Designing Delivery. Rethinking IT in the Digital Service Economy Jeff Sussna
- Autor:
- Jeff Sussna
- Wydawnictwo:
- O'Reilly Media
- Ocena:
- Stron:
- 232
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis
książki
:
Designing Delivery. Rethinking IT in the Digital Service Economy
Now that we’re moving from a product economy to a digital service economy, software is becoming critical for navigating our everyday lives. The quality of your service depends on how well it helps customers accomplish goals and satisfy needs. Service quality is not about designing capabilities, but about making—and keeping—promises to customers.
To help you improve customer satisfaction and create positive brand experiences, this pragmatic book introduces a transdisciplinary approach to digital service delivery. Designing a resilient service today requires a unified effort across front-office and back-office functions and technical and business perspectives. You’ll learn how make IT a full partner in the ongoing conversations you have with your customers.
- Take a unique customer-centered approach to the entire service delivery lifecycle
- Apply this perspective across development, operations, QA, design, project management, and marketing
- Implement a specific quality assurance methodology that unifies those disciplines
- Use the methodology to achieve true resilience, not just stability
Wybrane bestsellery
-
Dostępność cyfrowa w swoim założeniu stawia na eliminację cyfrowych barier, dzięki czemu zapewnia możliwość korzystania z zasobów Internetu jak najszerszemu gronu użytkowników. To, jak dokładnie powinien wyglądać dostępny cyfrowo serwis internetowy, zdefiniowała grupa W3C w dokumentacji WAI-ARIA. Jeśli ta nazwa jest Ci obca, wiedz, że WAI-ARIA to połączenie dwóch rzeczy: inicjatywy WAI (Web Accessibility Initiative) i specyfikacji ARIA (Accessible Rich Internet Applications). ARIA stanowi dodatkową warstwę atrybutów do znaczników HTML i umożliwia technologiom asystującym interpretację roli, właściwości lub stanu wybranego elementu. Co to oznacza w praktyce? W ujęciu cyfrowym technologie asystujące wspierają osoby niepełnosprawne w codziennych czynnościach, zapewniając im większą niezależność. W tej klasie technologii znajdziemy takie oprogramowanie jak czytniki ekranu, syntezatory mowy, programy głosowe współpracujące z przeglądarkami graficznymi, a także sprzęt: alternatywne klawiatury i urządzenia wskazujące. Atrybuty ARIA przekazują do aplikacji asystującej informacje o roli, stanie lub właściwości danego elementu. Zestaw atrybutów ARIA połączony z kodem HTML wspiera narzędzia pomocnicze w rozumieniu zawartości strony i odgrywa ważną rolę w dążeniu do zapewnienia dostępności cyfrowej w sieci. Nie czekaj, poznaj dobre praktyki WAI-ARIA i twórz aplikacje przeznaczone dla każdego!- Videokurs 62 pkt
(19,90 zł najniższa cena z 30 dni)
62.30 zł
89.00 zł (-30%) -
Mastering Go for DevOps shows you how to use Go to create scalable automation tools, build custom Terraform providers, and develop cloud-native applications that simplify infrastructure and deployment workflows.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This guide covers every certification domain, including CI/CD, infrastructure as code, Git, monitoring, and DevSecOps. With hands-on labs, mock exams, and expert tips, you'll gain the skills to pass confidently and lead modern DevOps projects.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This hands-on guide teaches AI fundamentals and practical skills. Build neural networks, decision trees, and image classifiers, plus explore AutoKeras and KNIME to create real AI projects step-by-step.-
- PDF + ePub 125 pkt
(139,00 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Streamline your IT workflow with concise scripts in Bash, PowerShell, and Python. Learn to automate common tasks, handle files, manage systems, and integrate tools like Git, SSH, and REST APIs.-
- PDF + ePub 143 pkt
(159,00 zł najniższa cena z 30 dni)
143.10 zł
159.00 zł (-10%) -
-
Description Go, a modern programming language renowned for its efficiency and concurrency, empowers developers to build scalable and robust applications. Get Set Go is your practical guide to learn this powerful technology, designed to take you from foundational concepts to advanced development techniques with clarity and ease. This book systematic-
- ePub + Mobi 66 pkt
(85,49 zł najniższa cena z 30 dni)
66.49 zł
99.90 zł (-33%) -
-
Description Unlock the power of eBPF, the revolutionary Linux kernel technology transforming observability, networking, and security. This book serves as your comprehensive resource to master this cutting-edge technology, whether you are a beginner exploring its potential or a seasoned professional seeking in-depth knowledge. Embark on a structured-
- ePub + Mobi 66 pkt
(85,49 zł najniższa cena z 30 dni)
66.49 zł
99.90 zł (-33%) -
-
Description Cyber threats are evolving unprecedentedly, making CyberSecurity defense a crucial skill for professionals and organizations. This book is a comprehensive guide designed to equip readers with the knowledge, strategies, and best practices to secure digital assets, mitigate risks, and build resilient security frameworks. It covers the fun-
- ePub + Mobi 66 pkt
(85,49 zł najniższa cena z 30 dni)
66.49 zł
99.90 zł (-33%) -
-
Object-Oriented Programming is a textbook that will enable any reader, regardless of their level, to understand the basic principles of structured and object-oriented programming. A beginner will have the opportunity to learn almost from scratch, and an advanced programmer will be able to consolidate, practice, and significantly expand his or her k(129,00 zł najniższa cena z 30 dni)
96.75 zł
129.00 zł (-25%)
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-14-919-0377-3, 9781491903773
- Data wydania ebooka :
-
2015-06-03
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.2MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 6.1MB
O'Reilly Media - inne książki
-
Java Generics and Collections has been the go-to guide to generics for more than a decade. This second edition covers Java 21, providing a clear guide to generics from their most common uses to the strangest corner cases, giving you everything you need to know to use and write generic APIs effectively. It covers the collections library thoroughly,-
- ePub + Mobi 186 pkt
(186,15 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł (-15%) -
-
Learn how to manage Kubernetes clusters and application configurations with Argo CD, the easy-to-use open source GitOps engine. With this practical book, development teams will quickly gain a foundational understanding of Argo CD for deploying and managing containerized applications - without having to be a Kubernetes expert, and without needing fu-
- ePub + Mobi 186 pkt
(186,15 zł najniższa cena z 30 dni)
186.15 zł
219.00 zł (-15%) -
-
With AI in the hands of cybercriminals, traditional security controls and response mechanisms are swiftly moving toward obsolescence. Intelligent Continuous Security (ICS) helps organizations stay toe-to-toe with adversaries, replacing outmoded defenses with a cohesive strategy that unifies security across the entire software lifecycle. Author Marc-
- ePub + Mobi 228 pkt
(220,15 zł najniższa cena z 30 dni)
228.65 zł
269.00 zł (-15%) -
-
Want to build big data solutions in Google Cloud? Dataproc Cookbook is your hands-on guide to mastering Dataproc and the essential GCP fundamentals—like networking, security, monitoring, and cost optimization--that apply across Google Cloud services. Learn practical skills that not only fast-track your Dataproc expertise, but also help you succeed-
- ePub + Mobi 228 pkt
(220,15 zł najniższa cena z 30 dni)
228.65 zł
269.00 zł (-15%) -
-
Despite recent advances in technology, software developers, enterprise users, and business technologists still spend much of their time performing repetitive manual tasks. This cookbook shows you how to level up your automation skills with Power Automate to drive efficiency and productivity within your organization.Author Ahmad Najjar provides reci-
- ePub + Mobi 228 pkt
(228,65 zł najniższa cena z 30 dni)
228.65 zł
269.00 zł (-15%) -
-
With the Ansible automation tool, developers and system administrators in the enterprise can automate the provisioning, configuration, and management of distributed and on-premises systems. This study guide prepares you for the Red Hat Certified Engineer (RHCE) certification exam, 90% of which covers Ansible. Red Hat's Alex Soto Bueno and And-
- ePub + Mobi 169 pkt
(169,14 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł (-15%) -
-
This book is a guide to DevOps and software delivery: that is, a guide to the numerous tools and techniques that are required to take that application code and run it and maintain it in production, where it can generate value for your users and your company on an ongoing basis. This includes going through all the modern practices for deploying appl-
- ePub + Mobi 203 pkt
(194,65 zł najniższa cena z 30 dni)
203.15 zł
239.00 zł (-15%) -
-
Organizations are increasingly vulnerable as attack surfaces grow and cyber threats evolve. Addressing these threats is vital, making attack surface management (ASM) essential for security leaders globally. This practical book provides a comprehensive guide to help you master ASM. Cybersecurity engineers, system administrators, and network administ-
- ePub + Mobi 169 pkt
(169,14 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł (-15%) -
-
In today's data-driven world, earning the Tableau Certified Data Analyst credential signals your ability to connect, analyze, and communicate insights using one of the industry's leading visualization platforms. This study guide offers practical and comprehensive preparation for the certification exam, with walk-throughs, best practices, vocabulary-
- ePub + Mobi 169 pkt
(169,14 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł (-15%) -
-
This concise yet comprehensive guide shows developers and architects how to tackle data integration challenges with MuleSoft. Authors Pooja Kamath and Diane Kesler take you through the process necessary to build robust and scalable integration solutions step-by-step.Supported by real-world use cases, Building Integrations with MuleSoft teaches you-
- ePub + Mobi 169 pkt
(169,14 zł najniższa cena z 30 dni)
169.14 zł
199.00 zł (-15%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Designing Delivery. Rethinking IT in the Digital Service Economy Jeff Sussna
(0)