Wprowadzenie do Salesforce. Jak zoptymalizować sprzedaż i marketing. Wydanie II Sharif Shaalan, Timothy Royer
- Autorzy:
- Sharif Shaalan, Timothy Royer
- Wydawnictwo:
- Helion
- Wydawnictwo:
- Helion
- Ocena:
- 6.0/6 Opinie: 1
- Stron:
- 488
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis
książki
:
Wprowadzenie do Salesforce. Jak zoptymalizować sprzedaż i marketing. Wydanie II
Salesforce jest wiodącym oprogramowaniem klasy CRM. Znacząco ułatwia zarządzanie sprzedażą, marketingiem i relacjami z klientami, a także ogólne administrowanie firmą. Umożliwia zautomatyzowanie powtarzalnych procesów i analizę cennych informacji biznesowych, co z kolei przekłada się na trafność podejmowanych decyzji. Aby uzyskać maksymalną wydajność Salesforce, trzeba dobrze poznać funkcje tej platformy.
Dzięki tej książce poznasz podstawowe koncepcje CRM i przyswoisz zasady poruszania się po Salesforce. Dowiesz się, jak tworzyć czynności, zarządzać potencjalnymi klientami, konfigurować zabezpieczenia, współpracować z aplikacjami innych firm, budować przepływy, poszukiwać nowych klientów i rozwijać lejki sprzedażowe dzięki okazjom biznesowym i kontom. Nauczysz się wzmacniać działania marketingowe poprzez kampanie i analizować informacje biznesowe. Zaczniesz tworzyć różnorodne raporty i pulpity, opanujesz też obsługę takich narzędzi jak przepływy Salesforce, procesy akceptacji i reguły przydzielania ― w ten sposób uzyskasz automatyzację procesów biznesowych. Poznasz również podstawy wdrażania i testowania kodu Salesforce. Dodatkowo w przewodniku znajdziesz opisy przypadków użycia w biznesie, które pokażą Ci, jak dokładnie analizować informacje biznesowe, aby podejmować decyzje korzystne dla Twojej firmy.
W książce:
- rozwijanie biznesu za pomocą Salesforce
- zarządzanie lejkiem sprzedażowym i okazjami biznesowymi
- prowadzenie kampanii w Salesforce
- analizy biznesowe z wykorzystaniem raportów i pulpitów
- stosowanie przepływów
- zabezpieczanie platformy Salesforce
Zostań mistrzem Salesforce - najpotężniejszego narzędzia biznesowego!
Salesforce to wiodące na świecie oprogramowanie klasy CRM do zarządzania relacjami z klientami, pomagające firmom w nawiązywaniu kontaktów ze swoimi klientami i partnerami. Niniejsza książka stanowi kompleksowe wprowadzenie do problematyki zarządzania sprzedażą, marketingiem, relacjami z klientami oraz do spraw związanych z ogólnym administrowaniem Twoją organizacją. Nauczysz się, jak skonfigurować i wykorzystać Salesforce, aby uzyskać maksymalną wydajność i zwrot z Twojej inwestycji w to oprogramowanie.
Dzięki tej książce dowiesz się, jak tworzyć czynności, zarządzać potencjalnymi klientami (leadami), zarządzać użytkownikami, konfigurować zabezpieczenia, personalizować warstwę UX (user experience), współpracować z aplikacjami innych firm, budować przepływy, poszukiwać nowych klientów i rozwijać lejki sprzedażowe za pomocą okazji biznesowych i kont. Zrozumiesz również, jak można wzmocnić działania marketingowe za pomocą kampanii oraz dowiesz się wielu innych ciekawych rzeczy. Ta książka o Salesforce, pełna prawdziwych przypadków użycia w biznesie, pokaże Ci, jak dokładnie analizować informacje biznesowe, aby podejmować decyzje produktywne dla Twojej firmy. W kolejnych rozdziałach dowiesz się, jak budować w Salesforce różnorodne raporty i pulpity, aby pozyskać cenne informacje biznesowe. Na koniec poznasz takie narzędzia, jak przepływy Salesforce, procesy akceptacji i reguły przydzielania, które pozwolą na automatyzację procesów biznesowych i pozwolą na osiągnięcie sukcesu jako administrator Salesforce.
Po przeczytaniu tej książki będziesz wiedział, jak wykorzystywać Salesforce, aby osiągnąć swoje cele biznesowe.
Dowiesz się:
- Jak rozwijać swój biznes za pomocą potencjalnych klientów, kont i kontaktów
- W jaki sposób etapy i procesy sprzedaży pomagają w zarządzaniu lejkiem sprzedażowym okazji biznesowych.
- Jak realizować swoje cele marketingowe za pomocą kampanii
- Jak przeprowadzać analizy biznesowe z wykorzystaniem raportów i pulpitów
- Jak wdrażać w praktyce automatyzację procesów biznesowych z wykorzystaniem przepływów
- Jak uzyskać ogólny obraz elementów w sekcji administracyjnej.
- Jak pojąć różne aspekty potrzebne do zbudowania skutecznego modelu zabezpieczeń platformy Salesforce.
Wybrane bestsellery
-
Promocja
Learn Salesforce is a fully equipped comprehensive guide that will help you understand how to manage Sales, Marketing, Customer relationships, and administrator operations in your organization. This book will explain how these departments can utilize the Salesforce CRM to maximize the efficiency to achieve your business goals.-
- PDF + ePub + Mobi 152 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
152.10 zł
169.00 zł (-10%) -
-
Promocja
Salesforce for Beginners is a fully equipped comprehensive guide that will help you understand how to manage Sales, Marketing, Customer relationships, security, flows and administration operations in your organization. This book will explain how these departments can utilize the Salesforce CRM to maximize efficiency to achieve your business goals.-
- PDF + ePub 76 pkt
(71,91 zł najniższa cena z 30 dni)
76.49 zł
84.99 zł (-10%) -
-
Nowość Promocja
Żadna z gałęzi marketingu nie rozwija się i nie zmienia dziś równie dynamicznie, jak działania reklamowe prowadzone w internecie. Szczególnie mocną pozycję ma w tym świecie Google, który dostarcza marketerom cały pakiet narzędzi przeznaczonych do pozycjonowania, ustawiania reklam w wyszukiwarkach i na stronach, a także analizowania skuteczności własnych działań i zachowań klientów.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 48 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
48.95 zł
89.00 zł (-45%) -
Promocja
Jeśli wydaje ci się, że masz 100% wpływu na swoje wybory - masz rację. Wydaje ci się. Każdego dnia dokonujesz setek wyborów: Czy odnowić subskrypcję? Jaki szampon wybrać? Ile wydać na butelkę wina? Iluzja wyboruomawia 16 kluczowych uprzedzeń psychologicznych, które każdy, niezależnie od branży, powinien dziś znać i rozumieć. Wyjaśnia, jak wykorzy- ePub + Mobi 43 pkt
(40,68 zł najniższa cena z 30 dni)
43.92 zł
54.90 zł (-20%) -
Promocja
W przypadku wielu produktów czy usług wykształcenie nawyków u konsumentów staje się warunkiem przetrwania na rynku. Dzięki tej książce będziesz mógł wygrać walkę o uwagę użytkownika swojego produktu. Zyskasz głęboką wiedzę, zebraną na podstawie prac psychologów. Na tej podstawie łatwo wypracujesz taktykę utrzymania władzy nad umysłami klientów. Dowiesz się, jakie cechy musisz nadać swojej ofercie, aby na dłużej zaskarbić lojalność użytkowników i stworzyć produkt, który jest nieustannie potrzebny, od którego nie będzie można się oderwać.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 30 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
30.20 zł
54.90 zł (-45%) -
Promocja
Social media stały się naszą codziennością. Budzimy się rano i zaglądamy do telefonu - w zależności od wieku i bańki, w której funkcjonujemy, są to Facebook, Instagram, X (dawny Twitter), TikTok, YouTube... Sprawdzamy, co słychać u znajomych i co się wydarzyło na świecie w czasie, gdy spaliśmy. A potem powtarzamy to samo przy śniadaniu, w drodze do pracy, jako przerywnik w wykonywaniu zadań, w trakcie powrotu do domu, podczas gotowania obiadu, a nawet gdy oglądamy film, czytamy książkę i spotykamy się z kimś towarzysko. Może to smutne, ale prawdziwe: nasze drugie, równoległe życie toczy się w mediach społecznościowych!- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 32 pkt
(29,49 zł najniższa cena z 30 dni)
32.45 zł
59.00 zł (-45%) -
Promocja
UX writing, choć jest terminem angielskim, na dobre rozgościł się w polskiej rzeczywistości projektowania doświadczeń. Treści związane z produktami istniały zawsze i we wszystkich kanałach. Jednak nigdy dotąd nie miały szansy być tak dobre, jak obecnie. Osoby wyspecjalizowane w tej dziedzinie sprawiają, że z oprogramowania można korzystać z pełnym zrozumieniem i może nawet zadowoleniem.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 43 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%) -
Promocja
W tej książce znajdziesz wszystkie informacje, które są Ci potrzebne do stworzenia środowiska sprzyjającego tworzeniu innowacyjnych rozwiązań. Dowiesz się, jak dostrzegać i wykorzystywać naturalne talenty każdego członka zespołu. Zapoznasz się z szeregiem praktycznych wskazówek, dzięki którym zidentyfikujesz wszelkie kwestie organizacyjne i kulturowe utrudniające pracę zespołu produktowego. Prześledzisz też liczne przykłady ułatwiające zrozumienie omawianych przez autorów koncepcji i wdrażanie ich we własnej organizacji. Przede wszystkim jednak nauczysz się tego, co najważniejsze: funkcjonowania przywództwa produktowego.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 37 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
Promocja
Takich osób jest jednak niewiele. Większość z nas potrzebuje wskazówek i narzędzi, by móc w pełni świadomie zaprojektować pozytywne doświadczenie swoich klientów na każdym etapie ich kontaktu z marką. Nie tylko w fazie wyboru, ale i podczas korzystania z produktu czy usługi. Dobra wiadomość: ta książka zawiera te informacje. Zła: by skutecznie je wykorzystać, trzeba będzie zainwestować czas i energię, przeprowadzając cały proces projektowania. I jeszcze jedna dobra wiadomość (nie możemy zakończyć na złej - zgadnij dlaczego): projektowanie doświadczeń to naprawdę świetna zabawa. Jeśli więc chcesz zrozumieć lepiej, co leży u podstaw doświadczeń Twoich klientów i uporządkować te procesy w swojej firmie - kup tę książkę!- PDF + ePub + Mobi
- Druk 54 pkt
(49,50 zł najniższa cena z 30 dni)
54.45 zł
99.00 zł (-45%) -
Promocja
Są dwa rodzaje działań w marketingu. Pierwszy ma charakter doraźny, przypadkowy ― jest potrzeba, jest poszukiwanie pomysłu, jak na nią odpowiedzieć, jest kampania, są hasła, reklamy, budżet, mierzenie efektów i uspokojenie. Aż do następnej potrzeby. Drugi rodzaj to działania celowe. Nim rozpoczniemy jakiekolwiek kampanie promocyjne, siadamy i zastanawiamy się nad tym, jaki jest nasz nadrzędny cel, i pod jego kątem planujemy i realizujemy wszystkie aktywności marketingowe. Ta książka, kompleksowo podchodząca do marketingu treści, została napisana z myślą o osobach, firmach, markach, które swoje działania chcą zaplanować, zaprojektować i wdrożyć.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 27 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
49.90 zł (-45%) -
Promocja
Książka Erin Meyer współautorki bestsellera Gdy regułą jest brak reguł o tym, jak radzić sobie z trudnościami komunikacyjnymi w świecie biznesu. Dlaczego polskiemu menadżerowi tak trudno dogadać się z zespołem z Indii? Ile trwa piętnaście minut w Londynie, a ile w Dubaju? Co to znaczy, że Polacy, Francuzi i Niemcy są przedstawicielami kultur- ePub + Mobi 45 pkt
(27,50 zł najniższa cena z 30 dni)
45.64 zł
54.99 zł (-17%) -
Promocja
OTO ODPOWIEDŹ NA PYTANIE WARTE MILIARDY DOLARÓW: CO ODRÓŻNIA NAJLEPSZYCH PREZESÓW OD POZOSTAŁYCH? Ta książka to podręcznik doskonałości dla osób, które biorą na siebie ciężar bycia LIDERAMI. Potężna dawka inspiracji od największych światowych autorytetów w dziedzinie zarządzania. Obok osób zajmujących najwyższe stanowiska w potęgach takich ja- ePub + Mobi 58 pkt
(34,99 zł najniższa cena z 30 dni)
58.09 zł
69.99 zł (-17%)
O autorach książki
Sharif Shaalan jest ekspertem w dziedzinie Salesforce i wdrożeniowcem tej platformy. Posiada tytuł Salesforce MVP i jest członkiem Salesforce MVP Hall of Fame. Zdobył ponad 10 certyfikatów Salesforce. Zarządza firmą Agile Cloud Consulting i nadal zajmuje się Salesforce.
Zobacz pozostałe książki z serii
-
Promocja
Oto kompleksowe omówienie sposobów wdrażania najnowszych dostępnych środków zabezpieczających systemy linuksowe. Z książki dowiesz się, jak skonfigurować laboratorium do ćwiczeń praktycznych, tworzyć konta użytkowników z odpowiednimi poziomami uprawnień, chronić dane dzięki uprawnieniom i szyfrowaniu, a także skonfigurować zaporę sieciową przy użyciu najnowszych technologii. Nauczysz się też automatyzować takie czynności jak monitorowanie systemu za pomocą auditd i utwardzanie (hardening) konfiguracji jądra Linux. Poznasz również sposoby ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i skanowania systemów pod kątem luk w zabezpieczeniach. Znajdziesz tu ponadto podpowiedź, jak używać Security Onion do skonfigurowania systemu wykrywania włamań.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 70 pkt
(64,50 zł najniższa cena z 30 dni)
70.95 zł
129.00 zł (-45%) -
Promocja
Ta książka pomoże Ci w doskonaleniu umiejętności potrzebnych na każdym etapie dochodzenia cyfrowego, od zbierania dowodów, poprzez ich analizę, po tworzenie raportów. Dzięki wielu wskazówkom i praktycznym ćwiczeniom przyswoisz techniki analizy, ekstrakcji danych i raportowania przy użyciu zaawansowanych narzędzi. Poznasz różne systemy przechowywania plików i nauczysz się wyszukiwać urządzenia sieciowe za pomocą skanerów Nmap i Netdiscover. Zapoznasz się też ze sposobami utrzymywania integralności cyfrowego materiału dowodowego. Znajdziesz tu ponadto omówienie kilku bardziej zaawansowanych tematów, takich jak pozyskiwanie ulotnych danych z sieci, nośników pamięci i systemów operacyjnych.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 54 pkt
(49,50 zł najniższa cena z 30 dni)
54.45 zł
99.00 zł (-45%) -
Promocja
Oto uzupełnione i zaktualizowane wydanie bestsellerowego przewodnika dla inżynierów sieci. Dzięki niemu przejdziesz trudną (ale ekscytującą!) drogę od tradycyjnej platformy do platformy sieciowej opartej na najlepszych praktykach programistycznych. Zaczniesz od zagadnień podstawowych, aby następnie zagłębić się w tajniki stosowania bibliotek Pexpect, Paramiko czy Netmiko do komunikacji z urządzeniami sieciowymi. W kolejnych rozdziałach znajdziesz solidny przegląd różnych narzędzi wraz ze sposobami ich użycia: Cisco NX-API, Meraki, Juniper PyEZ, Ansible, Scapy, PySNMP, Flask, Elastic Stack i wielu innych. Rozeznasz się również w kwestiach związanych z kontenerami Dockera, a także usługami sieciowymi chmur AWS i Azure. Lektura tej książki pozwoli Ci się w pełni przygotować na następną generację sieci!- PDF + ePub + Mobi
- Druk 70 pkt
(64,50 zł najniższa cena z 30 dni)
70.95 zł
129.00 zł (-45%) -
Promocja
Oto zaktualizowane wydanie bestsellerowego przewodnika dla architektów rozwiązań. Dzięki niemu dobrze poznasz wzorce projektowe wbudowane w chmurę, czyli model AWS Well-Architected Framework. Zaznajomisz się z sieciami w chmurze AWS z uwzględnieniem sieci brzegowych i tworzeniem hybrydowych połączeń sieciowych w jej obrębie. W tym wydaniu dodano rozdziały dotyczące metodyki CloudOps i takich technologii jak uczenie maszynowe czy łańcuch bloków. Poznasz również inne ważne zagadnienia, w tym przechowywanie danych w chmurze AWS, kontenery obsługiwane przez usługi ECS i EKS, wzorce „jeziora” danych (w tym usługę AWS Lake Formation), architekturę lakehouse i architekturę siatki danych. Ten przewodnik z pewnością ułatwi Ci zaprojektowanie systemu spełniającego wyśrubowane wymagania techniczne i branżowe.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 76 pkt
AWS dla architektów rozwiązań. Tworzenie, skalowanie i migracja aplikacji do chmury Amazon Web Services. Wydanie II
Saurabh Shrivastava, Neelanjali Srivastav, Alberto Artasanchez, Imtiaz Sayed
(69,50 zł najniższa cena z 30 dni)
76.45 zł
139.00 zł (-45%) -
Promocja
Ten szczegółowy przewodnik pozwoli Ci na błyskawiczne zapoznanie się z .NET MAUI i sprawne rozpoczęcie pisania aplikacji za pomocą tej technologii. Zaprezentowano w nim filozofię działania .NET MAUI, jak również przebieg prac nad tworzeniem kompletnej aplikacji wieloplatformowej dla systemów: Android, iOS, macOS i Windows, na podstawie jednego wspólnego kodu bazowego. Podczas lektury zrozumiesz też cały cykl rozwoju oprogramowania, w tym zasady publikowania w sklepach z aplikacjami. Ciekawym elementem książki jest opis najnowszej technologii tworzenia frontendów — .NET MAUI Blazor.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 43 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%) -
Promocja
Ta książka szczególnie przyda się osobom, które rozpoczynają pracę z Angularem. Dzięki niej szybko zaczniesz tworzyć aplikacje z wykorzystaniem wiersza poleceń (CLI), pisać testy jednostkowe i używać stylów zgodnych ze standardem Material Design. Dowiesz się również, jak wdrażać aplikacje w środowisku produkcyjnym. W tym wydaniu zaprezentowano wiele nowych funkcjonalności i praktyk ułatwiających pracę twórcom frontendów. Dodano nowy rozdział poświęcony klasie Observable i bibliotece RxJS, a także rozszerzono zakres informacji o obsłudze błędów i debugowaniu w Angularze. Poszczególne zagadnienia zostały zilustrowane przykładami rzeczywistych rozwiązań, a prezentowany kod powstał zgodnie z najlepszymi praktykami programistycznymi.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 48 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
48.95 zł
89.00 zł (-45%) -
Promocja
Oto praktyczny, przystępnie napisany przewodnik, który stanowi wprowadzenie do pracy z technologią Blazor. Opisuje możliwości modeli Server i WebAssembly, przedstawia także krok po kroku proces powstawania aplikacji internetowej. Dzięki temu płynnie przejdziesz do tworzenia projektów Blazor, nauczysz się składni języka Razor, będziesz też weryfikować zawartość formularzy i budować własne komponenty. W tym wydaniu omówiono również generatory kodu źródłowego i zasady przenoszenia komponentów witryn utworzonych w innych technologiach do platformy Blazor. W trakcie lektury dowiesz się, jak tworzyć uniwersalne aplikacje za pomocą wersji Blazor Hybrid wraz z platformą .NET MAUI.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 37 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
Promocja
To książka przeznaczona dla profesjonalnych administratorów i użytkowników Linuksa. Dzięki niej szybciej zrozumiesz, w jakim stopniu dobre zarządzanie systemami na poziomie systemu operacyjnego może wynieść działanie infrastruktury biznesowej na zupełnie inny poziom. Znajdziesz tu najlepsze praktyki zarządzania systemami ― począwszy od wyboru optymalnej dystrybucji Linuksa, poprzez zaprojektowanie architektury systemu, skończywszy na strategiach zarządzania przeprowadzanymi w nim poprawkami i aktualizacjami. Sporo miejsca poświęcono różnym metodom automatyzacji części zadań administratora, a także schematom tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych po awarii. Zaproponowano również ciekawe podejście do rozwiązywania problemów, dzięki któremu można szybciej uzyskać satysfakcjonujące rozwiązanie i uniknąć poważniejszych szkód.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 48 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
48.95 zł
89.00 zł (-45%) -
Promocja
Książka stanowi wprowadzenie do pracy z funkcjami SI dostępnymi w Power BI; jest skierowana do osób znających to środowisko. Dowiesz się z niej, w jaki sposób sztuczna inteligencja może być używana w Power BI i jakie funkcje są w nim domyślnie dostępne. Nauczysz się też eksplorować i przygotowywać dane do projektów SI. Pokazano tu, jak umieszczać dane z analizy tekstu i widzenia komputerowego w raportach Power BI, co ułatwia korzystanie z zewnętrznej bazy wiedzy. Omówiono również procesy tworzenia i wdrażania modeli AutoML wytrenowanych na platformie Azure ML, a także umieszczania ich w edytorze Power Query. Nie zabrakło kwestii związanych z prywatnością, bezstronnością i odpowiedzialnością w korzystaniu z SI.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 43 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%) -
Promocja
To drugie wydanie popularnego przewodnika dla śledczych. Dzięki niemu sprawnie przygotujesz się do pracy z narzędziami kryminalistycznymi i zapoznasz się ze stosowanymi w informatyce śledczej technikami. Nauczysz się pozyskiwać informacje o podejrzanych i zabezpieczać znajdujące się w sieci dane, które mogą się okazać istotne w wyjaśnieniu sprawy. Zdobędziesz także potrzebną wiedzę o topologiach sieciowych, urządzeniach i niektórych protokołach sieciowych. Bardzo ważnym elementem publikacji jest rozdział poświęcony zasadom tworzenia raportów kryminalistycznych. Cenne informacje i wskazówki zawarte w przewodniku pomogą Ci odnieść sukces w dochodzeniach korporacyjnych lub śledztwach w sprawach karnych.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 43 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%)
Ebooka "Wprowadzenie do Salesforce. Jak zoptymalizować sprzedaż i marketing. Wydanie II" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- Tytuł oryginału:
- Salesforce for Beginners: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce platform, 2nd Edition
- Tłumaczenie:
- Piotr Rakowski
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-832-2498-5, 9788383224985
- Data wydania książki drukowanej :
- 2023-08-01
- ISBN Ebooka:
- 978-83-832-2499-2, 9788383224992
- Data wydania ebooka :
-
2023-08-01
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 165x235
- Numer z katalogu:
- 201210
- Rozmiar pliku Pdf:
- 54.4MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 56.7MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 109.9MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF »
Helion SA
ul. Kościuszki 1C
41-100 Gliwice
e-mail: gpsr@helion.pl
Spis treści książki
- Czym jest CRM Salesforce?
- Co różni Salesforce Classic od Salesforce Lightning?
- Nawigowanie po platformie Salesforce
- App Launcher
- Poznawanie opcji wyszukiwania
- Korzystanie z widoków listy
- Salesforce Chatter
- Personalizacja ustawień osobistych
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Nawigowanie do czynności
- Zadania
- Rejestrowanie rozmowy telefonicznej
- Widok listy zadań
- Przeglądanie zadań na stronie głównej
- Tworzenie zdarzeń i wpisów w kalendarzu
- Zrozumieć zdarzenia
- Przypadek użycia w biznesie
- Tworzenie zdarzenia
- Kalendarz Salesforce
- Wysyłanie wiadomości e-mail i integracja z kontami pocztowymi
- Przypadek użycia w biznesie
- Wysyłanie wiadomości e-mail
- Korzystanie z opcji integracji z Gmailem
- Korzystanie z opcji integracji z Outlookiem
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Potencjalni klienci
- Przypadek użycia w biznesie
- Tworzenie potencjalnych klientów
- Pole Lead Status (Stan potencjalnego klienta)
- Jak przebiega konwersja potencjalnego klienta
- Praca nad formularzami z narzędziem Web-to-Lead
- Konfiguracja reguł automatycznej odpowiedzi
- Potencjalni klienci - ustawienia i procesy
- Korzystanie z ustawień potencjalnych klientów
- Korzystanie z procesów potencjalnych klientów
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Jak działają konta
- Przypadek użycia w biznesie
- Tworzenie konta
- Kontakty
- Przypadek użycia w biznesie
- Tworzenie kontaktu
- Relacje
- Przypadek użycia w biznesie
- Włączenie funkcji relacji
- Dodawanie relacji
- Usuwanie relacji
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Zrozumieć okazje biznesowe
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie okazji biznesowej
- Etapy tworzenia okazji biznesowej i ścieżka sprzedaży
- Dodawanie ról kontaktu okazji biznesowej
- Organizowanie produktów i cenników
- Tworzenie ofert
- Określanie prognoz
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Tworzenie kampanii
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie kampanii
- Dodawanie członków kampanii
- Dodawanie potencjalnych klientów jako członków kampanii
- Dodawanie kontaktów jako członków kampanii
- Przeglądanie historii kampanii dla potencjalnych klientów i kontaktów
- Wysyłanie wiadomości e-mail do członków kampanii z listy
- Zarządzanie marketingiem za pomocą hierarchii kampanii
- Ulepszanie funkcjonalności kampanii za pomocą aplikacji firm trzecich
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Wprowadzenie do spraw
- Przykład użycia sprawy w biznesie
- Tworzenie sprawy
- Stany sprawy
- Tworzenie reguł eskalacji
- Używanie narzędzia Web-to-Case do generowania formularzy przechwytywania sprawy
- Konfigurowanie narzędzia Email-to-Case
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Tworzenie raportów w celu zrozumienia danych
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie raportu
- Wykorzystanie grupowania do tworzenia różnych typów raportów
- Raporty podsumowujące
- Raporty macierzowe
- Dodawanie wykresu do raportu
- Zapisywanie i uruchamianie raportu
- Używanie pulpitów do wizualizacji danych
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Nawigowanie do strony Setup (Konfiguracja)
- Poznajemy sekcję Administration (Administracja)
- Users (Użytkownicy)
- Data (Dane)
- Eksploracja sekcji Platform Tools (Narzędzia platformy)
- Apps (Aplikacje)
- Feature Settings (Ustawienia funkcji)
- Slack
- Einstein
- Objects and Fields (Obiekty i pola)
- Events (Zdarzenia)
- Process Automation (Automatyzacja procesów)
- User Interface (Interfejs użytkownika)
- Custom Code (Kod niestandardowy)
- Development (Projektowanie)
- Performance (Wydajność)
- Environments (Środowiska)
- User Engagement (zaangażowanie użytkowników)
- Integrations (Integracje)
- Notification Builder (Konstruktor powiadomień)
- Offline
- Opis sekcji Settings (Ustawienia)
- Company Settings (Ustawienia firmy)
- Data Classification (klasyfikacja danych)
- Privacy Center (Centrum prywatności)
- Identity (Identyfikuj)
- Security (Zabezpieczenia)
- Korzystanie z karty Object Manager (Menadżer obiektów)
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Używanie domyślnych ustawień dla całej organizacji
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Ustawienie domyślnych ustawień dla całej organizacji
- Zrozumienie hierarchii ról
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Znajdowanie hierarchii ról
- Stosowanie reguł udostępniania
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Dodawanie reguł udostępniania
- Ustawianie dostępu dla zespołu
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Dodawanie użytkownika i ustawianie dostępu do zespołu
- Ustawianie dostępu do profilu
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Aktualizacja profili
- Korzystanie z zestawów uprawnień
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Modyfikacja dostępu za pomocą zestawów uprawnień
- Uprawnienia systemowe i użytkowników, udostępnianie dorozumiane i udostępnianie na platformie Apex
- Uprawnienia systemowe i uprawnienia użytkownika
- Udostępnianie dorozumiane
- Udostępnianie Apex
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Tworzenie użytkowników
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie użytkownika w praktyce
- Zrozumienie własności rekordu
- Pojęcia zniekształconego rozkładu własności rekordów
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Tworzenie i używanie piaskownic
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie piaskownicy
- Używanie różnych typów piaskownic
- Piaskownice typu Developer
- Piaskownice typu Developer Pro
- Piaskownice typu Partial Copy
- Piaskownice typu Full Copy
- Tworzenie zestawów zmian
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie zestawów zmian
- Wdrażanie zestawów zmian
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Modelowanie danych w Salesforce
- Tworzenie obiektów niestandardowych
- Przykład użycia obiektu niestandardowego w biznesie
- Tworzenie obiektu niestandardowego
- Tworzenie pól niestandardowych
- Tworzenie i używanie układów stron
- Tworzenie i używanie typów rekordów
- Wykorzystanie utworzonych personalizacji
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Omówienie stron Lightning
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie strony Lightning
- Układ strony Lightning
- Korzystanie ze składników strony Lightning
- Aktywacja i przyporządkowanie stron Lightning
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Odkrywanie aplikacji innych firm
- Zarządzane i niezarządzane aplikacje pakietowe
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Salesforce AppExchange
- Instalowanie aplikacji innych firm
- Odinstalowywanie aplikacji innych firm
- Konfiguracja aplikacji mobilnej Salesforce za pomocą narzędzia Salesforce Mobile App (Aplikacja mobilna Salesforce)
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Aplikacja mobilna Salesforce
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Czym jest przepływ?
- Wprowadzenie do typów przepływów
- Przepływ ekranowy
- Przepływ wyzwalany przez rekord
- Przepływ wyzwalany przez harmonogram
- Przepływ wyzwalany zdarzeniami w platformie
- Przepływ uruchamiany automatycznie (bez wyzwalacza)
- Elementy aplikacji Flow Builder
- Interakcja
- Logika
- Dane
- Zasoby przepływu
- Testowanie przepływu
- Przykład 1. Przepływ ekranowy
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Budowanie przepływu
- Testowanie przepływu
- Dystrybucja przepływu
- Zobacz, jak to działa w praktyce
- Przykład 2. Przepływ wyzwalany rekordem
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Budowanie przepływu
- Testowanie przepływu
- Dystrybuowanie przepływu
- Zobacz, jak to działa w praktyce
- Najlepsze praktyki i coś więcej
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Tworzenie procesu zatwierdzania
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Proces zatwierdzania w praktyce
- Dodawanie kryteriów wejścia i wybór zatwierdzającego
- Dodawanie działań i przeglądanie kroków zatwierdzania
- Włączanie zatwierdzania poprzez e-mail
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Tworzenie reguł przydzielania potencjalnych klientów
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Reguły przydzielania potencjalnych klientów w praktyce
- Tworzenie kolejki
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Kolejki w praktyce
- Tworzenie reguł przydzielania spraw
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Reguły przydzielania spraw w praktyce
- Reguły przydzielania w praktyce
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Omówienie formuł
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie pola formuły
- Reguły walidacji
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie reguły walidacji
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Wymagania techniczne
- Ścieżka dojścia do wydania produkcyjnego
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Konfiguracja ścieżki do wydania produkcyjnego
- Rodzaje testów
- Testy jednostkowe
- Testy systemowe
- Testy UAT
- Testy produkcyjne
- Testy regresyjne
- Korzystanie z dzienników (logów) wyszukiwania błędów
- Przykład użycia funkcji w biznesie
- Tworzenie dziennika wyszukiwania błędów
- Podsumowanie
- Pytania
- Źródła informacji dodatkowych
- Rozdział 1.
- Rozdział 2.
- Rozdział 3.
- Rozdział 4.
- Rozdział 5.
- Rozdział 6.
- Rozdział 7.
- Rozdział 8.
- Rozdział 9.
- Rozdział 10.
- Rozdział 11.
- Rozdział 12.
- Rozdział 13.
- Rozdział 14.
- Rozdział 15.
- Rozdział 16.
- Rozdział 17.
- Rozdział 18.
- Rozdział 19.
- Rozdział 20.
O autorach
O recenzencie
Przedmowa
ROZDZIAŁ 1. Rozpoczęcie pracy z programem Salesforce i CRM
ROZDZIAŁ 2. Czynności w Salesforce
ROZDZIAŁ 3. Tworzenie potencjalnych klientów i zarządzanie nimi
ROZDZIAŁ 4. Rozwój biznesu z wykorzystaniem kont i kontaktów
ROZDZIAŁ 5. Zarządzanie cyklem sprzedaży za pomocą okazji biznesowych
ROZDZIAŁ 6. Osiąganie celów biznesowych za pomocą kampanii
ROZDZIAŁ 7. Polepszanie poziomu obsługi klienta za pomocą spraw
ROZDZIAŁ 8. Analiza biznesowa z wykorzystaniem raportów i pulpitów
ROZDZIAŁ 9. Konfiguracja
ROZDZIAŁ 10. Omówienie udostępniania i widoczności
ROZDZIAŁ 11. Zarządzanie użytkownikami i bezpieczeństwo danych
ROZDZIAŁ 12. Zarządzanie projektami za pomocą piaskownic i zestawów zmian
ROZDZIAŁ 13. Wykorzystanie modelowania danych do konfigurowania obiektów na potrzeby swojej firmy
ROZDZIAŁ 14. Personalizacja Lightning Experience
ROZDZIAŁ 15. Rozszerzanie funkcjonalności za pomocą aplikacji innych firm i aplikacji Salesforce na urządzenia mobilne
ROZDZIAŁ 16. Salesforce Flow
ROZDZIAŁ 17. Procesy zatwierdzania
ROZDZIAŁ 18. Reguły przydzielania
ROZDZIAŁ 19. Integralność danych dzięki formułom i walidacji
ROZDZIAŁ 20. Testowanie i wyszukiwanie błędów
Ocena znajomości platformy Salesforce
Skorowidz
Helion - inne książki
-
Nowość Promocja
Ta fantastyczna książka, pełna zabawnej narracji i praktycznych przykładów, nauczy Cię myślenia architektonicznego. Została ona, podobnie jak inne pozycje z serii Rusz głową!, przygotowana na bazie odkryć nauk poznawczych i neurofizjologii. Właśnie dzięki temu zaangażujesz swój mózg, użyjesz wielu zmysłów i niepostrzeżenie zrozumiesz dwa prawa architektury oprogramowania i cztery opisujące ją wymiary. Mistrzowsko opanujesz cechy i style architektury, a także nauczysz się określać logiczne komponenty systemów. Efekt? Zdobędziesz świetną orientację w świecie architektury oprogramowania. A wszystkiego nauczysz się, rozwiązując łamigłówki, wykonując praktyczne ćwiczenia, tworząc architektury ? i wybuchając głośnym śmiechem!- Druk 70 pkt
(70,95 zł najniższa cena z 30 dni)
70.95 zł
129.00 zł (-45%) -
Nowość Promocja
Dzięki tej książce nauczysz się tworzyć własne akcje i przepływy pracy wielokrotnego użytku, aby udostępniać bloki konstrukcyjne społeczności lub wewnątrz organizacji. Znajdziesz tu ponad trzydzieści receptur, które sprawią, że nabierzesz biegłości w tworzeniu i debugowaniu przepływów pracy GitHuba za pomocą Visual Studio Code, a także w korzystaniu z narzędzia GitHub Copilot. Zaprezentowane rozwiązania pomogą Ci zrozumieć, jak w praktyce zastosować techniki automatyzacji wdrażania kodu. Obejmują one tworzenie i testowanie oprogramowania i bezpieczne wdrażanie na platformach takich jak Azure, Amazon Web Services czy Google Cloud.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 37 pkt
(37,95 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
Nowość Promocja
Na szczęście dzięki tej książce poradzisz sobie z takimi wyzwaniami! Najpierw zapoznasz się z matematycznymi podstawami algorytmów ML i NLP. Zaznajomisz się również z ogólnymi technikami uczenia maszynowego i dowiesz się, w jakim stopniu dotyczą one dużych modeli językowych. Kolejnym zagadnieniem będzie przetwarzanie danych tekstowych, w tym metody przygotowywania tekstu do analizy, po czym przyswoisz zasady klasyfikowania tekstu. Ponadto poznasz zaawansowane aspekty teorii, projektowania i stosowania LLM, wreszcie ― przyszłe trendy w NLP. Aby zdobyć praktyczne umiejętności, będziesz ćwiczyć na przykładach rzeczywistych zagadnień biznesowych i rozwiązań NLP.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 48 pkt
(48,95 zł najniższa cena z 30 dni)
48.95 zł
89.00 zł (-45%) -
Bestseller Nowość Promocja
„Kieruj się na południe” ― mówi głos nawigacji Google, gdy uruchamiamy aplikację. „Fajnie, tylko gdzie jest południe” ― zastanawia się w tym momencie wielu z nas. Aby to określić, możesz na przykład spojrzeć w gwiazdy. Oczywiście pod warunkiem że słońce już zaszło, a Ty znajdujesz się w miejscu oddalonym od wielkiego miasta, którego światła mogłyby zanieczyścić niebo upstrzone milionami migoczących obiektów. Jeśli dobrze im się przyjrzysz, faktycznie pomogą Ci wyznaczyć południe, północ, wschód i zachód. Jeżeli uważnie się przysłuchasz, opowiedzą historię o kosmosie, astronomii i astronautyce.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 30 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
30.20 zł
54.90 zł (-45%) -
Nowość Promocja
Dzięki tej niezwykle praktycznej książce, napisanej z myślą o inżynierach oprogramowania, a nie administratorach Linuksa, zdobędziesz umiejętności, z których natychmiast skorzystasz w codziennych zadaniach programisty. Informacje teoretyczne ograniczono do niezbędnego minimum pozwalającego zrozumieć zasady pracy z wierszem poleceń. W ten sposób szybko nauczysz się sprawnie i wygodnie działać w środowisku uniksowym. Dowiesz się także, jak można zastosować te umiejętności w różnych kontekstach, takich jak tworzenie obrazów Dockera i praca z nimi, automatyzacja zadań za pomocą skryptów czy rozwiązywanie problemów w środowiskach produkcyjnych. Efekt? Zaoszczędzisz czas i staniesz się mistrzem wiersza poleceń!- PDF + ePub + Mobi
- Druk 43 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%) -
Nowość Promocja
Skoro sięgasz po tę książkę, nazwa MikroTik jest Ci pewnie dobrze znana - być może z pierwszego poradnika Łukasza Guziaka Konfiguracja usług sieciowych na urządzeniach MikroTik. Tamta pozycja miała za zadanie wprowadzić Cię do świata urządzeń sieciowych stanowiących realną alternatywę dla sprzętu marki Cisco. Ta pozwala pogłębić wiedzę i poznać kolejne technologie, które przydadzą Ci się w trakcie pracy ze sprzętem łotewskiego producenta.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 54 pkt
(49,50 zł najniższa cena z 30 dni)
54.45 zł
99.00 zł (-45%) -
Nowość Promocja
Lutowanie jest procesem, w którym elementy metalowe łączy się trwale w wysokiej temperaturze za pomocą metalowego spoiwa zwanego lutem. To najtańsza, najpopularniejsza i najskuteczniejsza metoda łączenia elementów obwodów elektrycznych i elektronicznych. Nawet najbardziej zaawansowane układy nie mogłyby działać bez zastosowania tej techniki. Metodę tę ludzkość zna od starożytności, jednak lutowanie stało się szczególnie ważne, kiedy zaczęliśmy na szeroką skalę korzystać z elektroniki.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 30 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
30.20 zł
54.90 zł (-45%) -
Nowość Promocja
Elektronika cyfrowa jest dziedziną elektroniki zajmującą się układami cyfrowymi, sygnałami cyfrowymi i sposobami ich przetwarzania. Jej rozwój stał się punktem wyjścia do zbudowania współczesnych maszyn matematycznych, czyli komputerów. Elektroniczne układy cyfrowe pozwalają tworzyć bramki logiczne i - dalej - układy scalone, złożone z bardzo wielu bramek logicznych.- Druk 27 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
49.90 zł (-45%) -
Nowość Promocja
To piąte, zaktualizowane i uzupełnione wydanie bestsellerowego przewodnika po tworzeniu aplikacji internetowych za pomocą Django. Pokazano tu proces planowania i budowy atrakcyjnych aplikacji, rozwiązywania typowych problemów i implementacji najlepszych praktyk programistycznych. Podczas tworzenia aplikacji, takich jak blog, serwis społecznościowy, aplikacja e-commerce i platforma e-learningowa, zapoznasz się z szerokim zakresem zagadnień związanych z tworzeniem złożonych aplikacji internetowych w Pythonie. Krok po kroku, dzięki szczegółowym planom projektów, dowiesz się, jakie korzyści niesie ze sobą praca z Django 5, i zrozumiesz zasady tworzenia aplikacji przy użyciu tego frameworka.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 81 pkt
(74,50 zł najniższa cena z 30 dni)
81.95 zł
149.00 zł (-45%) -
Nowość Promocja
W tej książce znajdziesz przejrzystą, praktyczną i kompletną ścieżkę, która doprowadzi Twoją firmę do analitycznej doskonałości! Dzięki lekturze zdobędziesz wiedzę potrzebną do skutecznego wykorzystywania informacji w realizacji celów biznesowych. Jeśli dostrzegasz ograniczenia tradycyjnych metod interpretacji danych, docenisz opisaną tu dynamiczną i realistyczną strategię zwiększania możliwości analitycznych. Dowiesz się, jak wprowadzić inteligentną automatyzację i nowoczesną sztuczną inteligencję, co umożliwi podejmowanie lepszych decyzji w Twoim zespole.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 43 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%)
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana


Oceny i opinie klientów: Wprowadzenie do Salesforce. Jak zoptymalizować sprzedaż i marketing. Wydanie II Sharif Shaalan, Timothy Royer
(1)(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)