An Education in Service Management. A guide to building a successful service management career and delivering organisational success IT Governance Publishing, David Barrow
- Autorzy:
- IT Governance Publishing, David Barrow
- Serie wydawnicze:
- Learning
- Wydawnictwo:
- IT Governance Publishing
- Ocena:
- Stron:
- 265
- Dostępne formaty:
-
PDFePub
Zostało Ci
na świąteczne zamówienie
opcje wysyłki »
opcje wysyłki »
Opis
książki
:
An Education in Service Management. A guide to building a successful service management career and delivering organisational success
This comprehensive guide to Service Management explores the core principles of ITSM and its crucial role in modern enterprises. It begins by introducing the fundamentals, addressing common challenges, and showcasing the strategic value service management brings to organizations. The book emphasizes practical applications and the importance of communication in building strong professional communities. As the author shares personal insights and experiences, readers gain a deeper understanding of the dynamic nature of service management.
The book then shifts to career-focused content, offering guidance on how to transition service management certifications into professional opportunities and growth. By examining the personal and professional sides of service management, it provides readers with actionable steps to advance their careers, whether they are just starting or looking to deepen their expertise. The content encourages readers to see service management as not only a necessary skill but also a fulfilling career path, highlighting both its challenges and rewards.
The book then shifts to career-focused content, offering guidance on how to transition service management certifications into professional opportunities and growth. By examining the personal and professional sides of service management, it provides readers with actionable steps to advance their careers, whether they are just starting or looking to deepen their expertise. The content encourages readers to see service management as not only a necessary skill but also a fulfilling career path, highlighting both its challenges and rewards.
Wybrane bestsellery
-
Jak stać się „szefem doskonałym”? Jakich grzechów upadłych liderów warto unikać? Dlaczego irracjonalne zachowania dominują w biznesie? Jak zarządzać pokoleniem „delikatnych płatków śniegu”? Dlaczego psycholog powinien zastąpić owocowe czwartki? Jak zabezpieczyć się przed „toksykami” w firmie i w kontaktach biznesowych?- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
Dzięki tej przystępnej i świetnie napisanej książce dowiesz się, jak rozwijać umiejętność głębokiego, uważnego słuchania. Sprawdzisz, czy nie jesteś konwersacyjnym narcyzem, i sprawisz, że ludzie będą się chętnie przed Tobą otwierali. Już wkrótce się przekonasz, że szczera rozmowa bardzo ułatwia nawiązywanie autentycznych i trwałych relacji. Zorientujesz się, jak bardzo możesz poprawić swoją komunikację poprzez uważne słuchanie, zrozumienie emocji i zwiększenie swojej inteligencji emocjonalnej. Nie tylko lepiej zrozumiesz innych, ale także będziesz łatwiej zdobywać ich zaufanie. W książce znajdziesz też zestaw praktycznych narzędzi, które pomogą Ci w skuteczniejszym porozumiewaniu się zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Teraz Ty będziesz sprawiać, że każdy w Twoim towarzystwie poczuje się usłyszany i doceniony!- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 22 pkt
(24,70 zł najniższa cena z 30 dni)
22.45 zł
44.90 zł (-50%) -
Czy twoi współpracownicy boją się mówić, co naprawdę myślą? Strach tłumi kreatywność zespołu, osłabia zaangażowanie i prowadzi do niewłaściwych decyzji. Gdy ludzie unikają trudnych rozmów, ukrywają błędy i nie dzielą się pomysłami zespół traci potencjał i szansę na rozwój. Brak bezpieczeństwa psychologicznego sprawia, że zamiast działać odważnie, p- ePub + Mobi 46 pkt
(46,07 zł najniższa cena z 30 dni)
46.71 zł
59.90 zł (-22%) -
Albert Camus mawiał, że życie jest sumą wszystkich wyborów, a trafność podejmowanych decyzji przekłada się na jakość życia każdego z nas. Wydany po raz pierwszy w 2015 roku Labirynt szybko stał się bestsellerem, docenionym przez czytelników i krytyków nie tylko za wartość merytoryczną i styl, ale i za udowodnienie, że praktyczne recepty na podejmow- ePub + Mobi 92 pkt
(91,40 zł najniższa cena z 30 dni)
92.82 zł
119.00 zł (-22%) -
Bałtyk to nie tylko wakacje, parawany i tłumy na plaży. To także ogromny, wciąż niewykorzystany potencjał turystyki całorocznej. Jak sprawić, by nadmorskie hotele, pensjonaty, restauracje i atrakcje tętniły życiem nie tylko w lipcu i sierpniu, ale także jesienią, zimą i wiosną? Odpowiedź znajdziesz w tym ebooku. Autor - dziennikarz i ekspert od Sło- PDF + ePub + Mobi 49 pkt
-
Większość ludzi nie ma strategii. Ma listę zadań, presję czasu i nadzieję, że to wystarczy. Ale strategia to coś więcej niż plan. To sposób myślenia, który pozwala dostrzec sens, zanim zaczniemy działać. Ta książka otwiera oczy. To przewodnik po myśleniu, które zmienia życie i pomaga podejmować skuteczne decyzje Seth Godin, autor bestsellera To je- ePub + Mobi 50 pkt
(48,18 zł najniższa cena z 30 dni)
50.62 zł
64.90 zł (-22%) -
CZY TECHNOLOGIA ZDECYDUJE ZA CIEBIE? Algorytmy już nie wspierają decyzji biznesowych coraz częściej same je podejmują. To one sterują tym, co kupują twoi klienci, jak działa twój marketing, kto wygrywa walkę o rynek. A ty? Ty możesz patrzeć, jak świat się zmienia albo zacząć grać według nowych zasad. To książka dla wszystkich, którzy chcą działać m- ePub + Mobi 54 pkt
(51,93 zł najniższa cena z 30 dni)
54.52 zł
69.90 zł (-22%) -
KLASYKA LITERATURY BIZNESOWEJ WRESZCIE W POLSCE Mark H. McCormack pionier marketingu sportowego i jeden z najbardziej wpływowych amerykańskich przedsiębiorców odsłania kulisy skutecznego zarządzania, negocjacji i prowadzenia firmy. Swoje porady opiera na wieloletnim doświadczeniu w budowaniu globalnej organizacji o wielomilionowych przychodach. Nie- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 53 pkt
(44,99 zł najniższa cena z 30 dni)
53.99 zł
59.99 zł (-10%) -
Jeśli jesteś początkującym menadżerem, niedawno awansowanym na to ważne stanowisko, po pierwsze ― gratulacje. To Twój wielki sukces. Na pewno czujesz dumę. Z drugiej strony masz prawo do obaw, możesz się zastanawiać nad tym, czy sobie poradzisz, czy wiesz wszystko, co osoba na Twoim miejscu powinna wiedzieć. Może chcesz się dowiedzieć więcej na temat szefowania, ale czujesz, że ogrom nowych obowiązków odbiera Ci szansę na gruntowne przestudiowanie tematu, nim zaczniesz na poważnie zarządzać swoim zespołem.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 24 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
24.95 zł
49.90 zł (-50%) -
Ta książka dotyczy pracy zespołowej: wyzwań, z którymi mierzą się zespoły, i sposobów działania pozwalających na podnoszenie efektywności przy jednoczesnym wspieraniu rozwoju poszczególnych osób. Znajdziesz tu proste do wdrożenia zasady produktywności zespołowej, które usprawniają komunikację, umożliwiają skuteczną realizację zadań i zmniejszają stres. Zasady te nabierają szczególnego znaczenia w popandemicznym świecie, gdy sama natura pracy zespołowej diametralnie się zmieniła. Potraktuj tę książkę jako najważniejsze uzupełnienie klasycznego kanonu GTD, a także praktyczną mapę drogową wiodącą do zbudowania kultury wysokiej wydajności — w każdej grupie i w każdej organizacji.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 33 pkt
(33,50 zł najniższa cena z 30 dni)
33.50 zł
67.00 zł (-50%)
IT Governance Publishing, David Barrow - pozostałe książki
-
This book offers practical solutions for business continuity planning in the face of pandemics. Drawing from COVID-19, it helps organizations prepare for future crises with actionable strategies and insights.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book offers an in-depth understanding of IT governance, focusing on information security, risk management, and frameworks such as ISO 27001. It provides actionable insights into securing your IT systems and aligning with international regulations.-
- PDF + ePub 188 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
188.10 zł
209.00 zł (-10%) -
-
This book covers ISO 22301:2019 in detail, helping businesses build and implement effective continuity plans. It offers strategies for risk management, leadership roles, and continuous improvement, leading to successful ISO certification.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book covers the essential elements of SIAM™, from its ecosystem and history to practical applications. It explores SIAM structures, roles, and practices, while highlighting challenges, risks, and strategies for successful integration.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This official guide provides a structured roadmap for planning, implementing, and improving Service Integration and Management (SIAM) in multi-vendor environments.-
- PDF + ePub 161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
Learn ITIL® 4 Digital and IT Strategy, covering digital transformation, strategy management, and operational excellence. Gain practical strategies for successful digital initiatives.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Learn the fundamental processes of IT Service Management (ITSM) through ITIL, focusing on incident, problem, and change management, along with best practices for effective service desk operation.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book focuses on disaster recovery and business continuity, offering strategies for managing IT and non-IT risks. It covers data protection, cybersecurity, crisis management, and creating effective contingency plans for organizational resilience.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
ISO 50001 provides a detailed approach to energy management systems, including integration with ISO 14001, implementing key energy-saving measures, and preparing for certification.-
- PDF + ePub 44 pkt
(22,90 zł najniższa cena z 30 dni)
44.91 zł
49.90 zł (-10%) -
-
This book offers a structured approach to enhancing workplace well-being through resilience at individual and team levels. It provides practical steps for managing stress, building healthy habits, and fostering a supportive work environment.-
- PDF + ePub 71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
Zobacz pozostałe książki z serii Learning
-
This book presents comprehensive insights into MLOps coupled with real-world examples to help you to write programs, train robust and scalable ML models, and build ML pipelines to train and deploy models securely in production.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This latest edition of Practical Hardware Pentesting features even more practical advice on how to pentest various devices, from IoT to simpler hardware. As you progress through the chapters, you'll quickly learn the most common attack techniques, as well as ways to secure embedded systems and build more secure devices.-
- ePub 125 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
Stay at the forefront of cloud-native software development with the Azure DevOps Explained, Second Edition. This guide empowers you to seamlessly adopt Azure DevOps and effectively implement its features within your real-world development processes.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Linux for Networking Professionals Second Edition is your one-stop shop for everything Linux. From networking basics and configuration to diagnosis, troubleshooting, and security – this book is all you need to be successful with Linux.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Master the realm of Cyber Threat Intelligence and Proactive Threat Hunting with 'Practical Threat Intelligence and Data-Driven Threat Hunting, 2nd edition'. This is your essential guide in the ever-evolving landscape of cyber threats.-
- ePub + Mobi 116 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
Learn how to create powerful, interactive data visualizations for the web with D3.js v7, using a fully updated and expanded guide packed with real-world code examples and best practices.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
The book contains the most common as well as state-of-the-art methods in machine learning for time-series to take your understanding of time series to a new level. In addition to these comprehensive explanations, there are plenty of real-life examples that every data scientist and analyst would have encountered, if not in their job, then in a job interview.-
- ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
An original book on OpenCV Python bindings with a great range of techniques and algorithms, from the classics to the state-of-the-art, and from geometry to machine learning. All of this is in aid of solving practical computer vision problems in well-built applications.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
The book shows you how to use popular Python libraries to solve image processing problems and learn how to implement complex algorithms using classical, machine learning, and recent deep learning models.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
A practical guide to securing SCADA, architecture and hardening, secure communications, monitoring, auditing, and incident response using AI/GenAI for anomaly detection, policy tuning, and faster playbooks.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- An Education in Service Management. A guide to building a successful service management career and delivering organisational success
- ISBN Ebooka:
- 978-18-063-8480-8, 9781806384808
- Data wydania ebooka :
-
2025-07-15
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku Pdf:
- 4MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 4.8MB
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Learning
IT Governance Publishing - inne książki
-
This book provides a thorough overview of ISO 27001 controls, focusing on effective implementation, auditing, and risk management. It covers organizational and technological security measures to help organizations comply with global standards.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book reframes cyber security through the dual lenses of creativity and classical warfare strategy. With insight from Sun Tzu and artistic philosophy, it offers an unconventional but practical model of digital defense.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book provides a step-by-step guide for professionals to protect organizations from cyber threats. It covers cybersecurity fundamentals, specific threats, mitigation strategies, and essential processes for a strong security framework.-
- PDF + ePub 161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
A comprehensive guide to understanding the evolving ransomware threat landscape. Learn how ransomware attacks happen, how to prevent them, and how to respond effectively with both basic and advanced controls.-
- PDF + ePub 71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
-
This book offers an in-depth exploration of AI's societal impact, including its ethical dilemmas, role in cybersecurity, and influence on privacy and misinformation. It examines how AI is reshaping human relationships and its future potential.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Explore the ethical challenges posed by AI, including its effects on privacy, misinformation, job displacement, and societal behavior. Learn how to navigate the digital and AI ethics landscape and understand the strategies for future governance.-
- PDF + ePub 98 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
98.10 zł
109.00 zł (-10%) -
-
This guide walks you through implementing ISO 45001, covering risk management, legal compliance, and worker participation to create a sustainable Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) for a safer workplace.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Learn how to apply KPIs and metrics to IT Service Management (ITSM) for performance improvement. This book provides practical insights on measurement, data analysis, and continuous improvement.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
An essential guide to NIST CSF 2.0 covering its core principles, structure, and practical application. Learn how to implement cybersecurity strategies aligned with business goals and risk frameworks.-
- PDF + ePub 62 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
62.91 zł
69.90 zł (-10%) -
-
This book offers expert guidance on building and managing a security consulting business. Covering private investigations, risk management, and information security, it's the essential resource for professionals in the security sector.-
- PDF + ePub 161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: An Education in Service Management. A guide to building a successful service management career and delivering organisational success IT Governance Publishing, David Barrow
(0)