Obsługa klientów. Kwalifikacja AU.20 (A.18) Iwona Wielgosik
- Autor:
- Iwona Wielgosik
- Wydawnictwo:
- Empi2
- Ocena:
- Stron:
- 205
- Dostępny format:
-
PDF
Czytaj fragment
Opis
książki
:
Obsługa klientów. Kwalifikacja AU.20 (A.18)
W podręczniku opisano:
zasady obsługi klientów (charakterystykę zawodu sprzedawcy, metody sprzedaży, rozmowę sprzedażową, organizację pracy w sklepie),
promocję towarów (reklamę, funkcje opakowań, sprzedaż osobistą, kształtowanie wizerunku firmy, targi i wystawy),
realizację transakcji kupna-sprzedaży (formy zapłaty za towar i formy rozliczeń, sprzedaż ratalną, dowody sprzedaży, rozliczenie utargu, kasy fiskalne i programy do obsługi sprzedaży),
ochronę prawną konsumenta (prawa konsumenta, umowy sprzedaży, wady towarów, gwarancję jakości towarów, postępowanie reklamacyjne, instytucje ochrony praw konsumenta).
Pytania testowe i zadania zamieszczone na końcu każdego działu pomogą opanować wiedzę i umiejętności praktyczne z zakresu obsługi klientów.
Wybrane bestsellery
-
W podręczniku przedstawiono: ogólną charakterystykę handlu (klasyfikację i formy handlu, funkcje przedsiębiorstw handlowych) dostawy towarów (zagadnienia dot. popytu, zakupu i przyjmowania towarów) gospodarkę magazynową przygotowanie i sprzedaż towarów (wyposażenie punktów handlowych, zasady rozmieszczania towarów, organizację sprzedaży, gospodarkę(20,02 zł najniższa cena z 30 dni)
20.80 zł
26.00 zł (-20%) -
Niniejszy zbiór zadań z matematyki stanowi uzupełnienie podręcznika M. Dedys, S. Dorosiewicza, M. Ekes i J. Kłopotowskiego Matematyka, zawierającego materiał z zakresu matematyki obowiązujący studentów pierwszego roku studiów licencjackich w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Program zajęć obejmuje podstawowe zagadnienia, które należą do minimum(21,17 zł najniższa cena z 30 dni)
21.28 zł
26.60 zł (-20%) -
Czy fizyka wydaje Ci się trudna i nudna? Ta książka zmieni Twoje podejście i pomoże w zrozumieniu powiązań między pojęciami fizycznymi, dzięki ciekawym zadaniom, które wreszcie nauczysz się rozwiązywać. Celem książki jest pogłębienie znajomości fizyki poprzez zastosowanie jej pojęć do rozwiązywania zadań z tej dziedziny. Każdy rozdział zawiera wpro- ePub + Mobi 71 pkt
(70,14 zł najniższa cena z 30 dni)
71.20 zł
89.00 zł (-20%) -
Podręcznik opracowano na podstawie bloku tematycznego "Produkcja rolnicza" zawartego w dokumentacji programu MENiS dla liceum profilowanego - profil rolniczo-spożywczy (nr dopuszczenia LP-RS/MENiS/2002.04.30). Zawiera treści dotyczące modułu 2 - "Podstawy produkcji rolniczej" (roślinnej i zwierzęcej), które dotyczą m.in. takich zagadnień, jak: klim(10,78 zł najniższa cena z 30 dni)
11.20 zł
14.00 zł (-20%) -
Podręcznik opracowano na podstawie bloku tematycznego "Produkcja rolnicza" zawartego w dokumentacji programu MENiS dla liceum profilowanego - profil rolniczo-spożywczy (nr dopuszczenia LP-RS/MENiS/2002.04.30). Podręcznik cz. 1 obejmuje treści modułu: 1. Gospodarstwo rolne i jego organizacja. Autor opisuje rolnictwo w gospodarce rynkowej, gospodarst(10,80 zł najniższa cena z 30 dni)
11.20 zł
14.00 zł (-20%) -
Podręcznik opracowano na podstawie bloku tematycznego "Produkcja rolnicza" zawartego w dokumentacji programu MENiS dla liceum profilowanego - profil rolniczo-spożywczy (nr dopuszczenia LP-RS/MENiS/2002.04.30). W podręczniku ujęto treści modułu 3 - "Wybrane technologie produkcji roślinnej". Przedstawiono tu rodzaje roślin uprawnych i informacje o tr(10,78 zł najniższa cena z 30 dni)
11.20 zł
14.00 zł (-20%) -
W książce wyjaśniono pojęcie marketingu, przedstawiono system marketingu, marketing-mix, cenę, dystrybucję i promocję marketingu oraz zachowanie nabywców na rynku i segmentację rynku. Kolejne rozdziały dotyczą systemu informacji marketingowej, badań marketingowych i planowania marketingowego. Na końcu książki zamieszczono 22 niezmienne prawa market(20,79 zł najniższa cena z 30 dni)
21.60 zł
27.00 zł (-20%) -
Zbiór zawiera pięć zestawów zadań testowych oraz dziesięć zadań praktycznych przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalifikację AU.30 (A.27). Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej. Każdy zestaw zadań testowych zawiera 40 zadań. Testy zostały przygotowane zgodnie z podstawą programową dla zawodu technik organizacji reklamy.(12,32 zł najniższa cena z 30 dni)
12.80 zł
16.00 zł (-20%) -
Podręcznik został opracowany na podstawie programu nauczania przedmiotu technika biurowa (pracownia ekonomiczna, cz. 1), zawartego w dokumentacji programowej dla zawodu technik ekonomista, nr 341[02]/MEN/2008.05.20; technik handlowiec, nr 341[03]/MEN/2009.02.03; technik rachunkowości, nr LP-EA/MENiS/2002.04.30. W podręczniku omówiono redagowanie te(23,87 zł najniższa cena z 30 dni)
24.80 zł
31.00 zł (-20%) -
Tom II materiałów edukacyjnych do kwalifikacji A.27. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej dla technika organizacji reklamy omawia projektowanie reklamy wizualnej: zagadnienia związane z kompozycją obrazu, liternictwem, materiałami i technikami graficznymi i poligraficznymi, tworzeniem różnych produktów reklamowych (druki akcydensowe, opako(22,33 zł najniższa cena z 30 dni)
23.19 zł
29.00 zł (-20%) -
Podręcznik przeznaczony do kształcenia w zawodach: sprzedawca, technik handlowiec i technik księgarstwa; kwalifikacja AU.20 (A.18) Prowadzenie sprzedaży; typ szkoły: zasadnicza szkoła zawodowa, technikum. W podręczniku przedstawiono: charakterystykę gospodarki rynkowej podstawy prawne prowadzenia działalności gospodarczej planowanie działalności go(15,40 zł najniższa cena z 30 dni)
16.00 zł
20.00 zł (-20%)
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- ISBN Ebooka:
- 978-83-670-4105-8, 9788367041058
- Data wydania ebooka :
-
2023-05-22
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Numer z katalogu:
- 214265
- Rozmiar pliku Pdf:
- 74.5MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF »
Wydawnictwo Empi2 s.c.
Św.Wojciech 28
61-749 Poznań
Empi2 - inne książki
-
zadania testowe dla liceów i techników z odpowiedziami, kształcenie w zakresie podstawowym, poprzednia podstawa programowa ok. 1200 zadań zamkniętych i otwartych Publikacja zawierająca zadania w nowoczesnym ujęciu oraz uwzględniająca najnowszą wiedzę biologiczną, została opracowana pod kątem matury z biologii. Całość materiału podzielono na dziewię(16,17 zł najniższa cena z 30 dni)
16.80 zł
21.00 zł (-20%) -
Publikacja pomocna w organizowaniu rozpoczęcia i zakończenia roku szkolnego, dnia patrona szkoły, Dnia Edukacji Narodowej, Dnia Flagi Rzeczypospolitej Polskiej, Święta Narodowego Trzeciego Maja, Narodowego Święta Niepodległości, innych uroczystości szkolnych i lokalnych. W poradniku przedstawiono tematykę symboli narodowych i szkolnych oraz opis ce(13,09 zł najniższa cena z 30 dni)
13.60 zł
17.00 zł (-20%) -
podręcznik do nauki zawodu technik ekonomista dla techników i szkół policealnych, zgodny z programem dla technika ekonomisty 341[02]/MEN/2008.05.20 praca zbiorowa: Marian Pietraszewski, Krzysztof Potoczny, Stanisław Chudy, Marzena Frąckowiak, Radosław Repetowski, Sylwia Świdzińska-Jachna Wydanie 2, 2011 ISBN 978-83-62325-41-2 ss. 368 Nr dopuszczeni(20,19 zł najniższa cena z 30 dni)
20.80 zł
26.00 zł (-20%) -
Podręcznik podzielony jest na trzy części: CZĘŚĆ I. PRODUKTY I USŁUGI REKLAMOWE CZĘŚĆ II. DOKUMENTACJA I KALKULACJA CEN USŁUG REKLAMOWYCH CZĘŚĆ III. NEGOCJACJE SPRZEDAŻOWE Podręcznik zawiera wybrane treści nowej podstawy programowej dla technika organizacji reklamy. Dostosowany jest do kształcenia w nowej formule i zgodna z kwalifikacją A.26. Sprze(24,10 zł najniższa cena z 30 dni)
24.80 zł
31.00 zł (-20%) -
Podręcznik został opracowany na podstawie programu nauczania statystyki dla zawodu: technik ekonomista (341[02]/MEN/2008.05.20), technik handlowiec (23.05/T-5, T-3, SP/ MEN/1997) i technik rachunkowości (341[06]/SP/MEN 03.01.2000) na poziomie technikum i szkoły policealnej. W podręczniku przedstawiono przedmiot, zadania i organizację badań statysty(18,48 zł najniższa cena z 30 dni)
19.20 zł
24.00 zł (-20%) -
Podręcznik przeznaczony jest do nauczania w technikach i szkołach policealnych w zawodach: technik ekonomista, technik handlowiec i technik rachunkowości. Autorzy w zrozumiały sposób przedstawili ogólne pojęcia prawne, prawo cywilne (rzeczowe, zobowiązaniowe, spadkowe), rodzinne, gospodarcze (rodzaje i charakterystyka podmiotów prowadzących działal(20,02 zł najniższa cena z 30 dni)
20.80 zł
26.00 zł (-20%) -
Zbiór zawiera pięć zestawów przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalifikację A.28. Organizacja i nadzorowanie transportu. Każdy zestaw zawiera 40 zadań testowych oraz jedno zadanie praktyczne. Testy zostały przygotowane zgodnie z podstawą programową dla zawodu technik spedytor. 200 zadań testowych 5 zadań praktycznych(13,86 zł najniższa cena z 30 dni)
14.40 zł
18.00 zł (-20%) -
Tom I materiałów edukacyjnych do kwalifikacji A.27. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej dla technika organizacji reklamy zawiera cztery części. Pierwsza dotyczy rodzaju i funkcji reklamy oraz badań marketingowych i sposobów ich prezentacji. Druga część omawia szczegółowo planowanie kampanii reklamowej oraz ocenę jej skuteczności. Trzecia(20,97 zł najniższa cena z 30 dni)
21.60 zł
27.00 zł (-20%) -
Zbiór zawiera pięć zestawów przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalifikację A.32. Organizacja i monitorowanie przepływu zasobów i informacji w jednostkach organizacyjnych. Każdy zestaw zawiera 40 zadań testowych oraz jedno zadanie praktyczne. Testy zostały przygotowane zgodnie z podstawą programową dla technika logistyka. 205 zadań(13,09 zł najniższa cena z 30 dni)
13.60 zł
17.00 zł (-20%)
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Obsługa klientów. Kwalifikacja AU.20 (A.18) Iwona Wielgosik (0)
Weryfikacja opinii następuje na podstawie historii zamowień na koncie Użytkownika umiejszczającego opinię.