Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk Małgorzata Leduchowska
- Autor:
- Małgorzata Leduchowska
- Wydawnictwo:
- Wydawnictwo Słowa i Myśli
- Ocena:
- Stron:
- 103
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Czytaj fragment
Opis
książki
:
Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk
Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon z serii Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani....
Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację z klientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć w gąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam.
Potraktuj tę książkę jak podręcznik. Pisz po nim, notuj, kreśl. Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. () Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek.
Małgorzata Leduchowska autor
Wybrane bestsellery
-
Jak dobrze znasz lęk? Czy często się zdarza, że serce bije Ci szybko, choć nie uzasadnia tego wcześniejsza aktywność fizyczna? Czy masz takie momenty, że robi Ci się gorąco i oblewa Cię pot? Jak często czujesz ucisk w żołądku, ręce Ci drżą i masz zawroty głowy? A może miewasz myśli, które Cię straszą, odmalowując przed Tobą najczarniejszą przyszłość? Może bardziej niż inni lub bardziej niż kiedyś boisz się śmierci, chorób, obawiasz się o swoich bliskich… Być może jesteś jedną z tych osób, które doświadczyły PRAWDZIWEGO ataku paniki? Jeśli tak jest, założę się, że nie chcesz znowu tego poczuć.- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 24 pkt
(24,50 zł najniższa cena z 30 dni)
24.50 zł
49.00 zł (-50%) -
Ta błyskotliwa i aktualna książka jest dla wszystkich tych, którzy rozczarowali się konwencjonalnymi poradami dotyczącymi produktywności, a mimo to wciąż pragną robić znaczące rzeczy. Dzięki typowemu dla siebie połączeniu filozoficznej głębi i realistycznych technik Newport przedstawia podejście bardziej ludzkie, a na dłuższą metę także dużo skutec- ePub + Mobi 32 pkt
(30,03 zł najniższa cena z 30 dni)
32.25 zł
43.00 zł (-25%) -
"Nie" to potężne słowo. "Nie" to władza nad własnym życiem. "Nie" to odrębność. Wolność. Samostanowienie. Czyli wszystko to, o co kobiety muszą walczyć. Wychowano nas, kobiety, do zgadzania się na to, co podsuwa nam życie. Do bycia miłymi, grzecznymi, pomocnymi, idącymi na kompromisy, wyrozumiałymi... Mamy się nie kłócić, nie złościć, nie sprzeciwi- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 29 pkt
(35,99 zł najniższa cena z 30 dni)
29.99 zł
39.99 zł (-25%) -
Mistrzostwo umysłu to książka wyjątkowa. Dostępne na rynku pozycje są zazwyczaj albo ściśle naukowe, albo popularne - niestety w złym tego słowa znaczeniu. Ta idealnie trafia w punkt. Autor w sposób jasny i rzeczowy opisuje konkretne problemy psychologiczne, wskazując, jak można sobie z nimi poradzić. Podtytuł książki może sugerować, że jest adreso- ePub + Mobi 40 pkt
(35,71 zł najniższa cena z 30 dni)
40.80 zł
51.00 zł (-20%) -
Wyczerpanie to stan psychicznego zmęczenia, który osłabia motywację, poczucie sensu życia i obniża samoocenę. Osoby emocjonalnie wyczerpane czują się pozbawione kontroli nad swoim życiem, są niepewne przyszłości i sparaliżowane koniecznością podjęcia decyzji. Ten stan nie tylko utrudnia codzienne funkcjonowanie, ale może być początkiem poważnych chorób jak np. depresja i przedwczesnej śmierci.- ePub + Mobi 31 pkt
(37,79 zł najniższa cena z 30 dni)
31.49 zł
41.99 zł (-25%) -
W pierwszym sezonie i tomie Zmierzchów przedstawiałam zupełne podstawy. Teraz przyszedł czas na przejście poziom wyżej. Przeczytasz więcej o ciele, seksualności, o tym, jak uwalniać siebie od determinizmów kultury i wychowania. Bardzo dużo miejsca poświęciłam także myśleniu. Ale nie temu pojmowanemu kolokwialnie, a prawdziwej sztuce myślenia, bez której bardzo trudno zacząć jakiekolwiek zmiany w życiu - połączonej z emocjami, z czuciem, a także wyswobodzonej od przeróżnych przymusów i automatyzmów. Pozwala to jasno zobaczyć, jak kompleksy kulturowe i nasze osobiste historie utrudniają nam osiąganie spokoju i satysfakcji. Bez myślo-czucia nie wyobrażam sobie zmierzenia się z naszymi psychicznymi głębinami i mrokiem.- ePub + Mobi 35 pkt
(38,19 zł najniższa cena z 30 dni)
35.99 zł
47.99 zł (-25%) -
Dzięki tej książce przekonasz się, że sukces, spełnienie marzeń i szczęśliwe życie jest dla każdego. By osiągnąć te cele, nie musisz czekać na przypadek, tajemniczą i ulotną inspirację ― możesz działać już teraz. Wystarczy wsłuchać się w siebie, zrozumieć swoją wewnętrzną moc i przejąć kontrolę nad własnym życiem!- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 27 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
54.90 zł (-50%) -
Książka Żyć dłużej całkowicie zmieniła moje podejście do procesu starzenia się. Peter Attia jest jednym z najgenialniejszych ludzi, jakich spotkałem. Zawarł spostrzeżenia na temat całego ludzkiego życia w dziele, które ma szansę być jednym z najważniejszych, jakie kiedykolwiek przeczytacie. - Steven D. Levitt, autor bestsellerów New York Timesa, współautor Freakonomii- ePub + Mobi 44 pkt
(41,93 zł najniższa cena z 30 dni)
44.92 zł
59.90 zł (-25%) -
Dzięki tej książce dowiesz się, czym jest dopamina, i zrozumiesz, dlaczego uniemożliwia nam osiąganie wysokiej efektywności. Przekonasz się również, że współczesny świat może łatwo wpływać na zachowania ludzi właśnie przez odpowiednie sterowanie neuroprzekaźnikami. Na szczęście można temu przeciwdziałać. Z tym przewodnikiem przeprowadzisz 48-godzinny dopaminowy detoks, którego rezultatem będzie ograniczenie rozpraszających Cię bodźców i udane zwiększenie koncentracji na zadaniu. Skutecznie usuniesz wszelkie rozpraszacze, co pozwoli Ci w pełni skupić się na osiąganiu swoich celów. Podejmiesz także walkę z prokrastynacją i opanujesz techniki unikania przebodźcowania w dłuższej perspektywie czasu. Cennym uzupełnieniem książki jest zestaw ćwiczeń, dzięki którym krok po kroku przejdziesz przez dopaminowy detoks!- PDF + ePub + Mobi
- Audiobook MP3
- Druk 14 pkt
(14,50 zł najniższa cena z 30 dni)
14.50 zł
29.00 zł (-50%) -
Zapomnijcie o hygge. Teraz wszystko kręci się wokół IKIGAI. The Times Było już work life balance, slow life i hygge. Teraz czas na ikigai japońską filozofię szczęścia. To są fakty, a nie chwyt marketingowy Japończycy zajmują czwarte miejsce na świecie pod względem długości życia, a Japonki drugie. Zawdzięczają to IKIGAI, które nazywają powodem, dl- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 29 pkt
(26,89 zł najniższa cena z 30 dni)
29.99 zł
39.99 zł (-25%)
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- ISBN Ebooka:
- 978-83-635-6644-9, 9788363566449
- Data wydania ebooka :
-
2016-09-20
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Numer z katalogu:
- 67867
- Rozmiar pliku ePub:
- 3.2MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 6.3MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB »
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI »
Wydawnictwo Słowa i Myśli
Skrajna 14
20-802 Lublin
telefon: 814469812
e-mail: wydawnictwo@czelej.com.pl
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk Małgorzata Leduchowska (0)
Weryfikacja opinii następuje na podstawie historii zamowień na koncie Użytkownika umiejszczającego opinię.