Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji Rafał Świerzy
- Autor:
- Rafał Świerzy
- Wydawnictwo:
- Saga Egmont
- Ocena:
- Audiobook w mp3
Zostało Ci
na świąteczne zamówienie
opcje wysyłki »
opcje wysyłki »
Opis
książki
:
Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji
Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja...
Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedzą na facebooku, inni grają online, ja z kolei użerałem się z chorymi fantazjami klientów. Mój czas zajmowały dysputy nad słusznością reklamacji ciśnieniomierza, który za każdym razem pokazuje inne ciśnienie", czy rozpatrywanie reklamacji przesłanych do mnie pocztą majtek męskich, z załączoną karteczką używane ale wyprane". Ocierałem się wręcz o filozofię. Fantazja klientów dyskontów nie zna żadnych granic. A przekroju wieku i charakteru nie da się ująć w żadnym szablonie. Tekst demaskuje ukryte w nas twarze konsumenckich potworów i piętnuje konsumpcyjny styl życia.
Jeśli oczekujecie pomocy (...), nie zaczynajcie pisania maila od żądam", pozwę was", wy idioci" etc. (...). Gdy jednak zaczniecie maila od hałasu i draki w biały dzień, mimo że to dopiero wasza pierwsza informacja w tej sprawie, a traficie na kogoś, kto chce wam normalnie, życzliwie pomóc, awansujecie w jego myślach na przeciętnie tępego kretyna. A on i tak wam pomoże. Bez wszczynania draki. Więc nie owijając w bawełnę, poczekajcie z pretensjami na rozwój sytuacji, może nie będzie potrzeby pokazywania światu waszego Mr. Hyde.
Wybrane bestsellery
-
Pierwsza biografia opisująca fascynujące i niezwykle trudne życie laureata Nagrody Nobla, fizyka Rogera Penrose'a W wieku sześciu lat Roger Penrose odkrył zegar słoneczny na polanie niedaleko domu. Za sprawą tego urządzenia, utkanego ze światła, cienia i czasu, ujrzał "świat poza światem" pełen olśniewająco pięknej geometrii. Tak rozpoczął długą- ePub + Mobi 59 pkt
(59,94 zł najniższa cena z 30 dni)
59.94 zł
119.90 zł (-50%) -
Pachnąca igliwiem i otulająca ciepłem nowa książka królowej powieści świątecznych Pewnego listopadowego dnia do lokalnego pisemka w Czterech Mostach trafia zagadkowe ogłoszenie. Poszukiwani są spadkobiercy miejscowego pensjonatu. Wkrótce u jego drzwi stają kandydaci zdecydowani zawalczyć o spadek. A stawka jest ogromna Bajka, pensjonat prowadzony p- ePub + Mobi 31 pkt
(30,72 zł najniższa cena z 30 dni)
31.12 zł
39.90 zł (-22%) -
Kto nigdy na nudnym wykładzie, konferencji lub zebraniu nie umilał sobie czasu, ozdabiając brzegi notatnika śmiesznymi rysuneczkami, niech pierwszy podniesie rękę. Nie wstydźcie się! Zdarza się to nawet poważnym profesorom i słynnym pisarzom takim jak Umberto Eco. Jego niewinne żarty tak bardzo spodobały się koleżankom i kolegom, że namówili go, ab- ePub + Mobi 27 pkt
(26,80 zł najniższa cena z 30 dni)
27.20 zł
34.00 zł (-20%) -
W tej historii nie ma cudownej stópki. Są za to ślady samotnego dziecka na zakurzonej podłodze. Niezwykle trudno pisało mi się tę książkę. Zadanie prawie niemożliwe, bo jak poskładać z mikrookruchów polityki i dyplomacji obraz Jadwigi Andegaweńskiej konsekwentnie podtapianej w lukrowanej doskonałości? Jak pokazać krew Arpadów i Piastów przygwożdżo- ePub + Mobi 33 pkt
(33,01 zł najniższa cena z 30 dni)
33.48 zł
49.99 zł (-33%) -
Włodzimierz Iljicz Lenin (wł. Uljanow), rosyjski kawiarniany rewolucjonista i teoretyk radykalnej lewicy przez lata wegetujący na emigracji, w listopadzie 1917 roku niespodziewanie przejął rządy w Rosji i stworzył komunistyczne państwo, które przyjęło nazwę Związek Socjalistycznych Republik Radzieckich. Po śmierci w 1924 roku jego zabalsamowane zwł- ePub + Mobi 29 pkt
(28,44 zł najniższa cena z 30 dni)
29.80 zł
35.90 zł (-17%) -
George Orwell, właśc. Eric Arthur Blair (1903-1950), angielski powieściopisarz, eseista i publicysta o przekonaniach demokratyczno-socjalistycznych. Uczestnik wojny domowej w Hiszpanii (1936-1937) po stronie anarchistów, w czasie II wojny światowej był korespondentem BBC. Z tych doświadczeń wyniósł silną niechęć do ustroju totalitarnego, komunizmu- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 9 pkt
(9,44 zł najniższa cena z 30 dni)
9.44 zł
11.99 zł (-21%) -
Wojna jest piekłem, ale to nawet nie pół prawdy, bo wojna to także zagadka, groza, przygoda, odwaga, odkrycia, świętość, współczucie, rozpacz, tęsknota i miłość. Wojna jest paskudna i wojna jest fajna. Wojna rozbudza, wojna to nuda. Wojna robi z człowieka mężczyznę; wojna robi z człowieka trupa. Wojna ma też to do siebie, że gdy się o niej mówi, prawdziwe historie trudno oddzielić od tego, co nigdy nie zaszło.- ePub + Mobi 35 pkt
(29,84 zł najniższa cena z 30 dni)
35.34 zł
45.90 zł (-23%) -
Julianna spisywała swój pamiętnik w latach trzydziestych nocami, w tajemnicy przed mężem. Danka w latach sześćdziesiątych rankiem, czekając, aż rozpali się w piecu. Teresa w roku 1983 w PKS-ie wiozącym ją do pracy w pobliskiej masarni. Janka jako nastolatka marzyła o studiach polonistycznych, ale bardziej potrzebna była w gospodarstwie. Została więc pamiętnikarką.- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 43 pkt
(30,75 zł najniższa cena z 30 dni)
43.04 zł
55.90 zł (-23%) -
Co łączy Świętą Małgorzatę, syryjskiego imigranta, pobożne małżeństwo usilnie, acz nieskutecznie starające się o dziecko, osła pana Mikuli, ćevapy, orkiestrę dętą i bankrutującego biznesmana obawiającego się, że zostanie impotentem? Wszystko to znajdziecie w powieści Ante Tomicia, która rozpoczyna się zupełnie zwyczajnie: na Morzu Śródziemnym podcz- ePub + Mobi 24 pkt
(23,99 zł najniższa cena z 30 dni)
24.80 zł
31.00 zł (-20%) -
Wicherkowie to ludzie z tradycjami, konserwatywni, rozsądni, przewidywalni. Niedopuszczalne są dla nich rozwody, cudzołóstwo, związki partnerskie, dzieci pozamałżeńskie. Kuzynki Hania, Dorota i Amelia wspierają się wzajemnie, by przetrwać w rodzinie, ich zdaniem tkwiącej mentalnie w okolicach dziewiętnastego wieku. A nie jest to proste, gdyż na kobietach z rodu Wicherków ciąży klątwa rzucona przez babcię Józię te, które nie wyjdą za mąż przed dwudziestym piątym rokiem życia, czeka nieszczęśliwe małżeństwo. Kuzynki postanawiają zawalczyć o swoje szczęście, buntując się przeciw przyjętym obyczajom i nieżyjącej już protoplastce rodu, choćby miały kłamać, oszukiwać, kręcić i mataczyć. Nie jest jednak łatwo zerwać z tradycją, gdy ktoś lub coś zaczyna ci rzucać kłody pod nogi, a każde działanie powoduje nieoczekiwane konsekwencje.- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 30 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
30.80 zł
39.99 zł (-23%)
Szczegóły książki
- Czas trwania:
- 5 godz. 47 min.
- ISBN Audiobooka:
- 978-87-284-8574-3, 9788728485743
- Data wydania audiobooka :
-
2022-11-14
Data wydania audiobooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Rozmiar pliku mp3:
- 241.1MB
Saga Egmont - inne książki
-
Śmiertelny wypadek Titanica, I wojna światowa i walka o kobiecą niezależność. Annabelle mogła na zawsze wieść beztroskie życie w świecie nowojorskiej elity. Mogła, gdyby nie tragedia Titanica, która zabrała jej ojca i brata. Realia początku XX wieku nie pozostawiają wyboru aby zapewnić sobie stabilizację, dziewczyna wychodzi za starszego od siebie- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 27 pkt
(24,14 zł najniższa cena z 30 dni)
27.99 zł
34.99 zł (-20%) -
Prawda tli się pośród wspomnień jak iskierka pod grubą warstwą popiołu. Liv Lkke wiedzie monotonne życie kasjerki w małym miasteczku, w którym każdy zna każdego i każdy skrywa jakiś sekret. Gdy pewnego dnia w kolejce do kasy staje dawny kochanek jej matki, świat bohaterki zaczyna chwiać się w posadach. Mężczyzna rozdrapuje blizny przeszłości twierd- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 7 pkt
(6,89 zł najniższa cena z 30 dni)
7.99 zł
9.99 zł (-20%) -
Katastrofa estońskiego liniowca, rosyjski spisek i tajemnica, która może kosztować ludzkie życie. Oparta na prawdziwych wydarzeniach. Godzina 00:22 czasu lokalnego, noc z 28 na 29 września 1994 r. Statek pasażerski MS Estonia, płynący z Tallina do Sztokholmu, zgłasza szybko rosnący i niewyjaśniony przechył na prawą burtę. To ostatnia wiadomość prze- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 35 pkt
(31,04 zł najniższa cena z 30 dni)
35.99 zł
44.99 zł (-20%) -
Śmierć przyszła nocą w policyjnym mundurze. Marcowy zmierzch, pisk opon i ślady krwi. Funkcjonariusz Johan Boje ginie tuż przed własnym domem, potrącony przez samochód. To miało wyglądać na tragiczny wypadek, lecz dziewięcioletni syn ofiary twierdzi, że za kierownicą siedział mundurowy. Gdy monitoring potwierdza jego słowa, w sprawę zostaje wciągni- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 7 pkt
(6,89 zł najniższa cena z 30 dni)
7.99 zł
9.99 zł (-20%) -
Początek grudnia. Jarmark bożonarodzeniowy wypełnia warszawską starówkę dźwiękami kolęd i zapachem grzanego wina. W tym samym czasie, w odległej Laponii po rocznej przerwie Mikołaj i elfy wznawiają pracę fabryki prezentów. Gwar i atmosfera świątecznego pobudzenia niosą się po całym świecie... Nie każdemu udziela się jednak grudniowa radość. Właści- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 10 pkt
(18,54 zł najniższa cena z 30 dni)
10.00 zł
24.99 zł (-60%) -
Wsłuchaj się w powieść jednego z najpopularniejszych pisarzy crime z PRL-u! Czy kiedykolwiek oddaliście dwa identyczne, lewe buty do zakładu szewskiego? Szewc, zaintrygowany niecodziennym zleceniem, każe pomocnikowi śledzić klientkę. Niedługo potem ciało asystenta zostaje znalezione porzucone w Wiśle. Czy dziwaczne zlecenie i tajemnicza klientka za- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 7 pkt
(6,89 zł najniższa cena z 30 dni)
7.99 zł
9.99 zł (-20%) -
Wsłuchaj się w powieść jednego z najpopularniejszych pisarzy crime z PRL-u! Spokój malowniczej polskiej wsi zakłóca odkrycie ciała młodej kobiety. Lokalny sierżant przeczuwa, że ten przypadek może wywrócić jego życie do góry nogami. Śledztwo szybko staje się dla niego niebezpiecznie osobiste. Kiedy krąg podejrzanych zacieśnia się, sprawę przejmuje- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 15 pkt
(13,79 zł najniższa cena z 30 dni)
15.99 zł
19.99 zł (-20%) -
Wsłuchaj się w powieść jednego z najpopularniejszych pisarzy crime z PRL-u! W przededniu zasłużonego urlopu, porucznik Downar staje w obronie przerażonej kobiety, która twierdzi, że ktoś poluje na jej życie. Sytuacja komplikuje się, gdy kobieta zostaje zamordowana, a wszystkie dowody wskazują na Downara. Musi teraz ukrywać się przed milicją, jednoc- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 15 pkt
(13,79 zł najniższa cena z 30 dni)
15.99 zł
19.99 zł (-20%) -
Wsłuchaj się w powieść jednego z najpopularniejszych pisarzy crime z PRL-u! Włoski biznesman pragnie wkroczyć na arenę polskiej polityki, ale dawna tajemnica grozi pokrzyżowaniem jego planów. Czy jego płatny zabójca odzyska kompromitujące dokumenty i wyeliminuje "problem"? Czy w obliczu nieznanego terytorium Polski i wysokiej stawki, misja zawodowe- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 15 pkt
(13,79 zł najniższa cena z 30 dni)
15.99 zł
19.99 zł (-20%)
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji Rafał Świerzy
(0)