Dorota
Tytuły autora: Dorota dostępne w księgarni Ebookpoint
-
Ten zbiór esejów poświęconych tożsamościowemu wymiarowi literatury wyrasta z przekonania o wyjątkowym statusie tekstu literackiego jako źródła (czyli: okazji do) poznania i samopoznania człowieka. Zgromadzone tu artykuły dotyczą zagadnień tożsamości środkowoeuropejskich: białoruskiej, estońskiej, niemieckiej, ukraińskiej, ale t(4,90 zł najniższa cena z 30 dni)
8.22 zł
11.00 zł (-25%) -
Badacze stresu zawodowego coraz częściej zwracają uwagę na stresory społeczne jako źródło stresu zawodowego w grupie pracowników wykonujących zawody usługowe. W artykule przedstawiono nowe narzędzie służące do pomiaru nasilenia stresujących zachowań klientów pojawiających się w interakcjach z pracownikami usług. Skala Stresując
-
W artykule przedstawiono badanie, którego celem było sprawdzenie związku między negatywnymi emocjami doświadczanymi podczas interakcji z klientami i poziomem wypalenia zawodowego pracowników. Przewidywano, że czynnikiem pośredniczącym w tej relacji (mediatorem) są procesy regulacji emocji uruchamiane przez pracowników (praca emocjonalna, por. Hochs
-
Artykuł składa się z dwóch części teoretycznej i omówienia zagadnień praktycznych. W pierwszej z nich przedstawiono dominujące ujęcia umacniania (empowermentu). Mają one charakter menedżerski, psychologiczny i psychologiczno-menedżerski. W wyniku ich analizy ustalono warunki, które są konieczne do wystąpienia umacniania oraz sformułowano autorską d
