Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera
- Autorzy: :
- Mike Bourne, Pippa Bourne
- Ocena:
- Bądź pierwszym, który oceni tę książkę
- Stron:
- 312
- Druk:
- oprawa twarda
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
Opis ebooka: Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera
Jeżeli masz trudności z wdrażaniem opracowanej strategii, najwyższy czas sięgnąć po tę książkę. Znajdziesz w niej charakterystykę narzędzi i metod, dzięki którym nie tylko z powodzeniem doprowadzisz do realizacji przyjętej strategii, lecz również zapewnisz sobie możliwość zarządzania uzyskiwanymi wynikami.Andrew Brodie,
dyrektor ds. zarządzania zasobami ludzkimi, Faccenda Group
Teoretyczne założenia zarządzania wynikami przedsiębiorstw są dość proste, zdecydowanie gorzej wygląda to natomiast w praktyce. Niniejsza książka w bardzo przystępny sposób wyjaśnia podstawy teoretyczne oraz podaje przykłady liderów, którzy uporali się z dość trudnymi problemami wdrożeniowymi.Mike Ophield,
dyrektor zarządzający, Crowcon
Praktyczne sposoby na zdobycie przewagi konkurencyjnej
System zarządzania wynikami może nadać Twojej firmie nowe tempo rozwoju. Jest tylko jeden warunek - musi zostać poprawnie zaprojektowany i wdrożony. Ta książka oferuje Ci kompleksowy opis narzędzi niezbędnych do projektowania i wdrażania systemu zarządzania wynikami przedsiębiorstwa.
Znajdziesz tu opisy procesów i metod, które przesądzą o Twoim sukcesie, w tym porady na temat monitorowania osiąganych wyników, ich oceny przez zarządzających oraz weryfikacji aktualności realizowanej strategii. Otrzymasz również dostęp do informacji praktycznych, takich jak pomiar wyników finansowych, zadowolenia pracowników i klientów, kształtowania kompetencji i zasobów oraz zrównoważonego rozwoju.
To lektura obowiązkowa dla wszystkich, którzy chcą dzięki pomiarowi wyników
i zarządzaniu nimi w pełni wykorzystać potencjał swojej firmy.
Mike Bourne jest profesorem zarządzania wynikami przedsiębiorstw oraz dyrektorem Centre for Business Performance przy Szkole Zarządzania Uniwersytetu Cranfield. Przed rozpoczęciem kariery akademickiej Mike przez piętnaście lat pracował w firmach komercyjnych, gdzie zajmował się zarządzaniem produkcją, strategią, przejęciami, zasobami ludzkimi i organizacją.
Pippa Bourne jest dyrektorem regionalnym ICAEW, organizacji zrzeszającej biegłych księgowych z całego świata. Pippa posiada dyplom MBA, jest certyfikowaną specjalistką ds. marketingu, ma też doświadczenie w pracy w dziedzinie marketingu i na stanowiskach kierowniczych. Z powodzeniem prowadziła szereg uniwersyteckich ośrodków komercyjnych i stowarzyszeń zawodowych.
Wybrane bestsellery
-
Ta książka objaśnia, na czym polega istota ścieżki technicznej — z zaznaczeniem, że umiejętność dostosowania aspiracji konkretnej osoby do potrzeb organizacji jest sztuką, szczególnie w wypadku inżynierów, którzy mają wnieść istotny wkład na wysokim poziomie. Dzięki lekturze zrozumiesz swoj...(44.94 zł najniższa cena z 30 dni)
52.43 zł
74.90 zł(-30%) -
Termin „płynna nowoczesność”, który przypisuje się socjologowi i filozofowi Zygmuntowi Baumanowi, dobrze oddaje czasy, w jakich żyjemy ― z ich fragmentarycznością, epizodycznością i poczuciem niejednoznaczności. Biznesowym odpowiednikiem tego określenia jest świat VUCA. W nim ni...(40.20 zł najniższa cena z 30 dni)
46.90 zł
67.00 zł(-30%) -
Po pierwsze: gratulacje! Właśnie doceniono Twoją ciężką pracę, dobre pomysły, zaangażowanie i wysoki poziom odpowiedzialności za powierzone zadania. Nagrodzono Cię awansem. To wspaniale, prawda? Nowe stanowisko często wiąże się z wyższą pensją, ciekawszymi zadaniami ― i zarządzaniem ludźmi....(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
41.30 zł
59.00 zł(-30%) -
Książka stanowi wprowadzenie w świat notestormingu. Metoda ta opiera się na użyciu karteczek samoprzylepnych w procesie poszukiwania pomysłów i podejmowania decyzji podczas warsztatów, sesji rozwojowych i spotkań biznesowych, co czyni je wysoce bardziej efektywnymi niż tradycyjna rozmowa lub dysk...(47.40 zł najniższa cena z 30 dni)
55.30 zł
79.00 zł(-30%) -
Sztuka wojny Sun Tzu to kanon literatury militarystycznej. Liczące około 2500 lat traktaty zadziwiają swoją ponadczasowością i walorami poznawczymi. Z każdego odtworzonego i przetłumaczonego przez współczesnych badaczy zdania bije ogromna wiedza mająca zastosowanie nie tylko na prawdziwym polu bi...(34.20 zł najniższa cena z 30 dni)
39.90 zł
57.00 zł(-30%) -
Publikacjami poświęconymi zarządzaniu projektami można wypełnić całe biblioteki. Dostępne są niemal encyklopedyczne kompendia wiedzy na ten temat, wyjaśniające metodologie prowadzenia projektów, sposoby ich klasyfikacji czy też przewagi i niedociągnięcia poszczególnych z nich. Z licznych pozycji ...(35.40 zł najniższa cena z 30 dni)
41.30 zł
59.00 zł(-30%) -
Kariera. Sukces. Szczęśliwe życie. Trzy cele, jedna metoda. ABC rozwoju osobistego dla współczesnych liderów i liderek. Nowoczesne techniki wsparte doświadczeniem Dale Carnegie Training. Chcesz być najlepszą wersją siebie, odnosić sukcesy w biznesie i życiu osobistym, ale nie wiesz jak? Jedno j...(35.02 zł najniższa cena z 30 dni)
35.02 zł
44.90 zł(-22%) -
Znasz zasadę 80/20? Zgodnie z nią 20 procent przyczyn czy też wkładu w przedsięwzięcie przekłada się na 80 procent uzyskanych wyników. Zbyt wiele czasu bowiem poświęcamy szczegółom, zamiast skupić się na tym, co naprawdę ważne. Przekonaj się, że kiedy wprowadzisz w życie zasadę 80/20, Twoja efekt...(23.94 zł najniższa cena z 30 dni)
27.93 zł
39.90 zł(-30%) -
Funkcjonujemy w rzeczywistości, którą cechują wysoka zmienność i niepewność. Otoczenie biznesowe i społeczne przedsiębiorstw w Polsce i na świecie jest złożone, bardzo niejednoznaczne ― o wiele bardziej, niż miało to miejsce jeszcze trzydzieści, dwadzieścia, a nawet dziesięć lat temu. Dlate...(32.94 zł najniższa cena z 30 dni)
38.43 zł
54.90 zł(-30%) -
Jak AI zmienia biznes i jego otoczenie Dowiedz się, jak wygląda obecnie wykorzystanie uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji w zarządzaniu strategicznym, a także adaptacja tych oraz innych pojawiających się technologii przez organizacje biznesowe. Poznaj społeczną percepcję tych procesów. ...(29.84 zł najniższa cena z 30 dni)
33.05 zł
45.90 zł(-28%)
Zobacz pozostałe książki z serii
-
Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomic...(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)
62.30 zł
89.00 zł(-30%) -
Zastosuj ponadczasową, wciąż aktualną wiedzę Carnegiego, a prędko odkryjesz niezwykłą moc zaufania i szczerych relacji. Dziś ludzie bardzo potrzebują prawdziwego kontaktu, interakcji, które odwołują się do wspólnoty, a nie do tego, co mogą oni od siebie uzyskać. Przekonaj się, że możliwość nawiąz...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
34.30 zł
49.00 zł(-30%) -
Psycholog, mówca, trener i mentor, którego szeroki świat internetu poznał ― i którym się zachwycił ― dziesięć lat temu. We wrześniu 2012 roku Jacek Walkiewicz opowiedział słuchaczom TEDxWSB we Wrocławiu, w czym tkwi pełna moc naszych możliwości. Zarejestrowane dwudziestominutowe wystą...(29.94 zł najniższa cena z 30 dni)
34.93 zł
49.90 zł(-30%) -
Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współprac...
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie 3 rozszerzone
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
(41.40 zł najniższa cena z 30 dni)48.30 zł
69.00 zł(-30%) -
Blockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrze...(34.50 zł najniższa cena z 30 dni)
34.50 zł
69.00 zł(-50%) -
Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski,...(26.94 zł najniższa cena z 30 dni)
31.43 zł
44.90 zł(-30%) -
Można, jeśli zbuduje się zdrową kulturę zespołową i właśnie o tym jest ta książka. Znajdziesz w niej zbiór prostych praktyk o wysokiej skuteczności, dzięki którym Twój zespół będzie mógł natychmiast wejść na ścieżkę pełnego uczestnictwa w zadaniach, produktywnego konfliktu i stałego postępu. Dowi...
Skuteczne zarządzanie zespołem. Jak uzyskać harmonię, zaufanie i widoczne efekty pracy w zespole
Stefano Mastrogiacomo, Alexander Osterwalder i in. pełny spis w info
(39.50 zł najniższa cena z 30 dni)39.50 zł
79.00 zł(-50%) -
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i ta...
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(53.40 zł najniższa cena z 30 dni)62.30 zł
89.00 zł(-30%) -
Sir Ernest Shackleton żył w ciekawych czasach. Przełom wieków XIX i XX zapisał się w dziejach Antarktydy jako era heroicznych odkryć polarnych. Największa lodowa pustynia świata skupiała narodowe i osobiste ambicje wielu podróżników i odkrywców. Śmiałkowie, na czele wieloosobowych ekspedycji, pró...
-
Ta książka ułatwi Ci zrozumienie zachowania człowieka i pozwoli na wykorzystanie zdobyczy inżynierii społecznej. Nauczysz się hakować ludzi i zaczniesz etycznie korzystać z tej supermocy. Wzmocnisz pewność siebie podczas nawiązywania kontaktów z ludźmi, będziesz umiejętnie używać mowy ciała i syg...(29.40 zł najniższa cena z 30 dni)
34.30 zł
49.00 zł(-30%)
Ebooka "Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Audiobooka "Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera" posłuchasz:
-
w aplikacji Ebookpoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących format MP3 (pliki spakowane w ZIP)
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Kurs Video "Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera" zobaczysz:
-
w aplikacjach Ebookpoint i Videopoint na Android, iOS, HarmonyOs
-
na systemach Windows, MacOS i innych z dostępem do najnowszej wersji Twojej przeglądarki internetowej
Recenzje ebooka: Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera (3) Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
Recenzja: annakolm.pl 2013-12-29Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
System pomiaru wyników jest narzędziem, które pozwala ocenić, czy dana organizacja dobrze prosperuje, osiąga satysfakcjonujące wyniki oraz pomaga ukierunkować działania usprawniające/korygujące na obszary kluczowe dla rozwoju tejże organizacji. Dobrze opracowany system pomiaru wyników wskazuje pracownikom jak również pozostałym interesariuszom kierunek, w którym zmierza organizacja, a także bezpośrednio wpływa na ich zachowanie.
Potrzeba stworzenia systemu pomiarów wyników dopasowanego do organizacji jest więc niezaprzeczalna. Od czego zacząć?
System pomiaru wyników składa się z modelu, celów głównych, wskaźników, celów szczegółowych oraz działań usprawniających.
Model pomiaru wyników jest to stelaż dla całego systemu pomiaru wyników. Za jego pomocą definiowane są cele główne, które następnie zostaną przekształcone we wskaźniki. Przyjęło się uważać, że celem każdej organizacji jest maksymalizacja zysku lub też minimalizacja kosztu – generalnie cele finansowe. Na pewno są to cele dominujące, ale z równą pewnością można stwierdzić, że niejedyne. Na popularności zyskują modele takie jak zrównoważona karta wyników, która kładzie nacisk na aspekty poza finansowe, czy prostopadłościan wyników, który pomaga opracować cele strategiczne w kontekście oczekiwań poszczególnych grup interesariuszy. Skorzystanie z modelu upraszcza i porządkuje opracowanie celów głównych i mierników dla nich, ale nie jest konieczne. Wybór celów głównych jest jednak kluczowy dla stworzenia funkcjonalnego systemu pomiaru wyników. Narzędziem, które może pomóc w tym zadaniu jest mapa sukcesu. Jest to zadawanie sobie pytań co organizacja chce osiągnąć, jak i dlaczego.
Wskaźnik wyniku jest to liczbowe przedstawienie wyniku osiąganego przez organizację w kontekście konkretnego celu głównego. Dla każdego wskaźnika należy wyznaczyć precyzyjny cel szczegółowy, wskazać sposób obliczania, źródło danych, częstotliwość pomiaru, osobę, która dokonuje pomiaru i która podejmuje działania naprawcze oraz rodzaj tych działań.
Stworzenie systemu pomiaru wyników to dopiero początek. Kolejnym ważnym krokiem jest jego wdrożenie, kontrola i dostosowanie systemu.
Więcej na temat systemu pomiaru wyników w książce „Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera.” M. i P. Bourne. -
Recenzja: POLSKA - DZIENNIK ŁÓDZKI .N, 2013-07-01Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Zagadnienie pomiaru wyników i zarządzania nimi nie jest procesem, który łatwo zdefiniować i zrozumieć. Bardzo przydatna w tym może być -wydana przez One Press / Helion - książka „Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera", której przygotowania podjęli się Mike Bourne i Pippa Bourne. To bardzo praktyczna lektura, bo system zarządzania wynikami może nadać firmie nowe tempo rozwoju. Jest tylko jeden warunek - musi zostać poprawnie zaprojektowany i wdrożony.
Ta książka to kompleksowy opis niezbędnych narzędzi. Znajdujemy tu także prezentacje procesów i metod, które decydują o sukcesie menedżera, w tym porady ułatwiające monitorowanie osiąganych wyników, ich ocenę przez zarządzających oraz weryfikację aktualności realizowanej strategii. -
Recenzja: Personel Plus 2013-04-01Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
System zarządzania wynikami może nadać firmie nowe tempo rozwoju. Jest tylko jeden warunek - musi zostać poprawnie zaprojektowany i wdrożony. Teoretyczne założenia zarządzania wynikami przedsiębiorstw są dość proste, zdecydowanie gorzej wygląda to natomiast w praktyce. Książka oferuje kompleksowy opis narzędzi niezbędnych do projektowania i wdrażania systemu zarządzania wynikami przedsiębiorstwa. Znajdują się w niej opisy procesów i metod, w tym porady na temat monitorowania osiąganych wyników, ich oceny przez zarządzających oraz weryfikacji aktualności realizowanej strategii. Czytelnik otrzymuje również dostęp do informacji praktycznych, takich jak pomiar wyników finansowych, zadowolenia pracowników i klientów, kształtowania kompetencji i zasobów oraz zrównoważonego rozwoju. To lektura obowiązkowa dla wszystkich, którzy chcą dzięki pomiarowi wyników i zarządzaniu nimi w pełni wykorzystać potencjał swojej firmy.
Szczegóły ebooka
- Tytuł oryginału:
- Handbook of Corporate Performance Management
- Tłumaczenie:
- Bartosz Sałbut
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-246-4690-6, 9788324646906
- Data wydania książki drukowanej:
- 2013-02-28
- ISBN Ebooka:
- 978-83-246-7200-4, 9788324672004
- Data wydania ebooka:
- 2013-03-06 Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 158x235
- Numer z katalogu:
- 11548
- Rozmiar pliku Pdf:
- 4.4MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 5.6MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 10.9MB
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Onepress Exclusive Exclusive
Spis treści ebooka
- 1.1. Wprowadzenie (17)
- 1.2. Dobre wyniki - co to takiego? (17)
- 1.3. Z czyjego punktu widzenia? (18)
- 1.4. Porównywanie (18)
- 1.5. Dzisiejszy sukces i stabilność w przyszłości (19)
- 1.6. Jak osiągać dobre wyniki? (20)
- 1.7. Funkcje systemu pomiaru wyników (22)
- 1.8. Przedmiot pomiaru (25)
- 1.9. Znaczenie zarządzania i przywództwa (27)
- 1.10. Podsumowanie (29)
- Dalsza lektura (29)
- 2.1. Wprowadzenie (31)
- 2.2. Składowe systemu pomiaru wyników (31)
- 2.3. Zrównoważona karta wyników (35)
- 2.4. Prostopadłościan wyników (38)
- 2.5. Cele główne i mapy sukcesu (39)
- 2.6. Projektowanie wskaźników (44)
- 2.7. Podsumowanie (51)
- Dalsza lektura (52)
- 3.1. Wprowadzenie (53)
- 3.2. Czteroetapowy cykl życia (53)
- 3.3. Projektowanie (54)
- 3.4. Jak to wygląda w praktyce? (55)
- 3.5. Dyskusja (55)
- 3.6. Tworzenie mapy sukcesu (57)
- 3.7. Opracowywanie wskaźników (60)
- 3.8. Następny etap (61)
- Dalsza lektura (61)
- 4.1. Wprowadzenie (63)
- 4.2. Etap wdrażania (63)
- 4.3. Przyczyny sukcesów i porażek działań wdrożeniowych (64)
- 4.4. Przeszkody i blokady (68)
- 4.5. Kroki na drodze do udanego wdrożenia systemu (69)
- 4.6. Wnioski (72)
- Dalsza lektura (72)
- 5.1. Wprowadzenie (73)
- 5.2. Zmiana kontekstu (73)
- 5.3. Ocena oporu wobec zmiany (75)
- 5.4. Zwrot z zarządzania (77)
- 5.5. Ocena prawdopodobieństwa wdrożenia (78)
- 5.6. Wnioski (81)
- Dalsza lektura (82)
- 6.1. Wprowadzenie (83)
- 6.2. Po co wyznacza się cele szczegółowe? (84)
- 6.3. Dziesięć najczęściej występujących problemów (85)
- 6.4. Koło wyznaczania celów szczegółowych (87)
- 6.5. Uwagi końcowe (90)
- Dalsza lektura (90)
- 7.1. Wprowadzenie (93)
- 7.2. Potencjalne pułapki (94)
- 7.3. Łączenie wyników z systemem wynagradzania (98)
- 7.4. Przykłady (104)
- 7.5. Podsumowanie (107)
- Dalsza lektura (108)
- 8.1. Wprowadzenie (109)
- 8.2. Zmienność i nasze reakcje na nią (110)
- 8.3. Statystyczna kontrola procesu (112)
- 8.4. Wyniki i ich poprawianie (121)
- Dalsza lektura (121)
- 9.1. Wprowadzenie (123)
- 9.2. Łańcuch wartości planowania wyników (124)
- 9.3. Analizy wyników (130)
- Dalsza lektura (136)
- 10.1. Wprowadzenie (137)
- 10.2. Przykłady firm (138)
- 10.3. Sprawdzanie map sukcesu w praktyce (142)
- 10.4. Sprawdzanie map sukcesu - teoria i praktyka (147)
- 10.5. Problemy behawioralne (152)
- 10.6. Wnioski (153)
- Dalsza lektura (153)
- 11.1. Wprowadzenie (155)
- 11.2. Aktualizacja procesu (155)
- 11.3. Kiedy należy aktualizować cele szczegółowe? (156)
- 11.4. Weryfikacja wskaźników (159)
- 11.5. Weryfikacja wskaźników pod kątem mapy sukcesu (160)
- 11.6. Refleksja nad realizowaną strategią (161)
- 11.7. Sprawdzanie strategii (162)
- 11.8. Pokonywanie barier utrudniających aktualizację systemu (163)
- 11.9. Podsumowanie (172)
- Dalsza lektura (172)
- 12.1. Wprowadzenie (173)
- 12.2. Czynniki niezbędne w osiąganiu znakomitych wyników (174)
- 12.3. Pomiary zadowolenia i zaangażowania pracowników (176)
- 12.4. Indywidualna ocena wyników (180)
- 12.5. Wskaźniki wyników związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi (185)
- 12.6. Działanie na podstawie wyników badania (187)
- Dalsza lektura i źródła informacji (188)
- 13.1. Wprowadzenie (189)
- 13.2. Co jest przedmiotem pomiaru? (189)
- 13.3. Wykorzystywanie informacji pozyskanych od klientów (199)
- 13.4. Podsumowanie (203)
- Dalsza lektura (204)
- 14.1. Wprowadzenie (205)
- 14.2. Model procesu (205)
- 14.3. Pomiary procesu (207)
- 14.4. Kluczowe wskaźniki procesowe (208)
- 14.5. Podsumowanie (211)
- Dalsza lektura (211)
- 15.1. Wprowadzenie (213)
- 15.2. Definiowanie pojęć (213)
- 15.3. Po co dokonuje się pomiarów kształtowania kompetencji i zasobów? (215)
- 15.4. Model przedstawiania zależności między zasobami a kompetencjami (219)
- 15.5. Podsumowanie (228)
- Dalsza lektura (228)
- 16.1. Wprowadzenie (229)
- 16.2. Wyniki finansowe z punktu widzenia akcjonariuszy (231)
- 16.3. Wskaźniki kluczowe dla akcjonariuszy (234)
- 16.4. Wskaźniki rachunkowe (237)
- 16.5. Wskaźniki istotne dla zarządzających (239)
- 16.6. Podsumowanie (242)
- Dalsza lektura (242)
- 17.1. Wprowadzenie (243)
- 17.2. Zrównoważony rozwój i społeczna odpowiedzialność biznesu - co to takiego? (244)
- 17.3. Korzyści (245)
- 17.4. Zróżnicowany rozwój jako nieodłączny element prowadzonej działalności (249)
- 17.5. Podsumowanie (255)
- Dalsza lektura i źródła dodatkowych informacji (255)
- 18.1. Wprowadzenie (257)
- 18.2. Tworzenie odpowiednich uwarunkowań (258)
- 18.3. Tworzenie odpowiedniej kultury (259)
- 18.4. Rekrutacja właściwych ludzi (262)
- 18.5. Źródła motywacji (263)
- 18.6. Stosunek do pracowników osiągających wyniki poniżej oczekiwań (265)
- 18.7. Świadomość własnego wpływu (266)
- 18.8. Wyznaczanie kierunku i zaangażowanie (267)
- 18.9. Komunikacja (269)
- 18.10. Podsumowanie (270)
- Dalsza lektura (270)
- 19.1. Wprowadzenie (273)
- 19.2. Paul Woodward - dyrektor generalny, Sue Ryder Care (273)
- 19.3. PY Gerbeau - dyrektor generalny, X-Leisure (276)
- 19.4. Richard Boot Obe - IRC Global Executive Search Partners (279)
- 19.5. David Child (281)
- 19.6. Baronowa Sally Greengross (284)
- 19.7. Charles Carter (286)
- 19.8. Nigel Bond - dyrektor generalny, Domino Printing Sciences (288)
- 19.9. Mark Lever - dyrektor generalny, National Autistic Society (293)
- 19.10. Mike Ophield (297)
- 19.11. Andy Wood - dyrektor generalny, Adnams plc (300)
- 20.1. Wprowadzenie (305)
- 20.2. Pomiary wyników (305)
- 20.3. Zarządzanie wynikami (307)
- 20.4. Przywództwo zorientowane na wyniki (308)
- Dalsza lektura (312)
Przedmowa (11)
Podziękowania (13)
Wprowadzenie (15)
1. Wyniki i znaczenie ich pomiarów (17)
2. Praktyczne narzędzia pomiaru wyników (31)
3. Projektowanie systemu (53)
4. Zarządzanie wdrażaniem systemu (63)
5. Ocena i zarządzanie zmianą (73)
6. Wyznaczanie celów szczegółowych (83)
7. Wyniki a system wynagradzania (93)
8. Zarządzanie przez wskaźniki - statystyczna kontrola procesu (109)
9. Stosowanie wskaźników - analiza wyników (123)
10. Stosowanie wskaźników w zarządzaniu - weryfikacja strategii (137)
11. Aktualizacja procesu pomiaru wyników (155)
12. Pomiary wyników osiąganych przez ludzi (173)
13. Pomiary zadowolenia klientów (189)
14. Pomiary procesów (205)
15. Pomiary kształtowania kompetencji i zasobów (213)
16. Pomiary wyników finansowych (229)
17. Zrównoważony rozwój i jego pomiary (243)
18. Tworzenie kultury sprzyjającej osiąganiu świetnych wyników (257)
19. Relacje liderów (273)
20. Podsumowanie (305)
Oceny i opinie klientów: Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera Mike Bourne, Pippa Bourne (0) Weryfikacja opinii następuję na podstawie historii zamówień na koncie Użytkownika umieszczającego opinię. Użytkownik mógł otrzymać punkty za opublikowanie opinii uprawniające do uzyskania rabatu w ramach Programu Punktowego.