Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów Peter Cheverton
- Autor:
- Peter Cheverton
- Serie wydawnicze:
- Small Business
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Stron:
- 160
- Druk:
- oprawa miękka
Opis
książki
:
Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów
Co daje zarządzanie kluczowymi klientami?
Będąc blisko klienta, możesz przewidzieć jego potrzeby, zanim jeszcze się skrystalizują. Wiedząc o jego planach, możesz składać lepsze oferty. Kiedy zdobędziesz jego zaufanie i staniesz się kluczowym dostawcą, cena sprzedaży nie będzie już najważniejszym punktem rozmów handlowych, a okazjonalne konflikty nie doprowadzą do zakończenia współpracy. W zarządzaniu kluczowymi klientami chodzi o to, aby interesy dostawcy i klienta przestały być przeciwstawne -- aby klient nie szukał korzyści kosztem dostawcy. Dlatego warto wiedzieć, kim są kluczowi klienci, i inwestować w nich.
Jak doprowadzić do korzystnej współpracy z kluczowymi klientami?
Penetrowanie firmy klienta otwiera przed Tobą wielkie możliwości, lecz nie oczekuj, że wszystkim zajmie się jeden dobry sprzedawca. Zarządzanie kluczowymi klientami to gra zespołowa i wielkie wyzwanie. Zacznij od zidentyfikowania kluczowych klientów, a potem stopniowo zacieśniaj relacje z nimi.
Przejdź 10-etapowy proces wyboru kluczowych klientów i dowiedz się, jak:
- stworzyć organizację przyjazną dla kluczowych klientów,
- przygotować plan zarządzania kluczowymi klientami,
- zebrać zespół selekcjonerów,
- oceniać atrakcyjność klientów oraz podzielić ich na kluczowych i pozostałych,
- powiększać zespół współpracujący z kluczowym klientem,
- zacieśniać relacje z kluczowymi klientami i wspólnie z nimi tworzyć wizję przyszłości.
Recenzje książki: Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów (1)
-
W serii "Błyskotliwość to za mało!" wydano drugą publikację: "Skuteczne techniki pozyskiwania klientów" - Petera Chewertona. Autor proponuje czytelnikowi poznanie programu dziesięciu kroków:
- poznaj swoje cele,
- zidentyfikuj dostępne zasoby,
- zbierz zespół,
- sporządź zestawienie rzeczywistych okazji,
- przygotuj plany,
- rozpoznaj kluczowych klientów,
- zidentyfikuj co masz atrakcyjnego /dla klienta!/,
- rozpoznaj swoje atuty,
- skoncentruj się na selekcji i komunikacji,
- przeanalizuj rezultaty.
Recenzja: Personel i Zarządzanie Andrzej Budzyk; 04/06Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Zamknij
Przeczytaj darmowy fragment
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Błyskotliwość to za mało! Skuteczne techniki pozyskiwania kluczowych klientów Peter Cheverton
(0)