Artur Urban
Tytuły autora: Artur Urban dostępne w księgarni Ebookpoint
-
Klientocentryczność to strategia orientująca działania firmy na potrzeby klienta, czyli tego, kto rzeczywiście ją żywi. To jego decyzje zakupowe: kupić – nie kupić, wrócić po kolejne towary lub usługi – nie wrócić, decydują o przyszłości Twojego biznesu. W zglobalizowanym, cyfrowym świecie handlu wygrywają ci, którzy potrafią odpowiedni- Druk 42 pkt
(34,90 zł najniższa cena z 30 dni)
42.35 zł
77.00 zł (-45%) -
Każdy z nas od czasu do czasu bywa klientem i w związku z tym jest obsługiwany przez różne firmy. Niektóre opiekują się nami lepiej, inne gorzej. Do tych pierwszych - które trafnie rozpoznają nasze potrzeby i dbają o nasz komfort - wracamy chętniej, do tych drugich jedynie w stanie wyższej konieczności. I nic dziwnego. Kto bowiem lubi mieć poczucie
- PDF + ePub + Mobi
- Druk 32 pkt
(24,90 zł najniższa cena z 30 dni)
32.45 zł
59.00 zł (-45%)
