Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK). A structured approach to implementing and sustaining SIAM across complex service ecosystems IT Governance Publishing, Claire Agutter
- Autorzy:
- IT Governance Publishing, Claire Agutter
- Serie wydawnicze:
- Reference Guide
- Wydawnictwo:
- IT Governance Publishing
- Ocena:
- Stron:
- 344
- Dostępne formaty:
-
PDFePub
Opis
książki
:
Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK). A structured approach to implementing and sustaining SIAM across complex service ecosystems
This book outlines a structured progression for implementing Service Integration and Management (SIAM) within complex, multi-vendor environments. It begins by defining SIAM principles, roles, layers, and structural models to establish a shared understanding of its purpose and scope.
The roadmap then unfolds in four key stages. The Discovery & Strategy phase focuses on analyzing the current state, setting strategic drivers, and establishing governance foundations. In Plan & Build, the book guides readers through designing the SIAM model, sourcing structures, contracts, and process frameworks. The Implement stage addresses onboarding, transition planning, and applying change management across stakeholder groups. Finally, Run & Improve centers on operating the governance model, managing performance, conducting audits, and enabling continuous service development.
Each chapter links practical methods with decision-making considerations, offering a reference for teams planning, launching, or refining a SIAM approach. The content is organized to support structured adoption while allowing flexibility for varied organizational contexts.
The roadmap then unfolds in four key stages. The Discovery & Strategy phase focuses on analyzing the current state, setting strategic drivers, and establishing governance foundations. In Plan & Build, the book guides readers through designing the SIAM model, sourcing structures, contracts, and process frameworks. The Implement stage addresses onboarding, transition planning, and applying change management across stakeholder groups. Finally, Run & Improve centers on operating the governance model, managing performance, conducting audits, and enabling continuous service development.
Each chapter links practical methods with decision-making considerations, offering a reference for teams planning, launching, or refining a SIAM approach. The content is organized to support structured adoption while allowing flexibility for varied organizational contexts.
Wybrane bestsellery
-
Ta mądra, wciągająca książka przeprowadzi Cię przez podstawy rachunku prawdopodobieństwa i pokaże, jak statystyka pomaga myśleć analitycznie o najróżniejszych sprawach — od zaleceń medycznych po prognozy klimatyczne. Dowiesz się, jak formować przekonania o przyszłości w świetle nowych doświadczeń. Przy okazji poznasz zaskakujące fakty: na przykład to, że około 40 procent wyników meczów piłkarskich zależy od szczęścia, a nie od umiejętności graczy, a także sposób, w jaki brytyjski Krajowy Rejestr Ryzyka ocenia najpoważniejsze zagrożenia. Ta książka sprawi, że niepewność stanie się bardziej zrozumiała i łatwiejsza do zaakceptowania — a może nawet odkryjesz radość z życia w niewiedzy.-
ebook
-
książka
48 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
-
-
Jak stać się „szefem doskonałym”? Jakich grzechów upadłych liderów warto unikać? Dlaczego irracjonalne zachowania dominują w biznesie? Jak zarządzać pokoleniem „delikatnych płatków śniegu”? Dlaczego psycholog powinien zastąpić owocowe czwartki? Jak zabezpieczyć się przed „toksykami” w firmie i w kontaktach biznesowych?-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.95 zł
59.90 zł (-50%) -
-
Dzięki tej przystępnej i świetnie napisanej książce dowiesz się, jak rozwijać umiejętność głębokiego, uważnego słuchania. Sprawdzisz, czy nie jesteś konwersacyjnym narcyzem, i sprawisz, że ludzie będą się chętnie przed Tobą otwierali. Już wkrótce się przekonasz, że szczera rozmowa bardzo ułatwia nawiązywanie autentycznych i trwałych relacji. Zorientujesz się, jak bardzo możesz poprawić swoją komunikację poprzez uważne słuchanie, zrozumienie emocji i zwiększenie swojej inteligencji emocjonalnej. Nie tylko lepiej zrozumiesz innych, ale także będziesz łatwiej zdobywać ich zaufanie. W książce znajdziesz też zestaw praktycznych narzędzi, które pomogą Ci w skuteczniejszym porozumiewaniu się zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Teraz Ty będziesz sprawiać, że każdy w Twoim towarzystwie poczuje się usłyszany i doceniony!-
ebook
-
audiobook
-
książka
22 pkt
(22,45 zł najniższa cena z 30 dni)
22.45 zł
44.90 zł (-50%) -
-
Albert Camus mawiał, że życie jest sumą wszystkich wyborów, a trafność podejmowanych decyzji przekłada się na jakość życia każdego z nas. Wydany po raz pierwszy w 2015 roku Labirynt szybko stał się bestsellerem, docenionym przez czytelników i krytyków nie tylko za wartość merytoryczną i styl, ale i za udowodnienie, że praktyczne recepty na podejmow-
ebook
92 pkt
(91,40 zł najniższa cena z 30 dni)
92.82 zł
119.00 zł (-22%) -
-
Większość ludzi nie ma strategii. Ma listę zadań, presję czasu i nadzieję, że to wystarczy. Ale strategia to coś więcej niż plan. To sposób myślenia, który pozwala dostrzec sens, zanim zaczniemy działać. Ta książka otwiera oczy. To przewodnik po myśleniu, które zmienia życie i pomaga podejmować skuteczne decyzje Seth Godin, autor bestsellera To je-
ebook
50 pkt
(48,18 zł najniższa cena z 30 dni)
50.62 zł
64.90 zł (-22%) -
-
Mark H. McCormack pionier marketingu sportowego i jeden z najbardziej wpływowych amerykańskich przedsiębiorców odsłania kulisy skutecznego zarządzania, negocjacji i prowadzenia firmy. Swoje porady opiera na wieloletnim doświadczeniu w budowaniu globalnej organizacji o wielomilionowych przychodach.-
ebook
-
audiobook
53 pkt
(44,99 zł najniższa cena z 30 dni)
53.99 zł
59.99 zł (-10%) -
-
Jeśli jesteś początkującym menadżerem, niedawno awansowanym na to ważne stanowisko, po pierwsze ― gratulacje. To Twój wielki sukces. Na pewno czujesz dumę. Z drugiej strony masz prawo do obaw, możesz się zastanawiać nad tym, czy sobie poradzisz, czy wiesz wszystko, co osoba na Twoim miejscu powinna wiedzieć. Może chcesz się dowiedzieć więcej na temat szefowania, ale czujesz, że ogrom nowych obowiązków odbiera Ci szansę na gruntowne przestudiowanie tematu, nim zaczniesz na poważnie zarządzać swoim zespołem.-
ebook
-
audiobook
-
książka
24 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
24.95 zł
49.90 zł (-50%) -
-
Ta książka dotyczy pracy zespołowej: wyzwań, z którymi mierzą się zespoły, i sposobów działania pozwalających na podnoszenie efektywności przy jednoczesnym wspieraniu rozwoju poszczególnych osób. Znajdziesz tu proste do wdrożenia zasady produktywności zespołowej, które usprawniają komunikację, umożliwiają skuteczną realizację zadań i zmniejszają stres. Zasady te nabierają szczególnego znaczenia w popandemicznym świecie, gdy sama natura pracy zespołowej diametralnie się zmieniła. Potraktuj tę książkę jako najważniejsze uzupełnienie klasycznego kanonu GTD, a także praktyczną mapę drogową wiodącą do zbudowania kultury wysokiej wydajności — w każdej grupie i w każdej organizacji.-
ebook
-
książka
33 pkt
(33,50 zł najniższa cena z 30 dni)
33.50 zł
67.00 zł (-50%) -
-
Jako uczestnicy świata biznesu, ale także osoby związane z wszelkiego rodzaju organizacjami i instytucjami, znajdujemy się aktualnie w kluczowym momencie zmiany w podejściu do działania. W „starym” paradygmacie motywacja do działania wynika albo z oczekiwania nagrody, albo z chęci uniknięcia kary; czasem z obu czynników naraz. W „nowym” chodzi o jakościowy kontakt ― zarówno ze sobą, jak i z innymi. W tym paradygmacie istotna jest uważność na uczucia i potrzeby wszystkich zaangażowanych stron, współdzielenie mocy, współpraca i szukanie rozwiązań win-win.-
ebook
-
audiobook
-
książka
39 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
39.50 zł
79.00 zł (-50%) -
-
Co sprawia, że nie ma osoby, która nie słyszałaby o FBI? Wbrew pozorom renoma Federalnego Biura Śledczego nie wzięła się z imponującego budżetu, użycia zaawansowanej technologii czy najnowocześniejszego uzbrojenia. Organizacja zawdzięcza rozgłos szczególnemu kodeksowi, który wymaga od wszystkich nieustannego dążenia do doskonałości. Oznacza to, że do każdego zadania, nawet najbardziej trywialnego i błahego, agenci FBI podchodzą z zapałem i determinacją. Niezależnie od tego, co mają do wykonania ― czy jest to coś prostego, czy tropią morderców, złodziei lub szpiegów ― zawsze przystępują do pracy z pełnym profesjonalizmem. Historia FBI sięga 1908 roku. Od tamtej pory wiele się zmieniło, jednak niezmiennie podstawą funkcjonowania FBI jest praktykowanie doskonałości, którą wpaja się agentom od pierwszych chwil w akademii. Można to nazwać kodeksem FBI.-
ebook
-
audiobook
-
książka
24 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
24.95 zł
49.90 zł (-50%) -
IT Governance Publishing, Claire Agutter - pozostałe książki
-
This book offers practical solutions for business continuity planning in the face of pandemics. Drawing from COVID-19, it helps organizations prepare for future crises with actionable strategies and insights.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book offers an in-depth understanding of IT governance, focusing on information security, risk management, and frameworks such as ISO 27001. It provides actionable insights into securing your IT systems and aligning with international regulations.-
-
ebook
188 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
188.10 zł
209.00 zł (-10%) -
-
This book covers ISO 22301:2019 in detail, helping businesses build and implement effective continuity plans. It offers strategies for risk management, leadership roles, and continuous improvement, leading to successful ISO certification.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book covers the essential elements of SIAM™, from its ecosystem and history to practical applications. It explores SIAM structures, roles, and practices, while highlighting challenges, risks, and strategies for successful integration.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Learn ITIL® 4 Digital and IT Strategy, covering digital transformation, strategy management, and operational excellence. Gain practical strategies for successful digital initiatives.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book focuses on disaster recovery and business continuity, offering strategies for managing IT and non-IT risks. It covers data protection, cybersecurity, crisis management, and creating effective contingency plans for organizational resilience.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
ISO 50001 provides a detailed approach to energy management systems, including integration with ISO 14001, implementing key energy-saving measures, and preparing for certification.-
-
ebook
44 pkt
(22,90 zł najniższa cena z 30 dni)
44.91 zł
49.90 zł (-10%) -
-
Learn the fundamental processes of IT Service Management (ITSM) through ITIL, focusing on incident, problem, and change management, along with best practices for effective service desk operation.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book offers a structured approach to enhancing workplace well-being through resilience at individual and team levels. It provides practical steps for managing stress, building healthy habits, and fostering a supportive work environment.-
-
ebook
71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
-
Explore the ethical challenges posed by AI, including its effects on privacy, misinformation, job displacement, and societal behavior. Learn how to navigate the digital and AI ethics landscape and understand the strategies for future governance.-
-
ebook
98 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
98.10 zł
109.00 zł (-10%) -
Zobacz pozostałe książki z serii Reference Guide
-
Unlock CAD opportunities with expert advice, real-world case studies, and key principles. This guide equips you with the knowledge and confidence to excel in interviews and advance your career in architecture, engineering, mechanical, and beyond.-
-
ebook
84 pkt
W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
-
Learn MongoDB from core concepts to advanced cloud capabilities written by top MongoDB experts and deliver applications that are faster, safer, and ready to meet tomorrow's demands.-
-
ebook
188 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
188.10 zł
209.00 zł (-10%) -
-
Advance in your software career with the GitHub Foundations Certification guide, paving the way for future innovation. Through tutorials, projects, and self-assessments, master open source, GitHub navigation, and advanced Git techniques.-
-
ebook
85 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
85.49 zł
94.99 zł (-10%) -
-
Explore the ISO 27001 and 27002 standards with a clear, structured guide to information security. Learn to interpret controls, implement ISMS frameworks, and meet compliance demands confidently.-
-
ebook
71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
-
This book introduces the key concepts of ITIL® 4 Foundation and covers essential topics like service management, value co-creation, guiding principles, service value chain, and ITIL® practices. It also provides exam preparation tips.-
-
ebook
85 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
85.49 zł
94.99 zł (-10%) -
-
This book provides an essential guide to ITIL® 4, including its core concepts, service management roles, practices, and the Service Value System. Perfect for individuals preparing for the ITIL® Foundation exam.-
-
ebook
85 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
85.49 zł
94.99 zł (-10%) -
-
This book explores designing, implementing, and optimizing service desks to improve efficiency and customer satisfaction. With real-world case studies, learn how to streamline service delivery and integrate the USD into enterprise operations.-
-
ebook
161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
This book provides a comprehensive guide to the principles and practices of cybersecurity, offering strategies for building resilient systems, managing risks, and defending against evolving threats.-
-
ebook
98 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
98.10 zł
109.00 zł (-10%) -
-
A complete guide to implementing and complying with GDPR in your organization. Covering core principles, data subject rights, and DPIAs, this book provides a thorough understanding of the regulation's scope and requirements for effective compliance.-
-
ebook
134 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
134.10 zł
149.00 zł (-10%) -
-
Gain practical insights into service desk management, including ITSM, team development, performance tracking, and emerging technologies like AI and chatbots. Perfect for professionals looking to enhance and optimize service desk operations.-
-
ebook
71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK). A structured approach to implementing and sustaining SIAM across complex service ecosystems
- ISBN Ebooka:
- 978-18-063-8880-6, 9781806388806
- Data wydania ebooka :
-
2025-07-28
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku Pdf:
- 5.1MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 4MB
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Reference Guide
IT Governance Publishing - inne książki
-
This book provides a thorough overview of ISO 27001 controls, focusing on effective implementation, auditing, and risk management. It covers organizational and technological security measures to help organizations comply with global standards.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book reframes cyber security through the dual lenses of creativity and classical warfare strategy. With insight from Sun Tzu and artistic philosophy, it offers an unconventional but practical model of digital defense.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book provides a step-by-step guide for professionals to protect organizations from cyber threats. It covers cybersecurity fundamentals, specific threats, mitigation strategies, and essential processes for a strong security framework.-
-
ebook
161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
A comprehensive guide to understanding the evolving ransomware threat landscape. Learn how ransomware attacks happen, how to prevent them, and how to respond effectively with both basic and advanced controls.-
-
ebook
71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
-
This book offers an in-depth exploration of AI's societal impact, including its ethical dilemmas, role in cybersecurity, and influence on privacy and misinformation. It examines how AI is reshaping human relationships and its future potential.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This guide walks you through implementing ISO 45001, covering risk management, legal compliance, and worker participation to create a sustainable Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) for a safer workplace.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Learn how to apply KPIs and metrics to IT Service Management (ITSM) for performance improvement. This book provides practical insights on measurement, data analysis, and continuous improvement.-
-
ebook
125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
An essential guide to NIST CSF 2.0 covering its core principles, structure, and practical application. Learn how to implement cybersecurity strategies aligned with business goals and risk frameworks.-
-
ebook
62 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
62.91 zł
69.90 zł (-10%) -
-
This book offers expert guidance on building and managing a security consulting business. Covering private investigations, risk management, and information security, it's the essential resource for professionals in the security sector.-
-
ebook
161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
This practical guide helps you understand and achieve Cyber Essentials certification. It covers cyber attack types and necessary technical controls to protect your organization. Learn how to get certified and boost your cybersecurity resilience.-
-
ebook
85 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
85.49 zł
94.99 zł (-10%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK). A structured approach to implementing and sustaining SIAM across complex service ecosystems IT Governance Publishing, Claire Agutter
(0)