Katarzyna Książkiewicz — trenerka biznesu i coach. Mentorka i konsultantka od lat związana z branżą call center. Głównym obszarem jej działalności jest wielopłaszczyznowe budowanie relacji, szczególnie na linii telemarketer–sprzedawca–klient. Wykorzystuje przy tym umiejętności miękkie, gdyż zawsze fascynowały ją ukryte możliwości człowieka.
Katarzyna Książkiewicz - książki
Tytuły autora: Katarzyna Książkiewicz dostępne w księgarni Ebookpoint
-
W książce tej znajdziesz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania i cenne sugestie co do poprawy efektywności swoich rozmów. Autorami tego przewodnika są praktycy na co dzień zajmujący się telemarketingiem i szkoleniem telemarketerów. Już teraz sprawdź, w których punktach najczęściej pojawiają się konflikty na linii sprzedawca – klient, i dowiedz- PDF + ePub + Mobi
- Druk 26 pkt
(17,45 zł najniższa cena z 30 dni)
26.18 zł
34.90 zł (-25%) -
Ta książka to Twoja lektura obowiązkowa. Daje instrukcje pozwalające prowadzić skuteczne rozmowy telefoniczne i pomaga eliminować tzw. niechciejstwo, czyli sytuację, w której wiesz, jak należy postąpić, ale nie robisz tego, bo hamują Cię ograniczenia własnej psychiki, wychowania, zakodowanych schematów zachowań. Podręcznik ten działa więc dwutorowo
- PDF + ePub + Mobi
- Druk 29 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.93 zł
39.90 zł (-25%)
