Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej Iwona Czerska

Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej Iwona Czerska - okladka książki

Autor:: Iwona Czerska
Wydawnictwo:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Ocena:: Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
Stron:: 360
Dostępny format:: PDF

Ebook

55,80 zł

Dodaj do koszyka Dostępny natychmiast po opłaceniu zakupu lub Kup na prezent Kup 1-kliknięciem

Przenieś na półkę

Do przechowalni

Czy publiczne podmioty opieki zdrowotnej mogą skuteczniej odpowiadać na potrzeby pacjentów, budować z nimi trwałe relacje i lepiej wykorzystywać narzędzia komunikacji?

Na to pytanie odpowiada dr Iwona Czerska w swojej najnowszej monografii. Publikacja podejmuje aktualny problem wykorzystania orientacji marketingowej w zarządzaniu podmiotami leczniczymi działającymi w sektorze publicznym. Autorka analizuje znaczenie komunikacji z pacjentem, narzędzi e-zdrowia, działań pacjentocentrycznych oraz instrumentów marketingowych w funkcjonowaniu sektora ochrony zdrowia.

Monografia łączy perspektywę teoretyczną z wynikami własnych badań przeprowadzonych wśród pracowników publicznych podmiotów leczniczych, z wykorzystaniem ankiety CAWI oraz indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI). Pozwala to spojrzeć na zarządzanie w ochronie zdrowia zarówno z perspektywy organizacyjnej, jak i praktycznej.

To publikacja dla osób zainteresowanych zarządzaniem w ochronie zdrowia, marketingiem usług zdrowotnych, komunikacją z pacjentem, cyfryzacją sektora medycznego oraz zmianami, jakie pandemia COVID-19 wywołała w funkcjonowaniu publicznych podmiotów ochrony zdrowia.

Ebooka "Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej" przeczytasz na:

czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
systemach Windows, MacOS i innych

systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi

Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »

Oceny i opinie klientów: Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej Iwona Czerska

(0)

Szczegóły książki

Dane producenta: »
ISBN Ebooka:: 978-83-686-9929-6, 9788368699296
Data wydania ebooka :: 2026-11-10 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
Rozmiar pliku Pdf:: 5.1MB

Zgłoś erratę

Kategorie

Kliknij, aby zgłosić błędnie przypisaną kategorię »

Biznes i ekonomia » Zarządzanie

Dostępność produktu

Produkt nie został jeszcze oceniony pod kątem ułatwień dostępu lub nie podano żadnych informacji o ułatwieniach dostępu lub są one niewystarczające. Prawdopodobnie Wydawca/Dostawca jeszcze nie umożliwił dokonania walidacji produktu lub nie przekazał odpowiednich informacji na temat jego dostępności.

Spis treści książki

Wstęp 9

Orientacja marketingowa w opiece zdrowotnej 19

1.1. Istota orientacji marketingowej 19

1.2. Koncepcje marketingu-mix w odniesieniu do opieki zdrowotnej 22

1.2.1. Formuły 4P i 4C – porównanie i omówienie instrumentarium 23

1.2.2. 4P nowoczesnego zarządzania marketingowego 29

1.2.4. Model 4C w gospodarce cyfrowej 31

1.2.5. Formuła 7P dla usług 32

1.2.6. Model kompasu 7C 36

1.3. Percepcja orientacji marketingowej wśród personelu medycznego i niemedycznego 40

1.3.1. Istota relacji w opiece zdrowotnej 41

1.3.2. Percepcja personelu medycznego i jej determinanty 42

1.3.3. Percepcja personelu niemedycznego i jej determinanty 43

Podstawowa opieka zdrowotna i jej rola w systemie ochrony zdrowia w kontekście pandemii COVID-19 46

2.1. Znaczenie podstawowej opieki zdrowotnej w systemie ochrony zdrowia 47

2.2. Pandemia COVID-19 – znaczenie telemedycyny w podstawowej opiece zdrowotnej 56

2.3. Opieka koordynowana jako model ukierunkowany na pacjenta 62

2.3.1. Istota opieki koordynowanej 62

2.3.2. Relacja lekarz – pacjent w kontekście koordynacji procesu świadczenia usług zdrowotnych 66

2.3.2.1. Koncept modelu czynników wpływających na relacje lekarz – pacjent i poziom zaangażowania pacjenta 71

2.3.2.2. Biopsychospołeczny model zdrowia jako spójne podejście do człowieka 84

2.3.2.3. Medycyna stylu życia jako prozdrowotny model zachowania 85

2.3.3. Koncepcja modelu POZ PLUS 89

Koncepcje zmian w strukturze i zarządzaniu opieką zdrowotną 94

3.1. Publiczny sektor opieki zdrowotnej w obliczu zmian 94

3.1.1. Kluczowe reformy i zmiany instytucjonalne w publicznej opiece zdrowotnej w Polsce w latach 1999-2015 95

3.1.2. Zmiany w strukturze i zarządzaniu opieką zdrowotną w Polsce od 2016 r. 98

3.1.3. Struktura organizacyjna publicznych podmiotów leczniczych 133

3.2. Narzędzia marketingowe w zarządzaniu publicznymi podmiotami leczniczymi 140

3.2.1. Wykorzystanie narzędzi marketingowych w zarządzaniu publicznymi podmiotami leczniczymi – wyzwania i korzyści 141

3.3. Wyzwania i perspektywy rozwoju sektora ochrony zdrowia 146

3.3.1. Rola innowacji technologicznych i cyfryzacji w organizacji opieki zdrowotnej 147

3.3.2. Znaczenie koordynacji działań i współpracy międzysektorowej w poprawie efektywności systemu zdrowotnego 149

Marketingowe opcje zarządzania ochroną zdrowia w świetle badań własnych 153

4.1. Metodyka badania 154

4.1.1. Podmiot, przedmiot i zakres badania 154

4.1.2. Cele badania 155

4.1.3. Pytania badawcze, hipotezy oraz ich powiązanie ze strukturą kwestionariusza 156

4.1.4. Dobór próby badawczej 160

4.1.5. Materiał badawczy 161

4.2. Wyniki i dyskusja 164

4.2.1. Analiza statystyczna wyników badania CAWI 164

4.2.2. Analiza jakościowa materiału z indywidualnych wywiadów pogłębionych 236

4.3. Analiza hipotez badawczych i kluczowe wnioski 258

4.3.1. Analiza na podstawie wyników badania CAWI 259

4.3.2. Analiza na podstawie wyników wywiadów IDI 266

4.3.3. Porównanie wyników badań CAWI i IDI w kontekście hipotez badawczych 272

Autorskie propozycje dla opieki zdrowotnej w Polsce 274

5.1. Definicja orientacji marketingowej 274

5.2. Koncepcja podejścia partnerskiego w relacji lekarz – pacjent 276

5.3. Implikacje menedżerskie dla publicznych podmiotów opieki zdrowotnej 278

Zakończenie 286

Załączniki 295

Kwestionariusz ankietowy 295
Scenariusz indywidualnego wywiadu pogłębionego 304

Bibliografia 307

Spis rysunków 354

Spis tabel 357

Abstract 359

pokaż cały spis treści

Zamknij

Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej Iwona Czerska

Opis książki : Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej

Ebooka "Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej" przeczytasz na:

Oceny i opinie klientów: Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej Iwona Czerska

Szczegóły książki

Kategorie

Dostępność produktu

Spis treści książki

Przenieś na półkę

Dodano produkt na półkę

Usunięto produkt z półki

Przeniesiono produkt do archiwum

Przeniesiono produkt do biblioteki

Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej Iwona Czerska

Opis książki : Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej

Ebooka "Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej" przeczytasz na:

Oceny i opinie klientów: Orientacja marketingowa w zarządzaniu publicznymi podmiotami opieki zdrowotnej w Polsce w kontekście pandemii COVID-19 i rzeczywistości postpandemicznej Iwona Czerska

Szczegóły książki

Kategorie

Dostępność produktu

Spis treści książki

Poinformuj mnie

Twoje uwagi do kursu

Przenieś na półkę

Dodano produkt na półkę

Usunięto produkt z półki

Przeniesiono produkt do archiwum

Przeniesiono produkt do biblioteki

Wybierz metodę płatności