Pomiar jakości produktów i usług. Wybrane zastosowania analizy ważności-realizacji Małgorzata Lotko, Magdalena Paździor, Monika Żuchowska-Grzywacz, Piotr Paździor
- Autorzy:
- Małgorzata Lotko, Magdalena Paździor, Monika Żuchowska-Grzywacz, Piotr Paździor
- Wydawnictwo:
- Spatium
- Ocena:
- Stron:
- 140
- Dostępny format:
-
PDF
Zostało Ci
na świąteczne zamówienie
opcje wysyłki »
opcje wysyłki »
Opis
książki
:
Pomiar jakości produktów i usług. Wybrane zastosowania analizy ważności-realizacji
Jakość jest dziś kategorią bardzo często używaną zarówno potocznie, jak i na gruncie różnych dziedzin i dyscyplin naukowych. Jest jednym z wielu pojęć, które niełatwo poddają się próbom ścisłego zdefiniowania. Pierwotnie była obecna w systemach filozoficznych jako kategoria aksjologiczna służąca tworzeniu i porządkowaniu świata wartości. Współcześnie w praktyce jakość często jest rozumiana jako pewien wartościujący sąd użytkownika, odnoszący się do zaspokojenia przez produkt jego potrzeb. Jakość opiera się na wartości, a wartość wynika z oceny.
Jako naukowcy dążymy do tego, aby jakość była rozważana w sposób metodyczny. Jest to możliwe przede wszystkim zgodnie z rozpropagowanym przez profesora R. Zalewskiego kanonicznym simpleksem towaroznawczym. Zakłada on oparcie badania jakości produktów na trzech równoprawnych filarach: wiedzy przyrodniczej, technicznej oraz ekonomicznej. Prezentowane przez autorów niniejszej monografii podejście do problemu bazuje na tym ostatnim filarze, jako że przytaczane badania zostały przeprowadzone i opracowane z wykorzystaniem instrumentarium właściwego naukom ekonomicznym. We wszystkich przypadkach przyjęto ilościowe podejście do pomiaru i oceny jakości.
Ponieważ jakość jest pojęciem niezwykle powszechnym w gospodarce i w ogóle w społeczeństwie, trudno w tej relatywnie niewielkiej publikacji mówić o metodycznej oraz syntetycznej identyfikacji i doborze obszarów badawczych. Zakres książki został zatem wyznaczony dość luźno przez zainteresowania naukowe autorów. A jest nimi troje pracowników Uniwersytetu Technologiczno-Humanistycznego w Radomiu oraz student SGGW w Warszawie. Kontynuują oni tradycję Radomskiej Szkoły Towaroznawczej, zapoczątkowanej przez profesora J. Żuchowskiego. Każdy z badaczy prezentuje w tej monografii wyniki badań w swoim obszarze zainteresowań naukowych, przez co zawartość poszczególnych rozdziałów monografii jest dość zróżnicowana, ale też ciekawsza i mogąca zyskać zainteresowanie szerszego grona odbiorców.
Za cel opracowania Autorzy przyjęli wykazanie użyteczności analizy ważności-realizacji (IPA) w pomiarze i ocenie jakości produktów oraz usług.
Wybrane bestsellery
-
Celem niniejszej monografii jest opisanie i wyjaśnienie, jak pracownicy służby bhp konstruują swoją rzeczywistość zawodową, ze szczególnym uwzględnieniem definiowania i postrzegania, wartościowania oraz gospodarczego i społecznego znaczenia pracy. Zawartość monografii została przedstawiona w pięciu rozdziałach. W pierwszym rozdziale przedstawiono e(46,80 zł najniższa cena z 30 dni)
48.00 zł
60.00 zł (-20%) -
Nakładem Instytutu Naukowo-Wydawniczego "SPATIUM" ukazała się książka autorstwa prof. Małgorzaty Lotko ,,Służba bezpieczeństwa i higieny pracy. Jakość. Wyzwania. Profesjonalizm". W monografii, na bazie badania przeprowadzonego wśród 44 pracowników służby bhp, autorka starała się dać odpowiedź na pytania: (1) jak pracownicy tej służby definiują jako(42,74 zł najniższa cena z 30 dni)
44.00 zł
55.00 zł (-20%) -
KIM JESTEŚ, A KIM MOŻESZ SIĘ STAĆ? Z miliona przeżytych chwil zwykle przypisujemy znaczenie zaledwie kilku wydarzeniom, wokół których budujemy opowieść o sobie. A spośród wielu cech, jakie mamy, wybieramy jedną czy dwie, które nas definiują. W ciągu całego życia słyszymy mnóstwo rzeczy na swój temat, a jednak najlepiej pamiętamy te nieprzyjemne. Ni- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 40 pkt
(33,74 zł najniższa cena z 30 dni)
40.49 zł
44.99 zł (-10%) -
Książka Patryka Janasa - coacha i influencera. Toksyczni ludzie są bliżej, niż myślisz - w pracy, w domu, wśród bliskich. Mogą być twoim partnerem, szefem, kolegą czy członkiem rodziny. Czasem wystarczy chwila nieuwagi, by stać się obiektem ich manipulacji i wpaść w spiralę cudzego wpływu. Myślisz, że ciebie to nie dotyczy? Wielu ludzi popełnia ten- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 33 pkt
(32,79 zł najniższa cena z 30 dni)
33.12 zł
39.90 zł (-17%) -
"Bóg i wolny rynek. Religie a ekonomia" to książka, która stawia pod znakiem zapytania jeden z najtrwalszych stereotypów współczesności - przekonanie, że religia i rynek stoją po przeciwnych stronach barykady. Czy rzeczywiście wiara zajmuje się wyłącznie "sprawiedliwością społeczną", a ekonomia - bezdusznym rachunkiem zysków i strat? Autorzy esejów- ePub + Mobi 41 pkt
(41,15 zł najniższa cena z 30 dni)
41.45 zł
49.00 zł (-15%) -
Dzięki tej książce lepiej zrozumiesz, jak działają emocje, nawyki i pamięć oraz jak możesz wspierać swój mózg, żeby żyć zdrowiej i szczęśliwiej.Przystępny i inspirujący poradnik autorstwa uznanej neurolożki zawiera:wskazówki oparte na najnowszych badaniach z dziedziny neuronaukizłożone procesy zachodzące w mózgu wyjaśnione w sposób zrozumiały dla k- ePub 46 pkt
(41,99 zł najniższa cena z 30 dni)
46.47 zł
55.99 zł (-17%) -
Przewodnik, który pomaga przejść przez rozstanie Rozstanie to jedno z najtrudniejszych doświadczeń w życiu - zazwyczaj jest pełne bólu, lęku i niepewności, ale może też być ulgą i początkiem czegoś nowego. Autorzy Sztuki rozstania pokazują, jak przeżyć ten proces świadomie i z troską o siebie. I że rozstanie nie musi być katastrofą, ale może być wa- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 35 pkt
(24,90 zł najniższa cena z 30 dni)
35.99 zł
39.99 zł (-10%) -
nnowacja pojawia się tam, gdzie ludzie mają wolność myślenia, eksperymentowania i spekulowania. Pojawia się tam, gdzie ludzie mogą się ze sobą wymieniać towarami. Pojawia się tam, gdzie ludzie są stosunkowo zamożni, a nie zdesperowani. Ma w sobie coś z zaraźliwości. Potrzebuje inwestycji - pisze Matt Ridley w swojej książce "How Innovation Works: A- ePub + Mobi 58 pkt
(58,15 zł najniższa cena z 30 dni)
58.45 zł
69.00 zł (-15%) -
Pisząc swoją najnowszą książkę – którą, mam nadzieję, za chwilę przeczytasz – postawiłam sobie za cel zebranie w jednym miejscu prostych, niedrogich i sprawdzonych sposobów na życie zdrowiej, lepiej i pełniej. Za pośrednictwem tego poradnika zrozumiale, kreatywnie i z szacunkiem do Ciebie oraz nauki wyjaśnię Ci, jak działają ciało i psychika, jak o nie dbać i po swojemu podejmować sprzyjające zdrowiu wybory: żywieniowe, sportowe, pielęgnacyjne, medyczne, zawodowe, towarzyskie. Pomogli mi top eksperci i ekspertki: czterech lekarzy i jedna lekarka, fizjoterapeutka, dietetyk, farmaceutka, inżynierka biomedyczna, psycholożka i seksuolożka. Ilustracje narysowałam dla Ciebie osobiście!- PDF + ePub + Mobi
- Druk 51 pkt
(37,95 zł najniższa cena z 30 dni)
51.75 zł
69.00 zł (-25%) -
Fokus to książka, która w prosty sposób przypomina, jak odnaleźć skupienie w świecie pełnym rozproszeń. Dla wszystkich, którzy chcą mieć większą kontrolę nad swoim czasem i uwagą. JANINA BĄK autorka książek popularnonaukowych Mam dwie wiadomości: zła jest taka, że marnujesz mnóstwo czasu. Dobra dzięki tej książce przestaniesz to robić. Fokus da ci- ePub + Mobi 35 pkt
(25,90 zł najniższa cena z 30 dni)
35.12 zł
43.90 zł (-20%) -
Jak przeprosić za zabicie kota Żaden kot nie ucierpiał podczas pisania tej książki Porady Guya Dozy, specjalisty od przemówień, pomogą ci podczas rozmowy o pracę, dyskusji z partnerem, pogawędki na imprezie czy wizyty w warsztacie samochodowym, a także w wielu innych momentach, kiedy dosłownie brak ci słów. Dowiesz się też, jak wyjść z twarzą z s- ePub + Mobi
- Audiobook MP3 34 pkt
(24,90 zł najniższa cena z 30 dni)
34.49 zł
45.99 zł (-25%) -
Czujesz zniecierpliwienie i rozdrażnienie? Niepokój? Coraz trudniej jest ci się skupić? Gorzej tolerujesz nudę i ból? Za to między innymi odpowiada dopamina. Żyjemy w epoce natychmiastowych nagród. Szukamy szczęścia za jednym kliknięciem. Prowadzimy szybkie i intensywne życie. Jesteśmy przebodźcowani. To wszystko sprawia, że bez zastanowienia sięga- ePub + Mobi 31 pkt
(24,90 zł najniższa cena z 30 dni)
31.62 zł
39.90 zł (-21%)
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- ISBN Ebooka:
- 978-83-660-1719-1, 9788366017191
- Data wydania ebooka :
-
2018-10-22
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Numer z katalogu:
- 143622
- Rozmiar pliku Pdf:
- 17.3MB
Instytut Naukowo-Wydawniczy Spatium Sp. z o.o.
25 czerwca 68 / 62
26-600 Radom
telefon: 48483698074
e-mail: wydawnictwo@inw-spatium.pl
Spatium - inne książki
-
Analiza została przeprowadzona w kilku kierunkach badawczych. Pierwszy z nich dotyczył sposobu postrzegania organizacji przez menedżerów w nurcie postmodernistycznym. Drugi skoncentrowany był na kompetencjach menedżerskich. Trzeci obszar analizy odnosił się do konfliktów występujących w organizacjach. Czwarty kierunek obejmował zagadnienia związane(70,00 zł najniższa cena z 30 dni)
56.00 zł
70.00 zł (-20%) -
Niniejsza publikacja jest pokłosiem już XII edycji konferencji ,,Szkoła Logistyki", której inicjatywa zrodziła się na Uniwersytecie Radomskim (wówczas Uniwersytecie Technologiczno-Humanistycznym im. Kazimierza Pułaskiego), na Wydziale Transportu, Elektrotechniki i Informatyki, a od III edycji współorganizatorem wydarzenia jest Wydział Zarządzania P(61,00 zł najniższa cena z 30 dni)
48.80 zł
60.99 zł (-20%) -
Rozwój cywilizacji, napędzany technologią, gospodarką i zmianami społecznymi, przynosi ludzkości wiele korzyści, ale jednocześnie niesie ze sobą poważne zagrożenia dla środowiska. W odpowiedzi na te wyzwania pojawiła się koncepcja zrównoważonego rozwoju, która stara się pogodzić potrzeby człowieka z troską o przyszłość planety. To właśnie ta idea s(55,00 zł najniższa cena z 30 dni)
44.00 zł
55.00 zł (-20%) -
-
Książka omawia kluczowe wyzwania, przed którymi stoi Unia Europejska, szczególnie w kontekście jej gospodarki, polityki monetarnej i fiskalnej. Autor analizuje proces integracji europejskiej, który początkowo miał na celu zakończenie wojen i budowę silnej wspólnoty gospodarczej, a teraz, w obliczu globalnych kryzysów i zmieniających się układów sił(59,00 zł najniższa cena z 30 dni)
47.20 zł
59.00 zł (-20%) -
Monografia ,,Innowacyjne technologie w logistyce - koncepcja zrównoważonego rozwoju" to zbiór siedemnastu tekstów poświęconych zastosowaniu innowacyjnych rozwiązań w logistyce z perspektywy zrównoważonego rozwoju. Autorzy pokazują, że nowoczesne technologie i zrównoważone podejście nie tylko się nie wykluczają, ale wzajemnie wspierają. Wskazują, że(65,00 zł najniższa cena z 30 dni)
52.00 zł
65.00 zł (-20%) -
Niniejsza publikacja jest pokłosiem XI już edycji konferencji ,,Szkoła Logistyki", której inicjatywa zrodziła się w Uniwersytecie Technologiczno-Humanistycznym im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu na Wydziale Transportu, Elektrotechniki i Informatyki, a od III edycji współorganizatorem jest Wydział Zarządzania Politechniki Warszawskiej. Intencją pom(59,00 zł najniższa cena z 30 dni)
47.20 zł
59.00 zł (-20%) -
Monografia, którą przekazujemy Państwu, zawiera zbiór artykułów które były prezentowane na Jubileuszowej, X-tej Konferencji Logistyka w Ratownictwie. Konferencja została zorganizowana przez Katedrę Eksploatacji i Organizacji Transportu Wydziału Transportu, Elektrotechniki i Informatyki Uniwersytetu Radomskiego im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu, w(53,38 zł najniższa cena z 30 dni)
55.20 zł
69.00 zł (-20%) -
Monografia stanowi zbiór osiemnastu tekstów traktujących o innowacyjnych rozwiązaniach logistycznych oraz ich praktycznych implementacjach. Innowacje i logistyka stanowią nierozerwalny duet. W literaturze naukowej od wielu już lat można przeczytać o coraz to aktualniejszych rozwiązaniach znajdujących swoje zastosowanie w logistyce. Z biegiem czasu(53,04 zł najniższa cena z 30 dni)
54.40 zł
68.00 zł (-20%) -
Współczesne otoczenie, powodowane niepohamowanym rozwojem nauki, zmianami klimatycznymi oraz konfliktami zbrojnymi wpływa na człowieka, generuje wyzwania w postrzeganiu rzeczywistości. Ten stan powoduje ewolucję (a może rewolucję) w obszarze techniki, stawia wyzwania, aby poprawiać, doskonalić technikę, w tym pojazdy. Przykładem może być bezpieczeń(62,36 zł najniższa cena z 30 dni)
64.00 zł
80.00 zł (-20%) -
Katecheza, jako jedna z form posługi słowa w Kościele, podejmuje misję nauczania zgodnie ze słowami Chrystusa: ,,Idźcie i nauczajcie wszystkie narody" (Mt 28,19) i poprzez katechizację chce jak najlepiej służyć współczesnemu człowiekowi. Wywodząc się z istoty Kościoła i będąc wewnętrznie z nim związana, pełni w stosunku do niego funkcję ewangelizac(61,58 zł najniższa cena z 30 dni)
63.20 zł
79.00 zł (-20%)
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Proszę wybrać ocenę!
Proszę wpisać opinię!
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Pomiar jakości produktów i usług. Wybrane zastosowania analizy ważności-realizacji Małgorzata Lotko, Magdalena Paździor, Monika Żuchowska-Grzywacz, Piotr Paździor
(0)