ODBIERZ TWÓJ BONUS :: »

Bankowość emocjonalna. Cyfrowa transformacja banków a oczekiwania klientów

Bankowość emocjonalna. Cyfrowa transformacja banków a oczekiwania klientów Ewa Miklaszewska, Mateusz Folwarski - okladka książki

Bankowość emocjonalna. Cyfrowa transformacja banków a oczekiwania klientów Ewa Miklaszewska, Mateusz Folwarski - okladka książki

Wydawnictwo:
Poltext
Ocena:
Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
Stron:
316
Dostępne formaty:
     ePub
     Mobi

Ebook 38,90 zł najniższa cena z 30 dni

64,90 zł (-20%)
51,92 zł

Dodaj do koszyka lub Kup na prezent Kup 1-kliknięciem

38,90 zł najniższa cena z 30 dni

Przenieś na półkę

Do przechowalni

Technologia budzi emocje. Dobrym przykładem jest AI (artificial intelligence), która od lat jest bodźcem do tworzenia literatury czy filmów z gatunku science fiction. Wykorzystanie AI w bankowości oraz cyfryzacja produktów i usług bankowych tworzą nową jakość nie tylko w zakresie wewnętrznej transformacji banków, ale także kanałów i sposobów kontaktów z klientami.

W tym znaczeniu w monografii używany jest termin: bankowość emocjonalna, czyli poddana transformacji cyfrowej. Jej głównym celem jest nie tylko poprawa rentowności, pozycji konkurencyjnej lub bezpieczeństwa banku, ale także dostosowanie się do możliwości, jakie oferuje technologia, często bardziej z powodów intuicyjnych oraz preferencji czy nawyków klientów, niż wymogów ekonomicznych.

Innym ważnym motorem zmian na rynku bankowym jest konkurencja z dynamicznie rozwijającym się segmentem firm technologicznych działających w sektorze finansowym FinTechów czy neobanków, niepodlegających (lub podlegających w minimalnym zakresie) regulacjom obowiązującym na rynku finansowym i bankowym.

***

W książce podjęto jeden z najważniejszych tematów współczesnych finansów, jakim jest funkcjonowanie bankowości w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu technologicznym, rynkowym, regulacyjnym i społecznym. Zarówno w środowisku praktyków, jak i teoretyków, istnieje ogromne zapotrzebowanie na opracowania naukowe dotyczące wyzwań, przed jakimi stają uczestnicy rynku finansowego.

Publikacja została przygotowana na bardzo wysokim poziomie merytorycznym. Poszczególne rozdziały zostały opracowane na podstawie adekwatnych źródeł krajowych i zagranicznych. Książka wnosi istotny wkład w ocenę stanu i perspektyw współczesnej bankowości.

z recenzji prof. dr. hab. Leszka Dziawgo

Wybrane bestsellery

Poltext - inne książki

Zamknij

Przenieś na półkę
Dodano produkt na półkę
Usunięto produkt z półki
Przeniesiono produkt do archiwum
Przeniesiono produkt do biblioteki

Zamknij

Wybierz metodę płatności

Ebook
51,92 zł
Dodaj do koszyka
Sposób płatności