ODBIERZ TWÓJ BONUS :: »

Wprowadzenie do Salesforce. Jak zoptymalizować sprzedaż i marketing. Wydanie II Sharif Shaalan, Timothy Royer

Autorzy:
Sharif Shaalan, Timothy Royer
Wydawnictwo:
Helion
Wydawnictwo:
Helion
Ocena:
6.0/6  Opinie: 1
Stron:
488
Druk:
oprawa miękka
Dostępne formaty:
     PDF
     ePub
     Mobi
Czytaj fragment
Książka
59,40 zł 99,00 zł (-40%)
59,40 zł najniższa cena z 30 dni

Dodaj do koszyka Wysyłamy w 24h

Ebook
49,50 zł 99,00 zł (-50%)
49,50 zł najniższa cena z 30 dni

Dodaj do koszyka lub Kup na prezent Kup 1-kliknięciem

Przenieś na półkę

Do przechowalni

Do przechowalni

Powiadom o dostępności audiobooka »

Czego się nauczysz?

  • Konfigurowania i personalizowania interfejsu Salesforce Lightning oraz Classic
  • Zarządzania zadaniami, zdarzeniami i kalendarzem w Salesforce
  • Tworzenia, zarządzania i konwertowania potencjalnych klientów (leadów)
  • Budowania i rozwijania kont oraz kontaktów biznesowych
  • Zarządzania cyklem sprzedaży i okazjami biznesowymi
  • Tworzenia i prowadzenia kampanii marketingowych oraz zarządzania ich członkami
  • Obsługi spraw i wdrażania procesów wsparcia klienta
  • Tworzenia raportów i pulpitów do analizy danych biznesowych
  • Konfigurowania ustawień administracyjnych, bezpieczeństwa i uprawnień użytkowników
  • Ustalania reguł udostępniania danych i zarządzania widocznością informacji
  • Tworzenia i zarządzania użytkownikami oraz kontrolowania własności rekordów
  • Pracy z piaskownicami i wdrażania zmian przy użyciu zestawów zmian
  • Modelowania danych, tworzenia obiektów niestandardowych, pól i układów stron
  • Personalizowania środowiska Lightning Experience i korzystania z komponentów strony
  • Instalowania, konfigurowania i zarządzania aplikacjami z AppExchange oraz aplikacją mobilną Salesforce
  • Automatyzowania procesów biznesowych za pomocą Salesforce Flow, procesów zatwierdzania i reguł przydzielania
  • Tworzenia formuł i reguł walidacji dla zapewnienia integralności danych
  • Testowania, wykrywania i analizowania błędów w środowisku Salesforce

Salesforce jest wiodącym oprogramowaniem klasy CRM. Znacząco ułatwia zarządzanie sprzedażą, marketingiem i relacjami z klientami, a także ogólne administrowanie firmą. Umożliwia zautomatyzowanie powtarzalnych procesów i analizę cennych informacji biznesowych, co z kolei przekłada się na trafność podejmowanych decyzji. Aby uzyskać maksymalną wydajność Salesforce, trzeba dobrze poznać funkcje tej platformy.

Dzięki tej książce poznasz podstawowe koncepcje CRM i przyswoisz zasady poruszania się po Salesforce. Dowiesz się, jak tworzyć czynności, zarządzać potencjalnymi klientami, konfigurować zabezpieczenia, współpracować z aplikacjami innych firm, budować przepływy, poszukiwać nowych klientów i rozwijać lejki sprzedażowe dzięki okazjom biznesowym i kontom. Nauczysz się wzmacniać działania marketingowe poprzez kampanie i analizować informacje biznesowe. Zaczniesz tworzyć różnorodne raporty i pulpity, opanujesz też obsługę takich narzędzi jak przepływy Salesforce, procesy akceptacji i reguły przydzielania ― w ten sposób uzyskasz automatyzację procesów biznesowych. Poznasz również podstawy wdrażania i testowania kodu Salesforce. Dodatkowo w przewodniku znajdziesz opisy przypadków użycia w biznesie, które pokażą Ci, jak dokładnie analizować informacje biznesowe, aby podejmować decyzje korzystne dla Twojej firmy.

W książce:

  • rozwijanie biznesu za pomocą Salesforce
  • zarządzanie lejkiem sprzedażowym i okazjami biznesowymi
  • prowadzenie kampanii w Salesforce
  • analizy biznesowe z wykorzystaniem raportów i pulpitów
  • stosowanie przepływów
  • zabezpieczanie platformy Salesforce

Zostań mistrzem Salesforce - najpotężniejszego narzędzia biznesowego!

Wiosna w głowie, ebook w dłoni! / do -50% na tysiące tytułów

Wybrane bestsellery

O autorach książki

Sharif Shaalan jest ekspertem w dziedzinie Salesforce i wdrożeniowcem tej platformy. Posiada tytuł Salesforce MVP i jest członkiem Salesforce MVP Hall of Fame. Zdobył ponad 10 certyfikatów Salesforce. Zarządza firmą Agile Cloud Consulting i nadal zajmuje się Salesforce.

Timothy Royer is the VP of Delivery at Agile Cloud Consulting and a Salesforce Certified Application Architect. Timothy began his Salesforce career in 2012 as an accidental administrator and has since participated in a number of implementations in a variety of roles. Timothy has experience as a Salesforce customer, a Salesforce partner, and as a member of the Salesforce.org professional services team.

Zobacz pozostałe książki z serii

Helion - inne książki

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Czy książka zawiera ćwiczenia lub zadania pomagające utrwalić wiedzę?
Tak, po większości rozdziałów umieszczono pytania i zadania, które pozwalają sprawdzić i utrwalić zdobytą wiedzę.
2. Czy ta książka pomoże mi zacząć pracę z Salesforce od podstaw, jeśli nie mam wcześniejszego doświadczenia z CRM?
Tak, książka została napisana z myślą o osobach początkujących - wprowadza w podstawowe pojęcia CRM oraz prowadzi krok po kroku przez funkcje i konfigurację Salesforce.
3. Jakie praktyczne umiejętności zdobędę po przeczytaniu tej książki?
Nauczysz się m.in. zarządzać potencjalnymi klientami, prowadzić kampanie marketingowe, analizować dane biznesowe z wykorzystaniem raportów, automatyzować procesy sprzedażowe oraz konfigurować i zabezpieczać platformę Salesforce.
4. Czy książka obejmuje najnowsze funkcje Salesforce, takie jak Lightning Experience czy Salesforce Flow?
Tak, drugie wydanie książki zostało zaktualizowane i szczegółowo opisuje nowoczesne funkcje, w tym Lightning Experience, Salesforce Flow, aplikacje mobilne i integracje z innymi narzędziami.
5. Czy znajdę tu przykłady zastosowań Salesforce w realnych sytuacjach biznesowych?
Tak, w każdym rozdziale znajdują się praktyczne przypadki użycia, które pokazują, jak efektywnie wykorzystać Salesforce w codziennej pracy firmy.
6. Czy publikacja nadaje się do samodzielnej nauki, czy wymaga wsparcia trenera?
Książka została opracowana tak, aby umożliwić samodzielną naukę - zawiera jasne instrukcje, ilustracje oraz praktyczne wskazówki.
7. Czy książka opisuje różnice między Salesforce Classic a Salesforce Lightning?
Tak, już na początku wyjaśniono kluczowe różnice i zalety obu interfejsów, pomagając użytkownikom płynnie przejść na nowszą wersję Salesforce.
8. Czy znajdę w książce informacje o integracji Salesforce z innymi aplikacjami, np. pocztą e-mail lub narzędziami marketingowymi?
Tak, książka szczegółowo opisuje integracje z popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Outlook oraz aplikacje innych firm dostępne na Salesforce AppExchange.

Zamknij

Przenieś na półkę
Dodano produkt na półkę
Usunięto produkt z półki
Przeniesiono produkt do archiwum
Przeniesiono produkt do biblioteki

Zamknij

Wybierz metodę płatności

Książka
59,40 zł
Dodaj do koszyka
Ebook
49,50 zł
Dodaj do koszyka
Płatności obsługuje:
Ikona płatności Alior Bank Ikona płatności Apple Pay Ikona płatności Bank PEKAO S.A. Ikona płatności Bank Pocztowy Ikona płatności Banki Spółdzielcze Ikona płatności BLIK Ikona płatności Crédit Agricole e-przelew Ikona płatności dawny BNP Paribas Bank Ikona płatności Google Pay Ikona płatności ING Bank Śląski Ikona płatności Inteligo Ikona płatności iPKO Ikona płatności mBank Ikona płatności Millennium Ikona płatności Nest Bank Ikona płatności Paypal Ikona płatności PayPo | PayU Płacę później Ikona płatności PayU Płacę później Ikona płatności Plus Bank Ikona płatności Płacę z Citi Handlowy Ikona płatności Płacę z Getin Bank Ikona płatności Płać z BOŚ Ikona płatności Płatność online kartą płatniczą Ikona płatności Santander Ikona płatności Visa Mobile