Practical IT Service Management. A concise guide for busy executives IT Governance Publishing, Thejendra B.S
- Autorzy:
- IT Governance Publishing, Thejendra B.S
- Serie wydawnicze:
- Learning
- Wydawnictwo:
- IT Governance Publishing
- Ocena:
- Stron:
- 279
- Dostępne formaty:
-
PDFePub
Opis
książki
:
Practical IT Service Management. A concise guide for busy executives
As the book progresses, it delves into key ITIL processes such as service desk management, incident management, problem management, change and release management, and service asset management. Each chapter explains the roles, responsibilities, and best practices for each process, providing actionable advice and real-world examples for effective application. These sections focus on improving service efficiency and handling IT challenges.
The final chapters address advanced topics like service level management, financial management, supplier management, and service continuity. These insights help readers manage resources, build vendor relationships, and ensure business continuity. By the end, readers will be equipped to apply ITIL to optimize IT operations, align them with business needs, and drive continuous improvement.
Wybrane bestsellery
-
CZY TECHNOLOGIA ZDECYDUJE ZA CIEBIE? Algorytmy już nie wspierają decyzji biznesowych coraz częściej same je podejmują. To one sterują tym, co kupują twoi klienci, jak działa twój marketing, kto wygrywa walkę o rynek. A ty? Ty możesz patrzeć, jak świat się zmienia albo zacząć grać według nowych zasad. To książka dla wszystkich, którzy chcą działać m- ePub + Mobi 54 pkt
(52,22 zł najniższa cena z 30 dni)
54.52 zł
69.90 zł (-22%) -
Jeśli jesteś początkującym menadżerem, niedawno awansowanym na to ważne stanowisko, po pierwsze ― gratulacje. To Twój wielki sukces. Na pewno czujesz dumę. Z drugiej strony masz prawo do obaw, możesz się zastanawiać nad tym, czy sobie poradzisz, czy wiesz wszystko, co osoba na Twoim miejscu powinna wiedzieć. Może chcesz się dowiedzieć więcej na temat szefowania, ale czujesz, że ogrom nowych obowiązków odbiera Ci szansę na gruntowne przestudiowanie tematu, nim zaczniesz na poważnie zarządzać swoim zespołem.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 27 pkt
(21,90 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
49.90 zł (-45%) -
Ta książka dotyczy pracy zespołowej: wyzwań, z którymi mierzą się zespoły, i sposobów działania pozwalających na podnoszenie efektywności przy jednoczesnym wspieraniu rozwoju poszczególnych osób. Znajdziesz tu proste do wdrożenia zasady produktywności zespołowej, które usprawniają komunikację, umożliwiają skuteczną realizację zadań i zmniejszają stres. Zasady te nabierają szczególnego znaczenia w popandemicznym świecie, gdy sama natura pracy zespołowej diametralnie się zmieniła. Potraktuj tę książkę jako najważniejsze uzupełnienie klasycznego kanonu GTD, a także praktyczną mapę drogową wiodącą do zbudowania kultury wysokiej wydajności — w każdej grupie i w każdej organizacji.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 36 pkt
(31,90 zł najniższa cena z 30 dni)
36.84 zł
67.00 zł (-45%) -
Co sprawia, że nie ma osoby, która nie słyszałaby o FBI? Wbrew pozorom renoma Federalnego Biura Śledczego nie wzięła się z imponującego budżetu, użycia zaawansowanej technologii czy najnowocześniejszego uzbrojenia. Organizacja zawdzięcza rozgłos szczególnemu kodeksowi, który wymaga od wszystkich nieustannego dążenia do doskonałości. Oznacza to, że do każdego zadania, nawet najbardziej trywialnego i błahego, agenci FBI podchodzą z zapałem i determinacją. Niezależnie od tego, co mają do wykonania ― czy jest to coś prostego, czy tropią morderców, złodziei lub szpiegów ― zawsze przystępują do pracy z pełnym profesjonalizmem. Historia FBI sięga 1908 roku. Od tamtej pory wiele się zmieniło, jednak niezmiennie podstawą funkcjonowania FBI jest praktykowanie doskonałości, którą wpaja się agentom od pierwszych chwil w akademii. Można to nazwać kodeksem FBI.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 27 pkt
(21,90 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
49.90 zł (-45%) -
Prowadzenie firmy bywa przytłaczające: musisz odpowiedzieć na stertę e-maili, gasić kolejne pożary, a kilkunastu klientów i pracowników dorzuca zadań. Co więcej, często powrót do domu niczego nie zmienia: myśli o pracy nie opuszczają Cię ani na chwilę. Przez to zaczynasz czuć wyczerpanie. A przecież kochasz to, co robisz! Mieć własną firmę to od zawsze było Twoje marzenie i nie możesz po prostu tego rzucić. Coś jednak musi się zmienić, firma bowiem zabija Ciebie, Twoją rodzinę lub relacje z innymi, a zadania służbowe pochłaniają cały Twój czas i energię. Nie możesz tak dłużej żyć. Konieczna jest zmiana.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 27 pkt
(21,90 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
49.90 zł (-45%) -
Sztuka wojny Sun Tzu to kanon literatury militarystycznej. Liczące około 2500 lat traktaty zadziwiają swoją ponadczasowością i walorami poznawczymi. Z każdego odtworzonego i przetłumaczonego przez współczesnych badaczy zdania bije ogromna wiedza mająca zastosowanie nie tylko na prawdziwym polu bitwy, ale także w wielu innych sferach życia — w walce o rynek toczonej między przedsiębiorstwami, w motywowaniu ludzi do wydajniejszej pracy czy w rozwiązywaniu osobistych problemów. To wszystko dzięki dualnemu charakterowi rad udzielanych przez tych dwóch wielkich strategów — dosłownemu i metaforycznemu. Dlatego współcześni czytelnicy nie muszą znać historii starożytnej chińskiej wojskowości, aby skorzystać z potencjału, jaki kryją w sobie myśli dwóch wielkich przedstawicieli rodziny Sun.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 31 pkt
(24,90 zł najniższa cena z 30 dni)
31.35 zł
57.00 zł (-45%) -
Od dowodzącego armią nie wymaga się, aby był publicystą czy uczonym zgłębiającym tajemnice historii. Człowiek na tym stanowisku musi właściwie oceniać tendencje, dostrzegać różnice interesów oraz bieżące problemy i znać cechy liderów. Musi też znać od podszewki charaktery i uczucia, nawyki i charakterystyczne wady oraz skłonności tych, którymi dowodzi.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk
- Audiobook CD 36 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
36.84 zł
67.00 zł (-45%) -
Kreatywność to książka dla menedżerów, którzy chcą poprowadzić swoich pracowników na nowe wyżyny, podręcznik dla każdego, kto dąży ku oryginalności, i pierwszy wgląd za kulisy Pixar Animation wspólnie zajrzymy na spotkania, autopsje, narady zespołu mózgowców" (Braintrust), podczas których powstawały jedne z najpopularniejszych filmów w historii kin- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 54 pkt
(39,90 zł najniższa cena z 30 dni)
54.52 zł
69.90 zł (-22%) -
Znasz zasadę 80/20? Zgodnie z nią 20 procent przyczyn czy też wkładu w przedsięwzięcie przekłada się na 80 procent uzyskanych wyników. Zbyt wiele czasu bowiem poświęcamy szczegółom, zamiast skupić się na tym, co naprawdę ważne. Przekonaj się, że kiedy wprowadzisz w życie zasadę 80/20, Twoja efektywność gwałtownie wzrośnie — w każdym aspekcie!- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 21 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
Funkcjonujemy w rzeczywistości, którą cechują wysoka zmienność i niepewność. Otoczenie biznesowe i społeczne przedsiębiorstw w Polsce i na świecie jest złożone, bardzo niejednoznaczne ― o wiele bardziej, niż miało to miejsce jeszcze trzydzieści, dwadzieścia, a nawet dziesięć lat temu. Dlatego też wypracowane przez pokolenia przedsiębiorców sposoby osiągania sukcesów dziś niekoniecznie się sprawdzą. Czy należy zatem usiąść i biernie poddać się biegowi zdarzeń? Oczywiście, że nie! Trzeba działać, ale działać mądrze. Dbając między innymi o elastyczność firmy, aby umożliwić tworzenie wartości w różnych warunkach. Jednym z najważniejszych sposobów pozwalających rozwijać elastyczność organizacji jest efektywne zarządzanie jej procesami biznesowymi, do czego wstęp stanowi modelowanie.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 30 pkt
(19,90 zł najniższa cena z 30 dni)
30.20 zł
54.90 zł (-45%)
IT Governance Publishing, Thejendra B.S - pozostałe książki
-
This book offers practical solutions for business continuity planning in the face of pandemics. Drawing from COVID-19, it helps organizations prepare for future crises with actionable strategies and insights.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book offers an in-depth understanding of IT governance, focusing on information security, risk management, and frameworks such as ISO 27001. It provides actionable insights into securing your IT systems and aligning with international regulations.-
- PDF + ePub 188 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
188.10 zł
209.00 zł (-10%) -
-
This book covers ISO 22301:2019 in detail, helping businesses build and implement effective continuity plans. It offers strategies for risk management, leadership roles, and continuous improvement, leading to successful ISO certification.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book covers the essential elements of SIAM™, from its ecosystem and history to practical applications. It explores SIAM structures, roles, and practices, while highlighting challenges, risks, and strategies for successful integration.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This official guide provides a structured roadmap for planning, implementing, and improving Service Integration and Management (SIAM) in multi-vendor environments.-
- PDF + ePub 161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
Learn ITIL® 4 Digital and IT Strategy, covering digital transformation, strategy management, and operational excellence. Gain practical strategies for successful digital initiatives.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book focuses on disaster recovery and business continuity, offering strategies for managing IT and non-IT risks. It covers data protection, cybersecurity, crisis management, and creating effective contingency plans for organizational resilience.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
ISO 50001 provides a detailed approach to energy management systems, including integration with ISO 14001, implementing key energy-saving measures, and preparing for certification.-
- PDF + ePub 44 pkt
(22,90 zł najniższa cena z 30 dni)
44.91 zł
49.90 zł (-10%) -
-
This book offers a structured approach to enhancing workplace well-being through resilience at individual and team levels. It provides practical steps for managing stress, building healthy habits, and fostering a supportive work environment.-
- PDF + ePub 71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
-
Explore the ethical challenges posed by AI, including its effects on privacy, misinformation, job displacement, and societal behavior. Learn how to navigate the digital and AI ethics landscape and understand the strategies for future governance.-
- PDF + ePub 98 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
98.10 zł
109.00 zł (-10%) -
Zobacz pozostałe książki z serii Learning
-
Learn how to create powerful, interactive data visualizations for the web with D3.js v7, using a fully updated and expanded guide packed with real-world code examples and best practices.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This book will help you harness Ableton Live 12's full potential to produce high-quality music, refine your workflow, and confidently apply advanced production techniques to your projects.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
With humour, illustrations and accessible explanations, Python Illustrated guides you from your very first line of code to creating real programs. You'll learn core programming concepts and write a lot of Python code.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Build real-world AI applications using PyTorch, TensorFlow, and Hugging Face while mastering key concepts like reinforcement learning, multimodal AI, and AI ethics. This updated edition ensures you stay ahead in the fast-evolving AI landscape.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Learn how Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) helps align AI with human values, covering fundamentals, fine-tuning large language models, key challenges, and the future of trustworthy, human-centered AI.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Cybersecurity needs a human upgrade. This book empowers readers to design systems that work with, not against, human behavior. It sets the parameters for reimagining cybersecurity through a human factors engineering lens.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
Discover how to revolutionize your BIM data workflows using AI-powered dashboards, Python scripting, and Revit automation to drive smarter decisions and improved project outcomes.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This updated edition refines the proven techniques from the first edition and introduces timely topics that reflect today's development challenges. Dive deeper into state machines and workflows, and explore abstractions in the AI era.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
The book covers everything from basics to best practices so that you can make the most of Sumo Logic. It equips you with the practical knowledge that transforms how you develop and implement cybersecurity intelligence solutions.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna -
This book collects popular essays from the renowned Cranberry-Lemon University Press's most illustrious scholars. How to Prove Anything sheds new light on a wide range of topics.W przygotowaniu
Powiadom mnie, gdy książka będzie dostępna
Szczegóły książki
- Tytuł oryginału:
- Practical IT Service Management. A concise guide for busy executives
- ISBN Ebooka:
- 978-18-063-8224-8, 9781806382248
- Data wydania ebooka :
-
2025-07-23
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Język publikacji:
- angielski
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.2MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 1.9MB
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Learning
IT Governance Publishing - inne książki
-
This book provides a thorough overview of ISO 27001 controls, focusing on effective implementation, auditing, and risk management. It covers organizational and technological security measures to help organizations comply with global standards.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book reframes cyber security through the dual lenses of creativity and classical warfare strategy. With insight from Sun Tzu and artistic philosophy, it offers an unconventional but practical model of digital defense.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This book provides a step-by-step guide for professionals to protect organizations from cyber threats. It covers cybersecurity fundamentals, specific threats, mitigation strategies, and essential processes for a strong security framework.-
- PDF + ePub 161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
A comprehensive guide to understanding the evolving ransomware threat landscape. Learn how ransomware attacks happen, how to prevent them, and how to respond effectively with both basic and advanced controls.-
- PDF + ePub 71 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
71.91 zł
79.89 zł (-10%) -
-
This book offers an in-depth exploration of AI's societal impact, including its ethical dilemmas, role in cybersecurity, and influence on privacy and misinformation. It examines how AI is reshaping human relationships and its future potential.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
This guide walks you through implementing ISO 45001, covering risk management, legal compliance, and worker participation to create a sustainable Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) for a safer workplace.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
Learn how to apply KPIs and metrics to IT Service Management (ITSM) for performance improvement. This book provides practical insights on measurement, data analysis, and continuous improvement.-
- PDF + ePub 125 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
125.10 zł
139.00 zł (-10%) -
-
An essential guide to NIST CSF 2.0 covering its core principles, structure, and practical application. Learn how to implement cybersecurity strategies aligned with business goals and risk frameworks.-
- PDF + ePub 62 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
62.91 zł
69.90 zł (-10%) -
-
This book offers expert guidance on building and managing a security consulting business. Covering private investigations, risk management, and information security, it's the essential resource for professionals in the security sector.-
- PDF + ePub 161 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
161.10 zł
179.00 zł (-10%) -
-
This practical guide helps you understand and achieve Cyber Essentials certification. It covers cyber attack types and necessary technical controls to protect your organization. Learn how to get certified and boost your cybersecurity resilience.-
- PDF + ePub 85 pkt
(50,90 zł najniższa cena z 30 dni)
85.49 zł
94.99 zł (-10%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Practical IT Service Management. A concise guide for busy executives IT Governance Publishing, Thejendra B.S
(0)