Obsługa trudnego klienta Jacek Jędrzejczak
- Autor:
- Jacek Jędrzejczak
- Wydawnictwo:
- Ridero
- Ocena:
- Stron:
- 144
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Czytaj fragment
Zostało Ci
na świąteczne zamówienie
opcje wysyłki »
opcje wysyłki »
Opis
książki
:
Obsługa trudnego klienta
Poradnik zawiera opis metod i technik postępowania z trudnym klientem zarówno w przypadku obsługi bezpośredniej jak i zdalnej (np. telefonicznej). Dzięki unikalnej formie poradnika, czytelnik może nie tylko poznać przydatne umiejętności, ale i samodzielnie je przećwiczyć. Najważniejsze wiadomości i opisy zawarto w postaci zestawień tabelarycznych, dzięki czemu można łatwo je znaleźć i użyć jako gotowych wzorców postępowania.
Wybrane bestsellery
-
Igor Brejdygant Zemsta Sprawiedliwość ma wiele imion. Jednym z nich jest zemsta. W świecie, gdzie ludzkie ambicje i zdrady splatają się z chłodną kalkulacją, komisarz Anna Kłodowska staje w obliczu najtrudniejszego śledztwa w swojej karierze. Nagłe, niewyjaśnione zgony wysoko postawionych osób wydają się początkowo przypadkowe. Jednak gdy na tr- ePub + Mobi 30 pkt
(29,18 zł najniższa cena z 30 dni)
30.04 zł
37.89 zł (-21%) -
Początek grudnia. Jarmark bożonarodzeniowy wypełnia warszawską starówkę dźwiękami kolęd i zapachem grzanego wina. W tym samym czasie, w odległej Laponii po rocznej przerwie Mikołaj i elfy wznawiają pracę fabryki prezentów. Gwar i atmosfera świątecznego pobudzenia niosą się po całym świecie... Nie każdemu udziela się jednak grudniowa radość. Właści- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 18 pkt
(17,24 zł najniższa cena z 30 dni)
18.54 zł
24.99 zł (-26%) -
W swojej książce doktor David Grand prezentuje przełom w terapii traumy łączy mocne strony terapii doświadczeniowej, świadomości ciała oraz procesów neurobiologicznych, tworząc niezwykle skuteczną technikę zwaną Brainspottingiem. Przedstawia kluczowe odkrycie, dzięki któremu opracował to rewolucyjne narzędzie terapeutyczne: to, gdzie kierujemy wzro- ePub + Mobi 30 pkt
(30,79 zł najniższa cena z 30 dni)
30.79 zł
39.99 zł (-23%) -
KIM JESTEŚ, A KIM MOŻESZ SIĘ STAĆ? Z miliona przeżytych chwil zwykle przypisujemy znaczenie zaledwie kilku wydarzeniom, wokół których budujemy opowieść o sobie. A spośród wielu cech, jakie mamy, wybieramy jedną czy dwie, które nas definiują. W ciągu całego życia słyszymy mnóstwo rzeczy na swój temat, a jednak najlepiej pamiętamy te nieprzyjemne. Ni- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 40 pkt
(33,74 zł najniższa cena z 30 dni)
40.49 zł
44.99 zł (-10%) -
Jest rok 1961. Portoryko jest rozdarte pomiędzy tymi, którzy chcą pozostać przyłączeni do Stanów Zjednoczonych, a tymi, którzy walczą o niepodległość. Dla jedenastoletniej Verdity Ortiz-Santiago dążenie do niepodległości to konflikt, który rujnuje jej dom. Verdita zawsze cieszyła się bezpieczeństwem w domu, w sennym górskim miasteczku, z dala od g- ePub + Mobi 26 pkt
(25,33 zł najniższa cena z 30 dni)
26.01 zł
32.90 zł (-21%) -
Książka Patryka Janasa - coacha i influencera. Toksyczni ludzie są bliżej, niż myślisz - w pracy, w domu, wśród bliskich. Mogą być twoim partnerem, szefem, kolegą czy członkiem rodziny. Czasem wystarczy chwila nieuwagi, by stać się obiektem ich manipulacji i wpaść w spiralę cudzego wpływu. Myślisz, że ciebie to nie dotyczy? Wielu ludzi popełnia ten- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 33 pkt
(32,79 zł najniższa cena z 30 dni)
33.12 zł
39.90 zł (-17%) -
Nowa powieść autora nominowanej do Międzynarodowej Nagrody Bookera Straszliwej zieleni Kiedy pod koniec II wojny światowej John von Neumann, pochodzący z Węgier genialny naukowiec i współtwórca projektu Manhattan, wymyślił komputer o nazwie MANIAC, niewielu zdawało sobie sprawę, że od tego momentu świat zmieni się już na zawsze. Rewolucyjne urządze- ePub + Mobi 35 pkt
(35,34 zł najniższa cena z 30 dni)
35.34 zł
45.90 zł (-23%) -
"Bóg i wolny rynek. Religie a ekonomia" to książka, która stawia pod znakiem zapytania jeden z najtrwalszych stereotypów współczesności - przekonanie, że religia i rynek stoją po przeciwnych stronach barykady. Czy rzeczywiście wiara zajmuje się wyłącznie "sprawiedliwością społeczną", a ekonomia - bezdusznym rachunkiem zysków i strat? Autorzy esejów- ePub + Mobi 41 pkt
(37,73 zł najniższa cena z 30 dni)
41.45 zł
49.00 zł (-15%) -
Kontury to przejmująca opowieść o Wandzie Jeżyńskiej urodzonej w ostatnich dniach wojny dziewczynie, próbującej okiełznać największy z żywiołów i zawrócić bieg własnego losu. Zdana wyłącznie na siebie, radzić musi sobie w świecie nieprzyjaznym, bezlitosnym i wystawiającym ją na najcięższe próby. Rękę wyciągają do niej Franek Światło i Urban Sierpiński która z nich jest pomocą, a która przekleństwem, Wanda ma przekonać się dopiero po latach.- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 31 pkt
(22,90 zł najniższa cena z 30 dni)
31.12 zł
39.90 zł (-22%)
Jacek Jędrzejczak - pozostałe książki
-
To drugie wydanie poradnika- ePub + Mobi 25 pkt
(25,75 zł najniższa cena z 30 dni)
25.14 zł
30.29 zł (-17%) -
Niezależnie od tego, czy jesteś liderem z wieloletnim doświadczeniem czy dopiero rozpoczynasz swoją przygodę z zarządzaniem zespołem, ten poradnik oferuje wskazówki, które przyczynią się do wzrostu efektywności rozmów rozwojowych, które prowadzisz...- ePub + Mobi 33 pkt
(34,32 zł najniższa cena z 30 dni)
33.52 zł
40.38 zł (-17%) -
Poradnik przedstawia nie tylko podstawy teoretyczne motywacji, ale także konkretne sposoby wykorzystania tej wiedzy do projektowania motywatorów dla pracowników. Dowiedz się "jak, co, dlaczego?" i zacznij wdrażać skuteczne motywatory pozafinansowe.- ePub + Mobi 41 pkt
(42,91 zł najniższa cena z 30 dni)
41.90 zł
50.48 zł (-17%) -
Z poradnika dowiesz się: -- Jak opracować założenia, konieczne do zbudowania strategii? -- Jakimi narzędziami się posłużyć, aby wypracować strategię HR korespondującą z potrzebami biznesu? -- Jak monitorować realizację strategii HR?- ePub + Mobi 16 pkt
(17,16 zł najniższa cena z 30 dni)
16.76 zł
20.19 zł (-17%) -
Książka zawierająca różne przemyślenia i obserwacje odnośnie zagadnień związanych z zarządzaniem, szkoleniami i doradztwem HR- ePub + Mobi 25 pkt
(25,75 zł najniższa cena z 30 dni)
25.14 zł
30.29 zł (-17%) -
Niniejsza publikacja to syntetyczny i uzupełniony w stosunku do poprzedniej edycji przewodnik dotyczący procesu, narzędzi i sposobów sporządzania opisów stanowisk pracy- ePub + Mobi 11 pkt
(12,01 zł najniższa cena z 30 dni)
11.73 zł
14.13 zł (-17%) -
Świadome zarządzanie komunikacją z firmie i zespole, to zakres podstawowej wiedzy i umiejętności niezbędnych każdemu przełożonemu w budowaniu relacji w zespole.- ePub + Mobi 9 pkt
(9,64 zł najniższa cena z 30 dni)
9.41 zł
11.34 zł (-17%) -
Poradnik nie tylko przybliża czytelnikowi specyfikę funkcjonowania ruchomych elementów wynagrodzeń, ale również prezentuje sposoby ich konstruowania oraz wykorzystania w praktyce- ePub + Mobi 15 pkt
(15,67 zł najniższa cena z 30 dni)
15.31 zł
18.44 zł (-17%) -
To nie jest kolejny poradnik o tym, jak wykonywać czynności w recepcji hotelowej. Z publikacji dowiesz się bowiem, dlaczego klienci zachowują się tak, jak się zachowują. A co najważniejsze -- jak sobie z nimi radzić.- ePub + Mobi 13 pkt
(13,99 zł najniższa cena z 30 dni)
13.66 zł
16.46 zł (-17%) -
Przewodnik dla liderów i specjalistów HR, którzy chcą świadomie kształtować rozwój zespołów i organizacji- ePub + Mobi 41 pkt
(42,91 zł najniższa cena z 30 dni)
41.90 zł
50.48 zł (-17%)
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- ISBN Ebooka:
- 978-83-812-6745-8, 9788381267458
- Data wydania ebooka :
-
2018-03-01
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Rozmiar pliku ePub:
- 1.4MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 2.9MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB »
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI »
Ridero IT Publishing Sp. z.o.o.
Św. Filipa 23 / 4
31-150 Kraków
e-mail: support@ridero.eu
Ridero - inne książki
-
Po prostu życie- ePub + Mobi 8 pkt
(8,59 zł najniższa cena z 30 dni)
8.38 zł
10.10 zł (-17%) -
Lepiej byłoby, gdyby wcale nie istniała, abyśmy nadal żyli w Edenie- ePub + Mobi 8 pkt
(8,28 zł najniższa cena z 30 dni)
8.38 zł
10.10 zł (-17%) -
Łabędzie, jedynie legenda i wymysł? Choć nieczęste w świecie, to się zdarzają- ePub + Mobi 8 pkt
(8,59 zł najniższa cena z 30 dni)
8.38 zł
10.10 zł (-17%) -
Problemy dnia poprzedniego istnieć przestają podczas lotu, będącego katharsis- ePub + Mobi 8 pkt
(8,59 zł najniższa cena z 30 dni)
8.38 zł
10.10 zł (-17%) -
Szare bractwo trwa od lat w cieniu miasta-państwa Polis- ePub + Mobi 16 pkt
(17,16 zł najniższa cena z 30 dni)
16.76 zł
20.19 zł (-17%) -
Saxum, wioska otoczona zmutowanymi bestiami żądnymi mordu- ePub + Mobi 8 pkt
(8,59 zł najniższa cena z 30 dni)
8.38 zł
10.10 zł (-17%) -
Nadchodzi starcie między dwoma wybrańcami spośród władców żywiołów, które zdefiniuje kolejne lata. Jedynie jeden z nich może wygrać ową walkę. Jeden pojedynek, od którego zależeć będą losy Leśnego Kontynentu. Tom trzeci, zarazem ostatni, z serii "VII".- ePub + Mobi 16 pkt
(17,16 zł najniższa cena z 30 dni)
16.76 zł
20.19 zł (-17%) -
Czas bierności ze strony cieni się zakończył. Na kogo padnie pierwsze uderzenie spoza granic? Czy ludzie poradzą sobie z problemami wewnątrz swojego królestwa? Czy istnieje jakakolwiek przyszłość dla istot śmiertelnych? Tom drugi z serii "VII".- ePub + Mobi 16 pkt
(17,16 zł najniższa cena z 30 dni)
16.76 zł
20.19 zł (-17%) -
Podczas rządów nieśmiertelnego króla Królestwo Ludzi pogrążyło się w mroku. Do tego w Królestwie Cieni od lat narasta zło. Jedynie władcy żywiołów są w stanie temu zapobiec, lecz nie poradzą sobie bez pomocy krasnoludów, elfów i ludzi.- ePub + Mobi 16 pkt
(17,16 zł najniższa cena z 30 dni)
16.76 zł
20.19 zł (-17%) -
Drogi Czytelniku, masz przed sobą dzieło, zasługujące na miano nowego, prawdziwego "Quo vadis"- ePub + Mobi 11 pkt
(12,06 zł najniższa cena z 30 dni)
11.78 zł
14.19 zł (-17%)
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Obsługa trudnego klienta Jacek Jędrzejczak
(0)