Psychologia stresu. Korzystne i niekorzystne skutki stresu życiowego.
- Autor:
- Irena Heszen
- Wydawnictwo:
- Wydawnictwo Naukowe PWN
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Dostępne formaty:
-
ePubMobi
Opis ebooka: Psychologia stresu. Korzystne i niekorzystne skutki stresu życiowego.
Najlepszy podręcznik wprowadzający w problematykę psychologii stresu
Irena Heszen, ceniony ekspert w dziedzinie psychologii stresu, prowadzi nas przez krytyczny przegląd teorii stresu, analizę procesu radzenia sobie, jego efektywności, kosztów i konsekwencji. Przybliża kwestionariuszowe i alternatywne metody badania tych zagadnień, a także nowe wątki teoretyczne w badaniach nad stresem i radzeniem sobie.
Treść podręcznika wzbogacona jest o bloki rozszerzające, biogramy najważniejszych postaci, wypowiedzi ekspertów. Trudniejsze problemy zilustrowano barwnymi przykładami. Naukę i utrwalanie wiedzy ułatwią pytania i problemy do dyskusji kończące każdy rozdział. Tak o stresie nie pisał jeszcze nikt. Profesor dr hab. Irena Heszen prowadziła badania naukowe jako kierownik zespołów badawczych w Akademii Medycznej w Warszawie, na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach, na Uniwersytecie Warszawskim i w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej, gdzie pracuje od 2003 roku. Jest członkiem Polskiego Towarzystwa Psychologicznego i międzynarodowych towarzystw naukowych, między innymi, International Society for Stress and Anxiety Research STAR. Opublikowała ponad 150 prac, w tym ponad 20 książek jako autor lub redaktor. Zainteresowania naukowe Autorki obejmują problematykę psychologii stresu i radzenie sobie, a ponadto podstawy psychologii zdrowia, psychologiczne aspekty relacji lekarz–pacjent oraz duchowość z perspektywy psychologicznej. W ostatnich latach prowadzi badania nad korzystnymi stronami stresu oraz źródłami emocji pozytywnych w sytuacji stresowej i ich znaczeniem dla przebiegu radzenia sobie.
Wybrane bestsellery
-
Czy marzysz o prawdziwej miłości, ale tworzenie zdrowych długotrwałych relacji jest dla ciebie wyzwaniem? Czy w związkach romantycznych często towarzyszą ci lęk przed odrzuceniem i niepewność? A może zdarza ci się idealizować partnera lub czuć obezwładniającą zazdrość? Jeśli na te pytania odpow...
Lękowo przywiązane. Jak zmienić swój styl przywiązania na bezpieczny Lękowo przywiązane. Jak zmienić swój styl przywiązania na bezpieczny
(38.42 zł najniższa cena z 30 dni)38.92 zł
49.90 zł(-22%) -
Dzięki tej książce dowiesz się, czym jest dopamina, i zrozumiesz, dlaczego uniemożliwia nam osiąganie wysokiej efektywności. Przekonasz się również, że współczesny świat może łatwo wpływać na zachowania ludzi właśnie przez odpowiednie sterowanie neuroprzekaźnikami. Na szczęście można temu przeciw...
Dopaminowy detoks. Jak pozbyć się rozpraszaczy i zwiększyć swoją efektywność. Podkręć swoją produktywność Dopaminowy detoks. Jak pozbyć się rozpraszaczy i zwiększyć swoją efektywność. Podkręć swoją produktywność
(17.40 zł najniższa cena z 30 dni)18.85 zł
29.00 zł(-35%) -
Czy często miewasz wrażenie, że inni radzą sobie z codziennością lepiej niż ty? Czy z łatwością wymieniasz wiele swoich wad, ale trudno ci podać zalety? Poczucie własnej wartości i pozytywny obraz samego siebie można i warto! kształtować na każdym etapie życia, aby utrzymywać równowagę psychi...
Miłość własna. O głębokiej i szczerej samoakceptacji Miłość własna. O głębokiej i szczerej samoakceptacji
(26.87 zł najniższa cena z 30 dni)27.22 zł
34.90 zł(-22%) -
Kariera. Sukces. Szczęśliwe życie. Trzy cele, jedna metoda. ABC rozwoju osobistego dla współczesnych liderów i liderek. Nowoczesne techniki wsparte doświadczeniem Dale Carnegie Training. Chcesz być najlepszą wersją siebie, odnosić sukcesy w biznesie i życiu osobistym, ale nie wiesz jak? Jedno je...
Przejmij kontrolę. Poczuj wewnętrzną siłę, zbuduj trwałe relacje i żyj tak, jak chcesz Przejmij kontrolę. Poczuj wewnętrzną siłę, zbuduj trwałe relacje i żyj tak, jak chcesz
(35.02 zł najniższa cena z 30 dni)35.02 zł
44.90 zł(-22%) -
Z tą książką poznasz naukowo poparte techniki wpływania na podświadomość, które pomogą ci obudzić twoją moc i wykorzystać najwyższy potencjał. Drzemie w tobie potencjał genialnych umysłów. Przełam swoje ograniczenia, wykorzystując potężne techniki stosowane przez najlepszych sportowców i celebryt...
-
Czy władasz kraina bałaganu i chaosu? Chcesz się poddać i wrzucić dotychczasowy plan dnia do lochu? Jeśli tak, to możesz tytułować się królową rozproszeń. Od porannego ubierania się, przez przybycie na rozmowę kwalifikacyjną, po planowanie kolacji czasami samo przetrwanie dnia może być ciężką pr...
Królowa rozproszeń. Jak porządkować życiowy chaos. Poradnik dla kobiet z ADHD Królowa rozproszeń. Jak porządkować życiowy chaos. Poradnik dla kobiet z ADHD
(31.43 zł najniższa cena z 30 dni)31.42 zł
46.90 zł(-33%) -
Felicity Sedgewick i Sarah Douglas opisują, jak wyglądają związki osób w spektrum autyzmu na różnych etapach ich życia. Badają emocje i ich okazywanie, tworzenie więzi, trudne sytuacje życiowe oraz możliwe sposoby ich rozwiązania. Omawiają przy tym najważniejsze tematy: -związki we wczesnych l...(57.54 zł najniższa cena z 30 dni)
57.54 zł
79.91 zł(-28%) -
Bez bodyshamingu, bez nierealistycznych porad, ze szczyptą czułej dyscypliny. Prawdopodobnie znasz wiele historii osób, które zrzuciły wagę. Może więc pomyślisz: Po co mam czytać kolejną historię o odchudzaniu? To nie jest książka o dietach cud ani szybkich sposobach na schudnięcie. To książka o ...(35.09 zł najniższa cena z 30 dni)
35.09 zł
44.99 zł(-22%) -
Współczesny człowiek ma za co żyć, ale nie zawsze ma po co żyć. Ma środki, ale nie ma sensu, więc kluczowe jest jego poszukiwanie. Viktor E. Frankl Czy sens życia jest uniwersalny dla wszystkich ludzi? Dlaczego poznanie sensu prowadzi do uleczenia? Jak skutecznie poszukiwać sensu życia? Pytania...
Terapia sensem. Znajdź odpowiedzi na najważniejsze pytania Terapia sensem. Znajdź odpowiedzi na najważniejsze pytania
(30.17 zł najniższa cena z 30 dni)30.08 zł
44.90 zł(-33%)
Ebooka "Psychologia stresu. Korzystne i niekorzystne skutki stresu życiowego." przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Psychologia stresu. Korzystne i niekorzystne skutki stresu życiowego." posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Psychologia stresu. Korzystne i niekorzystne skutki stresu życiowego." zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Ebooka:
- 978-83-011-7918-2, 9788301179182
- Data wydania ebooka:
-
2015-07-08
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Numer z katalogu:
- 38515
- Rozmiar pliku ePub:
- 4.4MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 5.9MB
- Pobierz przykładowy rozdział EPUB
- Pobierz przykładowy rozdział MOBI
Spis treści ebooka
-
Od autora 9
Wprowadzenie 13
Rozdział 1. Co to jest stres? Od klasycznych do współczesnych koncepcji stresu 17
1.1. Ujęcia stresu w koncepcjach klasycznych i współczesnych 22
1.1.1. Stres jako bodziec czy jako reakcja? 22
1.1.2. Relacyjne ujęcia stresu w pracach psychologów polskich 24
1.2. Lazarusa i Folkman poznawczo-transakcyjny paradygmat stresu i radzenia sobie 27
1.3. Ocena modelu Lazarusa i Folkman w świetle teorii psychologicznej i badań empirycznych 35
1.4. Hobfolla Teoria Zachowania Zasobów COR 40
1.5. Porównanie poznawczo-transakcyjnego paradygmatu stresu i radzenia sobie Lazarusa i Folkman ze środowiskowym Modelem Zachowania Zasobów Hobfolla 44
1.6. W stronę emocji pozytywnych; Folkman i Moskowitz rozwinięcie modelu Lazarusa 48
Podsumowanie 55
Rozdział 2. Jak pokonujemy stres? Radzenie sobie jako specyficzna forma aktywności w sytuacji stresowej 59
2.1. Historyczne ujęcia radzenia sobie 62
2.2. Wokół klasycznego ujęcia Lazarusa i Folkman – radzenie sobie jako proces 63
2.3. Strategie radzenia sobie i propozycje ich klasyfikacji 67
2.4. Co po Lazarusie? Nowe tendencje we współczesnych badaniach nad radzeniem sobie 75
2.4.1. Nowe formy radzenia sobie w ujęciach współczesnych 76
2.4.2. Wymiar czasowy i proaktywne radzenie sobie 78
2.4.3. Regulacja emocji; wzbudzanie emocji pozytywnych 83
2.5. Uwarunkowania radzenia sobie w paradygmacie interakcyjnym 91
Podsumowanie 93
Rozdział 3. Od czego zależy zachowanie wobec stresu? Właściwości podmiotu jako wyznaczniki procesu radzenia sobie 95
3.1. Styl radzenia sobie jako specyficzny wyznacznik procesu radzenia sobie 97
3.1.1. Konceptualizacja stylu radzenia sobie 97
3.1.2. Rodzaje stylów radzenia sobie 102
3.1.3. Styl radzenia sobie jako predyktor zachowania; problem dopasowania stosowanych strategii do stylu 112
3.1.4. Perspektywy badań nad stylem radzenia sobie 117
3.2. Ogólne właściwości podmiotu jako wyznaczniki radzenia sobie 118
3.2.1. Temperament i jego znaczenie dla radzenia sobie 118
3.2.1.1. Ogólna charakterystyka temperamentu i jego związków ze zjawiskami stresu 118
3.2.1.2. Temperament a radzenie sobie – badania własne 125
3.2.2. Osobowościowe uwarunkowania radzenia sobie 132
Podsumowanie 136
Rozdział 4. Od czego zależy zachowanie wobec stresu? Właściwości sytuacji jako wyznaczniki procesu radzenia sobie 139
4.1. Przyczyny stresu – stresory 141
4.1.1. Nasilenie stresora 141
4.1.2. Przebieg wydarzenia stresowego w czasie 145
4.1.3. Lokalizacja stresora 146
4.1.4. Kontrolowalność źródła stresu 148
4.1.5. Dziedzina stresu 150
4.2. Wpływ właściwości stresora na przebieg radzenia sobie 150
4.2.1. Czy bodziec niewywołujący reakcji stresowej można uznać za stresor? 150
4.2.2. Kontrolowalność a strategie radzenia sobie 153
4.2.3. Dziedziny i rodzaje wydarzeń stresowych 157
Podsumowanie 160
Rozdział 5. Jak badamy radzenie sobie? Podejście kwestionariuszowe 167
5.1. Kwestionariusze do psychologicznego badania wydarzeń stresowych i ich oceny 173
5.1.1. Kwestionariusz Zmian Życiowych KZŻ 173
5.1.2. Kwestionariusz Samooceny Zysków i Strat 176
5.1.3. Skala Odczuwanego Stresu PSS-10 179
5.1.4. Kwestionariusz Oceny Stresu KOS 183
5.2. Kwestionariusze do badania radzenia sobie 187
5.2.1. Kwestionariusz Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych CISS 188
5.2.2. Wielowymiarowy Inwentarz do Pomiaru Radzenia Sobie ze Stresem COPE 192
5.2.3. Skala Stylu Behawioralnego MBSS i Skala Stylu Zachowania SSZ 196
5.2.4. Kwestionariusz Sposobów Radzenia Sobie WCQ 201
5.2.5. Kwestionariusz Reakcji na Codzienne Wydarzenia PCI 204
5.2.6. Kwestionariusz Religijnego Radzenia Sobie ze Stresującym Zdarzeniem RCOPE 206
Podsumowanie 210
Rozdział 6. Jak badamy radzenie sobie? Metody alternatywne 213
6.1. Iluzoryczność założeń kwestionariuszy samoopisowych 214
6.1.1. Założenia dotyczące osoby badanej jako źródła informacji 215
6.1.2. Założenia dotyczące kwestionariusza 216
6.2. Propozycje alternatywnych metod badań w dziedzinie psychologii stresu 217
6.2.1. Od danych retrospektywnych do oceny aktualnego zachowania
w naturalnym środowisku badanego 218
6.2.3. Ewolucja wywiadu psychologicznego źródłem postępu w badaniach nad stresem i radzeniem sobie 221
Podsumowanie 227
Rozdział 7. Czy warto podejmować wysiłki w celu przezwyciężenia stresu? Efektywność i koszty radzenia sobie 231
7.1. Efektywność radzenia sobie 235
7.1.1. Efektywność radzenia sobie z uwzględnieniem różnych jego znaczeń 236
7.1.2. Efektywność radzenia sobie oceniana z różnych perspektyw 243
7.1.3. Efektywność radzenia sobie; ogólna ocena w świetle danych empirycznych 244
7.2. Koszty i opłacalność radzenia sobie 248
7.3. Jak skutecznie radzić sobie ze stresem? 249
Podsumowanie 252
Rozdział 8. Jak radzimy sobie ze stresem spowodowanym przez chorobę? 255
8.1. Ogólna charakterystyka psychologiczna zmian w sytuacji człowieka w następstwie choroby – choroba jako źródło stresu 256
8.2. Odzwierciedlenie choroby w procesach emocjonalnych i poznawczych 260
8.2.1. Emocjonalne ustosunkowanie się do choroby i związanej z nią sytuacji 260
8.2.2. Poznawcze odzwierciedlenie choroby – obraz własnej choroby i jego komponenty 262
8.3. Zachowanie wobec własnej choroby i jego organizacja 266
8.3.1. Radzenie sobie z emocjami 266
8.3.1.1. Reakcja zaprzeczania chorobie 267
8.3.1.2. Adaptacja poznawcza do zagrażających wydarzeń 268
8.3.1.3. Ekspresja jako bezpośredni sposób radzenia sobie z emocjami 269
8.3.1.4. Wzbudzanie i wzmacnianie emocji pozytywnych 270
8.3.2. Instrumentalne radzenie sobie z chorobą: choroba jako zadanie 272
8.4. Emocje a instrumentalne radzenie sobie z chorobą 275
8.5. Różnice indywidualne w radzeniu sobie z chorobą; rola indywidualnego stylu radzenia sobie 276
Podsumowanie 280
Rozdział 9. Stres a zdrowie; negatywne skutki przewlekłego i poważnego stresu 283
9.1. Stres, choroba i radzenie sobie – wzajemne związki 288
9.2. Stres i emocje jako czynniki ryzyka zaburzeń w biopsychospołecznym modelu zdrowia i choroby 288
9.3. Powstawanie chorób i dysfunkcji somatycznych w świetle badań nad psychologią stresu, prowadzonych w warunkach naturalnych 292
9.3.1. Wydarzenia stresowe i ich subiektywne odzwierciedlenie a powstawanie i przebieg chorób 292
9.3.2. Właściwości indywidualne stanowiące ryzyko zdrowotne w kontekście badań nad psychologią stresu 295
9.4. Badania laboratoryjne nad zdrowotnymi skutkami stresu jako źródło wyjaśnień przyczynowo-skutkowych 299
Podsumowanie 305
Rozdział 10. Bezpośrednie i odległe korzyści ze stresu 307
10.1. Proces i wynik radzenia sobie jako źródła korzyści ze stresujących wydarzeń życiowych 309
10.2. Uwarunkowania odnoszenia korzyści z wydarzenia stresowego 313
10.2.1. Czynniki tworzące kontekst radzenia sobie 313
10.2.2. Właściwości indywidualne i konstelacje osobowościowe 323
10.3. Rozwój osobisty jako odległe następstwo radzenia sobie z wydarzeniami stresowymi 331
10.3.1. Teoria dezintegracji pozytywnej 332
10.3.2. Wyzwanie-odporność psychiczna-wykorzystanie zasobów jako podstawowe składowe odzyskiwania zdrowia po traumie 333
10.3.3. Wzrost potraumatyczny 334
Podsumowanie 342
Zakończenie 345
Wykaz testów psychologicznych 353
Bibliografia 354
Indeks nazwisk 373
Indeks rzeczowy 379
Wydawnictwo Naukowe PWN - inne książki
-
OKIEM FILOZOFA KOMUNIKACJA CYFROWA Technologie cyfrowe spowodowały znaczące zmiany w zakresie komunikacji. Stworzyły nowe możliwości, ale jednocześnie stały się źródłem wielu istotnych problemów. Z jednej strony nowe technologie umożliwiają nam komunikację z ludźmi na całym świecie, pozwalają do...(35.10 zł najniższa cena z 30 dni)
43.10 zł
54.00 zł(-20%) -
Odporność psychiczna to zdolność do przetrwania i powrotu do równowagi po doświadczeniu przeciwności losu. Wszyscy w swoim życiu stajemy przed wyzwaniami. Większość z nas w pewnym momencie doświadczy poważnej traumy, jak nagła śmierć bliskiej osoby, wyniszczająca choroba lub klęska żywiołowa. Tym...
Odporność psychiczna Odporność psychiczna
Dennis S. Charney, Stephen M. Southwick, Jonathan M. Depierro
(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)46.70 zł
59.00 zł(-21%) -
Wszyscy chcemy prowadzić rozmowy, które coś znaczą. Chcemy, żeby nasze rozmowy pogłębiały bliskość i prowadziły do rozwiązywania problemów. Chcemy czuć się naprawdę zrozumiani i rozumieć innych. Chcemy wreszcie, by nasi rozmówcy nie traktowali nas jednowymiarowo i dostrzegali w nas więcej niż tyl...
Siła komunikacji. Odkryj sekret rozmów, które łączą Siła komunikacji. Odkryj sekret rozmów, które łączą
(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)47.10 zł
59.00 zł(-20%) -
Patrz, co przez ciebie zrobiłem! Dlaczego nie? Tak, ale Ja tylko próbuję ci pomóc! Będziecie jeszcze dumni, że mnie znacie! Książka Erica Bernea ukazała się po raz pierwszy sześćdziesiąt lat temu. Mimo upływu czasu jej popularność w Polsce i na świecie nie zmalała. Tysiące Czytelników sięgają p...
W co grają ludzie. Psychologia stosunków międzyludzkich W co grają ludzie. Psychologia stosunków międzyludzkich
(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)47.15 zł
59.00 zł(-20%) -
Czy jesteśmy odpowiedzialni za wszystko, co nas spotyka? Dlaczego tak bardzo chcemy uniknąć tego, co nieuniknione? Czy naprawdę powinniśmy się nieustannie rozwijać i dążyć do wykorzystania naszego potencjału? I czy każdą traumę, porażkę w relacji czy niełatwe dzieciństwo musimy przepracować w ...(31.85 zł najniższa cena z 30 dni)
39.20 zł
49.00 zł(-20%) -
Światowy bestseller Stuarta Ritchiego! Książka, która ujawnia niepokojące i szokujące sygnały świadczące o kryzysie, jaki przechodzi współczesna nauka. Nauka to sposób, w jaki rozumiemy świat. Jednak niewłaściwa interpretacja i koloryzowane statystyki sprawiły, że ogromna liczba badań naukowych s...(44.85 zł najniższa cena z 30 dni)
55.00 zł
69.00 zł(-20%) -
Paradoks szczęścia polega na tym, że najtrudniej je osiągnąć, kiedy go szukamy. Pojawia się jednak nieoczekiwanie, gdy robimy rzeczy, które mają sens. Profesor Bruce Hood przyjrzał się temu problemowi z perspektywy nauki i doszedł do wniosków, które przeczą treści większości popularnych poradnik...(38.35 zł najniższa cena z 30 dni)
46.70 zł
59.00 zł(-21%) -
Kulisy Peerelu Mimo że od upadku PRL minęło już kilkadziesiąt lat, okres rządów komunistycznych w Polsce wciąż wzbudza kontrowersje i jest przedmiotem sporów oraz dyskusji nie tylko wśród historyków, lecz także polityków i dziennikarzy. Antoni Dudek i Zdzisław Zblewski, historycy, którzy od la...(64.35 zł najniższa cena z 30 dni)
78.65 zł
99.00 zł(-21%) -
Jak skutecznie zaplanować i zrealizować każdy projekt na czas i zgodnie z budżetem? Bent Flyvbjerg, nazwany wiodącym światowym ekspertem od megaprojektów, we współpracy z autorem bestsellerów, Danem Gardnerem, dzieli się sekretami skutecznego planowania i realizacji każdego projektu na dowolną sk...(60.83 zł najniższa cena z 30 dni)
61.31 zł
79.00 zł(-22%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
![Loader](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/ajax-loader.gif)
![ajax-loader](https://static01.helion.com.pl/ebookpoint/img/ajax-loader.gif)
Oceny i opinie klientów: Psychologia stresu. Korzystne i niekorzystne skutki stresu życiowego. Irena Heszen (0)
Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.