- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 216
- Druk:
- oprawa miękka
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis ebooka: Totalny Model Sprzedaży
Sprzedaż totalnie zorganizowana
Żadna firma nie istnieje bez klienta. Zdarza się oczywiście, że klient przychodzi sam. Zdarza się, że jest tylko jeden, za to taki, który zapewnia przedsiębiorstwu byt. Zdarzają się też firmy, które mają monopol na dany produkt lub usługę i nie muszą się starać o odbiorcę. Jednak wszystko to są wyjątki. Większość przedsiębiorstw musi naprawdę postarać się o to, by zdobyć i zatrzymać klienta. To on jest najważniejszy. To jego obsłudze muszą podporządkować się wszyscy pracownicy. Firma nastawiona na odbiorcę realizuje totalne podejście do spraw klienta - w myśl totalnego modelu sprzedaży.
Ten podręcznik pokazuje, jak krok po kroku wdrożyć i realizować w codziennej praktyce handlowej kluczowe zadania wpływające na podniesienie wyników sprzedaży. Wiedza, pomysły i przykłady oparte są na długoletniej praktyce autora jako sprzedawcy, trenera i menedżera sprzedaży. Podczas pisania tej książki sięgnął on również do najciekawszych rozwiązań stosowanych w USA, Niemczech oraz Wielkiej Brytanii. W efekcie powstał oparty na solidnych podstawach totalny model sprzedaży.
Totalny, ponieważ ludzie, procesy, narzędzia i styl zarządzania muszą być podporządkowane stałemu podnoszeniu poziomu sprzedaży.
Model, ponieważ zawiera ustrukturyzowaną wiedzę, dzięki której handlowcy oraz szefowie sprzedaży będą mogli konsekwentnie wdrażać zalecane rozwiązania.
Sprzedaży, ponieważ treść, przykłady, narzędzia odnoszą się przede wszystkim do problematyki sprzedaży.
Artur Bartosiński - trener biznesu i konsultant. Specjalizuje się w podnoszeniu efektywności biznesowej firm za pomocą nowatorskich rozwiązań organizacyjnych oraz nowoczesnych technologii informatycznych. Ma wieloletnie doświadczenie jako sprzedawca, telemarketer oraz trener technik sprzedaży i negocjacji. Zarządza dużymi projektami szkoleniowo-doradczymi z zakresu wdrażania nowoczesnych technologii w edukacji i biznesie. Występuje jako ekspert ds. zarządzania w programach telewizji biznesowej oraz na konferencjach poświęconych zarządzaniu zasobami ludzkimi. Prowadzi spotkania dotyczące etykiety biznesu. Był stypendystą Library of Congress of the United States of America. Posiada certyfikat trenera przywództwa według metodologii Fischer Group International. Jest współwłaścicielem firmy GlobalFun sp. z o.o., specjalizującej się w doradztwie i szkoleniach dla branży odzieżowej.
Wybrane bestsellery
-
W przypadku wielu produktów czy usług wykształcenie nawyków u konsumentów staje się warunkiem przetrwania na rynku. Dzięki tej książce będziesz mógł wygrać walkę o uwagę użytkownika swojego produktu. Zyskasz głęboką wiedzę, zebraną na podstawie prac psychologów. Na tej podstawie łatwo wypracujesz...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
38.43 zł
54.90 zł(-30%) -
Ludzie szukają konkretnego produktu lub usługi, ponieważ chcą rozwiązać jakieś swoje problemy. Oczekują konkretnych rezultatów. Są gotowi zapłacić za pewność, że dzięki zakupowi uzyskają oczekiwany efekt. Co więcej, za jakiś czas chętnie powrócą, a nawet pozostaną wierni danemu produktowi przez w...(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)
46.90 zł
67.00 zł(-30%) -
Zdarzyło Ci się kiedyś zabłądzić? Zagubić się w labiryncie uliczek, przemierzać kilka razy tę samą trasę, bezskutecznie próbować dojść do celu? Tracić przy tym nie tylko czas, ale i nerwy, a czasem także pieniądze? Taka sytuacja może się przydarzyć nie tylko w nieznanym mieście, ale również w biz...(25.74 zł najniższa cena z 30 dni)
30.03 zł
42.90 zł(-30%) -
Konsument w erze cyfrowej hiper-informacji Obecnie klienci funkcjonują w erze internetowej hiperdostępności informacji. Niezależne badania przeprowadzone przez Google i Forrester wykazały, że średnio około 70 procent nabywców ponad połowę swoich badań przed zakupem w trybie offline prz...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
35.93 zł
49.90 zł(-28%) -
Dlaczego zapamiętujemy niektóre historie, podczas gdy inne ulegają zapomnieniu? Jak to się dzieje, że niektóre treści docierają do naszej świadomości i zostają z nami na długo, a inne nawet nie zostają przez nas zauważone? Czy istnieje przepis na to, by nasz przekaz stał się viralem? Bez wzglę...(35.69 zł najniższa cena z 30 dni)
43.13 zł
59.90 zł(-28%) -
Firma, czyli Ty to oficjalny przewodnik po tym, jak tworzyć świetnie zarabiające firmy, posiadające zautomatyzowane systemy, które widząc okazję do wzrostu zastanawiają się tak, jak ich właściciele: czy naprawdę tego potrzebuję i czy to jest właściwa ścieżka dla mnie? Przykłady i...
-
JAK SKUTECZNIE DOCIERAĆ DO KLIENTÓW I PRZEKONAĆ ICH DO ZAKUPU? Sukces twojego biznesu zależy od sukcesu twoich działań marketingowych. Jeśli uda ci się ustalić, czego twoi klienci pragną, potrzebują, i na co mogą sobie pozwolić a potem zdołasz im to dać osiągniesz imponujące wyniki. Ten nie...(14.94 zł najniższa cena z 30 dni)
17.93 zł
24.90 zł(-28%) -
Kariera w sprzedaży nie jest dla każdego. To praca trudna. Można rzec: elitarna. Wymaga bowiem od wykonującego ją człowieka predyspozycji, które często pozostają ze sobą w sprzeczności. Trzeba być równocześnie świetnym analitykiem — potrafiącym pracować z danymi, tabelami, liczbami — ...(27.45 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
54.90 zł(-50%) -
Naucz się sprzedawać — i to dobrze — od najlepszych ludzi w branży Brian Tracy jest dziś jednym z najlepszych zawodowych mówców na świecie. Jego seria audiobooków treningowych pod tytułem The Psychology of Sales jest najlepiej sprzedającym się programem szkol...(23.94 zł najniższa cena z 30 dni)
28.73 zł
39.90 zł(-28%)
Zobacz pozostałe książki z serii
-
Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomic...(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)
62.30 zł
89.00 zł(-30%) -
Zastosuj ponadczasową, wciąż aktualną wiedzę Carnegiego, a prędko odkryjesz niezwykłą moc zaufania i szczerych relacji. Dziś ludzie bardzo potrzebują prawdziwego kontaktu, interakcji, które odwołują się do wspólnoty, a nie do tego, co mogą oni od siebie uzyskać. Przekonaj się, że możliwość nawiąz...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
34.30 zł
49.00 zł(-30%) -
Psycholog, mówca, trener i mentor, którego szeroki świat internetu poznał ― i którym się zachwycił ― dziesięć lat temu. We wrześniu 2012 roku Jacek Walkiewicz opowiedział słuchaczom TEDxWSB we Wrocławiu, w czym tkwi pełna moc naszych możliwości. Zarejestrowane dwudziestominutowe wystą...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współprac...
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie 3 rozszerzone
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)48.30 zł
69.00 zł(-30%) -
Blockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrze...(34.50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł(-50%) -
Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski,...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
31.43 zł
44.90 zł(-30%) -
Można, jeśli zbuduje się zdrową kulturę zespołową i właśnie o tym jest ta książka. Znajdziesz w niej zbiór prostych praktyk o wysokiej skuteczności, dzięki którym Twój zespół będzie mógł natychmiast wejść na ścieżkę pełnego uczestnictwa w zadaniach, produktywnego konfliktu i stałego postępu. Dowi...
Skuteczne zarządzanie zespołem. Jak uzyskać harmonię, zaufanie i widoczne efekty pracy w zespole
Stefano Mastrogiacomo, Alexander Osterwalder i in. pełny spis w info
(39.50 zł najniższa cena z 30 dni)39.50 zł
79.00 zł(-50%) -
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i ta...
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)62.30 zł
89.00 zł(-30%) -
Sir Ernest Shackleton żył w ciekawych czasach. Przełom wieków XIX i XX zapisał się w dziejach Antarktydy jako era heroicznych odkryć polarnych. Największa lodowa pustynia świata skupiała narodowe i osobiste ambicje wielu podróżników i odkrywców. Śmiałkowie, na czele wieloosobowych ekspedycji, pró...
-
Ta książka ułatwi Ci zrozumienie zachowania człowieka i pozwoli na wykorzystanie zdobyczy inżynierii społecznej. Nauczysz się hakować ludzi i zaczniesz etycznie korzystać z tej supermocy. Wzmocnisz pewność siebie podczas nawiązywania kontaktów z ludźmi, będziesz umiejętnie używać mowy ciała i syg...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
34.30 zł
49.00 zł(-30%)
Ebooka "Totalny Model Sprzedaży" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Totalny Model Sprzedaży" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Totalny Model Sprzedaży" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-246-4792-7, 9788324647927
- Data wydania książki drukowanej:
- 2012-09-10
- ISBN Ebooka:
- 978-83-246-6400-9, 9788324664009
- Data wydania ebooka:
- 2012-09-25 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 140x208
- Numer z katalogu:
- 8682
- Rozmiar pliku Pdf:
- 2.7MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.1MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 6.5MB
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Onepress Exclusive Exclusive
Spis treści ebooka
- 1.1. Bilans otwarcia, czyli uporządkowanie swojej roli (13)
- 1.2. Określenie uprawnień w ramach obowiązków (15)
- 1.3. Samoocena umiejętności w zakresie zarządzania zespołem handlowym (19)
- Dodatek (24)
- 2.1. Określenie docelowych grup klientów oraz opracowanie oferty skierowanej do tych grup (31)
- 2.2. Zdefiniowanie obszarów wyróżniających naszą firmę wśród konkurencji (33)
- 2.3. Przygotowanie narzędzi umożliwiających dotarcie do klientów (36)
- 2.4. Określenie poziomu sprzedaży (38)
- 2.5. Sformułowanie strategii sprzedaży (39)
- 3.1. Określenie celów i działań spełniających założenia strategiczne (45)
- 3.2. Planowanie realizacji celów strategicznych (48)
- 3.3. Organizowanie czasu i zasobów w celu realizacji zadań - porady praktyczne (53)
- 3.4. Monitorowanie realizacji zadań (55)
- 4.1. Utworzenie motywującego środowiska pracy poprzez system motywacyjny (60)
- 4.2. Motywowanie na co dzień za pomocą zachęt pozafinansowych (61)
- 4.3. Wynagrodzenie promujące aktywność w sprzedaży (71)
- Dodatek specjalny - przykłady motywatorów pozafinansowych z różnych firm i branż (74)
- 5.1. Obszary, częstotliwość i intensywność kontroli (81)
- 5.2. Ocena realizacji zadań i celów poprzez feedback oraz konstruktywną krytykę (84)
- 5.3. Zebrania zespołu jako narzędzie kontroli postępów w realizacji zadań (87)
- 6.1. Określenie celu programu i grupy docelowej (95)
- 6.2. Przygotowanie oferty programu lojalnościowego (97)
- 6.3. Dopasowanie programu do grupy docelowej (98)
- 6.4. Wybór narzędzi do komunikowania się z grupą docelową (101)
- 7.1. Określenie źródeł uwag i reklamacji (106)
- 7.2. Rejestrowanie uwag i reklamacji (107)
- 7.3. Analizowanie uwag i reklamacji klientów (112)
- 7.4. Umieszczenie działań naprawczych w planie pracy (113)
- 8.1. Dlaczego klienci przychodzą do punktu sprzedaży? (122)
- 8.2. Jak klient żyje i pracuje (124)
- 8.3. Osobowość klienta a podejmowanie decyzji i oczekiwania wobec doradcy (130)
- 8.4. Jakie kompetencje są potrzebne, by pełnić funkcję doradcy? (135)
- Dodatek (139)
- 9.1. Podział rynku potencjalnych odbiorców na segmenty (145)
- 9.2. Wybór segmentów o największym potencjale zakupowym (146)
- 9.3. Budowanie oferty i komunikacji marketingowej dopasowanej do segmentu (147)
- 10.1. Grupa docelowa oraz produkt i oferta (154)
- 10.2. Cel akcji i mierniki sukcesu akcji (154)
- 10.3. Narzędzie dotarcia (155)
- 10.4. Plan i budżet akcji promocyjnej (157)
- 10.5. Szkolenie dla realizujących akcję (158)
- 10.6. Analiza akcji promocyjnej (160)
- 10.7. Obliczanie opłacalności akcji (162)
- 11.1. Ustalenie wysokości indywidualnego budżetu (167)
- 11.2. Wybór narzędzi sprzedaży finansowanych z indywidualnego budżetu (168)
- 11.3. Metody stosowania indywidualnych budżetów proklienckich (170)
- 12.1. Wybranie grupy docelowej (176)
- 12.2. Znalezienie w sobie motywacji (177)
- 12.3. Wyznaczenie celów akcji telemarketingowej (178)
- 12.4. Zgromadzenie danych teleadresowych klientów z grupy docelowej (179)
- 12.5. Napisanie harmonogramu działań (180)
- 12.6. Opracowanie scenariusza rozmowy telefonicznej (181)
- 12.7. Rejestrowanie i analizowanie rezultatów (183)
- 13.1. Trzy filary sprzedaży (189)
- 13.2. Fotografia czasu pracy. Analiza aktywności sprzedażowej (191)
- 13.3. Analiza i kontrola własnej skuteczności sprzedażowej poprzez lejek sprzedaży (195)
- 14.1. Funkcjonalności sklepu internetowego zwiększające poziom interakcji i sprzedaży (209)
- 14.2. Wykorzystanie serwisów społecznościowych (211)
- 14.3. Gry interaktywne na smartfon (214)
Wstęp (7)
I. Zarządzanie sprzedażą (9)
1. Menedżer sprzedaży - rola, zakres obowiązków, kompetencje (11)
2. Formułowanie strategii sprzedaży (29)
3. Planowanie i organizowanie pracy zespołu sprzedażowego (43)
4. Motywowanie zespołu handlowego (57)
5. Kontrola aktywności i wyników sprzedażowych (79)
6. Budowanie lojalności klientów (91)
7. System zbierania uwag klientów, analizowania ich i reagowania na nie (103)
II. Aktywna sprzedaż (117)
8. Sprzedaż doradcza. Nowoczesne podejście do roli handlowca (119)
9. Budowanie oferty dla różnych grup odbiorców (143)
10. Aktywne dotarcie do klienta poprzez udział w promocjach (151)
11. Indywidualne narzędzia sprzedaży - budżet prokliencki (163)
12. Telemarketing (173)
13. Analiza i kontrola własnej aktywności sprzedażowej (187)
14. Technologie informatyczne i media społecznościowe w aktywnej sprzedaży (207)
Oceny i opinie klientów: Totalny Model Sprzedaży Artur Bartosiński (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.