Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług
- Autor: :
- Justyna Fabijańczyk
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- 6.0/6 Opinie: 4
- Stron:
- 264
- Druk:
- oprawa twarda
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis ebooka: Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług
Jesteś gotów, by rozpocząć współpracę z klientami premium?
Poznaj ścieżkę pozyskiwania klientów premium wytyczoną przez praktyka z 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży usług agencyjnych i online.
Biorąc do rąk tę książkę, zrobiłeś już pierwszy krok do tego, by Twoja sprzedaż przestała być czymś trudnym i stała się naturalna. Ten poradnik podpowie Ci, jak znaleźć lepszych klientów, nawiązać z nimi stałą współpracę i sprawić, by polecali Cię innym.
Sięgnij po strategię Zwiększę sprzedaż!
Czekałeś na niego od lat - oto gotowy, sprawdzony sposób nawiązywania relacji z klientami premium. Znajomość strategii Zwiększę sprzedaż pozwoli Ci wybudować odpowiedniej klasy markę osobistą oraz wykreować wizerunek online. Dzięki opanowaniu tajników tej strategii znajdziesz firmy, do których powinieneś dotrzeć ze swoją ofertą, i przygotujesz swoją prezentację tak, by była nowoczesna i atrakcyjna dla klientów z najwyższej półki, tym samym Twoje usługi staną się najbardziej pożądanymi na rynku. Rozumiejąc potrzeby przyszłych biznesowych partnerów, będziesz w stanie dotrzeć do osób decyzyjnych w firmach polskich oraz zagranicznych i przekonać je do tego, by wybrały właśnie Twoje usługi - za najwyższą możliwą cenę.
Pracując z tym podręcznikiem, poznasz sekrety najnowszych technik sprzedaży: Technikę Mostu Sprzedażowego oraz Technikę Pomocnej Dłoni, dzięki którym znacznie zwiększysz swoje szanse na to, że potencjalny klient premium stanie się Twoim stałym klientem. Dodatkowo podpowiemy Ci, jak powiększyć własny dochód dzięki źródłom pasywnym.
Multimedialna forma przewodnika
Zeskanuj kody QR umieszczone na marginesach książki, by zobaczyć dodatkowe materiały i pliki oraz pobrać ćwiczenia, które pomogą Ci utrwalić wiedzę
Ten wyjątkowy przewodnik to inwestycja na całe życie, inwestycja, która każdego miesiąca będzie zasilać Twoje konto!
Wybrane bestsellery
-
To książka przeznaczona dla przedsiębiorców, dyrektorów, managerów i specjalistów, którzy chcą poznać fundamentalną filozofię, jaka leży u podstaw skutecznych działań marketingowych na rynku B2B. Prowadzisz tego typu firmę i chcesz zacząć inwestować w marketing, by Twoja marka stała się rozpoznaw...(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)
41.30 zł
59.00 zł(-30%) -
ŁADNIE pisze się w szkole. W życiu trzeba pisać SKUTECZNIE. Kiedy ostatnio czekałaś kilka dni na odpowiedź na ważnego e-maila? A może znów spędziłeś godziny na pisaniu newslettera, który ostatecznie nie przyniósł oczekiwanego rezultatu? W cyfrowym świecie dotarcie do odbiorców jest wyjątkowo t...(47.20 zł najniższa cena z 30 dni)
47.20 zł
59.00 zł(-20%) -
Data driven marketing jest koncepcją odnoszącą się bezpośrednio do używania statystyk, faktów i obiektywnych informacji w marketingu. Te precyzyjne, ukierunkowane działania mają pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji, optymalizacji procesów czy ― idąc tropem marketingu 5.0 ― zastosowan...(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)
48.30 zł
69.00 zł(-30%) -
W przypadku wielu produktów czy usług wykształcenie nawyków u konsumentów staje się warunkiem przetrwania na rynku. Dzięki tej książce będziesz mógł wygrać walkę o uwagę użytkownika swojego produktu. Zyskasz głęboką wiedzę, zebraną na podstawie prac psychologów. Na tej podstawie łatwo wypracujesz...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
38.43 zł
54.90 zł(-30%) -
Era sztucznej inteligencji, która potrafi przeszukać, skompilować i (niemal) twórczo przekształcić nieskończone zasoby internetu w spójny, mający sens artykuł, właśnie nadeszła. ChatGPT jest powszechnie przedstawiany jako bat na copywriterów. W kilka sekund, szybko i sprawnie robi to, co człowiek...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
38.43 zł
54.90 zł(-30%) -
UX writing, choć jest terminem angielskim, na dobre rozgościł się w polskiej rzeczywistości projektowania doświadczeń. Treści związane z produktami istniały zawsze i we wszystkich kanałach. Jednak nigdy dotąd nie miały szansy być tak dobre, jak obecnie. Osoby wyspecjalizowane w tej dziedzinie spr...(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)
55.30 zł
79.00 zł(-30%) -
W tej książce znajdziesz wszystkie informacje, które są Ci potrzebne do stworzenia środowiska sprzyjającego tworzeniu innowacyjnych rozwiązań. Dowiesz się, jak dostrzegać i wykorzystywać naturalne talenty każdego członka zespołu. Zapoznasz się z szeregiem praktycznych wskazówek, dzięki którym zid...(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)
48.30 zł
69.00 zł(-30%) -
Są dwa rodzaje działań w marketingu. Pierwszy ma charakter doraźny, przypadkowy ― jest potrzeba, jest poszukiwanie pomysłu, jak na nią odpowiedzieć, jest kampania, są hasła, reklamy, budżet, mierzenie efektów i uspokojenie. Aż do następnej potrzeby. Drugi rodzaj to działania celowe. Nim roz...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Ludzie szukają konkretnego produktu lub usługi, ponieważ chcą rozwiązać jakieś swoje problemy. Oczekują konkretnych rezultatów. Są gotowi zapłacić za pewność, że dzięki zakupowi uzyskają oczekiwany efekt. Co więcej, za jakiś czas chętnie powrócą, a nawet pozostaną wierni danemu produktowi przez w...(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)
46.90 zł
67.00 zł(-30%) -
Zdarzyło Ci się kiedyś zabłądzić? Zagubić się w labiryncie uliczek, przemierzać kilka razy tę samą trasę, bezskutecznie próbować dojść do celu? Tracić przy tym nie tylko czas, ale i nerwy, a czasem także pieniądze? Taka sytuacja może się przydarzyć nie tylko w nieznanym mieście, ale również w biz...(25.74 zł najniższa cena z 30 dni)
30.03 zł
42.90 zł(-30%)
O autorze ebooka
Justyna Fabijańczyk — konsultantka ds. marketingu i komunikacji. Od ponad 10 lat zajmuje się sprzedażą usług kreatywnych jako przedsiębiorca, freelancer i bloger. Doświadczenie we współpracy z polskimi i międzynarodowymi markami zdobyła w warszawskiej agencji reklamowej, dla której pozyskiwała klientów korporacyjnych. Dziś prowadzi startup Business Master Academy, którego celem jest przekazywanie wiedzy o nowoczesnych rozwiązaniach biznesowych polskim przedsiębiorcom i freelancerom. Pracuje zdalnie z największymi światowymi markami, takimi jak IKEA, Multikino, Apple czy Microsoft i prowadzi projekty, przebywając na Wyspach Kanaryjskich czy Bali. O swojej pracy i życiu pisze na blogu Cyfrowi Nomadzi - cyfrowinomadzi.pl.
Ebooka "Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Recenzje ebooka: Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług (3) Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: http://kobietawe-biznesie.pl/ Marta SzyszkoRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Jak pozyskać klientów premium i zbudować stabilność finansową na freelansie? Cytując klasyka, w swoim freelancerskim życiu musisz zadać sobie jedno …. ważne pytanie: czy chcesz za kogoś odwalać czarną robotę, czy być tym, którą zleca ją innym? Czy musisz wybierać między: robię to, co lubię, co najbardziej mnie kręci, a tym, by kasa się zgadzała? Czy musisz zgadzać się na zlecenia, na które nie masz ochoty? Czy chcesz być freelancerem, który odwala dla innych czarną robotę, a może tym, który zarządza swoim cyrkiem i zleca niepachnące zadania innym? Jak pozyskać klientów premium i zbudować stabilność finansową na freelansie? Szukaj klienta na poziomie swoich umiejętności i ustal stawki adekwatne do korzyści, które wnosisz „Jeśli świadczysz usługi na poziomie podstawowym, jeżeli dopiero zaczynasz rozwijać się w jakiejś dziedzinie, to poszukaj takich klientów, których poziom oczekiwań jest podobny do tego, co możesz im zaoferować. Tak aby na poziomie oczekiwań i tego, co możesz dać swoim klientom, istniała równowaga.” Justyna Fabijańczyk Przykładowo na blogach możesz dawać z siebie wszystko. Starannie tworzyć treści, zdjęcia, dodawać angażujące posty w social media. Ale nie to zadecyduje, czy zdobędziesz klienta, bo jeśli za podobną cenę może przebierać w ogłoszeniach innych blogerów, których zasięgi mówią same za siebie, nic nie zarobisz. Nie jest najważniejsze, na ile ty się wyceniasz, ale ile rynek jest gotowy ci płacić, biorąc pod uwagę, że są inni, którzy robią to, co ty dłużej, lepiej i taniej. Mimo że i ty i oni dajecie z siebie wszystko. Dlatego z jednej strony miej pokorę, by obniżyć cenę, jeśli nie oferujesz jakości premium, a z drugiej, nie wykonuj zleceń premium za niskie stawki i upewnij się, że: „Cena moich usług jest adekwatna do oferowanej jakości i moich umiejętności.” Justyna Fabijańczyk „W życiu zawodowym każdy patrzy na własną pracę jako na coś unikalnego i specjalnego. Każdy uważa ją za coś wyjątkowego i odmiennego od tego, co mogą zaoferować inni. Jednak rynek ma charakter neutralny. Praca jest na nim uważana za czynnik produkcyjny. I podobnie jak w przypadku innych czynników produkcyjnych firmy zatrudniające ludzi zawsze chcą otrzymać jak najwięcej najniższym kosztem. Firma, która płaciłaby pracownikom więcej, niż jest to absolutnie konieczne, szybko by zbankrutowała na konkurencyjnym rynku. Twoim zadaniem jest dopilnowanie, żebyś był wart pieniędzy, które chcesz zarabiać.” B. Tracy Wbrew pozorom nie jest tak łatwo o dobrego specjalistę. Ktoś może składać wiele obietnic, a gdy przychodzi co do czego, jesteśmy rozczarowani współpracą. Na przykład obiecuje, że jego teksty zwiększą sprzedaż klienta (bardzo odważne stwierdzenie), a potem na zadbanym blogu ląduje sztampowy tekst, który rozczarowuje czytelnika, obniża poziom strony, a już na pewno nie przekonuje nikogo do zakupu. Jeśli chcesz, by twój blog oferował treści premium, cieszył się zaufaniem powracających czytelników, nie ulegaj pokusie szybkiego zysku, publikując co popadnie, bo skoro klient sam przyszedł i chce płacić, to nie będziesz kręcić nosem. Jeśli jesteś w finansowej desperacji, zarabiaj na tym, co nie do końca jest zleceniem twoich marzeń, a dąż do współprac klasy premium. Nie obniżaj lotów i nie pozwól, by na twojej starannej pracy inni próbowali uzyskać tanie i szybkie korzyści. Nie idź drogą na skróty, trzymaj fason i ceń swoje umiejętności, miej odwagę oczekiwać wysokich stawek. Jeśli klientowi zależy, by coś było zrobione szybko i tanio, uświadom go, że trafił pod zły adres, bo ty oferujesz jakość, za którą się płaci. Nie można zarabiać dużo, nie oferując dużych korzyści. Nie powinno się oczekiwać dużych korzyści, płacąc mało. Nie zawsze konkurowanie cenami pozwala przekonać do siebie klienta, czasem to strzał w kolano. Jeśli to klient premium, a twoje stawki go rozbawią, uzna, że nie oferujesz wysokiej jakości i trafił pod zły adres. „Tak naprawdę nie musisz nikomu odmawiać, zwłaszcza jeśli jesteś na początku działalności na własną rękę. To zrozumiałe, że gdy rozpoczynasz przygodę z freelancingiem, będzie Ci trudno zbudować od razu bazę dwóch, trzech czy czterech klientów, z którymi będziesz współpracował na stałe. Oczywiście nawet gdy się to uda, raz na jakiś czas ci klienci będą z różnych powodów się zmieniali. Zanim to jednak nastąpi, powinieneś skupić się na budowaniu swojego wizerunku jako specjalisty w jednej branży. Jeśli natomiast okaże się, że będziesz miał potrzebę skorzystania z dodatkowego zlecenia, które jest poza Twoją specjalizacją, nic nie stoi na przeszkodzie, żebyś je wykonał. Nie musisz o tym informować klientów z Twojej głównej branży czy pisać o tym w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej.” Justyna Fabijańczyk Odkryj i rozwijaj wąską specjalizację „Spójrz na osoby, które najlepiej radzą sobie w internecie. Zauważysz, że wybrały one sobie pewną specjalizację, niszę, i zdominowały ją. One dokładnie wiedzą, co robią, bo takie działania przynoszą najlepsze efekty.” Justyna Fabijańczyk „Dziś nie wystarczy powiedzieć „jestem copywriterem”, „jestem agencją kreatywną”, „prowadzę działania w mediach społecznościowych”. W ogóle czas samego produktu czy samej usługi się skończył. Dziś klient chce natychmiastowego rozwiązania jego problemów czy też dostarczenia mu rozwiązań pozwalających na zaspokojenie konkretnych potrzeb. Naszym zadaniem jest słuchać i zadawać klientowi takie pytania, by dowiedzieć się jak najwięcej o jego potrzebach lub problemach. Zapomnij o gadaniu o swojej usłudze. Zacznij mówić o kliencie i jego potrzebach. (…) Tworząc ofertę usług, powinieneś dokładnie wiedzieć, jakie problemy potrafisz rozwiązać za pomocą swoich umiejętności. Klient kupi produkt, jeśli dzięki niemu znajdzie remedium na swoje bolączki i jego życie zmieni się na lepsze.” Justyna Fabijańczyk Jeśli jesteś specjalistą od reklamy na Facebooku czy dbasz o pozycję klienta w wyszukiwarce Google, cały czas zdobywasz wiedzę w tej jednej dziedzinie i uzyskujesz lepsze rezultaty dla klientów. Jeśli jesteś copywriterem-specjalistą w konkretnej tematyce, możesz za jeden artykuł oczekiwać o wiele wyższej stawki, niż gdy zajmujesz się różnymi tematami od przypadku do przypadku. „Freelancing specjalistyczny przynosi dobre rezultaty, gdy współpracujemy ze stałymi klientami, oferując im te same lub podobne usługi z miesiąca na miesiąc. Jest to ciekawe i dochodowe rozwiązanie, zwłaszcza gdy mamy kilku sprawdzonych klientów, w branży, w której jesteśmy najlepsi, w której mamy największe doświadczenie, a z klientami współpracujemy na takiej zasadzie, że traktują nas niemalże jak zewnętrznych pracowników. To jest sytuacja, do której powinniśmy dążyć. (…) Dążyłam do takiej właśnie sytuacji, że mam kilku stałych klientów, którzy regularnie przesyłają mi zlecenia wycenianie na takim poziomie, że dochód, jaki ostatecznie uzyskuję, pozwoli mi na swobodne utrzymywanie się i odkładanie oszczędności.” Justyna Fabijańczyk Zamiast tracić energię na pozyskiwanie nowych klientów, pracuj dla kilku stałych Klient wróci do ciebie, jeśli twoja praca przyniesie mu konkretne efekty, poprawi jego widoczność w Google, zwiększy konwersję, wywoła dyskusję, w zależności od celu działań. Powodami, dla których klienci nie wracają, jest ich rozczarowanie naszą pracą (nie spełniłeś swoich obietnic) lub znaleźli innego freelancera, który wykona zlecenie na tym samym poziomie, ale taniej. Czasem klienci nie wracają, jeśli wynika to ze specyfiki branży. Chcą pozyskać artykuły sponsorowane na wielu blogach i jak już od ciebie kupią tekst sponsorowany z linkiem, szukają kolejnych stron. Wtedy współpracę przedłużysz, oferując mu inne swoje strony, jeśli masz kilka blogów. Jeśli masz tylko jednego bloga, warto nawiązać współpracę z agencjami reklamowymi, które mają sporo klientów w swojej bazie i chcą publikować różnorodne artykuły na zadbanych stronach. „Ktoś mnie zauważył, wyłowił z tłumu i od razu stwierdził: „O! To coś dla mnie!”. Tak właśnie działa specjalizacja. Przez to, że nie jesteśmy nijacy, możemy trafić dokładnie do tych ludzi, którzy mają podobny do nas sposób myślenia.” Justyna Fabijańczyk
-
Recenzja: Paragraf BeautyRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Jeśli pracujesz w usługach albo jesteś blogerem i chcesz na tym zarabiać to myślę, że ta książka jest dla Ciebie. "Pozyskaj klientów premium Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług" autorstwa Justyny Fabijańczyk (wydawnictwo Onepress) to książka, która niesamowicie mnie zaciekawiła. Opowiem Ci o niej! W książce znajdziemy bardzo przydatne informacje z zakresu sprzedaży swoich usług. Dowiemy się po prostu jak być dobrym sprzedawcą, jak znaleźć klientów, stworzyć swoją markę oraz jak przekonać do niej ludzi. Jak wiecie (bądź nie) jestem teraz na ostatnim roku prawa. Planuję aplikację, a później- czeka mnie de facto praca w usługach. Prowadząc swoją kancelarię (lub nawet pracując u kogoś) prawnik to także sprzedawca usług. Trzeba przekonać do siebie potencjalnych klientów, zdobyć ich zaufanie i stworzyć swoją markę, rozpoznawalną na rynku. Trzeba się wyróżnić! Dlatego ten post kieruję także to moich kolegów i koleżanek "po fachu" (studentów, aplikantów, praktyków). Warto przeczytać tę książkę! Znajdziemy tu nie tyko "suche" porady, ale również wiele ćwiczeń, które pozwolą lepiej nam poznać samych siebie, swoją pracę, zdać sobie sprawę z tego, jakie mamy oczekiwania oraz cele. Dodatkowo w książce znajdziemy kody QR do zeskanowania, aby móc skorzystać z jeszcze większej ilości ćwiczeń i informacji. Książka zawiera oznaczenia graficzne, które ułatwiają "poruszanie się" po niej. Bardzo ciekawe są własne doświadczenia autorki, które znajdują się na szarym tle. Najbardziej spodobał mi się rozdział "Ty jako marka". Marka osobista w obecnej rzeczywistości jest czymś niezwykle ważnym. Z tego rozdziału dowiemy się także jak działać online, by zostać zauważonym, jak prowadzić firmowego facebooka, instagram, bloga... Podsumowując, jestem zadowolona z przeczytania tej książki. Bardzo zainteresowała mnie tematyka i sądzę, że wiele porad wykorzystam- zarówno w prowadzeniu bloga i swoich social mediów, jak również w przyszłej pracy.
-
Recenzja: Biznesowe Info Agnieszka Skupieńska; 2019-02-18Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Ilekroć czytam tego typu książki z zamiarem napisania o nich na blogu, zawsze zadaję sobie pytanie: czy dużo bym z tej książki wyniosła, gdybym była na początku swojej działalności freelancera? Z książki Justyny Fabijańczyk na pewno wynieść można całkiem sporo. We wstępie do książki czytamy: „Jeśli jesteś freelancerem, na przykład copywriterem, grafikiem, web developerem czy wirtualną asystentką, ten przewodnik pomoże Ci pracować z lepszymi klientami za wyższe stawki, utrzymać stałość wysokiej jakości zleceń, zrozumieć, czego oczekują klienci oraz jak z nimi współpracować na korzystnych dla Ciebie zasadach”. Brzmi nieźle, więc zajrzyjmy do treści książki. W „Pozyskaj klientów premium” znajdziesz m.in.: - rozdział o projektowaniu swoich usług, a tu trochę teorii, ale też wskazówki, jak wybrać swoją specjalizację jako usługodawca i dlaczego warto to robić. - rozdział zatytułowany „Twój strategiczny klient„, w którym przeczytasz m.in. o metodach pozyskiwania klientów. Dla początkującego to spora dawka wiedzy, ale dla kogoś, kto już jakiś czas zdobywa samodzielnie klientów, to raczej powtórzenie i zebranie czegoś, co już wie. Dla mnie w tym rozdziale bardziej istotne jest coś innego: klasyfikacja klientów. Justyna dzieli wszystkich klientów na: firmy lokalne oraz małe przedsiębiorstwa, średnie i duże firmy, korporacje, organizacje typu NGO, klientów indywidualnych. Wyraźnie też zaznacza, że sposób poszukiwania klientów różni się w zależności od tego, do której z tych grup zamierzasz dotrzeć, a to z kolei zależy m.in. od Twojego doświadczenia i umiejętności. Trudno starać się o zlecenia od dużych firm czy korporacji, gdy dopiero zaczynasz lub masz niewielkie doświadczenie. A z drugiej strony – trudno oczekiwać, że dużych klientów znajdziemy na portalach ze zleceniami. A więc najpierw warto przyjrzeć się sobie, swoim umiejętnościom i doświadczeniu, potem zdecydować, która grupa klientów jest w naszym zasięgu, a dopiero potem wybrać odpowiedni sposób poszukiwania takich klientów. To bardzo cenna lekcja. - kolejne rozdziały dotyczą budowania marki i technik skutecznej sprzedaży. To tu znajdziesz m.in. szczegółowe wskazówki, dotyczące tego, jak uzupełnić swój profil na LinkedIn i jak pozyskiwać klientów, wykorzystując ten serwis społecznościowych. Są tu też omówione techniki sprzedaży – widać, że autorka (czego zresztą nie kryje we wstępie do książki), ma doświadczenie w sprzedaży usług, bo wskazówki są konkretne, z przykładami i dopasowane do potrzeb freelancerów. Kto zdaniem skorzysta najwięcej na przeczytaniu tej książki? Książka „Pozyskaj klientów premium” na pewno przyda się początkującym freelancerom, bo dzięki niej będą mogli poukładać sobie sporo w głowie, jeśli chodzi o samo obmyślenie swojej usługi i wytypowanie klientów, do których chcieliby dotrzeć ze swoją ofertą. Nie wiem czy przyda im się to, co Justyna pisze o technikach sprzedażowych, bo mam wrażenie, że sporo wskazówek z książki jest do wykorzystania podczas bezpośrednich spotkań z klientami, a nie podczas mailowej komunikacji. Jeśli jesteś freelancerem, który komunikuje się głównie mailowo z klientami, może być Ci trudno stosować się do wszystkich wskazówek z tego poradnika. Myślę też, że ta książka, choć chyba nie takie było jej przeznaczenie, może pomóc także w pracy początkującym handlowcom. Oczywiście są na rynku bardziej szczegółowe poradniki, dotyczące sprzedaży, technik, tego, jak zamykać sprzedaż itp., ale te, które czytałam, nie podchodzą do problemu całościowo, a jedynie mówią o tym, jak zachować się na spotkaniu z klientem. A spotkanie to jedynie jeden z etapów pozyskiwania klienta. Jak mówi Justyna w swojej książce (i co podkreśla wielokrotnie) nowoczesna sprzedaż to budowanie relacji z klientem. Dzisiaj nie wystarczy wejść na spotkanie, powiedzieć kilka słów wstępu i przejść do sprzedaży. Dzisiaj trzeba wcześniej poznać klienta, dać mu się polubić, nawiązać z nim więź. Widzę potwierdzenie tego także u siebie – coraz częściej kupuję od osób i firm, z którymi łączy mnie jakaś relacja, a coraz rzadziej kupuję coś wtedy, gdy ktoś mi to po prostu zaoferuje, a nie znałam go wcześniej. Nowoczesna sprzedaż to także poznanie klienta oraz wiedza o tym, w jaki sposób kupują różne grupy klientów, co jest dla nich ważne (np. inaczej kupują kobiety, inaczej mężczyźni). Te informacje także znalazły się w książce „Pozyskaj klientów premium”. Czy freelancer z wieloletnim stażem znajdzie tu coś dla siebie? Pewnie tak, bo choć wiele rozdziałów będzie powtórzeniem tego, co już pewnie wiesz, to czasem jeden akapit, jeden krótki rozdział podsuwa jakiś pomysł, jakąś wskazówkę, która pozwala coś usprawnić nawet specjalistom z dużym doświadczeniem.
Szczegóły ebooka
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-283-4879-0, 9788328348790
- Data wydania książki drukowanej:
- 2019-02-05
- ISBN Ebooka:
- 978-83-283-5623-8, 9788328356238
- Data wydania ebooka:
- 2019-02-05 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 140x208
- Numer z katalogu:
- 79269
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.0MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.8MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 8.2MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF
Spis treści ebooka
- Dla kogo jest ten przewodnik 13
- O autorze 13
- Jak korzystać z tego przewodnika 16
- Czym są usługi? 19
- Usługi świadczone przez internet 22
- Zawody, które przenoszą się do internetu 24
- Formy świadczenia usług online 25
- Łączenie różnych modeli biznesowych ze sobą 28
- Czym jest sprzedaż? 29
- Model freelancingowy vs. model agencyjny 31
- Komu możesz oferować usługi freelancingowe i jak je rozliczać? 36
- Jakie usługi będą się sprzedawać w przyszłości 39
- Dwie przełomowe tendencje na rynku usług 43
- Specjalizacja - obierz za cel wysokie stawki 47
- Korzyści płynące ze specjalizacji 50
- Jak wybrać dochodową specjalizację 52
- Specjalizacja, czyli zyskujesz podwójnie 55
- A co jeśli nie masz specjalizacji? 60
- Twoi strategiczni klienci - gdzie są i jak poznać ich potrzeby 65
- Potrzeby firm lokalnych, mikro- i małych przedsiębiorstw 67
- Potrzeby średnich i dużych przedsiębiorstw 68
- Potrzeby korporacji 69
- Potrzeby NGO 70
- Potrzeby klientów indywidualnych 72
- Badanie potrzeb klienta, czyli typy klientów i ich potrzeby 72
- Trójkąt sprzedażowy. Wyceń swoją pracę na najwyższe stawki 80
- Jak wycenić pracę za pomocą trójkąta sprzedażowego 81
- Jak klient będzie oceniał Twój poziom umiejętności 82
- Cena w trójkącie sprzedażowym 83
- Metody pozyskiwania klientów 86
- Tworzenie listy firm i bazy klientów 87
- Stworzenie listy firm docelowych 87
- Określenie nazw stanowisk osób decyzyjnych 88
- Lista firm a baza klientów 92
- Pozyskiwanie klientów na LinkedIn 94
- Pozyskiwanie klientów na grupach na Facebooku 97
- Pozyskiwanie klientów przez polecenia 100
- Pozyskiwanie klientów dzięki współpracy z wirtualnym partnerem 102
- Gdzie jeszcze są Twoi klienci? 103
- Jak często pracować z bazą klientów? 105
- Psychologia sprzedaży - czyli czy kupiłbyś to, co oferujesz? 106
- Od kogo klienci kupują, czyli budowanie zaufania 107
- Argument podobieństwa i społeczny dowód słuszności 108
- Kompetencja i sympatia 110
- Pewność siebie 112
- Uwaga i zainteresowanie w starym i nowym procesie sprzedaży 115
- Atrakcyjność usługi 117
- Zaufanie 117
- Cztery typy klientów i jak się z nimi komunikować 119
- Skuteczna komunikacja - czyli jak się komunikować, by tworzyć dobre relacje 122
- Stary a nowy model sprzedaży 123
- Podstawy komunikacji z klientem 126
- Rodzaje pytań 128
- Skuteczna komunikacja z klientem 136
- Komunikacja mailowa 141
- Komunikacja telefoniczna 144
- Sytuacje trudne w komunikacji 147
- Twoja marka osobista 151
- Czym jest marka osobista? 152
- Sześć fundamentalnych cech silnej marki osobistej 154
- Stwórz swoją markę 159
- Ty online - elementy Twojego wizerunku i niezbędne narzędzia 167
- Na czym się skupić, budując swoją stronę internetową 168
- Rekomendacje i polecenia 170
- Komunikacja mailowa 173
- Lista mailingowa 178
- Grupy na Facebooku 179
- Profil na Facebooku 180
- Fanpage na Facebooku 181
- Transmisje Facebook Live 181
- Facebook Live w grupach na Facebooku 182
- Oferta i pakiety cenowe 182
- Wzór umowy 183
- Bezpłatny prezent 184
- Blog - kiedy warto go założyć 185
- LinkedIn Mastery: jak dotrzeć do klientów premium z polski i zagranicy oraz dać się im znaleźć za darmo i praktycznie bez wysiłku 188
- Czym jest LinkedIn 188
- Czym LinkedIn różni się od Facebooka? 189
- Fundamentalne zasady obecności na LinkedIn 189
- Rezultaty na LinkedIn 195
- Kluczowe czynniki sukcesu na LinkedIn 196
- Jak znaleźć klientów premium na LinkedIn 197
- Jak komunikować się z klientami na LinkedIn 199
- Program do mailingu i bezpłatny prezent 203
- Ścieżka sprzedaży. Dziewięć kroków do współpracy z klientami premium 206
- Namierz klienta 207
- Przygotuj się do rozmowy 208
- Reaguj na czas 208
- Daj się polubić 210
- Odkryj potrzeby 212
- Przedstaw usługę 213
- Rozwiej obawy 213
- Zamknij sprzedaż 218
- Follow-up 220
- Technika mostu sprzedażowego 223
- Z jakich elementów składa się most sprzedażowy? 224
- Most sprzedażowy w praktyce: case study 230
- Jak przeprowadzić klienta przez most sprzedażowy? 233
- Metoda, która sprawi, że 74% potencjalnych klientów kupi Twoją usługę i poleci Cię innym 235
- Automatyzacja pozyskiwania klientów 239
- Na czym polega automatyzacja pozyskiwania klientów 239
- Jakie procesy i czynności można zautomatyzować? 241
- Wdrożenie automatyzacji sprzedaży w Twojej działalności 242
- Bonus: korzystna umowa - omówienie rodzajów umów i wzory umów 243
- Nie musisz być prawnikiem, aby stworzyć dobrą umowę 244
- Zawsze czytaj umowę 244
- Jakie zapisy zawrzeć w umowie? 246
- Wysyłka umowy i od kiedy umowa jest ważna 255
- Jak przedstawić klientowi umowę, żeby ją podpisał 256
- Jakich zapisów w umowie unikać? 257
- Rodzaje umów 258
- Wezwanie do zapłaty 260
Wstęp 11
Rozdział 1. Zaprojektuj swoją usługę 19
Rozdział 2. Twój strategiczny klient 65
Rozdział 3. Ty jako marka 151
Rozdział 4. Techniki skutecznej sprzedaży 205
Zakończenie 263
Onepress - inne książki
-
Dzięki tej książce poznasz szereg technik, które pozwolą Ci szybko i skutecznie poradzić sobie z każdą trudnością i nagłym kryzysem. Dowiesz się, jak zachować spokój i przejąć kontrolę nad problemem. Nauczysz się odpowiedniej metody komunikowania, a ta umiejętność doda Ci pewności siebie. Opanuje...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
31.43 zł
44.90 zł(-30%) -
Termin „płynna nowoczesność”, który przypisuje się socjologowi i filozofowi Zygmuntowi Baumanowi, dobrze oddaje czasy, w jakich żyjemy ― z ich fragmentarycznością, epizodycznością i poczuciem niejednoznaczności. Biznesowym odpowiednikiem tego określenia jest świat VUCA. W nim ni...(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)
46.90 zł
67.00 zł(-30%) -
Jesteś przedsiębiorcą i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? Marketerem, który poszukuje skuteczniejszych sposobów dotarcia do odbiorców formułowanych przez siebie przekazów? Handlowcem, którego premia zależy od jego relacji z partnerami biznesowymi? A...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Seks, władza i pieniądze - oto trzy popędy, z którymi żyjemy na co dzień. Nawet jeśli nie kierują naszym życiem, to pewnie prędzej czy później zetkniemy się z ludźmi, dla których jeden z nich (albo wszystkie trzy) będzie czymś najważniejszym. Nie do przeskoczenia. Dla seksu, władzy i pieniędzy cz...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
34.30 zł
49.00 zł(-30%) -
Wydaje Ci się, że masz znikomy wpływ na to, co Cię w życiu spotyka? Masz rację: wydaje Ci się! W rzeczywistości Twoja przyszłość zależy od Ciebie, od Twoich wyborów i Twoich decyzji. To, co osiągniesz w życiu, będzie wynikiem tego, co zrobisz, albo tego, czego nie zrobisz — codziennie, dzie...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
41.30 zł
59.00 zł(-30%) -
Negocjacje. Wiele osób wzdryga się na samą myśl ― negocjacje źle im się kojarzą, nie lubią ich i niechętnie do nich przystępują, czując, że to swojego rodzaju przeciąganie liny i brutalna walka. Drugą stronę postrzegają jako adwersarza i przeciwnika. To błędne spojrzenie i złe podejście do ...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Po pierwsze: gratulacje! Właśnie doceniono Twoją ciężką pracę, dobre pomysły, zaangażowanie i wysoki poziom odpowiedzialności za powierzone zadania. Nagrodzono Cię awansem. To wspaniale, prawda? Nowe stanowisko często wiąże się z wyższą pensją, ciekawszymi zadaniami ― i zarządzaniem ludźmi....(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
41.30 zł
59.00 zł(-30%) -
Nie jesteśmy ekspertami od emocji. Mamy problem z odczytywaniem ich u innych ludzi, nierzadko nie potrafimy nawet określić tego, co nam samym w duszy gra. To efekt tego, jak nas wychowano, spadku kulturowego, jaki odziedziczyliśmy. Także w pracy. W rezultacie zamiast partnerskich w wielu relacjac...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
31.43 zł
44.90 zł(-30%) -
Książka stanowi wprowadzenie w świat notestormingu. Metoda ta opiera się na użyciu karteczek samoprzylepnych w procesie poszukiwania pomysłów i podejmowania decyzji podczas warsztatów, sesji rozwojowych i spotkań biznesowych, co czyni je wysoce bardziej efektywnymi niż tradycyjna rozmowa lub dysk...(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)
55.30 zł
79.00 zł(-30%) -
Sztuka wojny Sun Tzu to kanon literatury militarystycznej. Liczące około 2500 lat traktaty zadziwiają swoją ponadczasowością i walorami poznawczymi. Z każdego odtworzonego i przetłumaczonego przez współczesnych badaczy zdania bije ogromna wiedza mająca zastosowanie nie tylko na prawdziwym polu bi...(34.20 zł najniższa cena z 30 dni)
39.90 zł
57.00 zł(-30%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług Justyna Fabijańczyk (4) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(4)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
więcej opinii