył, wyłowił z tłumu i od razu stwierdził: „O! To coś dla mnie!”. Tak właśnie działa specjalizacja. Przez to, że nie jesteśmy nijacy, możemy trafić dokładnie do tych ludzi, którzy mają podobny do nas sposób myślenia.” Justyna Fabijańczyk

2. Recenzja: Paragraf Beauty

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

   Jeśli pracujesz w usługach albo jesteś blogerem i chcesz na tym zarabiać to myślę, że ta książka jest dla Ciebie. "Pozyskaj klientów premium Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług" autorstwa Justyny Fabijańczyk (wydawnictwo Onepress) to książka, która niesamowicie mnie zaciekawiła. Opowiem Ci o niej! W książce znajdziemy bardzo przydatne informacje z zakresu sprzedaży swoich usług. Dowiemy się po prostu jak być dobrym sprzedawcą, jak znaleźć klientów, stworzyć swoją markę oraz jak przekonać do niej ludzi. Jak wiecie (bądź nie) jestem teraz na ostatnim roku prawa. Planuję aplikację, a później- czeka mnie de facto praca w usługach. Prowadząc swoją kancelarię (lub nawet pracując u kogoś) prawnik to także sprzedawca usług. Trzeba przekonać do siebie potencjalnych klientów, zdobyć ich zaufanie i stworzyć swoją markę, rozpoznawalną na rynku. Trzeba się wyróżnić! Dlatego ten post kieruję także to moich kolegów i koleżanek "po fachu" (studentów, aplikantów, praktyków). Warto przeczytać tę książkę! Znajdziemy tu nie tyko "suche" porady, ale również wiele ćwiczeń, które pozwolą lepiej nam poznać samych siebie, swoją pracę, zdać sobie sprawę z tego, jakie mamy oczekiwania oraz cele. Dodatkowo w książce znajdziemy kody QR do zeskanowania, aby móc skorzystać z jeszcze większej ilości ćwiczeń i informacji. Książka zawiera oznaczenia graficzne, które ułatwiają "poruszanie się" po niej. Bardzo ciekawe są własne doświadczenia autorki, które znajdują się na szarym tle. Najbardziej spodobał mi się rozdział "Ty jako marka". Marka osobista w obecnej rzeczywistości jest czymś niezwykle ważnym. Z tego rozdziału dowiemy się także jak działać online, by zostać zauważonym, jak prowadzić firmowego facebooka, instagram, bloga... Podsumowując, jestem zadowolona z przeczytania tej książki. Bardzo zainteresowała mnie tematyka i sądzę, że wiele porad wykorzystam- zarówno w prowadzeniu bloga i swoich social mediów, jak również w przyszłej pracy.

3. Recenzja: Biznesowe Info Agnieszka Skupieńska; 2019-02-18

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

   Ilekroć czytam tego typu książki z zamiarem napisania o nich na blogu, zawsze zadaję sobie pytanie: czy dużo bym z tej książki wyniosła, gdybym była na początku swojej działalności freelancera? Z książki Justyny Fabijańczyk na pewno wynieść można całkiem sporo. We wstępie do książki czytamy: „Jeśli jesteś freelancerem, na przykład copywriterem, grafikiem, web developerem czy wirtualną asystentką, ten przewodnik pomoże Ci pracować z lepszymi klientami za wyższe stawki, utrzymać stałość wysokiej jakości zleceń, zrozumieć, czego oczekują klienci oraz jak z nimi współpracować na korzystnych dla Ciebie zasadach”. Brzmi nieźle, więc zajrzyjmy do treści książki. W „Pozyskaj klientów premium” znajdziesz m.in.: - rozdział o projektowaniu swoich usług, a tu trochę teorii, ale też wskazówki, jak wybrać swoją specjalizację jako usługodawca i dlaczego warto to robić. - rozdział zatytułowany „Twój strategiczny klient„, w którym przeczytasz m.in. o metodach pozyskiwania klientów. Dla początkującego to spora dawka wiedzy, ale dla kogoś, kto już jakiś czas zdobywa samodzielnie klientów, to raczej powtórzenie i zebranie czegoś, co już wie. Dla mnie w tym rozdziale bardziej istotne jest coś innego: klasyfikacja klientów. Justyna dzieli wszystkich klientów na: firmy lokalne oraz małe przedsiębiorstwa, średnie i duże firmy, korporacje, organizacje typu NGO, klientów indywidualnych. Wyraźnie też zaznacza, że sposób poszukiwania klientów różni się w zależności od tego, do której z tych grup zamierzasz dotrzeć, a to z kolei zależy m.in. od Twojego doświadczenia i umiejętności. Trudno starać się o zlecenia od dużych firm czy korporacji, gdy dopiero zaczynasz lub masz niewielkie doświadczenie. A z drugiej strony – trudno oczekiwać, że dużych klientów znajdziemy na portalach ze zleceniami. A więc najpierw warto przyjrzeć się sobie, swoim umiejętnościom i doświadczeniu, potem zdecydować, która grupa klientów jest w naszym zasięgu, a dopiero potem wybrać odpowiedni sposób poszukiwania takich klientów. To bardzo cenna lekcja. - kolejne rozdziały dotyczą budowania marki i technik skutecznej sprzedaży. To tu znajdziesz m.in. szczegółowe wskazówki, dotyczące tego, jak uzupełnić swój profil na LinkedIn i jak pozyskiwać klientów, wykorzystując ten serwis społecznościowych. Są tu też omówione techniki sprzedaży – widać, że autorka (czego zresztą nie kryje we wstępie do książki), ma doświadczenie w sprzedaży usług, bo wskazówki są konkretne, z przykładami i dopasowane do potrzeb freelancerów. Kto zdaniem skorzysta najwięcej na przeczytaniu tej książki? Książka „Pozyskaj klientów premium” na pewno przyda się początkującym freelancerom, bo dzięki niej będą mogli poukładać sobie sporo w głowie, jeśli chodzi o samo obmyślenie swojej usługi i wytypowanie klientów, do których chcieliby dotrzeć ze swoją ofertą. Nie wiem czy przyda im się to, co Justyna pisze o technikach sprzedażowych, bo mam wrażenie, że sporo wskazówek z książki jest do wykorzystania podczas bezpośrednich spotkań z klientami, a nie podczas mailowej komunikacji. Jeśli jesteś freelancerem, który komunikuje się głównie mailowo z klientami, może być Ci trudno stosować się do wszystkich wskazówek z tego poradnika. Myślę też, że ta książka, choć chyba nie takie było jej przeznaczenie, może pomóc także w pracy początkującym handlowcom. Oczywiście są na rynku bardziej szczegółowe poradniki, dotyczące sprzedaży, technik, tego, jak zamykać sprzedaż itp., ale te, które czytałam, nie podchodzą do problemu całościowo, a jedynie mówią o tym, jak zachować się na spotkaniu z klientem. A spotkanie to jedynie jeden z etapów pozyskiwania klienta. Jak mówi Justyna w swojej książce (i co podkreśla wielokrotnie) nowoczesna sprzedaż to budowanie relacji z klientem. Dzisiaj nie wystarczy wejść na spotkanie, powiedzieć kilka słów wstępu i przejść do sprzedaży. Dzisiaj trzeba wcześniej poznać klienta, dać mu się polubić, nawiązać z nim więź. Widzę potwierdzenie tego także u siebie – coraz częściej kupuję od osób i firm, z którymi łączy mnie jakaś relacja, a coraz rzadziej kupuję coś wtedy, gdy ktoś mi to po prostu zaoferuje, a nie znałam go wcześniej. Nowoczesna sprzedaż to także poznanie klienta oraz wiedza o tym, w jaki sposób kupują różne grupy klientów, co jest dla nich ważne (np. inaczej kupują kobiety, inaczej mężczyźni). Te informacje także znalazły się w książce „Pozyskaj klientów premium”. Czy freelancer z wieloletnim stażem znajdzie tu coś dla siebie? Pewnie tak, bo choć wiele rozdziałów będzie powtórzeniem tego, co już pewnie wiesz, to czasem jeden akapit, jeden krótki rozdział podsuwa jakiś pomysł, jakąś wskazówkę, która pozwala coś usprawnić nawet specjalistom z dużym doświadczeniem.

więcej recenzji

ukryj recenzje