Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament
- Autor:
- pod redakcją Macieja Dutko
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- 5.5/6 Opinie: 118
- Stron:
- 800
- Druk:
- oprawa twarda
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
![Wyłącznie](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/img_wylacznie.png)
Opis ebooka: Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament
Wszystko, co musisz wiedzieć o biznesie w sieci!
Cała wiedza o e-biznesie w jednym miejscu!” – to marzenie zrodziło się kilka lat temu. Maciej Dutko, przedsiębiorca, szkoleniowiec i audytor, głowił się wówczas, jak zebrać możliwie cenną i praktyczną wiedzę dla e-sprzedawców, która pomoże im szybko i sprawnie zwiększyć zyski przy minimalnym nakładzie czasu i pieniędzy.
Galopująca konkurencja i postępujące rozdrobnienie rynku, nadpodaż produktów i czerwony ocean „cenodajek”, spadające zyski i malejące zwroty z inwestycji, coraz trudniejszy i drożejący marketing, nowe i niełatwe narzędzia, strategie i trendy, coraz bardziej kapryśny i roszczeniowy klient, ciągłe zmiany w prawie i podatkach — to wszystko sprawiło, że brak dobrego i kompleksowego poradnika z roku na rok stawał się boleśniejszy dla każdego e-przedsiębiorcy.
W efekcie Dutko wraz z ponad dwudziestoma autorami w 2013 r. stworzyli Biblię e-biznesu — książkę, która błyskawicznie odniosła imponujący sukces:
- pierwszy nakład (którego sprzedaż planowano na 2 lata) sprzedał się... w ciągu zaledwie 12 dni, a drugi – w ciągu kolejnych 6 sześciu tygodni,
- pozycja momentalnie trafiła na szczyt listy bestsellerów, na której pozostawała przez 2 lata,
- książka stała się najważniejszą i najpełniejszą publikacją w branży — lekturą obowiązkową dla e-sprzedawców i e-menedżerów, ale także dla studentów kierunków ekonomicznych,
- publikacja zyskała najwyższe noty czytelników, którym skutecznie pomogła rozwijać ich e-biznesy — prawie 92% odbiorców oceniło ją jako wybitną,
- Biblia e-biznesu zdobyła 1 miejsce i prestiżową nagrodę Economicus dla najlepszego poradnika ekonomicznego, przyznawaną przez „Gazetę Prawną” i kapitułę wybitnych polskich ekonomistów.
Dziś, trzy lata po premierze i sukcesie „Jedynki”, czas na drugie wydanie Biblii e-biznesu. Przez ten czas statystycznemu polskiemu e-przedsiębiorcy przybyło zmarszczek, ubyło złotówek, a także chęci, by rywalizować w coraz bardziej krwawej walce z konkurencją bezmyślnie zaniżającą ceny. Dlatego do prac nad nowym wydaniem przystąpiło blisko 60 autorów, którzy na blisko 800 stronach i w niemal 120 rozdziałach tematycznych dostarczają Ci kilku tysięcy bezcennych i praktycznych wskazówek, mogących zoptymalizować Twój e-biznes i przywrócić mu blask, a Tobie — uśmiech skutecznego przedsiębiorcy, który konkurencję będzie od teraz widział... jedynie we wstecznym lusterku.
„Biblia e-biznesu” to nie koszt. To inwestycja!
www.bibliaebiznesu.pl
www.facebook.com/bibliaebiznesu
*Zamów "Biblię e-biznesu 2. Nowy Testament" (książkę lub ebook). Po opłaceniu zamówienia na Twojego maila zostanie przesłany link do specjalnej podstrony, gdzie znajdziesz bonusy, przygotowane przez autorów. Bonusy mogą się zmieniać.
Patroni:
![Czytelniczy kiermasz na koniec wakacji / Książki -40%, Ebooki -50%](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/promocje/bannery/19985/box_1180x419_SM_ebp_czytelniczy_kiermasz_na_koniec_wakacji_f597d2a57.jpg)
Wybrane bestsellery
-
Jesteś przedsiębiorcą i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? Marketerem, który poszukuje skuteczniejszych sposobów dotarcia do odbiorców formułowanych przez siebie przekazów? Handlowcem, którego premia zależy od jego relacji z partnerami biznesowymi? A...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł(-40%) -
ŁADNIE pisze się w szkole. W życiu trzeba pisać SKUTECZNIE. Kiedy ostatnio czekałaś kilka dni na odpowiedź na ważnego e-maila? A może znów spędziłeś godziny na pisaniu newslettera, który ostatecznie nie przyniósł oczekiwanego rezultatu? W cyfrowym świecie dotarcie do odbiorców jest wyjątkowo t...(45.43 zł najniższa cena z 30 dni)
47.20 zł
59.00 zł(-20%) -
Data driven marketing jest koncepcją odnoszącą się bezpośrednio do używania statystyk, faktów i obiektywnych informacji w marketingu. Te precyzyjne, ukierunkowane działania mają pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji, optymalizacji procesów czy ― idąc tropem marketingu 5.0 ― zastosowan...(48.30 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł(-40%) -
W świecie nieograniczonej podaży wygrywają ci, którzy są wyraziści. Tym, co zapewnia im wyrazistość i jednocześnie pobudza popyt, jest marka. Dlatego firmy posiadające markę z prawdziwego zdarzenia wygrywają na rynku!(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł(-40%) -
Temat sztucznej inteligencji (SI) i jej potencjalnych zastosowań w firmach jest obecnie szeroko dyskutowany. Oparte na niej technologie są coraz bardziej zaawansowane i powszechniej dostępne, a także coraz lepiej dostosowane do potrzeb biznesu. Już dziś okazują się pomocne w pracy rozmaitych dzia...(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł(-40%) -
W przypadku wielu produktów czy usług wykształcenie nawyków u konsumentów staje się warunkiem przetrwania na rynku. Dzięki tej książce będziesz mógł wygrać walkę o uwagę użytkownika swojego produktu. Zyskasz głęboką wiedzę, zebraną na podstawie prac psychologów. Na tej podstawie łatwo wypracujesz...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł(-40%) -
Relacja między sprzedawcami i zakupowcami we współczesnym biznesie przypomina trochę pole bitwy. Celem tych pierwszych jest oczywiście sprzedać jak najwięcej i na jak najbardziej korzystnych dla siebie warunkach. Ci drudzy chcą rzecz jasna kupić, ale po pierwsze dokładnie to, co jest potrzebne ic...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł(-40%) -
Era sztucznej inteligencji, która potrafi przeszukać, skompilować i (niemal) twórczo przekształcić nieskończone zasoby internetu w spójny, mający sens artykuł, właśnie nadeszła. ChatGPT jest powszechnie przedstawiany jako bat na copywriterów. W kilka sekund, szybko i sprawnie robi to, co człowiek...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł(-40%) -
UX writing, choć jest terminem angielskim, na dobre rozgościł się w polskiej rzeczywistości projektowania doświadczeń. Treści związane z produktami istniały zawsze i we wszystkich kanałach. Jednak nigdy dotąd nie miały szansy być tak dobre, jak obecnie. Osoby wyspecjalizowane w tej dziedzinie spr...(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)
47.40 zł
79.00 zł(-40%) -
Oto pozycja, która zbiera doświadczenia dwóch specjalistów działających marketingowo na 67 rynkach i w kilkunastu językach. Ich kampanie wygenerowały łącznie 200 000 000 złotych i setki tysięcy leadów, czyli kontaktów do potencjalnych klientów. Gdy Artur Jabłoński i Marek Piasek podejmują się odp...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł(-40%)
O autorze ebooka
dr Maciej Dutko – przedsiębiorca, inwestor, Certyfikowany Wykładowca Allegro, autor kilkunastu książek (m.in. „Targuj się! Zen negocjacji”, „Efekt tygrysa”). Pomysłodawca i koordynator najważniejszej książki w polskim e-commerce „Biblia e-biznesu”.
Wykładowca w kilkunastu uczelniach biznesowych w całym kraju (studia podyplomowe i MBA). Twórca autorskich szkoleń „E-biznes do Kwadratu” oraz „Zen obsługi klienta”. Felietonista Onet.pl (do 2015), Mensis.pl, „Magazynu Online Marketing”.
Właściciel Grupy Dutkon.pl; w jej skład wchodzą m.in.: AkademiaInternetu.pl (blog i szkolenia dla e-biznesu), Audite.pl (poprawa skuteczności sprzedażowej ofert), Korekto.pl (firma edytorska), e-sklep RepublikaWiedzy.pl. Z powodu pasji do tropienia i zwalczania szkodników, które psują e-sprzedaż, nazywany "doktorem Housem (a przez złośliwców – Magdą Gessler) polskiego internetu". Propagator etyki w marketingu.
Przez serwis WhitePress.pl uznany za jedną ze 100 najbardziej inspirujących osób polskiej branży interaktywnej. Laureat nagrody von Misesa za promowanie idei wolnego rynku.
Więcej: Dutko.pl ● Facebook.com/dutkon
pl.wikipedia.org/wiki/Maciej_Dutko
Ebooka "Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Recenzje ebooka: Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament (8)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: Cyfrowi NomadziRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Po tę książkę powinien sięgnąć każdy, kto przymierza się do sprzedaży produktów w Internecie. Co prawda e-biznes według autorów jest synonimem e-commerce i właśnie tego obszaru dotyczy ta książka, za to został on opisany chyba pod wszystkimi możliwymi kątami – od polskich e-platform, po marketing na platformach społecznościowych, e-mailing, zwiększanie skuteczności sprzedaży, bezpieczeństwo, a nawet sprzedaż w bitcoinach. Jest tu wszystko, co każdy sprzedawca w sieci powinien wiedzieć o obsłudze klienta, pozycjonowaniu produktu i ceny, minimalizacji zwrotów czy walce z nieuczciwą konkurencją. Pozycja obowiązkowa i bardzo wartościowa dla każdego, kto prowadzi lub zamierza prowadzić handel w sieci.
-
Recenzja: Dziennik Gazeta Prawna RAFAŁ WOŚ; 2017-05-12Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
"Nikt nie kupi takiej książki, bo będzie zbyt gruba i zbyt droga" - to było zdanie, z którym pomysłodawca "Biblii e-biznesu" Maciej Dutko musiał się od początku boksować. Ale dopiął swego. W 2013 r. ukazała się pierwsza ?Biblia" i od razu zgarnęła Economicusa w kategorii najlepszy poradnik biznesowy. Trzy lata później czytelnik dostał do ręki "Nowy Testament". Książkę jeszcze grubszą i również nietanią. Tak jak w przypadku "jedynki" znów składają się na nią rozdziały napisane przez różnych autorów (w sumie kilkudziesięciu). Naświetlają temat e-biznesu ze wszystkich możliwych stron: e-commerce, usług online, e-marketingu, obsługi płatności, prawa e-biznesu. Trudno sobie wyobrazić dziedzinę, którą Dutko i jego autorzy przeoczyli.
-
Recenzja: motocyklowylifestyle.pl Dawid BaruchRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Chwile to trwało, zanim przeczytałem pozycję „Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament”, ale w końcu się udało. Nie piszę tego, żeby powiedzieć, że książka jest nudna, bo tak nie jest. Po prostu ilość informacji jaka tam jest i to, że czytam po jakieś 15 minut dziennie przed spaniem sprawiło, że proces czytania trwał dość długo. Ale przejdźmy do sedna.
Książkę czyta się przyjemnie, choć muszę przyznać, że po przeczytaniu pierwszej Biblii mam trochę mieszane uczucia co do niektórych rozdziałów. Nie sprawdzałem tego kropka w kropkę, ale niestety w niektórych miejscach przeżyłem istne dejavu, gdyż treść wyglądała jakby była przekopiowana z poprzedniej książki.
Rozdział, który napisali chłopaki z Brand24 wg mnie był za krótki, przez co po przeczytaniu czułem lekki niedosyt i miałem odczucie lekkiego braku informacji.
Oczywiście nie wszystko należy krytykować, jak chociażby rozdział dotyczący płatności i bitcoinów. Bardzo ciekawie napisany, choć rozległy, czytało się szybko i przyjemnie, a informacje tam zawarte wyjaśniły mi wiele rzeczy, o których do tej pory nie wiedziałem.
W tej edycji książki muszę przyznać, że rozdział dotyczący aukcji (co prawda nadal pozostawia wiele do życzenia) był napisany lepiej niż w poprzedniej książce. W końcu nie wyglądał jak reklama pracownika Allegro tylko tekst w miarę niezależnej osoby.
Pomimo, iż książka posiada kilka minusów, oceniając całokształt publikacji trzeba ją pochwalić. Zawiera sporo przydatnych informacji i na pewno stanowi dobry punkt wyjścia dla osób, które zaczynają swoją przygodę z e-biznesem lub „wchodzą” w jakiś nowy obszar, o którym wcześniej nie wiedzieli lub nie byli nim zainteresowani. -
Recenzja: annamiotk.pl Anna Miotk; 2016-11-30Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Książka „Biblia ebiznesu Nowy Testament ” to poszerzone wznowienie książki „Biblia ebiznesu”. Obydwa wydania zredagował Maciej Dutko.
Poprzedniczka towarzyszy mi od 3 lat. W przygotowywaniu zajęć na uczelniach i szkoleń, pisaniu sylabusów kolejnych zajęć, w opracowywaniu tekstów. Tym bardziej ucieszyłam się, gdy doczekała się kolejnego wydania pod tytułem “Biblia ebiznesu Nowy Testament”. Zawiera ono te same treści, co wydanie pierwsze, jednak znacznie bardziej rozbudowane i rozszerzone. Materiały opracowała też znacznie większa liczba autorów, niż w przypadku pierwszego wydania.
Książka “Biblia ebiznesu Nowy Testament” zaczyna się od wprowadzenia w tematykę e-commerce. Poznajemy różne aspekty związane z budowaniem strategii biznesowej: poszukiwanie nisz rynkowych i budowanie unikalności oferty, wstępną analizę rynku, strategie rynkowe, tematykę związaną z pozyskiwaniem dofinansowania, zarządzaniem zasobami ludzkimi czy zarządzanie kryzysowe. Dalej poruszono tematy dotyczące zakładanie sklepu internetowego i działalności na platformach aukcyjnych, usług online, e-marketingu w jego wszystkich przejawach oraz komunikacji z e-klientem. Książka omawia też aspekty logistyczne, narzędzia i strategie zwiększania skuteczności sprzedaży, a na koniec – kwestie prawne.
“Biblia ebiznesu Nowy Testament” to raczej nie jest publikacja do przeczytania jednym ciągiem. Sama traktuję ją jako podręcznik czy poradnik – gdy potrzebuję zgłębić określony obszar wiedzy związanej z e-commerce lub e-marketingiem, sięgam po odpowiedni rozdział (rozdziały). Jakość wiedzy zapewnia dobór autorów, posiadających praktyczne doświadczenie zawodowe w opisywanym temacie. W tej sytuacji trudniej jest zadbać o spójność książki, więc tym bardziej doceniam pracę redaktora całości, który umiał zdyscyplinować tak dużą grupę osób.
“Biblia ebiznesu Nowy Testament” zawiera solidną dawkę wiedzy – łącznie liczy sobie ona 800 stron (dla porównania, wcześniejsze wydanie miało ich 648). Przyda się każdemu, kto rozważa rozpoczęcie działalności e-commerce lub jest już przedsiębiorcą w tym obszarze. Posłuży specjalistom marketingu, który potrzebują uzupełnić swoją wiedzę o zagadnienia marketingowe i sprzedażowe związane z Internetem. Będzie użyteczna dla trenerów biznesu, wykładowców akademickich i studentów. Dla mnie, wraz z wydaniem z 2013, będzie podstawowym źródłem wiedzy. -
Recenzja: DobreRecenzje.pl Edyta; 2016-11-29Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
W dzisiejszych czasach większość zakupów robimy przez Internet. Dzieje się tak za sprawą kilku czynników, często zmusza nas do tego brak czasu na chodzenie po sklepach, bo przecież wybór produktu w sklepie internetowym to kwestia kilkudziesięciu minut. A jeszcze częściej jest to zapewne za sprawą naszej własnej osobistej wygody. Bo przecież zamówiony towar kurier może dostarczyć nam do samych drzwi.
Dzieje się tak coraz częściej nie tylko jeżeli chodzi o elektronikę, ubrania czy książki. Coraz częściej robimy już zakupy spożywcze przez Internet. Powiecie pewnie teraz, że przecież ile to ma zalet, bo np. siatek z zakupami nie musimy nosić, tylko odbieramy wszystko w domu. Jak jeden z autorów książki tutaj słusznie zauważył, zakupy przez Internet w przyszłości będą jeszcze bardziej popularne, dlatego, że już zaobserwować możemy dużą ilość asortymentu w sklepie internetowym, a będzie jeszcze większy wybór – często większy niż w sklepie stacjonarnym. Właśnie do tego wszystkiego to prowadzi. Czy to dobrze? Zapewne czas i nasze doświadczenia pokażą.
Wielką furorę robią także wszelkiego rodzaju porównywarki cenowe typu ceneo.pl; czy Buy.Box. To udogodnienia, które powstały właśnie z myślą o nas, o klientach i o tym, aby żyło się nam lepiej i wygodniej. Taki biznes działa jednak w dwie strony, przecież porównywarki nie działają w celach charytatywnych, ktoś po prostu zobaczył i wykalkulował sobie gdzie jest odpowiednia nisza rynkowa, zapewne złożyło się na to wiele czynników (o których także przeczytacie w tej książce) i powstał biznes.
Teraz może trochę już o książce. Otóż znajdziecie tutaj zarówno wiedzę fachową jak i wiedzę praktyczną, która na pewno zapadnie Wam w pamięć i wiele się tutaj dowiecie. Niektóre zjawiska wspomagane są ilustracjami, wykresami czy diagramami – a wszystko po to aby pomóc nam zrozumieć jak działa e-commerce. To tak naprawdę wiedza ponad dwudziestu specjalistów w swojej branży, która zgromadzona i zamknięta została w tej oto Biblii e-biznesu. Wszystko napisae językiem, który z łatwością zrozumie nawet początkujący w tej dziedzinie Internetu. Zatem, wszyscy ci, którzy macie z tyłu głowy pomysł na biznes związany z e-commerce, ale i wszyscy ci, którzy ten pomysł już realizujecie – spokojnie możecie sięgnąć do tej skarbnicy wiedzy i poszerzać horyzonty. -
Recenzja: jakzarabiacpieniadze.com.pl Mateusz Kiszło; 2016-11-25Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Listonosz wchodzi zziajany po schodach. Dzwoni do mieszkania. Otwieram.
„Mam dla pana przesyłkę” – wygląda na zmęczonego i zastanawiam sie co tak dużego zamawiałem. Kiedy otwieram paczke sprawa staje się jasna – to drugie wydanie „Biblii e-biznesu”. Cegła w twardej okładce licząca sobie prawie 800 stron. Natychmiast pojawia się skojarzenie – kiedy ja napisze tę recenzję?
Z tyłu książki napisano, że zakup tej pozycji to nie koszt, ale inwestycja – w pełni się zgadzam. Książka opisuje KAŻDY aspekt i robi to BARDZO, ale to bardzo szczegółowo. Kupując ją prawdopodobnie nie będziesz potrzebować innych. Na chwilę obecną jest to więc najtańszy wstep do e-biznesu jaki można nabyć na rynku w chwili. Jest przy tym szalenie aktualna – obejmuje obecne trendy, przepisy prawne, programy i rozwiązania. Swoją drogą książka jest sama w sobie ciekawym studium przypadku, bo nie ma tu jej jednego autora. Pomysłodawca i cały koordynator projektu napisał na oko kilka procent całej treści. Tym samym zaangażował ich w marketing (a każdy jeden ma ogromny zasieg). Naprawdę nie mam do napisania nic więcej i szanując twój czas unikam zbędnego lania wody. To po prostu absolutny must have jeśli myślisz o własnym sklepie internetowym lub takowy posiadasz. Nie ma chyba żadnego uzasadnienia, by po te książkę w takim wypadku nie sięgnąć. -
Recenzja: instagram.com paulina.czytaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Są czasami takie okładki, które kompletnie mi do niczego nie pasują i nie wiem jak je sfotografować i ta właśnie należy do tej grupy 😊 No ale jakoś sobie muszę radzić 🙈 Ok, "Biblia e-biznesu 2. Nowy testament".. cóż trochę mi zajęło przestudiowanie tej obszernej książki. Jest to uaktualniona i pogłębiona w wiedzę nowsza wersja "Biblii e-biznesu". A, że moim ukrytym hobby jest właśnie e-marketing to książka ta jest nie lada gratką. Jest to idealna pozycja dla każdego, kto robi coś w internecie i na tym zarabia, lub ma taki zamiar. W tej cegiełce znajdziecie wszystko. Napisana przez kilkudziesięciu autorów, cała wiedza o tym jak prowadzić biznes internetowy. Zaczynając od sklepów internetowych, poprzez e-marketing, reklamy, social media, komunikację z e-klientem, aż do zwiększenia efektywności sprzedaży. Jest to 800-stronicowa książka, która słusznie została nazwana "Biblią". Jest to pozycja bardzo wyczerpująca. Autorzy starają się udzielić jak najwięcej informacji potrzebnych elektronicznemu przedsiębiorcy. Dodam iż każdy z tych autorów jest praktykiem, co widać, ponieważ masa przykładów jest odniesiona do osobistego doświadczenia i popełnionych błędów. Czytając tę cegiełkę uświadomiłam sobie jak dużym przedsięwzięciem jest zbudowanie poprawnie funkcjonującego sklepu internetowego. Pozycja obowiązkowa dla wszystkich zainteresowanych tematem
-
Recenzja: http://kobietawe-biznesie.pl/ Marta Szyszko; 2016-10-27Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Nikt nie rodzi się specjalistą od e-biznesu, niektórzy długo się przygotowują do otworzenia działalności, inni rzucają się na głęboką wodę i sprawdzają, co z tego wyniknie. W każdym z tych przypadków warto uczyć się na cudzych błędach, by na przykład zboczyć z kursu, który zmierza do katastrofy lub wprowadzić usprawnienia, które podniosą nasze zarobki bez uszczerbku na długofalowych celach firmy. Od kogo się uczyć? Od praktyków, którzy nie wstydzą się opisać, co im nie wyszło na początku, i o co są dziś mądrzejsi, a skarbnicą takich opowieści jest „Biblia e-biznesu 2” pod redakcją Macieja Dutko.
Dziś objaśniam trzy pojęcia, które gdzieś przemykały mi przed oczami, ale moja wiedza o nich była wybiórcza, przez co nie umiałam zrobić z niej pożytku w praktycznych działaniach. Czym jest benchmarking, po co ci tagline i dlaczego warto na początku poprzestać na minimum viable product (MVP)?
1. Benchmarking
Odkąd zaczęłam zarabiać na reklamach blogowych, w sieci pojawiła się liczna konkurencja. Mimo że rozwijam swój warsztat i profile w mediach społecznościowych, stawki wciąż obniżam. Takie są prawa rynku. Ceny nie ustalamy dla dobrego samopoczucia, ani dla osiągnięcia celów z biznesplanu, ustalamy ją dla klienta i jeśli stawka będzie zaporowa, nie starczy nam na koszty prowadzenia firmy, nie mówiąc o wypłaceniu sobie pensji.
„Benchmarking. Najpopularniejszy sposób ustalania cen w e-commerce. Znając ceny konkurentów i oczekiwania klientów, ustalasz stawki zbliżone do realiów branży. Jako lider rynku masz zwykle nieco szersze pole manewru, gdyż ewentualne podwyżki rekompensuje klientowi rozpoznawalna i gwarantująca bezpieczeństwo marka sprzedawcy. W sytuacji, gdy jesteś podmiotem wchodzącym na rynek, strategia penetracji rynku (przemyślane, określone w czasie obniżenie cen) pozwoli pozyskać pierwszych klientów i wygenerować sprzedaże. Nierzadko rozsądnie ustalona strategia niskich cen może być jedynym sposobem wejścia na rynek.” Krzysztof Rdzeń
Jeśli współpracowałaś z agencją White Press w czasie, gdy zdobywali pierwszych klientów, pewnie zauważyłaś, że prowizje za pozyskanie płatnej publikacji były bardzo niskie, ale ten początkowy okres szybko się skończył. To przykład benchmarkingu.
Pułapką zaniżania stawek jest to, że klienci po czasie mogą nie zechcieć płacić więcej i pójdą do konkurencji, która da im podobne korzyści w niższej cenie (bo właśnie wchodzi na rynek). Zakopujemy się też pracą, a to negatywnie wpływa na jej jakość. Niskie stawki są źródłem frustracji, mogą też poddawać w wątpliwość jakość naszych usług.
Często to od nich zaczynamy i niekiedy nie mamy wyboru, niż dostosować się do zmiennej sytuacji na rynku. Jeśli inni proponują więcej wyświetleń w tej samej cenie, lekkie pióro nie wystarczy, bo nie jest najważniejszy twój talent, ale to, kto jest gotów czytać twoje teksty.
Możesz sezonowo planować promocje (gdy brakuje zleceń) i podnosić stawki, gdy jest gorący okres na twoje usługi. Kiedy jest dobry moment na podniesienie stawek? Gdy robi się ciasno – publikujesz sporo artykułów sponsorowanych, grafik pęka w szwach od zleceń – to sygnał, że oferujesz korzyści, za które powinnaś na tym etapie oczekiwać większego wynagrodzenia.
2. Tagline
Tagline to krótki opis, który pojawia się tuż pod logo, uzupełniając nazwę firmy lub bloga, np. Kobieta w e-biznesie.pl – portal dla przedsiębiorczych kobiet lub Takeitizi.pl – kobiece slow life, czy „Słowo daję, zyski rosną” (tagline copywritera Dariusza Puzyrkiewicza, właściciela marki Dynanet). Sama nazwa może już wiele powiedzieć o firmie i klientach, ale jeśli tego nie robi, tym bardziej dodaj tagline.
Tagline:- wskazuje bezpośrednio na grupę docelową: kto czyta tego bloga, komu zaprezentuję swoją usługę w artykule sponsorowanym, jeśli wykupię reklamę?
- może informować o korzyściach wynikających ze współpracy z daną marką.
3. MVP (minimum viable product)
MVP to najprostsza możliwa wersja serwisu internetowego, która działa i jest funkcjonalna dla klientów. Wielu przedsiębiorców opóźnia moment pokazania światu swojego pomysłu, bo zawsze można coś poprawić. W tym czasie konkurencja wychodzi z brzydszym serwisem i zgarnia klientów sprzed nosa. Dopieszczanie pomysłu na biznes w nieskończoność, przed jego wypuszczeniem, nie uchroni cię przed koniecznością dostosowywania się do zmian, gdy pojawisz się na rynku. To dopiero nieśmiałe początki, a właśnie wtedy dostaniesz feedback i będziesz mieć konkretne punkty odniesienia:
„Ogromną zaletą serwisów internetowych jest to, że zawsze można w nich coś zmienić. Czasem jednak staje się to przekleństwem. (…) Gdy w końcu udostępniasz witrynę użytkownikom, okazuje się, że wiele funkcjonalności było niepotrzebnych, serwis jest nieczytelny i wymaga kolejnych poprawek. (…) Jesteś perfekcjonistą? Wyznacz sobie termin, stwórz jak najprostszą działającą wersję serwisu (MVP – minimum viable product) i pokaż ją światu.
Zmiana jest nieunikniona i nawet, gdy wszystko gra i buczy, to nie znaczy, że teraz zostało spijanie śmietanki:
Gdy osiągasz wysokie zyski, nie czujesz potrzeby inwestowania w rozwój firmy. Po co zmieniać coś, co działa? Ale gdy osiadasz na laurach, Twoja firma zaczyna podupadać. Spada sprzedaż, tracisz udziały na rynku, klienci odchodzą do konkurencji, która jest bardziej aktywna. W biznesie zmiany są nieuchronne. W e-biznesie zachodzą w szalonym tempie. Ci, którzy za nimi nie nadążają, zostają z tyłu.” Marek Jankowski
Szczegóły ebooka
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-283-2464-0, 9788328324640
- Data wydania książki drukowanej:
- 2016-10-04
- ISBN Ebooka:
- 978-83-283-3189-1, 9788328331891
- Data wydania ebooka:
-
2016-10-04
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 168x237
- Numer z katalogu:
- 41638
- Rozmiar pliku Pdf:
- 56.2MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 34.6MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 69.2MB
Spis treści ebooka
- 1.1. Specyfika biznesu w internecie (Jakub Jasiński) (27)
- 1.1.1. E-commerce = e-handel = e-biznes (27)
- 1.1.2. Charakterystyka polskiego e-commerce (28)
- 1.1.3. Modele biznesowe w polskim e-commerce (31)
- 1.1.4. Motory wzrostu e-commerce (32)
- 1.1.5. Co przyniesie przyszłość? (32)
- 1.2. Nisza i unikalność - ujęcie strategiczne (Krzysztof Rdzeń) (33)
- 1.2.1. Strategia niszy rynkowej (33)
- 1.2.2. Poszukiwanie recepty na dochodową niszę (34)
- 1.2.3. Obserwuj rynek (35)
- 1.2.4. Nisza w e-commerce (37)
- 1.2.5. Nisza w e-usługach (38)
- 1.2.6. Jak sprawnie opanować niszę rynkową (39)
- 1.2.7. Podsumowanie (40)
- 1.3. Nowe rynki e-biznesu (Jacek Kotarbiński) (40)
- 1.4. Projektowanie startupu w internecie (Marcin Łukiańczyk) (46)
- 1.4.1. Co to jest startup? (46)
- 1.4.2. Mam świetny pomysł na biznes (47)
- 1.4.3. Kilka ciekawostek z moich doświadczeń przy tworzeniu UpolujEbooka.pl (49)
- 1.4.4. Kilka słów na koniec (51)
- 1.5. Wstępna analiza rynku (Krzysztof Rdzeń) (51)
- 1.5.1. Analiza rynku i konkurencji (51)
- 1.5.2. Wartość rynku (51)
- 1.5.3. Perspektywy rozwoju rynku (53)
- 1.5.4. Otoczenie konkurencyjne online (53)
- 1.5.5. Kim jest klient docelowy (56)
- 1.5.6. Słabe i mocne strony rynku (57)
- 1.5.7. Podsumowanie (58)
- 1.6. Nazwa i domena dla e-biznesu (Michał Spławski) (58)
- 1.6.1. Wybór najlepszej nazwy (58)
- 1.6.2. Jak i gdzie zarejestrować domeny? (62)
- 1.6.3. Przejmowanie cudzej domeny (63)
- 1.6.4. Bezpieczeństwo - jak nie stracić swoich domen (65)
- 1.6.5. Podsumowanie (65)
- 1.7. Dywersyfikacja w e-biznesie (Maciej Dutko) (66)
- 1.7.1. Po co dywersyfikować? (66)
- 1.7.2. Dywersyfikacja vs fokusowanie (67)
- 1.7.3. Co i jak dywersyfikować? (68)
- 1.7.4. Skutki strategii "wszystko na jedną kartę" (70)
- 1.8. Strategie cenowe (Krzysztof Rdzeń) (72)
- 1.8.1. Cena w e-commerce (72)
- 1.8.2. Tworzenie strategii cenowej (72)
- 1.8.3. Podsumowanie (74)
- 1.9. Błędy początkujących e-sprzedawców (Piotr Motyl) (74)
- 1.9.1. Właściciel firmy jako zagrożenie (75)
- 1.10. Finansowanie e-biznesu (Piotr Dywański) (82)
- 1.11. Crowdfunding - finansowanie i testowanie w jednym (Jakub Sobczak, Michał Połetek) (102)
- 1.11.1. Czym właściwie jest crowdfunding? (102)
- 1.11.2. Zastanów się, czy crowdfunding jest dla Ciebie (104)
- 1.11.3. Zdecydowałeś się na crowdfunding - co teraz? (105)
- 1.11.4. Projekt dobiegł końca - co teraz? (107)
- 1.11.5. Oczami projektodawcy (case study) (Mateusz Chłodnicki) (108)
- 1.12. Zarządzanie ludźmi w e-przedsiębiorstwie (Paweł Królak) (110)
- 1.12.1. Kiedy zatrudnić pierwszych pracowników? (110)
- 1.12.2. Dlaczego ludzie mieliby pracować dla Ciebie? (110)
- 1.12.3. Czego pracownicy oczekują od idealnej pracy? (111)
- 1.12.4. Podstawowy błąd początkujących pracodawców (112)
- 1.12.5. Jak zatrudniać nowych pracowników? (114)
- 1.12.6. Kij i marchewka, czyli największy błąd w motywowaniu ludzi (115)
- 1.12.7. Współpraca zamiast rywalizacji (116)
- 1.12.8. Dobra praca to lekka praca (117)
- 1.12.9. Co zrobić, aby Twoi pracownicy uwielbiali swoją pracę? (118)
- 1.13. Telepraca i telepracownicy (Maciej Dutko) (118)
- 1.13.1. Specyfika telepracowania (119)
- 1.13.2. Możliwości i ograniczenia (120)
- 1.13.3. Starsi bracia: outsourcing, outtasking, freelancering (121)
- 1.14. Zarządzanie kryzysem w e-biznesie (Piotr Motyl) (122)
- 1.14.1. Jedenaście najczęściej pojawiających się błędów w e-biznesach (123)
- 1.14.2. W jaki sposób zmniejszyć ryzyko sytuacji kryzysowych? (130)
- 1.15. Hejt, krytyka, negatywy (Monika Czaplicka) (131)
- 1.15.1. Jak odróżnić hejt od krytyki? (131)
- 1.15.2. Hejter a troll (131)
- 1.15.3. Jak sobie radzić z krytyką? (131)
- 1.15.4. Haters gonna hate (132)
- 1.15.5. Czy można kasować negatywne komentarze? (133)
- 1.15.6. Niezadowolony klient (133)
- 1.15.7. Regulamin fanpage'a i zakazane słowa (133)
- 1.15.8. Twój wizerunek to Twoje zyski (134)
- 2.1. Własny sklep w sieci - pierwsze kroki (Mirosław Smużniak) (135)
- 2.1.1. Gdzie stawiać pierwsze kroki? We własnym sklepie czy na platformie ofertowej? (136)
- 2.1.2. Jak wybrać sklep internetowy? (136)
- 2.1.3. Od czego zacząć konfigurację sklepu? (138)
- 2.1.4. Pomyśl o grafice i identyfikacji wizualnej (138)
- 2.1.5. Jakie formy marketingu wybrać, by dotrzeć do klienta? (139)
- 2.1.6. Podsumowanie (139)
- 2.2. Typy platform e-sklepowych (Mirosław Smużniak) (139)
- 2.2.1. SaaS - sklep abonamentowy (140)
- 2.2.2. Open source (141)
- 2.2.3. Sklepy licencyjne (142)
- 2.2.4. Wdrożenia dedykowane (142)
- 2.2.5. Podsumowanie (143)
- 2.3. Struktura i użyteczność sklepu internetowego (Paweł Krzyworączka) (144)
- 2.3.1. Ideał usability (144)
- 2.3.2. Rzeczy warte uwagi w e-sklepie (144)
- 2.3.3. Strona główna sklepu (148)
- 2.3.4. Strona kategorii (150)
- 2.3.5. Strona produktu (152)
- 2.3.6. Koszyk i składanie zamówienia (154)
- 2.3.7. Podstrony statyczne (155)
- 2.3.8. Wersja mobilna sklepu (157)
- 2.3.9. Testowanie skuteczności - testy A/B (158)
- 2.3.10. Zwiększanie użyteczności (158)
- 2.4. Przegląd aplikacji e-sklepowych (Mirosław Smużniak) (159)
- 2.4.1. cStore (159)
- 2.4.2. IAI-Shop (160)
- 2.4.3. PrestaShop (160)
- 2.4.4. Shoper (160)
- 2.4.5. Shoplo (161)
- 2.4.6. SOTE (161)
- 2.4.7. Podsumowanie (162)
- 2.5. Wdrożenie e-sklepu (Katarzyna Ryfka-Cygan) (163)
- 2.5.1. Wybór oprogramowania (164)
- 2.5.2. Szata graficzna (166)
- 2.5.3. Podpięcie szybkich płatności (166)
- 2.5.4. Integracja z programami zewnętrznymi (166)
- 2.5.5. Podpięcie systemu do statystyk (167)
- 2.5.6. Konfiguracja sklepu i najważniejsze ustawienia (167)
- 2.5.7. Dopasowanie powiadomień e-mailowych (167)
- 2.5.8. Stworzenie stron informacyjnych (169)
- 2.5.9. Dodanie produktów (170)
- 2.5.10. Testy (170)
- 2.6. Audyt przedwdrożeniowy (Adam Pioch) (171)
- 2.6.1. Metoda 4xZ (171)
- 2.6.2. Pamiętaj: jesteś statystycznie nieistotny! (172)
- 2.6.3. Kontrolne etapy prac nad stroną WWW (172)
- 2.6.4. Podsumowanie (175)
- 2.7. Shoper.pl (case study) (Mirosław Smużniak) (176)
- 2.7.1. Krótka historia (176)
- 2.7.2. Funkcjonalność sklepu (176)
- 2.7.3. Pulpit (176)
- 2.7.4. Podsumowanie (183)
- 2.8. PrestaShop i Magento - sklepy w systemach open source (Krzysztof Rdzeń) (183)
- 2.8.1. Sklep internetowy - jak i dlaczego wybrać system open source (183)
- 3.1. Uwarunkowania handlu na Allegro (Mirosław Smużniak) (189)
- 3.1.1. Wczesne początki polskiego e-commerce, czyli: informatycy, wyprzedaż garażowa i miłość do licytacji (189)
- 3.1.2. Kiedy myśleć o Allegro? (190)
- 3.1.3. Jak obecnie wygląda Allegro.pl (190)
- 3.1.4. Jak się przygotować do wejścia na rynek Allegro (191)
- 3.1.5. Na co uważać przy handlu na Allegro (192)
- 3.1.6. Dalsze etapy rozwoju (193)
- 3.1.7. Podsumowanie (194)
- 3.2. Dobre praktyki handlu na Allegro (i nie tylko) (Mariusz Wesołowski) (194)
- 3.2.1. Trzy grosze na początek (194)
- 3.2.2. Pamiętaj: planujesz nie tylko na teraz (195)
- 3.2.3. Złe praktyki, które Cię zrujnują (196)
- 3.3. "Trafność" Allegro - nowy paradygmat pozycjonowania ofert (Maciej Dutko) (200)
- 3.3.1. Co się zmieniło? (200)
- 3.3.2. Trafność oficjalnie i poza anteną (201)
- 3.3.3. Dostosuj albo zgiń! (202)
- 3.3.4. "Czy poprawicie naszą pozycję na Allegro?" (202)
- 3.4. Alternatywne platformy e-sprzedażowe (Mirosław Smużniak) (203)
- 3.4.1. Platformy aukcyjno-ofertowe (204)
- 3.4.2. Platformy zakupów lokalnych (204)
- 3.4.3. Platformy ogłoszeniowe (206)
- 3.4.4. Platformy sprzedaży B2B (207)
- 3.4.5. Profesjonalny e-commerce na platformach alternatywnych (207)
- 3.5. Promocja płatna na Allegro (Marcin Skowroński, Wojciech Bryzek) (208)
- 3.5.1. Narzędzia pozwalające lepiej wyeksponować wybraną ofertę na tzw. listingach (209)
- 3.5.2. Formaty i narzędzia typowo reklamowe (213)
- 3.5.3. Programy i modele współpracy dedykowane dla dużych sprzedawców oraz właścicieli marek (214)
- 4.1. Usługi eksperckie (Maciej Dutko) (217)
- 4.2. E-sprzedaż wiedzy (Daniel Bossy) (220)
- 4.2.1. Skuteczny system e-learningu (220)
- 4.2.2. Co jest potrzebne, aby zacząć? (221)
- 4.2.3. Podsumowanie (229)
- 4.3. Videopoint.pl i ebookpoint.pl (case studies) (Grzegorz Schwarz) (229)
- 4.3.1. Po drabinie na sam szczyt i... (230)
- 4.3.2. Idzie nowe, czyli zmiany przyzwyczajeń klientów (230)
- 4.3.3. Grupa, ale już nie wydawnicza (231)
- 4.3.4. ebookpoint.pl - polska rewolucja w e-bookach (232)
- 4.3.5. Od NASBI do OSBI, czyli jak sprzedawać, pożyczając (233)
- 4.3.6. Nie czytamy, lecz oglądamy (235)
- 4.3.7. Na koniec: cel jest jeden, a środków wiele (236)
- 4.4. Personal branding w e-usługach (Maciej Dutko) (237)
- 4.4.1. Rozwój, rozwój, rozwój... (237)
- 4.4.2. Osobista marka biznesowa (237)
- 4.4.3. Jak wzmacniać swój "personalny brand"? (238)
- 4.5. Programy afiliacyjne (Marcin Godlewski) (241)
- 4.5.1. Własny program partnerski czy sieć afiliacyjna - za i przeciw (242)
- 4.5.2. Forma rozliczeń prowizyjnych (244)
- 4.5.3. Jaka wysokość prowizji będzie najlepsza? (245)
- 4.5.4. Największe błędy w programach partnerskich (245)
- 4.5.5. Co dodatkowo daje program partnerski? (246)
- 4.5.6. Popularne programy partnerskie (247)
- 4.6. AdSense - podstawy platformy (Marcin Godlewski) (247)
- 4.6.1. Dostępne formy reklam w AdSense (247)
- 4.6.2. AdSense na YouTube (248)
- 4.6.3. Wybrane zasady wyświetlania reklam AdSense (249)
- 4.6.4. Plusy i minusy reklamy Google AdSense (250)
- 4.6.5. Wypłata środków (251)
- 4.7. Marketing wielopoziomowy (Jacek Dudzic) (252)
- 4.7.1. Matryce konsumenckie (253)
- 4.7.2. Marketing sieciowy (255)
- 4.7.3. Nowe rynki (256)
- 4.7.4. Programy hybrydowe (257)
- 4.7.5. Moda na MLM (258)
- 4.7.6. Narzędzia do zwiększania skuteczności promocji (259)
- 4.8. Usługi hybrydowe: online i offline (Mariusz Wesołowski) (260)
- 4.8.1. Case study z branży eventowej - Uczestnicy.pl (261)
- 5.1. Budowanie marki online (Maciej Dutko) (263)
- 5.1.1. Nazwa produktu/przedsiębiorstwa, domena (264)
- 5.1.2. Logo/logotyp (265)
- 5.2. Skuteczna oferta sprzedażowa (Maciej Dutko) (270)
- 5.2.1. Targetowanie czy dywersyfikacja - dwa modele tworzenia ofert (270)
- 5.2.2. Dobra oferta - co to znaczy? (271)
- 5.2.3. Częste błędy (281)
- 5.3. Dziesięć największych błędów w e-ofertach (Maciej Dutko) (281)
- 5.3.1. Błędny tytuł (282)
- 5.3.2. Niewłaściwa kategoria (283)
- 5.3.3. Informowanie zamiast zachęcania (284)
- 5.3.4. Nieprofesjonalna oprawa wizualna (285)
- 5.3.5. Kiepska wizualizacja produktu (285)
- 5.3.6. Niewłaściwa sprzedaż krzyżowa (285)
- 5.3.7. Brak marki i elementów podnoszących zaufanie (286)
- 5.3.8. Restrykcje zamiast luzu (286)
- 5.3.9. Niedopasowanie wewnętrzne oferty do wymogów zewnętrznych (287)
- 5.3.10. Cenodajstwo (288)
- 5.4. Storytelling - sprzedaż przez opowiadanie historii (Adam Pioch) (288)
- 5.4.1. Jaka jest dobra opowieść? (289)
- 5.4.2. Myślenie powierzchowne czy analityczne? (289)
- 5.4.3. Jak utrzymać uwagę? (289)
- 5.4.4. Co fascynuje w opowieściach? (290)
- 5.4.5. Jak władać mocą tworzenia opowieści? (290)
- 5.4.6. Przykład z życia wzięty (293)
- 5.4.7. Storytelling = sukces (295)
- 5.5. Reklama porównawcza w e-handlu (Maciej Dutko) (295)
- 5.5.1. Dlaczego boimy się porównywać do innych? (297)
- 5.5.2. Porównanie pośrednie vs bezpośrednie (298)
- 5.5.3. Nie tylko walka na cenę (298)
- 5.5.4. Najważniejsze zasady (302)
- 5.5.5. Reklama porównawcza krok po kroku (303)
- 5.6. Zdjęcia w ofertach sprzedażowych - główne zasady i aspekty techniczne (Dawid Starzykiewicz) (303)
- 5.6.1. Znaczenie dobrej prezentacji fotograficznej (303)
- 5.6.2. Techniczne podstawy tworzenia fotografii produktowej (304)
- 5.6.3. Od czego zacząć, czyli organizacja prostego studia fotograficznego (306)
- 5.6.4. Kreatywne porady praktyczne (308)
- 5.6.5. Przed wrzuceniem do sieci, czyli obróbka zdjęć (311)
- 5.6.6. Podsumowanie (311)
- 5.7. Zdjęcia kontekstowe, korzyściowe i kontrastowe, fotografia 360° (Maciej Dutko) (311)
- 5.7.1. Lepsze zdjęcie ? Photoshop (312)
- 5.7.2. Kontekst ma znaczenie (312)
- 5.7.3. Obrazowanie korzyści, nie produktu (313)
- 5.7.4. Fotografia kontrastowa - magnes czy manipulacja? (316)
- 5.7.5. Dwa dodatkowe "za": unikalność i prawo autorskie (317)
- 5.7.6. Dookoła produktu, czyli fotografia 360° (318)
- 5.8. Tagline (Paweł Krzyworączka) (320)
- 5.8.1. Tagline a USP (320)
- 5.8.2. Tagline w e-biznesie (321)
- 5.8.3. Dwa aspekty związane ze sloganami w e-sklepach (321)
- 5.8.4. Slogany reklamowe w wybranych polskich e-sklepach (322)
- 5.8.5. Dla e-sklepu: jedno lub dwa hasła (323)
- 5.9. Marketing wirusowy (Maciej Dutko) (324)
- 5.9.1. Czym jest marketing wirusowy? (325)
- 5.9.2. Sposoby realizacji (326)
- 5.9.3. Dobry viral - jak to się robi? (328)
- 5.10. Social media i marketing społecznościowy (Piotr Chmielewski) (331)
- 5.10.1. Pułapki intuicyjności i naśladownictwa (331)
- 5.10.2. Społeczność obecnych lub potencjalnych klientów (331)
- 5.10.3. Jak promować firmę na takim profilu? (333)
- 5.10.4. Budowanie zaangażowania (333)
- 5.10.5. Co poza tym? (334)
- 5.11. Skuteczny Facebook marketing (Dawid Dudek) (335)
- 5.11.1. Początki (335)
- 5.11.2. Szukanie internautów podobnych do Twoich klientów - krok po kroku (340)
- 5.11.3. Co Ci daje ta wiedza? (342)
- 5.11.4. Wyniki finansowe analizy na podstawie narzędzi Facebooka (343)
- 5.12. Twitter, czyli "marketing ćwierkany" (Barbara Stawarz) (343)
- 5.12.1. Webwriting na Twitterze (344)
- 5.12.2. Budowanie zasięgu na Twitterze (344)
- 5.12.3. Zrozumieć twittosferę (345)
- 5.13. YouTube jako dźwignia dla e-biznesu (Artur Kurasiński) (347)
- 5.14. Aktywizacja odbiorców w mediach społecznościowych (Katarzyna Pełeszuk) (350)
- 5.14.1. Tworzenie strategii obecności w social media (351)
- 5.14.2. Przegląd 20 wybranych sposobów aktywizacji społeczności (353)
- 5.14.3. Błędy, których należy się wystrzegać w social media (361)
- 5.15. Performance marketing (Jakub Jasiński) (363)
- 5.15.1. Efekt i model rozliczeń (363)
- 5.15.2. Narzędzia performance marketingu (364)
- 5.15.3. Programy afiliacyjne (366)
- 5.15.4. Retargeting i RTB (367)
- 5.16. E-mail marketing (Paweł Krzyworączka) (369)
- 5.16.1. Dlaczego warto to robić? (369)
- 5.16.2. Jakie dane zbierać? (370)
- 5.16.3. Opt-out, single opt-in czy double opt-in? (371)
- 5.16.4. E-mail marketing a ochrona danych osobowych (372)
- 5.16.5. Budowanie własnej listy adresowej (372)
- 5.16.6. Sposoby dystrybucji mailingu (375)
- 5.16.7. Jak stworzyć dobry mailing/newsletter (376)
- 5.16.8. Podsumowanie (382)
- 5.17. Efektywny newsletter (Dariusz Puzyrkiewicz) (383)
- 5.17.1. Klient nie jest bankomatem (383)
- 5.17.2. Cztery fazy komunikacji z klientem (384)
- 5.17.3. Formaty e-maili (387)
- 5.17.4. Co Ty powiesz? (387)
- 5.17.5. Nie nudź (387)
- 5.17.6. Nadawca e-maila (388)
- 5.17.7. Temat e-maila (389)
- 5.17.8. Co w treści? (390)
- 5.17.9. Jak często wysyłać e-maile? (390)
- 5.17.10. Podsumowanie (391)
- 5.18. Pozyskiwanie leadów i wzorcowe strony docelowe (landing pages) (Artur Maciorowski) (391)
- 5.18.1. Pozyskiwanie leadów (391)
- 5.18.2. Landing page (394)
- 5.19. GetResponse - przegląd funkcjonalności (Marcin Godlewski) (400)
- 5.19.1. Podstawowe funkcje GetResponse (400)
- 5.19.2. Plusy i minusy GetResponse (401)
- 5.19.3. Przydatne porady (403)
- 5.19.4. Podsumowanie (404)
- 5.20. FreshMail.pl (case study) (Paweł Sala) (404)
- 5.20.1. Kreacja newslettera i mailingu - FreshMail Designer (404)
- 5.20.2. Personalizacja wysyłek, czyli o segmentacji i targetowaniu (405)
- 5.20.3. Automatyzacja wysyłek, czyli jakie możliwości mają autorespondery (408)
- 5.20.4. Optymalizacja kampanii (409)
- 5.20.5. Podsumowanie (410)
- 5.21. Marketing automation (Jakub Cyran) (411)
- 5.21.1. Możliwości dobrego narzędzia marketing automation (412)
- 5.21.2. Czy marketing automation jest dla Ciebie? (413)
- 5.22. Pozycjonowanie (Paweł Krzyworączka) (414)
- 5.22.1. Pozycjonować samodzielnie czy zlecić pozycjonowanie? (414)
- 5.22.2. Pozycjonowanie jako jeden z elementów strategii e-marketingowej (415)
- 5.22.3. Pozycja w wynikach wyszukiwania a liczba wejść na stronę (416)
- 5.22.4. Długi ogon versus trudne frazy (416)
- 5.22.5. Analiza konkurencji i dobór słów kluczowych (417)
- 5.22.6. Optymalizacja, czyli SEO (418)
- 5.22.7. Zdobywanie linków (423)
- 5.22.8. Śledzenie ruchu na stronie i postępów w pozycjonowaniu - narzędzia przydatne dla pozycjonera (426)
- 5.22.9. Kary od Google (427)
- 5.22.10. Jak wybrać i nadzorować firmę pozycjonerską? (427)
- 5.22.11. Tendencje ewolucji algorytmu Google, czyli jak pozycjonować przyszłościowo (428)
- 5.23. Content marketing (Barbara Stawarz) (429)
- 5.23.1. Content marketing to rozmowa (429)
- 5.23.2. Budowanie społeczności poprzez treści (431)
- 5.23.3. Cele działań content marketingowych i wskaźniki pomiaru (433)
- 5.23.4. Narzędzia content marketingu (434)
- 5.24. Blog jako samodzielny model e-biznesowy (Jason Hunt) (436)
- 5.25. AdWords - reklama płatna w wyszukiwarce (Maciej Lewiński) (439)
- 5.25.1. Kto może korzystać z AdWords? (439)
- 5.25.2. Za co płaci się Google? (440)
- 5.25.3. Reklama w wyszukiwarce AdWords - na czym to polega? (440)
- 5.25.4. Gdzie się wyświetlać? Organic vs Paid Search (441)
- 5.25.5. Kto klika reklamę AdWords? (441)
- 5.25.6. Reklama w wyszukiwarce - jak zacząć? (442)
- 5.25.7. Optymalizacja słów kluczowych (445)
- 5.25.8. Optymalizacja kosztów kampanii (446)
- 5.25.9. AdWords Express, czyli AdWords "dla leniwych" (446)
- 5.25.10. Rozszerzenia reklam (447)
- 5.25.11. Inne metody kierowania reklam w wyszukiwarce (448)
- 5.25.12. Dynamic Search Ads - DSA (448)
- 5.25.13. AdWords dla e-commerce - reklama w Product Listing Ads (448)
- 5.26. Remarketing (Marcin Wsół) (449)
- 5.26.1. Czym jest remarketing? (449)
- 5.26.2. Zastosowanie remarketingu (449)
- 5.26.3. Tworzenie list remarketingowych (450)
- 5.26.4. Opcje remarketingu (451)
- 5.26.5. Korzyści ze stosowania remarketingu (452)
- 5.26.6. Najlepsze praktyki i najczęściej popełniane błędy (452)
- 5.26.7. Dla kogo jest remarketing? (454)
- 5.27. Google Analytics - optymalizacja przez analizę efektów (Maciej Lewiński) (454)
- 5.27.1. Do czego służy analityka? (454)
- 5.27.2. Dlaczego Analytics? (456)
- 5.27.3. Google Analytics - jak zacząć? (456)
- 5.27.4. Raport Analytics musi opowiedzieć historię (457)
- 5.27.5. Podstawowe definicje - jak to działa? (458)
- 5.27.6. Kim są i skąd przychodzą? (459)
- 5.27.7. Dane na temat użytkowników (460)
- 5.27.8. Śledzenie konwersji + moduł e-commerce (462)
- 5.27.9. Czego tu brakuje, czyli cele z kasą (463)
- 5.27.10. Ścieżki wielokanałowe (463)
- 5.27.11. Zachowanie + testy (464)
- 6.1. Profil konsumenta w sieci (Jakub Jasiński) (467)
- 6.1.1. Preferowane metody dostawy i zwrotu (468)
- 6.1.2. Preferowane metody płatności (469)
- 6.1.3. Dlaczego klient miałby wybrać Twój e-sklep? (469)
- 6.1.4. ROPO (470)
- 6.1.5. M-klient (471)
- 6.2. Podstawy komunikacji z e-klientem (Marcin Cisek) (471)
- 6.2.1. Specyfika klienta internetowego (471)
- 6.2.2. Znaczenie obsługi klienta (473)
- 6.2.3. Optymalizacja kanałów komunikacji (474)
- 6.2.4. Komunikacja e-mailowa (474)
- 6.2.5. Telefony (476)
- 6.2.6. Komunikatory (476)
- 6.2.7. Podstawowe reguły profesjonalnej obsługi e-klienta (477)
- 6.2.8. Czy istnieje "trudny klient"? (478)
- 6.3. Customer experience (Izabela Wisłocka) (479)
- 6.3.1. Czym jest customer experience? (479)
- 6.3.2. Jak mierzyć customer experience? (480)
- 6.3.3. Mapowanie customer journey (483)
- 6.3.4. Pamiętaj! (484)
- 6.4. Budowanie zaufania klienta (Maciej Dutko) (485)
- 6.4.1. Marka (485)
- 6.4.2. Autoprezentacja i dane firmy (486)
- 6.4.3. Certyfikaty, przynależność, rejestry, referencje (488)
- 6.4.4. Portfolio klientów (489)
- 6.4.5. Profesjonalny wizerunek (489)
- 6.4.6. Rekomendacja konsumencka i rekomendacja przez autorytety (490)
- 6.4.7. Rekomendacja medialna (491)
- 6.4.8. Eksperckość (491)
- 6.4.9. Zdjęcia sprzedawcy/personelu/salonu (493)
- 6.4.10. Społeczna odpowiedzialność biznesu (494)
- 6.5. CRM - optymalizacja obsługi e-klienta (Rafał Namieciński) (495)
- 6.5.1. Czym są systemy CRM? (495)
- 6.5.2. Zalety korzystania z narzędzi typu CRM (496)
- 6.5.3. Obszary optymalizacji narzędzi typu CRM (497)
- 6.5.4. Cechy i kryteria wyboru dobrego CRM (497)
- 6.6. Feedback konsumencki (Maciej Dutko) (499)
- 6.6.1. Ewolucja feedbacku (499)
- 6.6.2. Monolog czy dialog? (500)
- 6.6.3. Wyciąganie wniosków z "książki skarg" (501)
- 6.6.4. Najważniejsze zasady (502)
- 6.6.5. Skąd czerpać feedback? (504)
- 6.7. Monitoring opinii w internecie (Mikołaj Winkiel, Michał Sadowski) (507)
- 6.7.1. Monitoring internetu i mediów społecznościowych (507)
- 6.8. Niezadowolenie klienta - przyczyny i sposoby neutralizacji (Maciej Dutko) (512)
- 6.8.1. Dlaczego warto poznać źródło błędów? (512)
- 6.8.2. Główne szkodniki (513)
- 6.8.3. Kilka spostrzeżeń gratis (516)
- 6.8.4. Co zrobić z tą mroczną wiedzą? (517)
- 7.1. Płatności w internecie (Karol Zieliński) (519)
- 7.1.1. Czy provider jest w stanie mnie obsłużyć? (520)
- 7.1.2. Czy provider jest w stanie obsłużyć klientów, których mam lub planuję mieć niedługo? (521)
- 7.1.3. Czy provider umożliwi mi zaimplementowanie takich modeli płatniczych, które usprawnią proces zakupowy w moim biznesie? (522)
- 7.1.4. Podsumowanie (524)
- 7.2. Bitcoin - rewolucja w e-płatnościach (Dominik Homa) (524)
- 7.2.1. Wstęp (524)
- 7.2.2. Czym jest bitcoin? (524)
- 7.2.3. Specyfikacja bitcoina na tle tradycyjnych form płatności (526)
- 7.2.4. Zalety i ograniczenia (526)
- 7.2.5. Jak zacząć posługiwać się bitcoinem? (527)
- 7.2.6. Uwarunkowania prawne (528)
- 7.2.7. Oszczędzaj na płatnościach elektronicznych - akceptuj płatności w bitcoinach (528)
- 7.2.8. Jak wygląda zaimplementowanie płatności w bitcoinach w e-biznesie? (529)
- 7.2.9. Decentralizacja, nowe oblicze internetu (530)
- 7.2.10. Podsumowanie (530)
- 7.3. Logistyka e-sklepu: magazynowanie, pakowanie, wysyłka (Mariusz Wesołowski) (531)
- 7.3.1. Pułapki własnej logistyki (531)
- 7.4. Paczkomaty(r) InPost (case study) (Rafał Brzoska) (533)
- 7.4.1. Paczkomaty(r) InPost - początki, wyzwania i geneza koncepcji (533)
- 7.4.2. Dynamiczne powstawanie sieci Paczkomatów(r) InPost w Polsce i za granicą (534)
- 7.4.3. Paczkomaty(r) InPost - rozwiązanie problemu "ostatniej mili" i aspekt ekologiczny (535)
- 7.4.4. Sukces Paczkomatów(r) InPost w perspektywie rozwoju e-handlu w Polsce i na świecie (537)
- 7.4.5. Perspektywy rozwoju Paczkomatów(r) InPost (538)
- 7.5. Firmy kurierskie (Mirosław Smużniak) (539)
- 7.5.1. Polski rynek przesyłek (539)
- 7.5.2. Narzędzia wspomagające obsługę przesyłek (542)
- 7.5.3. Reklamacje (542)
- 7.6. Brokerzy usług kurierskich (Piotr Szymczak) (543)
- 7.6.1. Początki branży (543)
- 7.6.2. Jak to działa? (544)
- 7.6.3. Porównanie ofert (544)
- 7.6.4. Przezorny ubezpieczony (547)
- 7.6.5. Oszczędzaj czas i pieniądze (547)
- 7.6.6. Ostateczny wybór (549)
- 7.6.7. Broker czy kurier? (549)
- 7.7. Dropshipping (Mirosław Smużniak, Dawid Starzykiewicz) (549)
- 7.7.1. Co to jest dropshipping? (550)
- 7.7.2. Dla kogo jest dropshipping? (550)
- 7.7.3. Zalety dropshippingu (550)
- 7.7.4. Na co zwracać uwagę, wdrażając dropshipping? (551)
- 7.7.5. Jak wprowadzić dropshipping w praktyce? (552)
- 7.7.6. Uwagi końcowe (553)
- 7.8. Automatyzacja w e-biznesie (Mirosław Smużniak) (554)
- 7.8.1. Co możesz automatyzować? (554)
- 7.8.2. Jak dobrać narzędzia automatyzujące? (557)
- 7.8.3. Centralizuj, kiedy to tylko możliwe (557)
- 7.9. Bezpieczeństwo e-biznesu (Marcin Pieleszek) (558)
- 7.9.1. Bezpieczeństwo to nie sprawa jednej osoby (558)
- 7.9.2. Najważniejsze jest hasło (559)
- 7.9.3. Certyfikaty ssl (560)
- 7.9.4. Codzienne korzystanie z internetu (561)
- 7.9.5. Ograniczenie dostępu do informacji (562)
- 7.9.6. Bezpieczeństwo poczty elektronicznej (phishing) (563)
- 7.9.7. Oprogramowanie antywirusowe i firewall (564)
- 7.9.8. Aktualizowanie oprogramowania (565)
- 7.9.9. Bezpieczeństwo serwisów internetowych na przykładzie WordPressa (565)
- 7.9.10. Dane, które e-przedsiębiorca ma przy sobie (566)
- 7.9.11. Korzystanie z internetu "poza biurem" (566)
- 7.9.12. Kopie zapasowe (backup) i archiwa danych (567)
- 7.9.13. Bezpieczne usuwanie danych (568)
- 7.9.14. Inwentaryzacja oprogramowania (568)
- 7.9.15. Dalsze działania prewencyjne (568)
- 8.1. Analiza konkurencji (Marcin Cisek) (569)
- 8.1.1. Analiza SWOT (569)
- 8.1.2. Proste sposoby na samodzielną analizę konkurencji (571)
- 8.1.3. Narzędzia analizy konkurencji (573)
- 8.1.4. Korzyści z analizy konkurencji (583)
- 8.2. Cross-channelling (Jakub Jasiński) (584)
- 8.2.1. Dlaczego warto krzyżować kanały? (584)
- 8.2.2. Jak to robić? (584)
- 8.2.3. Co przeszkadza w byciu graczem wielokanałowym? (585)
- 8.2.4. Kanibalizm (585)
- 8.2.5. Polityka asortymentowa (586)
- 8.2.6. Polityka cenowa (586)
- 8.2.7. Co możesz wdrożyć? (587)
- 8.2.8. Cross-channel czy omni-channel? (588)
- 8.2.9. Niespójność też popłaca (589)
- 8.3. Co-surfing (co-browsing) (Rafał Sadłowski) (589)
- 8.3.1. Jak realizować co-surfing w praktyce? (590)
- 8.3.2. Podglądanie strony klienta w czasie rzeczywistym (590)
- 8.3.3. Aktywna obsługa strony - surfowanie z przewodnikiem (591)
- 8.3.4. Narzędzia do co-surfingu (593)
- 8.3.5. Jak działa co-surfing? (593)
- 8.3.6. Kiedy sięgnąć po co-surfing? (594)
- 8.4. Porównywarki cen (Marcin Cichoń) (594)
- 8.4.1. Rynek porównywarek cen w Polsce (595)
- 8.4.2. Porównywać czy nie porównywać? (596)
- 8.4.3. Strategia obecności w porównywarce cen (597)
- 8.4.4. Quo vadis, porównywarko? (597)
- 8.5. Google zakupy (reklamy z listą produktów) (Marcin Wsół) (598)
- 8.5.1. Czym są reklamy z listą produktów (598)
- 8.5.2. Google zakupy a porównywarki cen (599)
- 8.5.3. Zalety kampanii produktowych (599)
- 8.5.4. Od czego zacząć? (600)
- 8.5.5. Najlepsze praktyki (603)
- 8.6. Długi ogon w e-biznesie (Krzysztof Rdzeń) (603)
- 8.6.1. Teoria długiego ogona wczoraj i dziś (603)
- 8.6.2. Długi ogon w praktyce (604)
- 8.6.3. Sposoby na aktywizację długiego ogona (604)
- 8.6.4. Zagrożenia płynące z długiego ogona (606)
- 8.7. Testowanie a optymalizacja sprzedaży (Piotr Oracz) (606)
- 8.7.1. Testowanie kontra eksperymentowanie (607)
- 8.7.2. Najpierw przeanalizuj swoją stronę (607)
- 8.7.3. Testuj, ale jakimi narzędziami? (609)
- 8.7.4. ABC interpretowania wyników testu (609)
- 8.7.5. Od czego zacząć zmiany w sklepie? (610)
- 8.7.6. Nie kopiuj czyichś pomysłów, bo mogą być one rozwiązaniem zupełnie innych niż Twoje problemów (611)
- 8.8. Online merchandising (Katarzyna Jeznach, Marcin Piwowarczyk) (611)
- 8.8.1. Wiele produktów czy jeden produkt? (612)
- 8.8.2. Strona główna, czyli wystawa Twojego sklepu (612)
- 8.8.3. Nawigacja, czyli drogowskaz sprzedażowy (613)
- 8.8.4. Dobre wyszukiwanie zastępuje doświadczonego sprzedawcę (614)
- 8.8.5. Brak wyników oznacza wizytę w sklepie konkurencji (615)
- 8.8.6. Zarządzanie wynikami wyszukiwania (616)
- 8.8.7. Zarządzanie w ramach kategorii produktowych (616)
- 8.8.8. Listy bestsellerów, najwyżej ocenianych, najczęściej oglądanych... (616)
- 8.8.9. Dodatkowe atrybuty produktów (616)
- 8.8.10. Strona produktu - najważniejsza strona e-sklepu (617)
- 8.8.11. Podsumowanie (618)
- 8.9. Cross-selling, up-selling, down-selling (Marcin Cichoń) (619)
- 8.9.1. Korzyści ze stosowania technik cross- i up-sellingowych (619)
- 8.9.2. Przykłady cross- i up-sellingu w e-sklepach (620)
- 8.9.3. Techniczna strona cross- i up-sellingu (622)
- 8.10. Outsourcing w e-biznesie (Mirosław Smużniak) (623)
- 8.10.1. Zlecanie firmom zewnętrznym (624)
- 8.10.2. Szanse i zagrożenia outsourcingu (627)
- 8.11. M-biznes (Monika Mikowska) (628)
- 8.11.1. Smartfonizacja w Polsce i na świecie (628)
- 8.11.2. Rośnie grupa użytkowników mobile-only (630)
- 8.11.3. Ruch mobilny w Polsce (631)
- 8.11.4. Optymalizacja strony internetowej pod urządzenia mobilne (631)
- 8.11.5. Dedykowana strona mobilna (632)
- 8.11.6. Strona RWD (633)
- 8.11.7. Porównanie podejścia do tworzenia stron - mobilne dedykowane czy RWD? (633)
- 8.11.8. Jakie narzędzia mogą zmobilizować Twój biznes? (634)
- 8.12. Aplikacje mobilne dla e-biznesu (Monika Mikowska) (636)
- 8.12.1. Aplikacje mobilne w liczbach (636)
- 8.12.2. Mobilne systemy operacyjne (638)
- 8.12.3. Cele dla aplikacji mobilnych (639)
- 8.12.4. Przepis na idealną aplikację mobilną (639)
- 8.12.5. Kiedy NIE tworzyć aplikacji mobilnej (640)
- 8.13. Optymalizacja konwersji - czynniki zewnętrzne (Michał Bąk) (642)
- 8.13.1. Optymalizacja konwersji offsite (642)
- 8.14. Optymalizacja kosztów (Marcin Cisek) (644)
- 8.14.1. Optymalizacja kosztów sprzedaży (645)
- 8.14.2. Optymalizacja kosztów logistyki - lean management (646)
- 8.14.3. Optymalizacja kosztów podatkowych (648)
- 8.14.4. Optymalizacja kosztów - kaizen (650)
- 8.15. Mity psujące e-sprzedaż (Mariusz Wesołowski) (651)
- 8.15.1. Błędy wypieku domowej pizzy (653)
- 8.15.2. Paczka za pobraniem (653)
- 8.15.3. Długi ogon po polsku (654)
- 8.15.4. W internecie zawsze taniej (654)
- 8.15.5. W internecie zawsze szybciej (655)
- 8.15.6. Internet ? supermarket (655)
- 8.15.7. Efekt kuli śnieżnej, czyli urobek żuka gnojowego (655)
- 8.15.8. Social must be (656)
- 8.15.9. Klient ma zawsze rację (656)
- 8.15.10. Wielokanałowość po polsku (657)
- 8.15.11. Showrooming must have (657)
- 8.15.12. Podążaj za trendami (657)
- 8.15.13. Rok mobile nadejdzie (658)
- 8.16. Dziesięć najczęstszych błędów małych i średnich e-sprzedawców (Marek Jankowski) (658)
- 8.16.1. Błędy biznesowe (658)
- 8.16.2. Błędy techniczne (660)
- 8.17. Skalowanie biznesu poprzez ekspansję zagraniczną (Mateusz Chłodnicki) (662)
- 8.17.1. Dlaczego warto globalizować e-biznes? (662)
- 8.17.2. Po pierwsze, angielski (662)
- 8.17.3. Po drugie, obalamy mity (663)
- 8.17.4. Co możesz zyskać? (664)
- 8.17.5. Skalowanie biznesu to stan umysłu (665)
- 8.18. E-biznes ponad granicami (Piotr Motyl) (665)
- 8.18.1. Określanie i projektowanie założeń mobilnego e-biznesu (666)
- 8.18.2. Etapy projektowania w praktyce mobilnego modelu e-biznesu (667)
- 8.18.3. Korzyści mobilnego modelu e-biznesu w praktyce (672)
- 9.1. Rejestracja działalności gospodarczej (Piotr Szulczewski) (673)
- 9.1.1. Gdybym był bogaty, to założyłbym firmę i płaciłbym podatki... (673)
- 9.1.2. Wyprzedaże kolekcji, sprzedaż prywatna lub hobbystyczna (674)
- 9.1.3. Formalności - o dokumentach i o CEIDG-1 słów kilka (675)
- 9.1.4. Data zgłoszenia działalności gospodarczej, kod PKD (676)
- 9.1.5. Forma opodatkowania i zasady księgowości (676)
- 9.1.6. Zgłoszenie do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (677)
- 9.1.7. Zgłoszenie VAT, zwolnienie podmiotowe z podatku (678)
- 9.2. Wybór formy podatkowo-prawnej e-biznesu (Piotr Szulczewski) (678)
- 9.2.1. Bezpieczniej to znaczy drożej, czyli kilka słów o sp. z o.o. (679)
- 9.2.2. E-biznes w formie samodzielnej działalności gospodarczej (681)
- 9.2.3. Spółka cicha, fundusz udziałowy, czyli nieformalny e-biznes (682)
- 9.3. Optymalizacja form działalności gospodarczej (Robert Okulski) (683)
- 9.4. Dokumentacja e-sprzedaży (Marcin Cisek) (689)
- 9.4.1. Ustalenie daty przychodu dla celów podatkowych (689)
- 9.4.2. Przedpłata a zaliczka (690)
- 9.4.3. Ustalenie daty obowiązku podatkowego dla celów podatku VAT (691)
- 9.4.4. Faktura elektroniczna (692)
- 9.4.5. Koszty przesyłek - opodatkowanie łączne z produktem (693)
- 9.4.6. Koszty przesyłek - pełnomocnictwo (693)
- 9.4.7. Kasa fiskalna - kiedy obowiązek podatnika (694)
- 9.4.8. Zwolnienie z obowiązku kasy fiskalnej przy sprzedaży wysyłkowej (696)
- 9.4.9. Odliczenie ulgi na zakup kasy fiskalnej (697)
- 9.4.10. Obowiązki podatnika przy rejestracji sprzedaży za pomocą kasy fiskalnej (697)
- 9.4.11. Kasa fiskalna - ewidencja zwrotów (698)
- 9.5. Planowanie e-biznesu a kontrola skarbowa - jak się przygotować (case study) (Piotr Motyl) (699)
- 9.5.1. Sprzedaż w internecie bez działalności gospodarczej - co Ci grozi? (700)
- 9.5.2. Co zrobić, jeżeli już prowadziłeś sprzedaż bez zakładania firmy? (700)
- 9.5.3. W internecie Cię nie widać (701)
- 9.5.4. Kasa fiskalna zainstalowana za późno (701)
- 9.5.5. Konto prywatne a firmowe (702)
- 9.5.6. Sprzedawanie na wielu kontach - niekoniecznie swoich (702)
- 9.5.7. Sprzedaż na Allegro: kontrola UKS, dane z Allegro (702)
- 9.5.8. Co Ci grozi, jeśli popełniłeś wiele z tych błędów? (703)
- 9.5.9. Twoja firma została "wylosowana" (703)
- 9.5.10. Profilaktyka, czyli jak takim kontrolom zapobiegać? (704)
- 9.5.11. Uwaga na kontrahentów (705)
- 9.5.12. Dobry plan działania pomoże nie wpadać w panikę (705)
- 9.5.13. Dekalog podatnika przy kontroli (706)
- 9.5.14. Odpowiedzialność firmy a podatki (707)
- 9.6. Nowe prawa konsumenta a obowiązki e-sprzedawcy (Konrad Cioczek) (707)
- 9.6.1. Źródła prawa (707)
- 9.6.2. Modyfikacja definicji konsumenta (708)
- 9.6.3. Obowiązek informacyjny (708)
- 9.6.4. Prawo do odstąpienia od umowy (708)
- 9.6.5. Reklamacja a gwarancja (710)
- 9.7. Redukowanie zwrotów w e-handlu (Maciej Dutko) (712)
- 9.7.1. Prawo zwrotu z korzyścią dla klienta - a dla sprzedawcy? (712)
- 9.7.2. Odmowa lub utrudnianie prawa zwrotu (712)
- 9.7.3. Sześć pomysłów na mniej zwrotów (713)
- 9.8. Regulamin sklepu internetowego (Piotr Szulczewski) (715)
- 9.8.1. Zasady obowiązujące przy formułowaniu regulaminu (716)
- 9.8.2. Zmiana regulaminu - tylko w sposób dopuszczalny (720)
- 9.8.3. Regulamin - istotny element treści strony internetowej (720)
- 9.9. Klauzule niedozwolone w regulaminach e-sklepów (Konrad Cioczek) (721)
- 9.9.1. Skąd się biorą klauzule niedozwolone? (721)
- 9.9.2. Klauzule związane z zawarciem umowy (721)
- 9.9.3. Klauzule związane z procedurą reklamacyjną (722)
- 9.9.4. Klauzule związane z odstąpieniem od umowy i zwrotem towaru (722)
- 9.9.5. Klauzule związane z ograniczeniem uprawnień konsumenta (723)
- 9.9.6. Klauzule związane z zastrzeżeniem właściwości sądu (724)
- 9.9.7. Odpowiedzialność za pośredników (724)
- 9.10. Odpowiedzialność za prowadzenie działalności e-commerce zgodnie z prawem a ataki na e-sprzedawców (Jakub Szajdziński) (724)
- 9.11. Podatki w e-biznesie (Piotr Szulczewski) (728)
- 9.11.1. Kiedy sprzedajesz prywatnie... (729)
- 9.11.2. Jak opodatkować sprzedaż przez internet w firmie? (731)
- 9.11.3. Podatek VAT - gdy sprzedawcą jest przedsiębiorca (733)
- 9.12. Ochrona danych osobowych (Marcin Cisek) (734)
- 9.12.1. Regulacje prawne (734)
- 9.12.2. Definicja (734)
- 9.12.3. Przetwarzanie danych (735)
- 9.12.4. Administrowanie danymi (736)
- 9.12.5. Zgoda na przetwarzanie danych (737)
- 9.12.6. Rejestracja zbioru danych (737)
- 9.12.7. Dokumentacja w zakresie przetwarzania danych (739)
- 9.12.8. Konsekwencje prawne (740)
- 9.13. Nieuczciwa konkurencja (Marcin Cisek) (741)
- 9.13.1. Nieuczciwe praktyki rynkowe (741)
- 9.13.2. Czyny nieuczciwej konkurencji (742)
- 9.13.3. Czyny nieuczciwej konkurencji w internecie (745)
- 9.13.4. Reklama porównawcza (746)
- 9.13.5. Sankcje prawne (746)
- 9.14. Ochrona znaków towarowych (Konrad Cioczek) (747)
- 9.14.1. Pojęcie znaku towarowego (747)
- 9.14.2. Ochrona prawna znaku towarowego - czy to ważne? (748)
- 9.14.3. Jak zastrzec znak towarowy w Polsce? (748)
- 9.14.4. Co daje zastrzeżenie znaku towarowego? (749)
- 9.14.5. Zastrzeżenie znaku towarowego a rzeczywistość (750)
- 9.14.6. Domena internetowa a prawo własności przemysłowej (750)
- 9.15. Transfer własności intelektualnej (Piotr Szulczewski) (751)
- 9.15.1. Handel domenami (753)
- 9.15.2. Sprzedaż logo, grafik i treści strony internetowej (754)
- 9.15.3. Udostępnianie miejsca reklamowego (755)
- 9.16. Specyfika prawna handlu na Allegro (Maciej Dutko) (756)
- 9.16.1. Transakcja "z obowiązkiem zapłaty" (756)
- 9.16.2. Tylko pełnoletni sprzedawcy. Wyjątek: konto "Junior" (757)
- 9.16.3. Posiadanie wielu kont w serwisie? Tak! (758)
- 9.16.4. Panie i panowie, ale nie wychodzimy poza placyk! (759)
- 9.16.5. Prawidłowe słowa kluczowe (760)
- 9.16.6. Sprzedaż w cenach brutto (760)
- 9.16.7. Zakaz handlu niektórymi typami produktów (760)
- 9.16.8. Zawieszenie oferty, blokada konta - i co dalej? (760)
- 9.17. Mailing a spam (Marcin Cisek) (762)
- 9.17.1. Definicja spamu (762)
- 9.17.2. Poprawna zgoda na przesyłanie informacji handlowych (763)
- 9.17.3. Spam a korespondencja biznesowa (766)
- 9.17.4. Konsekwencje prawne (767)
- 9.18. Prawo autorskie w e-handlu (Maciej Dutko) (767)
- 9.18.1. Przekaz "informacyjny" czy "twórczy"? (768)
- 9.18.2. Uświadamianie i prewencja (769)
- 9.18.3. Zabezpieczenie dowodów i reagowanie (769)
- 9.18.4. Ochrona techniczna (770)
- 9.18.5. Zastosowanie fałszywej treści (770)
Wstęp mocno osobisty do wydania drugiego (19)
Wstęp (25)
Rozdział 1. Cele, modele i strategie e-biznesu (27)
Rozdział 2. Sklep internetowy (135)
Rozdział 3. Platformy aukcyjne i inne kanały e-commerce (189)
Rozdział 4. Usługi online (217)
Rozdział 5. E-marketing (263)
Rozdział 6. Komunikacja z e-klientem (467)
Rozdział 7. Obsługa transakcji i logistyka e-sprzedaży (519)
Rozdział 8. Zwiększanie efektywności sprzedaży (569)
Rozdział 9. E-biznes a prawo (673)
O autorach (773)
Skorowidz (793)
Onepress - inne książki
-
Seks, władza i pieniądze - oto trzy popędy, z którymi żyjemy na co dzień. Nawet jeśli nie kierują naszym życiem, to pewnie prędzej czy później zetkniemy się z ludźmi, dla których jeden z nich (albo wszystkie trzy) będzie czymś najważniejszym. Nie do przeskoczenia. Dla seksu, władzy i pieniędzy cz...(34.30 zł najniższa cena z 30 dni)
29.40 zł
49.00 zł(-40%) -
Negocjacje. Wiele osób wzdryga się na samą myśl ― negocjacje źle im się kojarzą, nie lubią ich i niechętnie do nich przystępują, czując, że to swojego rodzaju przeciąganie liny i brutalna walka. Drugą stronę postrzegają jako adwersarza i przeciwnika. To błędne spojrzenie i złe podejście do ...(34.93 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł(-40%) -
Po pierwsze: gratulacje! Właśnie doceniono Twoją ciężką pracę, dobre pomysły, zaangażowanie i wysoki poziom odpowiedzialności za powierzone zadania. Nagrodzono Cię awansem. To wspaniale, prawda? Nowe stanowisko często wiąże się z wyższą pensją, ciekawszymi zadaniami ― i zarządzaniem ludźmi....(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł(-40%) -
Nie jesteśmy ekspertami od emocji. Mamy problem z odczytywaniem ich u innych ludzi, nierzadko nie potrafimy nawet określić tego, co nam samym w duszy gra. To efekt tego, jak nas wychowano, spadku kulturowego, jaki odziedziczyliśmy. Także w pracy. W rezultacie zamiast partnerskich w wielu relacjac...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
26.94 zł
44.90 zł(-40%) -
Książka stanowi wprowadzenie w świat notestormingu. Metoda ta opiera się na użyciu karteczek samoprzylepnych w procesie poszukiwania pomysłów i podejmowania decyzji podczas warsztatów, sesji rozwojowych i spotkań biznesowych, co czyni je wysoce bardziej efektywnymi niż tradycyjna rozmowa lub dysk...(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)
47.40 zł
79.00 zł(-40%) -
Sztuka wojny Sun Tzu to kanon literatury militarystycznej. Liczące około 2500 lat traktaty zadziwiają swoją ponadczasowością i walorami poznawczymi. Z każdego odtworzonego i przetłumaczonego przez współczesnych badaczy zdania bije ogromna wiedza mająca zastosowanie nie tylko na prawdziwym polu bi...(34.20 zł najniższa cena z 30 dni)
34.20 zł
57.00 zł(-40%) -
Publikacjami poświęconymi zarządzaniu projektami można wypełnić całe biblioteki. Dostępne są niemal encyklopedyczne kompendia wiedzy na ten temat, wyjaśniające metodologie prowadzenia projektów, sposoby ich klasyfikacji czy też przewagi i niedociągnięcia poszczególnych z nich. Z licznych pozycji ...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł(-40%) -
Zastanawiasz się czasem, dlaczego niektórzy są nieprzyzwoicie bogaci? Niezwykłe jest to, że w większości nie wyróżniają się niczym szczególnym. Najczęściej są to uczciwi, ciężko pracujący ludzie, którzy podjęli ryzyko, rozwinęli specjalistyczną wiedzę w swoich dziedzinach i nie poddali się, gdy n...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł(-40%) -
Kreatywność ma ogromny wpływ na efektywność i rezultaty pracy. Dodatkowo jest uważana za podstawę sukcesu biznesowego. Czy kreatywności można się nauczyć? Zdecydowanie tak. Kto myśli o niej we właściwy sposób i poznaje nowe metody rozwiązywania problemów, zapewnia sobie realny i stały wzrost jej ...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł(-40%) -
Czym jest wolność indywidualna i jak należy ją rozumieć? Czy wolność to wartość sama w sobie? Jaki jest zakres nienaruszalnej wolności człowieka jako autonomicznej osoby? Jak powinna wyglądać idealna relacja pomiędzy jednostką a społeczeństwem? Jak daleko władze mogą ingerować w wolność jednostki...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł(-40%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
![Loader](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/ajax-loader.gif)
Zamknij
Przeczytaj darmowy fragment
![ajax-loader](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/ajax-loader.gif)
Oceny i opinie klientów: Biblia e-biznesu 2. Nowy Testament pod redakcją Macieja Dutko (118)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.
(92)
(14)
(4)
(3)
(1)
(4)
Oceny i opinie poprzedniego wydania
więcej opinii