Konsument na rynku usług
- Wydawnictwo:
- C. H. Beck
- Ocena:
- Stron:
- 355
- Dostępny format:
-
PDF
Opis
książki
:
Konsument na rynku usług
Celem naukowo-badawczym niniejszej monografii jest przybliżenie odbiorcom problematyki zachowań konsumentów na rynku usług, a także zbadanie, czy na decyzje konsumentów oraz czynniki kształtujące ich zachowania wpływa specyfika wybranych rynków usług.
Autorzy badają:
- jak przeobraża się rynek usług w Polsce i w Unii Europejskiej,
- jak kształtuje się ten rynek w kontekście współczesnych uwarunkowań,
- jakie działania marketingowe są na nim prowadzone,
- jak zachowują się konsumenci na poszczególnych rynkach usług,
- jakie czynniki wpływają na ich zachowania nabywcze.
Monografia jest kierowana do studentów i nauczycieli kierunków ekonomicznych jako pomoc do wykładów i ćwiczeń z przedmiotów: Zachowania nabywców, Marketing usług, Zarządzanie usługami, a także jako lektura uzupełniająca z przedmiotów: Zarządzanie marketingowe, Podstawy marketingu. Sięgną po nią również osoby prowadzące szkolenia z zakresu zachowań nabywców i zarządzania usługami, a także słuchacze studiów podyplomowych i doktoranckich, związanych z marketingiem i zarządzaniem.
Powstanie tak obszernej książki jest rezultatem wieloletnich badań naukowych i pracy dydaktycznej autorów związanych z Uniwersytetem Szczecińskim, specjalizujących się w problematyce badania sfery usług w jej wielu przekrojach, czego wyraźnym dowodem jest zwłaszcza empiryczna część monografii.
(...) Czytelnicy odnajdą tu uporządkowaną, przydatną wiedzę o współczesnym sektorze usług i procesach sprzyjających rozwojowi konsumpcji zróżnicowanych rodzajowo usług. Na rynku wydawniczym od wielu lat brakuje pozycji tak kompleksowo i nowocześnie opisującej problematykę usług od strony popytu i konsumenta. Wydaje się, że ta publikacja dobrze zapełni widoczną lukę wydawniczą w tym obszarze.
Dr hab. Mirosława Pluta-Olearnik
Prof. UE we Wrocławiu
Katedra Podstaw Marketingu
Zespół autorski tworzą głównie pracownicy naukowo-dydaktyczni Wydziału Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytetu Szczecińskiego, specjaliści w zakresie omawianych zagadnień zajmujący się naukowo i praktycznie problematyką usług.
Wybrane bestsellery
-
Rok 2019 był ostatnim bardzo pomyślnym rokiem dla światowej gospodarki. Od pokoleń wszystko staje się coraz szybsze, lepsze i tańsze. Światowe łańcuchy dostaw, zintegrowane międzynarodowe rynki energetyczne i finansowe, innowacyjne branże gospodarki wszystko to umożliwiły przede wszystkim Stany Zjednoczone. Dzięki globalnemu systemowi handlowemu pod kierunkiem Amerykanów miliardy ludzi mają co jeść i mogą uzyskać wykształcenie. Jednak wszystko to było sztuczne i tymczasowe. Ameryka straciła właśnie zainteresowanie podtrzymywaniem tego systemu przy życiu.- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 43 pkt
(39,90 zł najniższa cena z 30 dni)
43.12 zł
56.00 zł (-23%) -
To jedna z najważniejszych książek o inwestowaniu jakie kiedykolwiek napisano! Ponad 2 miliony sprzedanych egzemplarzy! W jaki sposób inwestować, aby było to sposobem na życie? Jakich metod używają zawodowi inwestorzy? Jak stosować analizę techniczną i fundamentalną w praktyce? Na czym polega teoria błądzenia losowego? Które sposoby zarządzania ryz- ePub + Mobi 79 pkt
(61,38 zł najniższa cena z 30 dni)
79.20 zł
99.00 zł (-20%) -
Ta książka to podsycana nadzieją weryfikacja rzeczywistości, oferująca prawdę o klimatologii, której nie znajdziecie nigdzie indziej - co wiemy, czego nie wiemy i co to wszystko oznacza dla naszej przyszłości.- ePub + Mobi 59 pkt
(46,44 zł najniższa cena z 30 dni)
59.92 zł
74.90 zł (-20%) -
Najnowsza książka autora bestsellera Prześnionej rewolucji. Ćwiczeń z logiki historycznej. Żyjemy doprawdy w ciekawych czasach. Ani język tradycyjnych nauk społecznych, ani polityczny dyskurs liberalizmu czy konserwatyzmu, ani lewicowe teorie XX wieku nie pozwalają zrozumieć współczesnych zjawisk, które zaskakują nas swoją gwałtownością, skalą i je- ePub + Mobi 38 pkt
(37,18 zł najniższa cena z 30 dni)
38.31 zł
47.90 zł (-20%) -
Klientocentryczność to strategia orientująca działania firmy na potrzeby klienta, czyli tego, kto rzeczywiście ją żywi. To jego decyzje zakupowe: kupić – nie kupić, wrócić po kolejne towary lub usługi – nie wrócić, decydują o przyszłości Twojego biznesu. W zglobalizowanym, cyfrowym świecie handlu wygrywają ci, którzy potrafią odpowiednio zadbać o odbiorcę swojej oferty. Jeśli chcesz należeć do tego grona ― ta książka jest dla Ciebie!- Druk 38 pkt
(34,90 zł najniższa cena z 30 dni)
38.50 zł
77.00 zł (-50%) -
Legendarny prezes GE Jack Welch jest źródłem wszelkiego zła w kapitalizmie naszych czasów. Jak naprawić wyrządzone przez niego szkody? W 1981 roku Jack Welch zaczął zarządza!=ć koncernem General Electric. Sprawił, że GE stała się firmą o największej wartości rynkowej na świecie. Osiągnięcia Welcha były jednak konsekwencją nieustannych wysiłków, maj- ePub + Mobi 47 pkt
(34,90 zł najniższa cena z 30 dni)
47.92 zł
59.90 zł (-20%) -
W tej książce znajdziesz wszystkie informacje, które są Ci potrzebne do stworzenia środowiska sprzyjającego tworzeniu innowacyjnych rozwiązań. Dowiesz się, jak dostrzegać i wykorzystywać naturalne talenty każdego członka zespołu. Zapoznasz się z szeregiem praktycznych wskazówek, dzięki którym zidentyfikujesz wszelkie kwestie organizacyjne i kulturowe utrudniające pracę zespołu produktowego. Prześledzisz też liczne przykłady ułatwiające zrozumienie omawianych przez autorów koncepcji i wdrażanie ich we własnej organizacji. Przede wszystkim jednak nauczysz się tego, co najważniejsze: funkcjonowania przywództwa produktowego.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 34 pkt
(32,90 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł (-50%) -
Praca na Wall Street od zawsze była marzeniem autora. By się dostać do tej finansowej Ligi Mistrzów, musiał ponieść sporo wyrzeczeń, w pełni skoncentrować się na swoim celu i włożyć mnóstwo pracy w jego realizację. A potem… Potem znalazł się w miejscu, o którym, podobnie jak on, intensywnie myśli wielu ludzi biznesu i finansów z całego świata. W miejscu, gdzie czekało go jeszcze więcej ciężkiej pracy, ale także nowe doświadczenia, ciekawi ludzie i wyzwania, z jakimi dotąd się nie spotkał, a z którymi musiał się zmierzyć. I zwyciężyć.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 27 pkt
(24,90 zł najniższa cena z 30 dni)
27.45 zł
54.90 zł (-50%) -
Przełomowa książka o wykorzystaniu zdobyczy nowej nauki architektury wyboru do podejmowania lepszych życiowych decyzji Impuls zmienił sposób, w jaki patrzą na świat poszczególni ludzie, spółki i rządy - i dzięki temu stał się jedną z najważniejszych książek XXI wieku. Aktualne wydanie finalne oferuje bogactwo nowych spostrzeżeń na takie tematy, jak- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 36 pkt
(34,90 zł najniższa cena z 30 dni)
36.96 zł
48.00 zł (-23%) -
Ludzie szukają konkretnego produktu lub usługi, ponieważ chcą rozwiązać jakieś swoje problemy. Oczekują konkretnych rezultatów. Są gotowi zapłacić za pewność, że dzięki zakupowi uzyskają oczekiwany efekt. Co więcej, za jakiś czas chętnie powrócą, a nawet pozostaną wierni danemu produktowi przez wiele lat. Nie uda Ci się jednak zbudować grupy takich lojalnych klientów, jeśli poprzestaniesz na prostym wystawieniu produktów na sprzedaż i biernym czekaniu.- PDF + ePub + Mobi
- Druk 33 pkt
(32,90 zł najniższa cena z 30 dni)
33.50 zł
67.00 zł (-50%)
Grażyna Rosa - pozostałe książki
-
W dynamicznie zmieniającym się współczesnym świecie niezmienna pozostaje wartość dobrych relacji oraz umiejętności nawiązywania i utrzymywania porozumienia między różnymi stronami. Opanowanie sztuki negocjacji i komunikacji międzyludzkiej staje się podstawowym atrybutem nie tylko profesjonalnych negocjatorów, ale również wszystkich osób, które zawo- PDF + ePub + Mobi 30 pkt
(12,90 zł najniższa cena z 30 dni)
30.96 zł
42.68 zł (-27%) -
Umiędzynarodowienie działalności polskich firm powoduje konieczność poznawania odmiennych kultur i zwyczajów panujących w biznesie. Zróżnicowanie kulturowe jest przyczyną trudności w komunikacji. Współpraca z osobami zachowującymi się w inny sposób, problemy z komunikacją werbalną i niewerbalną mogą powodować dyskomfort, poczucie wyobcowania, a naw- PDF + ePub + Mobi 24 pkt
(9,90 zł najniższa cena z 30 dni)
24.65 zł
34.15 zł (-28%) -
Celem naukowo-badawczym niniejszej monografii jest przybliżenie odbiorcom zagadnień marketingu usług logistycznych, wskazanie jego istoty i specyfiki, uwarunkowań kierunków jego rozwoju, wykorzystania instrumentów marketingowych w usługach logistycznych.(56,58 zł najniższa cena z 30 dni)
58.65 zł
69.00 zł (-15%) -
Celem naukowo-badawczym niniejszej monografii jest przybliżenie odbiorcom problematyki marketingu, wskazanie kierunków jego rozwoju i specyfiki marketingu przyszłości.(48,38 zł najniższa cena z 30 dni)
48.38 zł
59.00 zł (-18%) -
Publikacja przeznaczona jest przede wszystkim dla przedstawicieli środowiska nauki, zainteresowanych problematyką konkurencji na rynku usług transportowych oraz praktyków działających na tym rynku.Niedostępna
-
Publikacja jest zbiorem najważniejszych i najbardziej aktualnych zagadnień z zakresu zarządzania marketingowego. Zawiera nowe spojrzenie na problematykę, zarówno od strony zarządzania, jak i marketingu.(40,18 zł najniższa cena z 30 dni)
40.81 zł
49.00 zł (-17%) -
Publikacja stanowi materiały do ćwiczeń z podstaw marketingu, zawierające zbiór najważniejszych zagadnień z tego zakresu. Podzielona na dwie części. Pierwsza poświęcona jest podstawom teoretycznym, druga zaś wybranym obszarom zastosowania marketingu.(31,98 zł najniższa cena z 30 dni)
31.98 zł
39.00 zł (-18%)
Szczegóły książki
- ISBN Ebooka:
- 978-83-255-6682-1, 9788325566821
- Data wydania ebooka :
-
2015-01-01
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Rozmiar pliku Pdf:
- 5.2MB
C. H. Beck - inne książki
-
Opracowanie porządkuje najważniejsze zagadnienia z postępowania cywilnego. Korzystając z publikacji sprawnie przyswoisz wiedzę, poznasz najważniejsze zagadnienia, a na koniec sprawdzisz i uzupełnisz ewentualne braki w przygotowaniu do egzaminu.(56,58 zł najniższa cena z 30 dni)
56.58 zł
69.00 zł (-18%) -
Pierwsze wydanie tłumaczenia zbioru ustaw dotyczących szeroko pojętego prawa ochrony środowiska, to jest: ustawy z dnia 27 kwietnia 2001 roku - Prawo ochrony środowiska, ustawy z dnia 13 kwietnia 2007 roku o zapobieganiu szkodom w środowisku i ich...(245,18 zł najniższa cena z 30 dni)
245.18 zł
299.00 zł (-18%) -
Przedmiotowa publikacja stanowi kompleksowe opracowanie w tym zakresie w obszarach, na które wskazuje tytuł recenzowanej pracy, tj. prawo, psychologia, kryminologia. W monografii dokonano analizy i oceny sposobu ustawowej reakcji na patologie...(204,18 zł najniższa cena z 30 dni)
204.18 zł
249.00 zł (-18%) -
W monografii dokonano prawnoporównawczej analizy odpowiedzialności członków zarządów, rad nadzorczych i rad dyrektorów za decyzje gospodarcze w trzech jurysdykcjach - Polsce, Stanach Zjednoczonych i Niemczech. Publikacja stanowi pierwsze...(204,18 zł najniższa cena z 30 dni)
204.18 zł
249.00 zł (-18%) -
Publikacja porusza problematykę odpowiedzialności odszkodowawczej faktycznych członków zarządu wobec spółki i jej wierzycieli na gruncie KSH, PrUpad oraz KC. W szczególności w sposób kompleksowy uzasadnia stosowanie prymatu dyrektyw wykładni...(204,18 zł najniższa cena z 30 dni)
204.18 zł
249.00 zł (-18%) -
Pierwszy na rynku poradnik omawiający elektroniczne aspekty prowadzenia dokumentacji pracowniczej. W książce wykorzystano stanowiska urzędowe MRiPS, MC oraz UODO, które miały wpływ na kształt przepisów. Atutem poradnika jest duża liczba przykładów...(138,58 zł najniższa cena z 30 dni)
138.58 zł
169.00 zł (-18%) -
Monografia stanowi pierwsze dotychczas opracowanie postępowania nakazowego i upominawczego oraz elektronicznego postępowania upominawczego wraz z kompleksową porównawczą analizą tych trzech postępowań w zakresie odrębności występujących w pierwszym...(204,18 zł najniższa cena z 30 dni)
204.18 zł
249.00 zł (-18%) -
Kompleksowe opracowanie poświęcone problematyce praw człowieka w europejskim prawie medycznym. Celem opracowania jest ukazanie i wyjaśnienie złożonych problemów prawnych, etycznych, a niekiedy i społeczno-kulturowych, a nawet religijnych związanych z...(220,58 zł najniższa cena z 30 dni)
220.58 zł
269.00 zł (-18%) -
Problematyka śmierci wspólnika w spółce cywilnej nie doczekała się jak dotąd pogłębionego opracowania w literaturze polskiej. Analiza prawna została uzupełniona o kontekst historyczny oraz prawnoporównawczy. Z perspektywy historycznej w analizie...(204,18 zł najniższa cena z 30 dni)
204.18 zł
249.00 zł (-18%) -
Książka stanowi pierwsze - w Polsce - opracowanie monograficzne dotyczące administracyjnego postępowania uproszczonego. Książka ma istotny walor naukowy, zwłaszcza ze względu na analizy historyczne, dogmatyczne i szerokie tło prawnoporównawcze. Jest...(179,58 zł najniższa cena z 30 dni)
179.58 zł
219.00 zł (-18%)
Zamknij
Przeczytaj darmowy fragment
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Konsument na rynku usług Grażyna Rosa (0)
Weryfikacja opinii następuje na podstawie historii zamowień na koncie Użytkownika umiejszczającego opinię.