- Wydawnictwo:
- Ridero
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 144
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis ebooka: Obsługa trudnego klienta
Poradnik zawiera opis metod i technik postępowania z trudnym klientem zarówno w przypadku obsługi bezpośredniej jak i zdalnej (np. telefonicznej). Dzięki unikalnej formie poradnika, czytelnik może nie tylko poznać przydatne umiejętności, ale i samodzielnie je przećwiczyć. Najważniejsze wiadomości i opisy zawarto w postaci zestawień tabelarycznych, dzięki czemu można łatwo je znaleźć i użyć jako gotowych wzorców postępowania.
Wybrane bestsellery
-
Zwłoki kobiety znaleziono wczesnym rankiem na ławce na jednym z nowojorskich placów zabaw. Ofiara wyglądała schludnie, włosy miała starannie ułożone, jej makijaż był bez zarzutu. Ale cała reszta nie pasowała: ubranie zgodne z modą obowiązującą dziesiątki lat temu oraz śmiertelna rana ukryta pod w...(29.95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.17 zł
38.90 zł(-25%) -
Paryż, 1939 rok. Amerykańska rzeźbiarka Elise poślubia francuskiego malarza Oliviera. Latem na świat przychodzi ich córeczka, Mathilde. Elise zaprzyjaźnia się w Paryżu z Juliette, właścicielką księgarni i szczęśliwą matką trójki dzieci, w tym córeczki Lucie, rówieśnicy Mathilde. Wybucha II wojna ...(29.18 zł najniższa cena z 30 dni)
32.22 zł
37.90 zł(-15%) -
Bądź posłuszna. Uległa. I nie zawiedź mnie, bo przypłacisz to życiem. Budzę się związana, uprowadzona. Zdana na łaskę mężczyzny, którego sile przyciągania dorównuje jedynie jego okrucieństwo. Jak się tu znalazłam? I dlaczego padło akurat na mnie? Przecież wyjechałam z mojego bezpiecznego mias...(23.02 zł najniższa cena z 30 dni)
25.42 zł
29.90 zł(-15%) -
Czy marzysz o prawdziwej miłości, ale tworzenie zdrowych długotrwałych relacji jest dla ciebie wyzwaniem? Czy w związkach romantycznych często towarzyszą ci lęk przed odrzuceniem i niepewność? A może zdarza ci się idealizować partnera lub czuć obezwładniającą zazdrość? Jeśli na te pytania odpow...
Lękowo przywiązane. Jak zmienić swój styl przywiązania na bezpieczny Lękowo przywiązane. Jak zmienić swój styl przywiązania na bezpieczny
(38.42 zł najniższa cena z 30 dni)38.42 zł
49.90 zł(-23%) -
Wyobraź go sobie. METASPOKÓJ to błogi stan równowagi, spójności, dogłębnej znajomości siebie i co za tym idzie - życia w zgodzie ze sobą. Osiągnięcie go pozwala podejmować decyzje, które są zgodne z wewnętrznym systemem wartości. Doświadcza się w nim pewności, odwagi i motywacji do działania bez ...
Spokojny mózg. Neuronaukowe i psychologiczne narzędzia budowania odporności psychicznej Spokojny mózg. Neuronaukowe i psychologiczne narzędzia budowania odporności psychicznej
(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Odporność psychiczna to zdolność do przetrwania i powrotu do równowagi po doświadczeniu przeciwności losu. Wszyscy w swoim życiu stajemy przed wyzwaniami. Większość z nas w pewnym momencie doświadczy poważnej traumy, jak nagła śmierć bliskiej osoby, wyniszczająca choroba lub klęska żywiołowa. Tym...
Odporność psychiczna Odporność psychiczna
Dennis S. Charney, Stephen M. Southwick, Jonathan M. Depierro
(45.43 zł najniższa cena z 30 dni)47.20 zł
59.00 zł(-20%) -
PoznAI przyszłość. Opowiadania o umyśle i nauce Rewolucja przyszła cicho i już pożera swoje dzieci. NAS Czym jest wiedza? Żyjemy w czasach błyskawicznego przełomu, a zgromadzony przez wieki zasób informacji okazuje się nagle bezużyteczny. Rozwój sztucznej inteligencji, życie online, kultura obra...(30.03 zł najniższa cena z 30 dni)
33.15 zł
39.00 zł(-15%) -
Słoneczny szkielet to najgłośniejsza powieść Mikea McCormacka autora należącego do pierwszej ligi współczesnych irlandzkich pisarzy, o którym przez lata krytycy lubili się wyrażać, że jest haniebnie niedoceniany. I to pomimo licznych nagród literackich oraz nominacji do Bookera. Gdyby popularnoś...(47.92 zł najniższa cena z 30 dni)
47.92 zł
59.90 zł(-20%) -
Kontynuacja romansu historycznego dla fanek powieści Diany Gabaldon, Julii Quinn i Jane Austen. Aimil ucieka. Przestraszona narastającym w niej uczuciem wraca do rodzinnego Glamis. Panująca w domu swoboda, sielankowa atmosfera oraz natłok codziennych obowiązków, za którymi tak tęskniła w Londyni...(30.80 zł najniższa cena z 30 dni)
31.20 zł
40.00 zł(-22%) -
Nauka to zwykle świat żmudnych badań i recenzji naukowych, ale czasami zdarza się wpadka lub chwila niezdarności, która prowadzi do przełomu.
Przypadkiem. Jak największe (niezamierzone) odkrycia zmieniły świat Przypadkiem. Jak największe (niezamierzone) odkrycia zmieniły świat
(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)26.24 zł
34.99 zł(-25%)
Jacek Jędrzejczak - pozostałe książki
-
To drugie wydanie poradnika
Zarządzanie Przez Cele w dziale sprzedaży i nie tylko Zarządzanie Przez Cele w dziale sprzedaży i nie tylko
(25.75 zł najniższa cena z 30 dni)25.75 zł
30.29 zł(-15%) -
Niezależnie od tego, czy jesteś liderem z wieloletnim doświadczeniem czy dopiero rozpoczynasz swoją przygodę z zarządzaniem zespołem, ten poradnik oferuje wskazówki, które przyczynią się do wzrostu efektywności rozmów rozwojowych, które prowadzisz...(34.32 zł najniższa cena z 30 dni)
34.32 zł
40.38 zł(-15%) -
Poradnik przedstawia nie tylko podstawy teoretyczne motywacji, ale także konkretne sposoby wykorzystania tej wiedzy do projektowania motywatorów dla pracowników. Dowiedz się "jak, co, dlaczego?" i zacznij wdrażać skuteczne motywatory pozafinansowe.(42.91 zł najniższa cena z 30 dni)
42.91 zł
50.48 zł(-15%) -
Z poradnika dowiesz się: -- Jak opracować założenia, konieczne do zbudowania strategii? -- Jakimi narzędziami się posłużyć, aby wypracować strategię HR korespondującą z potrzebami biznesu? -- Jak monitorować realizację strategii HR?
Jak efektywnie przenieść strategię firmy na strategię HR? Jak efektywnie przenieść strategię firmy na strategię HR?
(17.16 zł najniższa cena z 30 dni)17.16 zł
20.19 zł(-15%) -
Książka zawierająca różne przemyślenia i obserwacje odnośnie zagadnień związanych z zarządzaniem, szkoleniami i doradztwem HR(25.75 zł najniższa cena z 30 dni)
25.75 zł
30.29 zł(-15%) -
Niniejsza publikacja to syntetyczny i uzupełniony w stosunku do poprzedniej edycji przewodnik dotyczący procesu, narzędzi i sposobów sporządzania opisów stanowisk pracy(11.59 zł najniższa cena z 30 dni)
11.59 zł
14.13 zł(-18%) -
Świadome zarządzanie komunikacją z firmie i zespole, to zakres podstawowej wiedzy i umiejętności niezbędnych każdemu przełożonemu w budowaniu relacji w zespole.(9.64 zł najniższa cena z 30 dni)
9.64 zł
11.34 zł(-15%) -
Poradnik nie tylko przybliża czytelnikowi specyfikę funkcjonowania ruchomych elementów wynagrodzeń, ale również prezentuje sposoby ich konstruowania oraz wykorzystania w praktyce(15.67 zł najniższa cena z 30 dni)
15.67 zł
18.44 zł(-15%) -
To nie jest kolejny poradnik o tym, jak wykonywać czynności w recepcji hotelowej. Z publikacji dowiesz się bowiem, dlaczego klienci zachowują się tak, jak się zachowują. A co najważniejsze -- jak sobie z nimi radzić.(13.50 zł najniższa cena z 30 dni)
13.50 zł
16.46 zł(-18%) -
Odkryj kluczowe kroki przenoszenia strategii biznesowej na strategię zarządzania zasobami ludzkimi
Jak przenieść strategię firmy na strategię HCM (2) Jak przenieść strategię firmy na strategię HCM (2)
(37.76 zł najniższa cena z 30 dni)37.76 zł
44.42 zł(-15%)
Ebooka "Obsługa trudnego klienta" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Obsługa trudnego klienta" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Obsługa trudnego klienta" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Ebooka:
- 978-83-812-6745-8, 9788381267458
- Data wydania ebooka:
- 2018-03-01 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Rozmiar pliku ePub:
- 1.4MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 2.9MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI
Ridero - inne książki
-
Saxum, wioska otoczona zmutowanymi bestiami żądnymi mordu(8.59 zł najniższa cena z 30 dni)
8.59 zł
10.10 zł(-15%) -
Nadchodzi starcie między dwoma wybrańcami spośród władców żywiołów, które zdefiniuje kolejne lata. Jedynie jeden z nich może wygrać ową walkę. Jeden pojedynek, od którego zależeć będą losy Leśnego Kontynentu. Tom trzeci, zarazem ostatni, z serii "VII".(16.56 zł najniższa cena z 30 dni)
17.16 zł
20.19 zł(-15%) -
Podczas rządów nieśmiertelnego króla Królestwo Ludzi pogrążyło się w mroku. Do tego w Królestwie Cieni od lat narasta zło. Jedynie władcy żywiołów są w stanie temu zapobiec, lecz nie poradzą sobie bez pomocy krasnoludów, elfów i ludzi.(16.56 zł najniższa cena z 30 dni)
17.16 zł
20.19 zł(-15%) -
Czas bierności ze strony cieni się zakończył. Na kogo padnie pierwsze uderzenie spoza granic? Czy ludzie poradzą sobie z problemami wewnątrz swojego królestwa? Czy istnieje jakakolwiek przyszłość dla istot śmiertelnych? Tom drugi z serii "VII".(16.56 zł najniższa cena z 30 dni)
17.16 zł
20.19 zł(-15%) -
Książka ta omawia dzieje Europy i Polski w wiekach średnich(8.59 zł najniższa cena z 30 dni)
8.59 zł
10.10 zł(-15%) -
Wesele od założenia miało być dramatem scenicznym i takim pozostało(8.59 zł najniższa cena z 30 dni)
8.59 zł
10.10 zł(-15%) -
Książka opisuje wszystko to, co chcielibyśmy wiedzieć na temat narkotyków(12.75 zł najniższa cena z 30 dni)
12.75 zł
15.00 zł(-15%) -
Podstawy języka angielskiego jest podręcznikiem dla każdego, kto chce nauczyć się języka angielskiego(16.99 zł najniższa cena z 30 dni)
16.99 zł
19.99 zł(-15%) -
Książka to obszerna publikacja, która prezentuje wiedzę z zakresu mikroekonomii(8.93 zł najniższa cena z 30 dni)
10.19 zł
11.99 zł(-15%) -
Starobabicka, wiejska elita biznesu i intelektu, a wśród tego grona ona: młoda, ambitna dziewczyna o przezwisku "Chmurka"(20.60 zł najniższa cena z 30 dni)
20.60 zł
24.23 zł(-15%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Obsługa trudnego klienta Jacek Jędrzejczak (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.