Redakcja naukowa

Mirosław K. Szpakowski

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA

Nowe techniologie, informacja, wiedza, komunikacja

Wydawnictwo wersji elektronicznej

United Kongdom 2016

eBook-MOBI

ISBN: 978-0-9930634-3-5

Recenzent

prof. nadzw. dr hab. Józef Bednarek

Redaktor naukowy

mgr Mirosław K. Szpakowski

Projekt okładki

mgr inż. Marcin Matlak

Foto

Marta Padjuczenko

Wydawnictwo

Knowledge Innovation Center Sp. z o.o.

ul. Odrodzenia 9, 22-400 Zamość

ISBN: 978-83-935570-4-2

redakcja@zamojska.com

www.szpakowski.org.pl

Zamość 2013

Wydawnictwo wersji elektronicznej

United Kongdom 2016

Bedford

email:kwi@e-kwi.uk

eBook-MOBI

ISBN: 978-0-9930634-3-5

Spis treści

Wprowadzenie

Rozdział I

Determinanty otwartej ekonomii gospodarki opartej na wiedzy i akceleratory KI

Prof. nadzw. dr hab. Kazimierz W. Krupa

Dr inż. Monika Łobaziewicz

Doc. Pavlo Skotny

mgr Wojciech Krupa

1. Wstęp

2. Kapitał Intelektualny i jego znaczenie

3. Kapitał ludzki społeczeństwa informacyjnego – wyniki empirycznych badań

4. Kapitał intelektualny jako akcelerator rozwoju społeczeństwa informacyjnego - cele badań

5. Determinanty otwartej ekonomii gospodarki opartej na wiedzy wspierające akceleratory KI

6. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział II

Informatyzacja zarządzania współczesną organizacją

mgr Mirosław K. Szpakowski

1. Wstęp

2. Strategie zmian technologicznych i informacyjnych w zarządzaniu organizacją globalnego rynku

3. Rola nowoczesnych technologii w nauce o zarządzaniu

4. Cele i misja w zarządzaniu organizacją gospodarczą

5. Systemy informacyjne wspierające zarządzanie

6. Informatyczne systemy zarządzania

7. Rola przywództwa i nowych technologii w zarządzaniu współczesną organizacją

8. Informatyzacja zarządzania

9. Technologia w zarządzaniu. Systemy wspierające zarządzanie

10. Od systemów transakcyjnych do sztucznej inteligencji

11. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział III

Rola informacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem w układzie rynek/klient

Prof. nadzw. dr hab Stanisław Ślusarczyk

Mgr Radosław Ślusarczyk

1. Wstęp

2. Istota informacji i procesu informacyjnego

3. System informacyjny i jego znaczenie w przedsiębiorstwie

4. Koncentracja przedsiębiorstwa na wartościach klientów podstawą budowania dobrych relacji z otoczeniem rynkowym

5. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział IV

Informatyczne systemy wspomagające współpracę międzyorganizacyjną w gospodarce sieciowej

mgr inż. Krzysztof Maciuszko

1. Wstęp

2. Społeczeństwo informacyjne i gospodarka sieci

3. Współpraca międzyorganizacyjna - organizacje sieciowe

4. Komunikacja i wymiana informacji w przestrzeni międzyorganizacyjnej

5. Przykłady zastosowań informatycznych systemów wspomagających współpracę międzyorganizacyjną

6. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział V

Zaawansowane techniki eksploracji danych. Zarządzanie projektem dataminingowym

mgr Grzegorz Wielemborek

1. Wstęp

2. Zarządzanie projektem eksploracji danych

3. Możliwe zastosowania technik eksploracji danych

4. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział VI

Fazy i taktyki negocjacyjne w zarządzaniu projektami

mgr inż. Krystyna Wojciechowska-Izdebska

1. Wstęp

2. A zatem czym są negocjacje?

3. Charakter negocjacji

4. Fazy i taktyki negocjacyjne

5. Przygotowanie negocjacji

6. Rozpoczęcie negocjacji

7. Negocjowanie

8. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział VII

Społeczeństwo informacyjne w warunkach globalnej gospodarki

mgr Mirosław K. Szpakowski

1.Wstęp

2. Społeczeństwo informacyjne – rys historyczny

3. Informacja i wiedza w globalnym świecie

4. Społeczeństwo informacyjne w kontekście współczesnej nauki

5. Nowe technologie a rozwój społeczeństwa informacyjnego

6. Rola informacji w budowie globalnej sieci

7. Komunikacja w wirtualnym świecie

8. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział VII

Informatyzacja podmiotów leczniczych. Analiza gotowości organizacji na wprowadzenie zmian

mgr Mariusz Dąbrowski

1. Wstęp

2. Otoczenie i organy założycielskie szpitali

3. Udział informatyzacji w obszarach działalności szpitali

4. Rodzaje i identyfikacja kultur organizacyjnych – przed wprowadzeniem zmiany

5. Opis danych i analiza obszarów organizacji podmiotów leczniczych

8. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział IX

Zarządzanie wiedzą w organizacji XXI wieku

mgr Mirosław K. Szpakowski

1. Wstęp

2. Kultura i wartości w zarządzaniu organizacją

3. Wiedza a zarządzanie współczesną organizacją

4. Wiedza i informacja w budowie społeczeństwa informacyjnego

5. Zarządzanie wiedzą a mądrość organizacyjna

6. Wiedza i nowe technologie w budowie przewagi konkurencyjnej

7. Informatyka w zarządzaniu organizacją

8. Komunikacja i czynnik ludzki w zarządzaniu wiedzą organizacji

9. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział X

Koncepcje i modele zarządzania wiedzą w świetle Teorii społeczeństwa sieci

mgr inż. Mariusz Sumiński

1. Wstęp

2. Teoria społeczeństwa sieci, jako wyjaśnienie współczesnych trendów gospodarczych

3. Zarządzanie wiedzą – odpowiedź przedsiębiorstw na wyzwania gospodarki informacyjnej

4. Koncepcje i typologie wiedzy

5. Procesy uczenia się

6. Knowledge Management Framework

7. Procesy zarządzania wiedzą

8. Od zarządzania wiedzą do zarządzania strategicznego

9. Organizacja ucząca się konkurencyjnie

10. Cykl wiedzy

11. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział XI

Rola kultury organizacyjnej w zarządzaniu wiedzą z zakresu funduszy europejskich na przykładzie Ministerstwa Rozwoju Regionalnego

mgr Dariusz Oskar Staciwa

1. Wprowadzenie

2. Istota i uwarunkowania kultury organizacyjnej

3. Zarządzanie wiedzą a kultura organizacyjna

4. Kultura organizacyjna i zarządzanie wiedzą na przykładzie Ministerstwa Rozwoju Regionalnego

5. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział XII

Rola komunikacji i informacji zwrotnej w zarządzaniu w aspekcie okresowej oceny pracowniczej

mgr Marta Czerwiec

1. Wstęp

2. Zmiana paradygmatu zarządzania

3. Rola komunikacji i informacji zwrotnej w zarządzaniu ludźmi

4. Komunikacja w ramach oceny pracowniczej

5. Podsumowanie

Bibliografia

Rozdział XII

Public perception of corporate social responsibility in Slovakia

doc. Ing. Lucia Bednárová, PhD

Ing. Jana Chovancová, PhD

Ing. Andrzej Pacana, PhD

1. Introduction

2. Materials and methods

3. The questionnaire survey

4. Results

5. Discussion

6. Conclusion

References

Wprowadzenie

Fascynujący postęp w dziedzinie szeroko pojętej technologii informacyjnej, jaki obserwujemy w ostatnich dziesięcioleciach, pozwala na w pełni uzasadnione używanie określenia „globalne społeczeństwo informacyjne”. W takim społeczeństwie informacja i wynikająca z niej wiedza, a także technologie informacyjne stają się podstawowymi czynnikami wytwórczymi[1].

Przytoczone powyżej zjawisko stanowiło inspirację do podjęcia oraz szczegółowego rozwinięcia problematyki, która doskonale odnajduje się w obszarze zainteresowań zarówno redaktora, jak i pozostałych Autorów. Stąd też odnajdziemy w niniejszej monografii wyraz osobistych doświadczeń i badań naukowych, bogato osadzonych w literaturze przedmiotu. Autorzy dowodzą, że współcześnie coraz istotniejszym czynnikiem zmian gospodarczych staje się postępujący rozwój i upowszechnienie wykorzystania w zarządzaniu nowych technologii, informatyki, informacji i komunikacji. Informatyzacja procesów zarządzania w znacznym stopniu oddziałuje na efektywność i konkurencyjność współczesnych organizacji, bowiem zarówno informatyka, jak i zarządzanie należą do tych dyscyplin naukowych, które ulegają dziś głębokim zmianom w warunkach „uogólnionej niepewności”[2]. Zmiany te wymusza dynamika przeobrażeń otoczenia oraz wynikająca z nich konieczność ciągłego dostosowania się do tych przeobrażeń kadry menedżerskiej – zarządzającej organizacjami XXI wieku.

Przesłanie niniejszej publikacji oraz intencje Autorów bardzo trafnie oddaje Profesor Józef Bednarek, stwierdzając m.in., że „(...) doskonalenie procesów informatyzacją zarządzania i ich intensyfikacja, w tym zakresie jest tą uniwersalną wartością, na którą zwracają uwagę. Autorzy poszczególnych tekstów. Niekwestionowane w nich jest znaczenie już nie tylko zarządzania informacją, ale i wiedzy, która tworzy nową jakość w ostatnich organizacyjnych przemianach społeczno-ekonomicznych i edukacyjnych. Nie bez powodu przyjęto, że tymi nowymi i jednocześnie najważniejszymi wartościami następujących przeobrażeń są zarówno społeczeństwo wiedzy, jak i gospodarka oparta na wiedzy. To one tworzą nowe zawody i specjalności oparte na telepracy, e-usługach, wirtualnej aktywności zawodowej, pozwalających na niestandardowe formy zatrudnienia. Jednocześnie liczne odniesienia do wyników badań, także w ramach realizowanych projektów związanych z kapitałem intelektualnym, potwierdzają wagę prowadzonych analiz. Są one wzbogacone o rezultaty badawcze najprężniejszych zespołów naukowych w krajach charakteryzujących się najwyższym wskaźnikiem zastosowania tych technologii w zarządzaniu organizacją”[3].

Autorzy, odnosząc się do najnowszych wyników badań, zwracają uwagę na fakt, że współcześnie za przyczyną najnowszych technologii jesteśmy świadkami głębokich przemian już niemal we wszystkich obszarach naszego życia. Jak nigdy dotąd, zarówno ich zakres, dynamika i siła, nie były aż tak widoczne i jednocześnie ważne dla rozwoju społecznego.

Zatem w kontekście analizy teorii zarządzania organizacją, rozpatrując poszczególne rozdziały i doszukując się analogii do własnej działalności, należy zwrócić uwagę również na to (za P. Druckerem), że współcześnie – to właśnie ci, którzy pracują nad wyzwaniami dnia dzisiejszego i jednocześnie przygotowują się do nowych doświadczeń, jakie niesie za sobą przyszłość, zostaną liderami i będą dominować na rynku[4]. Twierdzenie wypowiedziane u progu nowego tysiąclecia wydaje się nic nie tracić na swej wartości także współcześnie, czego potwierdzenie odnajdziemy także w powyższej monografii.

Podręcznik dedykowany jest przede wszystkim środowiskom naukowym oraz instytucjom z nimi współpracującym. Niewątpliwie jednak ważne wskazówki, uwagi i inspiracje przydatne w praktycznym zarządzaniu odnajdą tu różnego rodzaju decydenci instytucji, urzędów, fundacji i stowarzyszeń, a także przedsiębiorcy i menedżerowie organizacji biznesowych.

Zapraszając do lektury, składam jednocześnie serdeczne podziękowania wszystkim Autorom oraz Recenzentowi, którzy przyczynili się do merytorycznej zawartości oraz ostatecznej wersji powyższej publikacji.

Mirosław K. Szpakowski

Notatki

[←1]

W.T. Bielecki, Informatyzacja zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA, Warszawa 2001, s. 9.

[←2]

„(...) lawinowo narastająca niepewność (uogólniona niepewność) powoduje konieczność radykalnej zmiany zarówno podejścia do zarządzania, czyli jego filozofii określającej podstawowe cele i zasady działania menedżerów, jak i stosowanych metod i technik”. Zob. A.K. Koźmiński, Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004, s. 7.

[←3]

Z recenzji Prof. nadzw. dr hab. Józefa Bednarka, Warszawa 2013.

[←4]

P.F. Drucker, Zarządzanie w XXI wieku, MUZA SA, Warszawa 2000, s. 8-9.

Table of Contents

Wprowadzenie