Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji Rafał Świerzy
- Autor:
- Rafał Świerzy
- Wydawnictwo:
- Novae Res
- Ocena:
- Stron:
- 232
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis
książki
:
Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji
Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja
Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedzą na facebooku, inni grają online, ja z kolei użerałem się z chorymi fantazjami klientów. Mój czas zajmowały dysputy nad słusznością reklamacji ciśnieniomierza, który za każdym razem pokazuje inne ciśnienie, czy rozpatrywanie reklamacji przesłanych do mnie pocztą majtek męskich, z załączoną karteczką używane ale wyprane. Ocierałem się wręcz o filozofię. Fantazja klientów dyskontów nie zna żadnych granic. A przekroju wieku i charakteru nie da się ująć w żadnym szablonie. Tekst demaskuje ukryte w nas twarze konsumenckich potworów i piętnuje konsumpcyjny styl życia.
Jeśli oczekujecie pomocy (), nie zaczynajcie pisania maila od żądam, pozwę was, wy idioci etc. (). Gdy jednak zaczniecie maila od hałasu i draki w biały dzień, mimo że to dopiero wasza pierwsza informacja w tej sprawie, a traficie na kogoś, kto chce wam normalnie, życzliwie pomóc, awansujecie w jego myślach na przeciętnie tępego kretyna. A on i tak wam pomoże. Bez wszczynania draki. Więc nie owijając w bawełnę, poczekajcie z pretensjami na rozwój sytuacji, może nie będzie potrzeby pokazywania światu waszego Mr. Hyde.
Rafał Świerzy
Niektórzy mnie będą za to szukać, wielu znienawidzi. Ale ja musiałem to z siebie wyrzucić i opowiedzieć Wam całą prawdę. Jak przeczytacie, to mnie zrozumiecie. Oni są wśród nas, ale nie da się ich rozpoznać. Ciekawe, czy pamiętają, jak krzyczeli na mnie przez telefon, kiedy musiałem zachowywać pozory dyplomacji. Reprezentowałem przecież dużą, poważną firmę. Taki grzeczny Pan, to mu łatwiej dołożyć. Na szczęście wróciłem. I już nie muszę niczego udawać. Gotowi?
Wybrane bestsellery
-
Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja... Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedzą na facebooku, inni grają online, ja z kolei użerałem się z chorymi fantazjami klientów.
-
audiobook
19 pkt
(5,90 zł najniższa cena z 30 dni)
19.99 zł
24.99 zł (-20%) -
-
W świecie pełnym magii, czarownic i niezwykłych stworzeń Tilda czuje się jak wyrzutek. Mimo że urodziła się w jednej z najpotężniejszych czarodziejskich rodzin, sama nie posiada zdolności magicznych. Kiedy więc niechcący przeklina całą swoją rodzinę, jedyną osobą, która może jej pomóc, jest Gil Connolly - niezwykle potężny czarownik, seksowny palan-
ebook
32 pkt
(29,07 zł najniższa cena z 30 dni)
32.72 zł
40.90 zł (-20%) -
-
Do Zakopanego wojna przyszła z gór. Zwiastował ją pierwszy niemiecki samolot, który przeleciał nad dolinami i zniknął za monumentem Tatr. Była jesień 1939 roku. Na Krupówkach zawisły flagi ze swastyką. Ostatni turyści zeszli z gór. Helenę nie ucieszył nawetpierwszy śnieg, który w normalnych okolicznościach stałby się sygnałem do rozpoczęcia prawdzi-
ebook
-
audiobook
28 pkt
(20,90 zł najniższa cena z 30 dni)
28.72 zł
35.90 zł (-20%) -
-
Maja, samotna matka trzech dziewczynek, pracuje jako sprzątaczka i całe jej życie kręci się wokół dzieci. Spotkało ją w życiu wiele zła i w efekcie przestała ufać ludziom, a jej serce skurczyło się i nie ma w nim miejsca dla nikogo, prócz córek. Pewnej nocy, gdy wraca z dodatkowego dyżuru w pracy, natyka się w parku na nieprzytomnego mężczyznę i udziela mu pomocy. To wydarzenie stanie się początkiem wielkich zmian w życiu Mai-
ebook
-
audiobook
39 pkt
(28,74 zł najniższa cena z 30 dni)
39.76 zł
47.90 zł (-17%) -
-
Rok 1916 dobiega końca. Cesarstwo Rosyjskie coraz boleśniej odczuwa skutki wojny. Wielka ofensywa Brusiłowa kończy się niepowodzeniem, głównodowodzący armią car Mikołaj II traci resztki autorytetu, a wśród ubożejącego społeczeństwa narasta niezadowolenie i bunt.-
ebook
-
audiobook
37 pkt
(18,90 zł najniższa cena z 30 dni)
37.52 zł
46.90 zł (-20%) -
-
Prawdziwa powieść to prozatorskie mistrzostwo jednej z najwybitniejszych postaci japońskiej sceny literackiej. Minae Mizumura jest genialną stylistką, a każde jej dzieło to próba rozpracowania na nowo konkretnego gatunku - tutaj zmaga się z koncepcją powieści, podając w wątpliwość, czy jako twórczyni japońska, wychowana na gruncie powieści o sobie, jest w stanie stworzyć prawdziwą powieść w rozumieniu europejskim. Robi to błyskotliwie, osadzając fabułę jak z Wichrowych Wzgórz Emily Brontoe w powojennej Japonii. W tle gwałtownego romansu pojawia się portret Japonii wchodzącej w nowe czasy, zachłyśniętej wszystkim, co zachodnie. Naszą przewodniczką jest sama Mizumura, co zmusza do zastanowienia, czy Prawdziwa powieść nie jest przypadkiem naprawdę prawdziwa?-
ebook
61 pkt
(56,20 zł najniższa cena z 30 dni)
61.90 zł
75.00 zł (-17%) -
-
Hatoko, pieszczotliwie zwana Poppo, dziedziczy sklep papierniczy położony w nadmorskiej Kamakurze. A wraz ze sklepem - nietypowy fach, który jej rodzina uprawia od pokoleń. Ród Amemiya od zamierzchłych czasów zajmuje się bowiem pisaniem listów na zlecenie.-
ebook
46 pkt
-
-
Tom drugi bestsellerowej serii Kwiat paproci! Zbliża się Noc Kupały, kiedy to ma wypełnić się przeznaczenie Gosławy. Rzecz wzniosła i niepowtarzalna. Jednak młoda szeptucha ma obecnie inne zmartwienia.-
ebook
-
audiobook
38 pkt
(33,13 zł najniższa cena z 30 dni)
38.69 zł
42.99 zł (-10%) -
-
Kultowa książka, która otula lepiej niż kocyk w chłodny wieczór. A już na pewno bardziej łaskocze Po bolesnym rozstaniu z kobietą (nie do) życia Konrad Romańczuk pragnie już tylko świętego spokoju. Chce wreszcie ukończyć debiutancką książkę i ruszyć z kopyta z pisarską karierą. Dlatego gdy los nieoczekiwanie zsyła mu spadek w postaci starego domu p-
ebook
-
audiobook
38 pkt
(34,19 zł najniższa cena z 30 dni)
38.69 zł
42.99 zł (-10%) -
-
Trzeci tom bestsellerowego cyklu Kwiat paproci Gosia ma wrażenie (całkiem słuszne zresztą), że po Nocy Kupały całe jej życie wywraca się do góry nogami. Mieszko znika w ważnych sprawach i oczywiście nie ma ochoty do niej dzwonić. Okoliczne demony są przekonane, że młoda szeptucha ma związek z tajemniczym zniknięciem Radka. Swarożyc coraz bardziej s-
ebook
-
audiobook
38 pkt
(34,29 zł najniższa cena z 30 dni)
38.69 zł
42.99 zł (-10%) -
-
Elizabeth Zott jest chemiczką i kobietą daleką od przeciętności. Byłaby zresztą gotowa jako pierwsza wytknąć rozmówcy, że coś takiego jak przeciętna kobieta nie istnieje. Ale jest połowa lat 50. i jej koledzy z całkowicie męskoosobowego zespołu naukowców w Instytucie Badawczym Hastings prezentują bardzo nienaukowe podejście do kwestii równouprawnienia płci. Wszyscy z wyjątkiem jednego: to Calvin Evans, nominowany do Nagrody Nobla i słynący z pamiętliwości samotny geniusz, który zakochuje w umyśle Elizabeth. Co skutkuje autentyczną chemią.-
ebook
-
audiobook
32 pkt
(31,92 zł najniższa cena z 30 dni)
32.32 zł
39.90 zł (-19%) -
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- ISBN Ebooka:
- 978-83-808-3838-3, 9788380838383
- Data wydania ebooka :
-
2018-04-25
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Numer z katalogu:
- 76184
- Rozmiar pliku ePub:
- 1011.5kB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 789.7kB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB »
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI »
Grupa Zaczytani spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dawniej: Zaczytani spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.)
Świętojańska 9 / 4
81-368 Gdynia
telefon: 587167859
e-mail: sekretariat@novaeres.pl
Novae Res - inne książki
-
O omylnych ludziach, którzy stali się nieomylnymi papieżami My, Polacy, mamy szczególny stosunek do instytucji papiestwa. Skupiamy się na pontyfikacie Jana Pawła II, przez co nie dostrzegamy, że to zaledwie niewielki fragment historii Watykanu. Historii, w której nie brakuje kontrowersyjnych decyzji, skandali obyczajowych i krwawych konfliktów.-
ebook
28 pkt
(18,90 zł najniższa cena z 30 dni)
28.79 zł
35.99 zł (-20%) -
-
Cola Eliot ma 44 lata, kiedy jej dotychczasowe życie, bezczelnie i bez zapowiedzi, wywraca się do góry nogami. Porzuca ją wieloletni narzeczony z grubym portfelem, zostawiając Colę sfrustrowaną, spłukaną, z lękami, hipochondrią i 10-kilogramową nadwagą. Na szczęście ratuje ją bieganie. I to właśnie ono, wbrew pozorom, jest głównym bohaterem tej ksi-
ebook
18 pkt
(10,90 zł najniższa cena z 30 dni)
18.40 zł
23.00 zł (-20%) -
-
Dla autorki Bali Tinder rajska wyspa, obiekt westchnień podróżników z całego świata, stała się tłem opowieści o współczesnych relacjach damsko-męskich. Priorytety są tu jasno określone: wolność seksualna, życie ukierunkowane na samorealizację i unikanie zobowiązań. Kolejne randki przeplatają się z dalekimi od norm społecznych relacjami. Seksturysty-
ebook
-
audiobook
24 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
24.00 zł
30.00 zł (-20%) -
-
Co to jest Barbie Pussy? Czy warto poddać się liposukcji? Brazylijski Lifting Pośladków - tłuszcz czy implanty? Czy można na stałe zmienić kolor oczu? Jak wyszczuplić twarz? Odpowiedzi na te i mnóstwo innych pytań znajdziecie w książce Beautyfikacja. Autorka, która poznała na własnej skórze tajniki medycyny estetycznej i chirurgii plastyc-
ebook
17 pkt
(10,90 zł najniższa cena z 30 dni)
17.60 zł
22.00 zł (-20%) -
-
Finansowy Geniusz to nie jest zwykła książka. To mapa. Mapa do skarbu. Wiecie, taki stary kawałek papieru z namalowanym dużym czarnym X, gdzieś na jakiejś wyspie. Co jest w kufrze? Złoto? Diamenty? Jedwab? Nie wiem, każdy z was sam ustala, co chciałby znaleźć w swoim kufrze. Włożyłem w tę książkę całą swoją pasję, jaką żywię dla tzw. Filozofii Su-
ebook
17 pkt
(10,90 zł najniższa cena z 30 dni)
17.60 zł
22.00 zł (-20%) -
-
Gdzie kończy się niewinność, tam zaczyna się gimnazjum. Łódź z początku dwudziestego pierwszego wieku to miasto kontrastów. Z jednej strony prężnie rozwijająca się aglomeracja, z drugiej wciąż nierozwiązane problemy z ubóstwem i wykluczeniem społecznym. Właśnie do takiego środowiska trafia młody chłopak, przez rówieśników zwany Lektorem, przez mat-
ebook
-
audiobook
26 pkt
(23,80 zł najniższa cena z 30 dni)
26.39 zł
32.99 zł (-20%) -
-
Włoski temperament, tak jak miłość, nie zna granic. A co się wydarzy, jeśli życie napisze scenariusz, w którym to my sami znajdziemy się na granicy? Anastazja otwiera przed Giorgiem drzwi do świata wolnego od stereotypów. Dzięki Polce Włoch postanawia odrzucić konserwatywną rodzinną tradycję, w której dorastał. W jaki sposób nieplanowane rodziciels-
ebook
-
audiobook
30 pkt
(27,39 zł najniższa cena z 30 dni)
30.40 zł
38.00 zł (-20%) -
-
Zakazany owoc miewa gorzki smak. Ona wzorowa uczennica z konkretnym planem na przyszłość. On nauczyciel języka polskiego znienawidzony przez szkolną społeczność. I przypadek, który ich połączył. Piotr Grajewski pracuje w elitarnym liceum w Warszawie. Ze względu na swoje wysokie wymagania oraz cięty język nie cieszy się wśród uczniów popularnośc-
ebook
-
audiobook
38 pkt
(34,70 zł najniższa cena z 30 dni)
38.39 zł
47.99 zł (-20%) -
-
Ile wiemy o tych, których kochamy najbardziej? Dla Justyny i Zosi odwiedziny u babci Marianny zawsze były małym świętem. Co piątek czekało na nie świeże ciasto, a aura spokoju i łagodności koiła ich młode, szalone dusze. Dziadka Zygmunta, który zmarł kilka lat wcześniej, wspominały gorzej jako tego, który lubił zaglądać do kieliszka i był źródłem-
ebook
-
audiobook
31 pkt
(31,40 zł najniższa cena z 30 dni)
31.80 zł
42.99 zł (-26%) -
-
Dowiedz się, jak działa twój umysł! Hosty, quale, memy, frameworki wbrew pozorom to wcale nie jest książka o informatyce, a te terminy nie odnoszą się do świata internetu. Ze Wstępu do teorii memów dowiesz się między innymi, do czego są potrzebne schematy myślowe, jak działa wolna wola i czy tak naprawdę jest wolna. Autor w błyskotliwy, a zaraze-
ebook
22 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
22.39 zł
27.99 zł (-20%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji Rafał Świerzy
(0)