Niniejsza monografia poświęcona jest kompetencjom personelu jednostek certyfikujących, a także personelu kontraktowego, pełniącego funkcje zewnętrznego audytora znormalizowanych systemów zarządzania. Kierując się potrzebą aktualizowania i doskonalenia kompetencji audytorów systemów zarządzania, Autorki podjęły wysiłek zaktualizowania wiedzy o certy