Marketerzy kłamią. Potęga autentycznych historii w świecie kłamstwa Seth Godin

Recenzje książki: Marketerzy kłamią. Potęga autentycznych historii w świecie kłamstwa (3) Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.

1. No właśnie kłamią, czy nie? Już w podtytule autor wyjaśnia, że nie. Opowiadają jedynie „autentyczne historie w świecie kłamstwa”. Według Godina marketerzy to gawędziarze, którzy posiedli i udoskonalili sztukę opowiadania historii. Historii, które my, konsumenci, chcemy usłyszeć. Za ich pomocą są w stanie sprzedać nam wszystko. Godin twierdzi, że to konsumenci żyją w zakłamaniu tak naprawdę każdy z nas oszukuje codziennie. Małe kłamstewka pomagają nam bowiem funkcjonować: kupujemy nie to, czego potrzebujemy, ale to, czego pragniemy, a raczej to, czego pragnienie wzbudzą w nas sprzedawcy. Godin opowie nam, czym jest i jak działa marketing, jacy są i czego pragną konsumenci, a także jak skutecznie opowiedzieć im swoją historię, czyli sprzedać swój produkt. Autor swoją historię przeplata ciekawymi przykładami na to, jak gawędzić, aby sprzedawać, a czego się wówczas wystrzegać. Podpowie nam chociażby, jak sprzedać paczkę chipsów fanatykom zdrowej żywności. Recepta jest prosta: wystarczy wyprodukować je z soi zamiast ziemniaków, zredukować ilość tłuszczu do minimum, zamiast glutaminianu sodu dodać algi i sól morską, wystawić na półce ze zdrową żywnością, dodać odpowiednio wysoką cenę i czekać na sukces…

   Recenzja: Eurostudent as, 09/2007

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

2. Jeśli sięgniesz po tę książkę, napytasz sobie biedy. "Marketerzy kłamią" nałoży na Ciebie kolejne obowiązki. Myślisz, że wystarczy mieć produkt o dobrej jakości? Nie wystarczy. Czy wystarczy, żeby był interesujący i nietypowy (Fioletowa Krowa)? Nie wystarczy. Czy wystarczy, by co jakiś czas rozwijał się o kolejny dodatek gratis? Nie wystarczy! Trzeba jeszcze powiązać to wszystko w emocjonalną pułapkę na klienta, którą Seth Godin nazywa "opowieścią". W XXI wieku marketerzy nie są sprzedawcami, projektantami i reklamodawcami. Marketerzy są gawędziarzami.

   Stosunkowo niewiele kupujemy produktów i usług kierując się osobistym doświadczeniem użytkowania. Nie zawsze można przyjść na darmową lekcję do szkoły językowej, przejechać się jazdą testową w salonie samochodowym, przeprać kilka prań w nowej pralce dostarczonej przez sklep na okres próbny. Znacznie częściej jako dobrą monetę bierzemy interesującą reklamę, opinie znajomych, recenzję w znajomym czasopiśmie lub serwisie internetowym. To właśnie są opowieści tworzone na potrzeby sprzedawanych produktów. Czasem powstają samoczynnie, czasem są budowane z rozmysłem.

   Recenzje, które dwa razy w tygodniu czytasz w e-biznes.pl, również są częścią opowieści. Zawsze dowiesz się z nich, co ciekawego jest w recenzowanych tytułach, ale odbędzie się to za pośrednictwem historyjki. Nie do końca jest ważne, ile książka ma stron, jaki jest spis treści, ile kosztuje i dowolne inne logiczne argumenty. Ważniejsze jest, czy lektura jest przyjemna oraz jak wpłynie na Twoje myślenie.

   Opowieść związana z produktem lub usługą jest dla konkurentów nie do podrobienia. Klienci doskonale będą pamiętać, kto pierwszy opowiedział wciągającą historię i resztę będą traktować jako kopie niższego poziomu. Jeśli w tym momencie do swojej opowieści dołożysz silnie sformułowany element przywództwa (np. "lider rynku"), to wygodnie rozsiadłszy się w fotelu ze śmiechem będziesz oglądać wysiłki konkurentów próbujących wysadzić Cię z siodła.

   Jedna krytyczna uwaga -- Twoja opowieść musi być autentyczna. Ściema nie utrzyma się długo. Nieważne ile pieniędzy na nią wydasz. Jeśli nie wierzysz w swoją opowieść, a więc jeśli nie potrafisz jej przekazać wszystkim w Twojej firmie, w końcu któryś z elementów opowieści się zawali (np. niedouczony pracownik działu obsługi klienta zignoruje klienta). Z każdym dniem zaczną się sypać kolejne elementy na zasadzie kuli śnieżnej -- na początku jest malutka, ale z każdym kolejnym obrotem się powiększa.

   Znakomite opowieści o produktach tworzą legendy. Nike. Marlboro. Tiffany. Volvo. Seth Godin. Ty też możesz do nich dołączyć. Zaproszenie już masz. Przyjdziesz?

   Recenzja: e-biznes.pl Renata Ludwińska; 29-10-2006

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

3. Prezes jednej z firm alkoholowych opowiada, że gdy wprowadzał woje wyroby na amerykański rynek, wyczuł na spotkaniu z klientami, że Ci chcą usłyszeć od niego jakąś fajną historię, nieważne czy prawdziwą czy nie. Więc opowiedział im, że jego wódki są tak wspaniałe, bo ziemniaki do produkcji spiritusu zbierają o wschodzie słońca polskie dziewice. Uwierzyli - i zaczęli kupować polskie wódki.

   Seth Godin, amerykański guru marketingu, w swoim najnowszym bestsellerze "Marketerzy kłamią" (polskie wydanie Helion, 2005r.) przytacza dziesiątki podobnych historyjek i udowadnia, że marketerzy... nie kłamią, tylko zaspokajają oczekiwania swoich klientów. Tak naprawdę kłamią konsumenci i to im kłamstewka są potrzebne.

   Książka opowiada o działaniach marketingowych, których pragną i w które chcą wierzyć klienci.

   Recenzja: Wprost 25/12/2005

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

więcej recenzji

ukryj recenzje