Przedsiębiorczość lekarzy dentystów w kontekście relacji z pacjentami
- Wydawnictwo:
- Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 408
-
PDF
Opis ebooka: Przedsiębiorczość lekarzy dentystów w kontekście relacji z pacjentami
Prowadzenie gabinetów stomatologicznych w Polsce jest związane z aktywnością lekarzy-dentystów. To oni stają się przedsiębiorcami, kończąc studia na wydziałach stomatologicznych. Mając przede wszystkim przygotowanie zawodowe (merytoryczne), stają przed złożonymi problemami zarządzania gabinetem oraz dostosowywania własnych działań do oczekiwań pacjentów oraz aktywności placówek konkurencyjnych. Uzasadnia to w pełni postawienie celu, jakim jest określenie profilu postawy przedsiębiorczej dentysty, a także określenie poza medycznych czynników wpływających na relacje lekarz dentysta – pacjent.
Wybrane bestsellery
-
Monografia przybliża zagadnienie adaptacyjności łańcuchów dostaw odpowiadających na zmienne warunki kształtowane przez zmieniające się, dynamiczne otoczenie. Składa się z czterech części: – teoriopoznawczych rozważań zmierzających do zbadania ewolucji łańcuchów dostaw w war...
Adaptacyjność łańcuchów dostaw we współczesnej gospodarce. Studium na przykładzie produktów leczniczych i wyrobów medycznych Adaptacyjność łańcuchów dostaw we współczesnej gospodarce. Studium na przykładzie produktów leczniczych i wyrobów medycznych
Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska, Jakub Doński-Lesiuk, Tomasz Adam Karkowski, Urszula Motowidlak
-
Demaskatorska książka ujawniająca kulisy działalności McKinsey & Company, najpotężniejszej firmy konsultingowej na świecie, doradzającej korporacjom i rządom. McKinsey & Company to najbardziej prestiżowa globalna firma konsultingowa, zarabiająca miliardy dolarów na maksymalizacji zysków i zwiększ...
Imperium McKinseya. Ukryte wpływy najpotężniejszej firmy konsultingowej świata Imperium McKinseya. Ukryte wpływy najpotężniejszej firmy konsultingowej świata
(57.53 zł najniższa cena z 30 dni)63.92 zł
79.90 zł(-20%) -
DLACZEGO LUDZIE KUPUJĄ TO, CO KUPUJĄ Ta przełomowa książka umieszcza teorię decyzji w centrum marketingu i tłumaczy, dlaczego ludzie kupują to, co kupują. Pomaga zarówno skuteczniej zarządzać marką, jak i zwiększać znaczenie oraz wiarygodność każdego rodzaju produktów i usług. Zawiera liczne ana...
Odkoduj pułapki myślenia w biznesie. Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów Odkoduj pułapki myślenia w biznesie. Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów
(59.92 zł najniższa cena z 30 dni)59.92 zł
74.90 zł(-20%) -
Bezpieczeństwo informacyjne to jeden z kluczowych wymiarów czasów współczesnych. Książka wprowadza czytelnika w świat propagandy, operacji informacyjnych i wywierania wpływu. Terminy te są odczarowane. Tematy ujęte naukowo, technicznie i prawnie. Wymiary polityczne i wojskowe uwidaczniają, jak ws...(55.20 zł najniższa cena z 30 dni)
55.20 zł
69.00 zł(-20%) -
Książka "Równania różniczkowe zwyczajne" przeznaczona jest przede wszystkim dla studentów uczelni technicznych, wszystkich rodzajów studiów inżynierskich. Książka zawiera zadania o różnym stopniu trudności. Do wszystkich zadań podane są odpowiedzi. Każdy rozdział rozpoczyna krótki wstęp teoret...
-
Prezentowane opracowanie dotyczy różnych modeli i metod stosowanych w uczeniu maszynowym. W szczególności, w poszczególnych rozdziałach przedstawione są takie zagadnienia, jak: regresja liniowa; klasyfikatory KNN; klasyfikatory Bayesa; modele matematyczne drzew decyzyjnych; sieci neuronowe MLP; s...
Matematyczne modele uczenia maszynowego w językach MATLAB i PYTHON Matematyczne modele uczenia maszynowego w językach MATLAB i PYTHON
-
To prawda: świat kryptowalut jest skomplikowany. Możesz go jednak zrozumieć i nauczyć się po nim poruszać, w czym pomoże Ci ta książka — interesujący przewodnik, który przystępnie wyjaśnia technologiczne podstawy rynku kryptowalut i związanej z nim ekonomii cyfrowej. Dowiesz się stąd, jak f...
Jak nadążyć za kryptowalutami. Przewodnik po Bitcoinie i nowej cyfrowej ekonomii Jak nadążyć za kryptowalutami. Przewodnik po Bitcoinie i nowej cyfrowej ekonomii
(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)46.90 zł
67.00 zł(-30%) -
Czy wiesz, czym są ETF-y (z ang. exchange traded funds)? Tym akronimem, coraz popularniejszym w świecie finansów, określa się produkty, które można umieścić między tradycyjnymi funduszami inwestycyjnymi a akcjami. Z roku na rok rośnie grono zwolenników ETF-ów ― zarówno za granicą, jak i w P...
ETF-y, czyli działasz lokalnie, zarabiasz globalnie. Kompleksowy przewodnik dla polskiego inwestora ETF-y, czyli działasz lokalnie, zarabiasz globalnie. Kompleksowy przewodnik dla polskiego inwestora
(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)55.30 zł
79.00 zł(-30%) -
Ta książka to podsycana nadzieją weryfikacja rzeczywistości, oferująca prawdę o klimatologii, której nie znajdziecie nigdzie indziej - co wiemy, czego nie wiemy i co to wszystko oznacza dla naszej przyszłości.
Kryzys klimatyczny? Prawdy, półprawdy i kłamstwa - co wiemy, czego nam się nie mówi i jaka naprawdę czeka nas przyszłość Kryzys klimatyczny? Prawdy, półprawdy i kłamstwa - co wiemy, czego nam się nie mówi i jaka naprawdę czeka nas przyszłość
(59.92 zł najniższa cena z 30 dni)59.92 zł
74.90 zł(-20%)
Ebooka "Przedsiębiorczość lekarzy dentystów w kontekście relacji z pacjentami" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Przedsiębiorczość lekarzy dentystów w kontekście relacji z pacjentami" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Przedsiębiorczość lekarzy dentystów w kontekście relacji z pacjentami" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Szczegóły ebooka
- ISBN Ebooka:
- 978-83-796-9192-0, 9788379691920
- Data wydania ebooka:
- 2014-06-30 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Numer z katalogu:
- 43409
- Rozmiar pliku Pdf:
- 3.4MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF
Spis treści ebooka
Wstęp 9
Rozdział I Przedsiębiorczość w kreowaniu przewagi konkurencyjnej 25
1. Konkurencyjność 25
1.1. Wyzwania współczesnej gospodarki – zarys zagadnienia 25
1.2. Istota konkurencyjności 33
1.3. Przewaga konkurencyjna 35
1.4. Konkurencyjność na rynku usług zdrowotnych 45
1.4.1. Ekonomizacja działania podmiotów leczniczych 45
1.4.2. Specyfikacja konkurencyjności na rynku usług zdrowotnych 48
2. Przedsiębiorczość 63
2.1. Przedsiębiorczość w literaturze – zarys zagadnienia 63
2.2. Współczesny wymiar przedsiębiorczości 66
2.3. Pojęcie przedsiębiorcy – wybrane aspekty 73
3. Reasumpcja 80
Rozdział II Przedsiębiorcze postawy dentystów 83
1. Motywy działania lekarzy dentystów 83
1.1. Powołanie – determinantą wyboru zawodu 83
1.2. Motywy podejmowanych działań – aspekt empiryczny 86
1.2.1. Charakterystyka grup badawczych 86
1.2.2. Motywacje stomatologów i studentów – wynik badań 88
2. Umiejętności i kompetencje stomatologów 95
2.1. Specyficzne cechy lekarzy 95
2.2. Postawy przedsiębiorcze 100
2.3. Intuicja w działaniach rynkowych 104
3. Biznesowa rola dentysty w prywatnym gabinecie stomatologicznym 107
3.1. Archetypowe role stomatologa 107
3.1.1. Dentysta jako przedsiębiorca 110
3.1.2. Dentysta jako menedżer 113
3.1.3. Dentysta jako przełożony 121
3.2. Dentysta jako partner rynkowy 124
3.3. Umiejętności i kompetencje przedsiębiorcze – wyniki badań 129
3.3.1. Samoocena lekarzy dentystów 129
3.3.2. Samoocena studentów stomatologii 136
3.3.3. Kompetencje idealnego dentysty – perspektywa pacjenta, lekarza i studenta 138
4. Przedsiębiorczość rodzinna 142
4.1. Istota przedsiębiorstwa rodzinnego 142
4.2. Aspekt przedsiębiorczości rodzinnej w gabinetach
stomatologicznych – wyniki badań 147
5. Reasumpcja 151
Rozdział III Gabinet stomatologiczny jako podmiot na rynku usług 153
1. Gabinet stomatologiczny podmiotem usługowym 153
1.1. Istota usług 153
1.2. Usługa medyczna 159
1.3. Jakość usług 163
1.3.1. Cechy jakości usług 163
1.3.2. Jakość a satysfakcja 174
2. Gabinet jako organizacja ucząca się 177
2.1. Innowacja jako instrument przedsiębiorczości 177
2.2. Wiedza w gabinecie stomatologicznym 181
2.2.1. Zarządzanie wiedzą w gabinecie 181
2.2.2. Dentysta jako pracownik wiedzy 186
2.3. Wiedza w gabinecie – w świetle badań 190
2.4. Wiedza akademicka a prowadzenie gabinetu 192
3. Funkcjonowanie gabinetów na rynku – wyniki badań 195
3.1. Rynek działania badanych gabinetów stomatologicznych 195
3.2. Źródła finansowania działalności 199
3.3. Mocne strony gabinetu 201
3.4 Kontakty z dostawcami materiałów 206
3.5. Outsourcing funkcji pomocniczych 207
3.6. Zatrudnienie w gabinecie 209
3.7. Miejsce Internetu w gabinecie stomatologicznym 211
4. Reasumpcja 216
Rozdział IV Budowanie relacji z klientami 219
1. Orientacja na klienta 219
2. Istota marketingu relacji 226
2.1. Ewolucja marketingu – zarys zagadnienia 226
2.2. Marketing relacji 231
2.3. Marketing w usługach zdrowotnych 239
3. Wybrane determinanty relacji 242
3.1. Zaangażowanie 242
3.2. Zaufanie 247
3.3. Edukowanie pacjentów 253
3.4. Komunikacja z pacjentem 255
3.4.1. Komunikacja z pacjentem – rys teoretyczny 255
3.4.2. Komunikacja w gabinecie stomatologicznym – aspekt empiryczny 260
4. Marketing relacji w gabinetach – wyniki badań 268
4.1. Pozamedyczne oczekiwania pacjentów 268
4.1.1. Charakterystyka badanej grupy 268
4.1.2. Oczekiwania pacjentów 272
4.1.3. Oczekiwania pacjentów z perspektywy stomatologów 276
4.2. Działania marketingowe gabinetów stomatologicznych 281
4.3. Poziomy relacji pacjent – lekarz dentysta 291
5. Reasumpcja 296
Rozdział V Postawa dentysty a działania z zakresu marketingu relacji w świetle badań 299
1. Opis badania 299
2. Charakterystyka grupy badawczej 303
3. Zachowania rynkowe respondentów 307
4. Czynniki konkurencyjności gabinetu stomatologicznego 311
5. Samoocena umiejętności i postaw przedsiębiorczych badanych lekarzy dentystów 317
5.1. Samoocena w zakresie umiejętności intrapersonalnych
i interpersonalnych 317
5.2. Samoocena w zakresie postaw prorynkowych 324
6. Wiedza akademicka a działalność rynkowa dentystów 336
7. Reasumpcja 338
Zakończenie 343
Bibliografia 357
Spis tabel 385
Spis wykresów 388
Spis rysunków 388
Załącznik nr 1 389
Załącznik nr 2 403
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego - inne książki
-
W latach 60. i 70. człowiek siedział w domu i albo pił wódkę albo myślał. Był czas na myślenie, bo nie było co robić. Francuz, Niemiec czy Amerykanin ciągle pracował, a ten się nudził. Wobec tego robił konkursy. W ten żartobliwy sposób architekt Stefan MUller opisywał genezę międzynarodowych s...
Słowo architekta. Opowieści o architekturze Polski Ludowej. Wydanie II Słowo architekta. Opowieści o architekturze Polski Ludowej. Wydanie II
(11.98 zł najniższa cena z 30 dni)25.46 zł
29.95 zł(-15%) -
> KRÓTKIE WPROWADZENIE - książki, które zmieniają sposób myślenia! Autor przedstawia kwestię języka i wielojęzyczności w odniesieniu do coraz bardziej wielokulturowych społeczności. Omawia nie tylko rolę języków w podróżach, pracy czy migracji w globalnym świecie, lecz także w kształto...(23.72 zł najniższa cena z 30 dni)
23.72 zł
27.90 zł(-15%) -
Kto wierzy w teorie spiskowe i dlaczego niektórzy ludzie są bardziej podatni na wiarę w nie niż inni? Jakie są konsekwencje tego typu przekonań? Czy jakakolwiek teoria spiskowa okazała się kiedykolwiek być prawdą? Psychologia teorii spiskowych obala mit, jakoby teorie spiskowe były zjawiskiem...(27.12 zł najniższa cena z 30 dni)
27.12 zł
31.90 zł(-15%) -
Poza słowiańską przestrzenią kulturową, w wielu ośrodkach akademickich na Zachodzie studia nad polskim językiem, literaturą czy historią prowadzone są zazwyczaj - zarówno na płaszczyźnie naukowej, jak i dydaktycznej - w szerszym nurcie badań slawistycznych. Właśnie z myślą o rozwoju tej specjalno...
Słowianie. Historia, kultury i języki Słowianie. Historia, kultury i języki
Marcello Garzaniti, Zofia A. Brzozowska, Piotr Kręzel, Jan M. Wolski
(28.76 zł najniższa cena z 30 dni)61.12 zł
71.90 zł(-15%) -
Historia miast przeżywa obecnie wyraźny rozkwit, o czym świadczą liczne publikacje przedstawiające dzieje światowych aglomeracji i mniejszych ośrodków miejskich. Rozmaite aspekty życia miejskiego przybliżane są w naukowych monografiach, esejach, a także w historiach literackich, kryminalnych czy ...
Łódź poprzez wieki. Historia miasta, tom 2: 1820-1914 Łódź poprzez wieki. Historia miasta, tom 2: 1820-1914
(47.60 zł najniższa cena z 30 dni)101.15 zł
119.00 zł(-15%) -
Dlaczego dzieci stają się częścią zjawiska, jakim jest prześladowanie? Czy cyberprzemoc różni się od tradycyjnego prześladowania? W jaki sposób można zapobiegać prześladowaniu w szkole? W Psychologii prześladowań w szkole zgłębiamy, czym jest prześladowanie i jakie czynniki prowadzą do tego, ż...(9.90 zł najniższa cena z 30 dni)
27.12 zł
31.90 zł(-15%) -
Jakie są potencjalne skutki klonowania umysłu? Ektogeneza to prowokacja czy przyszłość reprodukcji? Jak transhumaniści kreują pokrewieństwo i płeć w post-ludzkiej przyszłości? Transhumanizm jest zjawiskiem tak popularnym, że wydaje się obecny wszędzie. Jego wpływ można dostrzec w...(9.90 zł najniższa cena z 30 dni)
44.12 zł
51.90 zł(-15%) -
Tłumaczenie publikacji czołowego badacza inteligencji, twórczości i mądrości, Roberta J. Sternberga z Uniwersytetu Cornella w USA oraz austriackiej badaczki z Uniwersytetu w Klagenfurcie, Judith GlUck. Czytelnicy, szukający mądrych odpowiedzi na trudne pytania, znajdą tu pełen zestaw zaga...(21.21 zł najniższa cena z 30 dni)
21.21 zł
24.95 zł(-15%) -
Przyszło nam żyć w czasach postępującej cyfryzacji i - co za tym idzie - natłoku informacji. Byung-Chul Han wychodzi z przeświadczenia, że nie zamieszkujemy już ziemi, ale Google Earth i Cloud. Informacje wyparły rzeczy - i jest to zmiana fundamentalna. Niegdyś rzeczy ze względu na swoją stałość ...(30.52 zł najniższa cena z 30 dni)
30.52 zł
35.90 zł(-15%) -
Historia miast przeżywa obecnie wyraźny rozkwit, o czym świadczą liczne, często obszerne tomy przedstawiające dzieje światowych aglomeracji i mniejszych ośrodków miejskich. Rozmaite aspekty życia miejskiego przybliżane są w naukowych monografiach, esejach, a także w historiach literackich, krymin...
Łódź poprzez wieki. Historia miasta. Tom 1: do 1820 roku Łódź poprzez wieki. Historia miasta. Tom 1: do 1820 roku
(38.08 zł najniższa cena z 30 dni)80.92 zł
95.20 zł(-15%)
Dzieki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka, którą chcesz zamówić pochodzi z końcówki nakładu. Oznacza to, że mogą się pojawić drobne defekty (otarcia, rysy, zagięcia).
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Końcówka nakładu":
- usługa obejmuje tylko książki oznaczone tagiem "Końcówka nakładu";
- wady o których mowa powyżej nie podlegają reklamacji;
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep[at]helion.pl.
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Przedsiębiorczość lekarzy dentystów w kontekście relacji z pacjentami Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.