Obsługa klienta w recepcji hotelowej
- Wydawnictwo:
- Ridero
- Ocena:
- Stron:
- 59
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis ebooka: Obsługa klienta w recepcji hotelowej
To nie jest kolejny poradnik o tym, jak wykonywać czynności w recepcji hotelowej. Z publikacji dowiesz się bowiem, dlaczego klienci zachowują się tak, jak się zachowują. A co najważniejsze -- jak sobie z nimi radzić. Łyk psychologii, konkretne przykłady, a to wszystko napisane przystępnym językiem. Publikacja jest nie tylko dla osób, które przygotowują się do pracy w recepcji. Bardziej doświadczeni pracownicy również odnajdą tutaj konkretne porady, reguły i techniki pracy w relacji z klientami.
Wybrane bestsellery
-
,,Jak wykorzystywać prawa umysłu" to jedna z najlepszych książek doktora Murphyego, dorównująca jego klasycznej ,,Potędze podświadomości". Wyjaśnia różnicę między umysłem świadomym i podświadomym oraz sposób, w jaki oba współpracują, tworząc rzeczywistość człowieka. Podobnie jak w innych książkac...(25.42 zł najniższa cena z 30 dni)25.42 zł
29.90 zł(-15%) -
Jak w zmianach i nieoczekiwanych sytuacjach widzieć szanse, a nie trudności? Zmiany, których doświadczamy w życiu czasami są wynikiem naszej decyzji, a czasami przychodzą niespodziewanie. Czy chcemy, czy nie, zapraszają nas do wejścia na nową drogę, na inną drogę, na nieznaną drogę, której czę...(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)35.99 zł
39.99 zł(-10%) -
U podstaw wszelkich sukcesów i porażek, z którymi się zetknąłem zarówno w mojej karierze przedsiębiorcy, jak i podczas setek przeprowadzonych przeze mnie wywiadów w moim podcaście The Diary of a CEO leży pewien zestaw zasad. Wytrzymują one próbę czasu, mają zastosowanie w dowolnej branży i nadają... -
Fizyka kwantowa jest teorią wszystkiego. Podstawowym założeniem doktora Amita Goswamiego jest to, że fizyka kwantowa to nie tylko przyszłość nauki, ale także klucz do zrozumienia świadomości, życia, śmierci, Boga, psychologii i sensu życia. Według niego fizyka kwantowa stanowi najlepsze i najb...(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)32.72 zł
40.90 zł(-20%) -
Odporność psychiczna cechuje każdego, kto osiągnął trwały sukces, niezależnie od branży czy dziedziny, jaką się zajmuje. Śmiało można stwierdzić, że to jeden z czynników spełnienia ― warunek, by dotrzeć na sam szczyt, a potem się na nim utrzymać. Na drodze do trwałego zwycięstwa bowiem nie ...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
"Holiday English" to przewodnik, który poprowadzi czytelnika przez wszystkie etapy podróży - od jej przygotowania, poprzez rezerwację biletów, samą podróż samolotem czy pociągiem, aż po pobyt w miejscu docelowym - w mieście (w tym restauracji), w górach, na plaży czy na łonie natury. Pomoże też w... -
Jak uzdrowić swoje relacje z innymi i z samym sobą? Relacje, w których jesteśmy i to, jak się w nich czujemy w ogromnym stopniu wpływają na nasze poczucie szczęścia i życiowej satysfakcji. Czym różnią się zdrowe relacje od niezdrowych? Jak wychodzić z tych toksycznych np. z przemocowym partner...(24.90 zł najniższa cena z 30 dni)35.99 zł
39.99 zł(-10%) -
Niezbędnik przetrwania dla aspołecznych desperatów. Autor przystępnie i z humorem opowiada o pułapkach, jakie czekają na introwertyków podczas epizodów towarzyskich, które są niezręczne. Podaje sposoby na przezwyciężenie lęków i nieporadności na tyle, żeby w miarę bezboleśnie funkcjonować w świecie.(20.90 zł najniższa cena z 30 dni)25.73 zł
34.30 zł(-25%) -
Relacje mają wielkie znaczenie w życiu. Kontakty z innymi ludźmi są równocześnie źródłem licznych emocjonalnych trudności i okazją do tego, by łatwiej rozwiązywać tego rodzaju problemy. Ot, paradoks. W każdym razie na świecie nie jesteśmy sami i nie żyjemy tylko dla siebie. Współistniejemy w skom...(35.94 zł najniższa cena z 30 dni)41.93 zł
59.90 zł(-30%) -
Obrażenia ciała, porażenie piorunem, hipotermia, lawina to realne zagrożenia, które mogą nas spotkać w górach. Nawet dobre przygotowanie do wyprawy może nie uchronić nas przed koniecznością udzielenia pomocy sobie lub innym. Zanim na miejsce przybędą ratownicy, będziemy zdani na własne siły i umi...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)41.30 zł
59.00 zł(-30%)
Jacek Jędrzejczak - pozostałe książki
-
Z poradnika dowiesz się: -- Jak opracować założenia, konieczne do zbudowania strategii? -- Jakimi narzędziami się posłużyć, aby wypracować strategię HR korespondującą z potrzebami biznesu? -- Jak monitorować realizację strategii HR?(17.16 zł najniższa cena z 30 dni)17.16 zł
20.19 zł(-15%) -
Niniejsza publikacja to syntetyczny i uzupełniony w stosunku do poprzedniej edycji przewodnik dotyczący procesu, narzędzi i sposobów sporządzania opisów stanowisk pracy(12.01 zł najniższa cena z 30 dni)12.01 zł
14.13 zł(-15%) -
Poradnik zawiera opis metod i technik postępowania z trudnym klientem zarówno w przypadku obsługi bezpośredniej jak i zdalnej. Dzięki unikalnej formie poradnika, czytelnik może nie tylko poznać przydatne umiejętności, ale i samodzielnie je przećwiczyć.(18.88 zł najniższa cena z 30 dni)18.88 zł
22.21 zł(-15%) -
Świadome zarządzanie komunikacją z firmie i zespole, to zakres podstawowej wiedzy i umiejętności niezbędnych każdemu przełożonemu w budowaniu relacji w zespole.(9.64 zł najniższa cena z 30 dni)9.64 zł
11.34 zł(-15%) -
Poradnik nie tylko przybliża czytelnikowi specyfikę funkcjonowania ruchomych elementów wynagrodzeń, ale również prezentuje sposoby ich konstruowania oraz wykorzystania w praktyce(15.67 zł najniższa cena z 30 dni)15.67 zł
18.44 zł(-15%) -
Niezależnie od tego, czy jesteś liderem z wieloletnim doświadczeniem czy dopiero rozpoczynasz swoją przygodę z zarządzaniem zespołem, ten poradnik oferuje wskazówki, które przyczynią się do wzrostu efektywności rozmów rozwojowych, które prowadzisz...(34.32 zł najniższa cena z 30 dni)34.32 zł
40.38 zł(-15%) -
Poradnik przedstawia nie tylko podstawy teoretyczne motywacji, ale także konkretne sposoby wykorzystania tej wiedzy do projektowania motywatorów dla pracowników. Dowiedz się "jak, co, dlaczego?" i zacznij wdrażać skuteczne motywatory pozafinansowe.(42.91 zł najniższa cena z 30 dni)42.91 zł
50.48 zł(-15%) -
Niniejsza publikacja to syntetyczny i uzupełniony w stosunku do poprzedniej edycji przewodnik dotyczący procesu, narzędzi i sposobów sporządzania opisów stanowisk pracy. Pomimo krótkiej formy zawiera wszystkie niezbędne informacje, wskazówki i&... -
To drugie wydanie poradnika(12.06 zł najniższa cena z 30 dni)25.75 zł
30.29 zł(-15%)
Szczegóły ebooka
- ISBN Ebooka:
- 978-83-810-4851-4, 9788381048514
- Data wydania ebooka:
-
2017-05-01
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.6MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 7.2MB
Ridero - inne książki
-
Podczas rządów nieśmiertelnego króla Królestwo Ludzi pogrążyło się w mroku. Do tego w Królestwie Cieni od lat narasta zło. Jedynie władcy żywiołów są w stanie temu zapobiec, lecz nie poradzą sobie bez pomocy krasnoludów, elfów i ludzi.(17.16 zł najniższa cena z 30 dni)16.56 zł
20.19 zł(-18%) -
Nadchodzi starcie między dwoma wybrańcami spośród władców żywiołów, które zdefiniuje kolejne lata. Jedynie jeden z nich może wygrać ową walkę. Jeden pojedynek, od którego zależeć będą losy Leśnego Kontynentu. Tom trzeci, zarazem ostatni, z serii "VII".(17.16 zł najniższa cena z 30 dni)16.56 zł
20.19 zł(-18%) -
Czas bierności ze strony cieni się zakończył. Na kogo padnie pierwsze uderzenie spoza granic? Czy ludzie poradzą sobie z problemami wewnątrz swojego królestwa? Czy istnieje jakakolwiek przyszłość dla istot śmiertelnych? Tom drugi z serii "VII".(17.16 zł najniższa cena z 30 dni)16.56 zł
20.19 zł(-18%) -
Książka to podróż przez ewolucję i historię życia na Ziemi. Ukazuje, jak różnorodność biologiczna powstawała i rozwijała się przez miliardy lat. Przedstawia rozwój różnorodnych form życia, ukazując, jak bioróżnorodność kształtowała naszą planetę. Od początków mikroskopijnych organizmów po ekosyst...(8.49 zł najniższa cena z 30 dni)8.49 zł
10.00 zł(-15%) -
Bajki z morałem adresowane dla dzieci nieco starszych(8.59 zł najniższa cena z 30 dni)8.59 zł
10.10 zł(-15%) -
Ten praktyczny poradnik został stworzony specjalnie dla wszystkich, którzy chcą przeprowadzić remont, unikając przy tym potencjalnych pułapek i oszustw zastawianych przez nieuczciwych i nierzetelnych wykonawców(113.28 zł najniższa cena z 30 dni)109.28 zł
133.27 zł(-18%) -
Bajka o wspólnym życiu zwierząt w opuszczonym domu, w którym kot pełni rolę gospodarza(4.29 zł najniższa cena z 30 dni)4.29 zł
5.05 zł(-15%) -
Wiersze z lat od 2005 do 2020 roku(4.29 zł najniższa cena z 30 dni)4.29 zł
5.05 zł(-15%) -
W niniejszym materiale znajdziesz garść informacji o tym jak odnieść sukces w mediach społecznościowych i zacząć z tego czerpać zyski(4.29 zł najniższa cena z 30 dni)6.77 zł
7.96 zł(-15%) -
Opowieść obyczajowa o dziadkach autorki(5.15 zł najniższa cena z 30 dni)6.06 zł
7.13 zł(-15%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Obsługa klienta w recepcji hotelowej Jacek Jędrzejczak (0)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.