Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak poskromić smoka konfliktu Alexander Hiam
- Autor:
- Alexander Hiam
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Stron:
- 208
- Druk:
- oprawa twarda
Opis
książki
:
Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak poskromić smoka konfliktu
Życie bez konfliktów nie istnieje. Starć możesz unikać albo zatracać się w nich i walczyć do ostatniej kropli krwi... Niestety, obydwa wyjścia są na dłuższą metę męczące. Na szczęście istnieje trzecia droga. Możesz zostać czarodziejem konfliktu: nie ulegać destruktywnym emocjom podczas walki, pokazywać innym dobre rozwiązania, godzić zwaśnionych i jeszcze wygrywać coś dla siebie.
Alexander Hiam, doświadczony trener z zakresu mediacji i negocjacji, pokazuje, jak opanowywać konflikty, które wymknęły się spod kontroli.
Z tej książki dowiesz się, jak powstrzymać spiralę narastającego sporu. Nauczysz się rozpoznawać zamiary oponentów i przemawiać im do rozsądku. Poznasz psychologię konfliktu:
- komunikacja konfliktowa: od wymiany przeciwnych opinii do walki na noże,
- kontrolowanie emocji: bądź świadom, co mówisz i jak to mówisz,
- słuchanie pytaniami: zamiast żądań stawiaj pytania,
- pozorność konfliktu: poznaj prawdziwe podłoże sporu, czyli to, o czym każdy milczy,
- style zachowań konfliktowych: unikanie konfrontacji, kompromis, rywalizacja, współpraca,
- łagodzenie emocji towarzyszących konfliktowi: od złości do wybaczenia.
Recenzje książki: Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak poskromić smoka konfliktu (1)
-
Alexander Hiam jest uznanym na świecie negocjatorem i konsultantem pomagającym w radzeniu sobie w sytuacjach konfliktowych. Polscy czytelnicy mogli poznać jego podeście do problematyki negocjacji z książkowej wersji szkoleń dla praktyków rokowań pod tytułem "Pomyśl zanim powiesz" (Wydawnictwo Amber, Warszawa). "Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak poskromić smoka konfliktu." to również zapis książkowy przydatny w poznawaniu i doskonaleniu umiejętności negocjowania. Jest młodszy o siedem lat (2003).
Zdaniem autora: [...] Zadziwiające jest to, że najlepsi negocjatorzy (mający na koncie najwięcej udanych działań) zadają znacznie więcej pytań niż przeciętny negocjator czy kierownik. Zamiast deklarować to, co chcą, czy przedstawiać "fakty" oni zadają pytania.
Metaforyczne SMOKI KONFLIKTU to nasze odpowiedzi na pytanie kluczowe - Co drażni mnie najbardziej? Hiam radzi przyczyny "doprowadzające do szału" dzielić na trzy kategorie: obelgi - ataki na samoocenę - niesprawiedliwość i niegodne traktowanie!
Obie wymienione książki dopełniają się merytorycznie oraz metodycznie. Dobrze ilustrują rekomendowaną przez autora i jego przyjaciół strategię [...] by nikt nie stracił za dużo, a każdy coś zyskał. Nie zawsze jest to możliwe, ale podzielam pogląd autora, że nieustannie należy próbować.
Recenzja: Personel i Zarządzanie Andrzej Budzyk; 08/2006Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Pokonywanie przeszkód. Przypowieść o tym, jak poskromić smoka konfliktu Alexander Hiam
(0)