Wstęp 3
Rozdział 1. Poza sezonem nad Bałtykiem. Dlaczego tak ważne jest wydłużenie i spłaszczenie sezonu 5
Rozdział 2. Turyści ze Słowacji - dlaczego do nas przyjadą i jak do nich dotrzeć 11
2.1 Informacje ogólne. Dlaczego Słowacja 12
2.2 Zwyczaje turystyczne Słowacji - przesyt południowymi morzami 14
2.3 Profil słowackiego turysty. Kto i po co przyjedzie nad Bałtyk lub na Mazury? 17
2.4 Mieszkańcy pogranicza i ich specyfika 19
2.5 Mieszkańcy Bratysławy oraz zachodu i południa Słowacji 21
2.6 Ewolucja postrzegania naszego kraju: Polska jako ubogi krewny Słowacji 23
2.7 Europa zaczyna się w Wiedniu i Budapeszcie 25
2.8 Polski cud gospodarczy - od lekceważenia do podziwu. Dlaczego Słowacy zwrócili się ku Bałtykowi? 27
2.9 Łatwość dojazdu: Bałtyk był kiedyś daleko, teraz jest blisko Słowacji i Czech 29
2.10 Zimny Bałtyk? Nie szkodzi. Spacery zamiast plażowania i moda na morsowanie - otužilci 33
2.11 Czy Słowacy chodzą po górach? A po wzgórzach morenowych Trójmiasta 35
2.12 Słowacy lubią jeziora. Szansa dla Kaszub, Pojezierza Drawskiego i Borów Tucholskich 39
2.13 Sanatoria, leczenie i rehabilitacja 41
2.14 SPA, baseny solankowe, aquaparki 43
2.15 Turystyka senioralna - spacery nad morzem i w kurortach 45
2.16 Windsurfing, kitesurfing, kajaki i SUP 49
2.17 Rowery, rolki, bieganie i łyżwy
Rozdział 3. Słowackie grupy zorganizowane 56
3.1 Goście indywidualni a grupy zorganizowane strategie przyciągania turystów ze Słowacji 56
3.2 Grupy szkolne ze Słowacji - klucz do wypełnienia obiektów poza sezonem 58
3.3 Jak współpracować ze słowackimi grupami szkolnymi 60
3.4 Współpraca z biurami podróży 62
3.5 Inne grupy słowackie - kluby turystów, strażacy, parafie 68
3.6 Kluby Słowackich Turystów (KST) 68
3.7 Życie towarzyskie w słowackich wsiach i miasteczkach - lokalne instytucje organizujące wycieczki 70
3.8 Jednostki ochotniczych straży pożarnych - Hasiči 72
3.9 Parafie i grupy religijne 74
3.10 Gminy i zorganizowane grupy gminne 77
3.11 Grupy akademickie i studenckie 80
3.12 Duże przedsiębiorstwa i korporacje - wyjazdy integracyjne i firmowe 82
Rozdział 4. Turyści z Republiki Czeskiej 85
4.1 Jak Czechy nie utraciły państwa, choć straciły niepodległość - i dlaczego ma to znaczenie dla współczesnego czeskiego turysty nad Bałtykiem 85
4.2 Czeskie kresy nad Bałtykiem, czyli jak zarobić na czeskim sentymencie do świętego Wojciecha i dlaczego atrakcyjna dla Czechów może być gdańska Orunia 93
4.3 Nieoczywisty język czeski 97
4.4 Czechy, Morawy i Śląsk. Dlaczego mówimy Republika Czeska a nie Czechy? 99
4.5 Zachodni sąsiad Polski, czyli geografia nieoczywista 103
4.6 Czeskie tradycje marynistyczne. Czechosłowacka flota morska to nie żart, ale fakt historyczny idealny do budowania strategii marketingowych 105
Rozdział 5. Strategie marketingowe zorientowane na czeskich gości 108
5.1 Ewolucja czeskiego podejścia do turystyki w Polsce 109
5.2 Czeskie upodobania i charakterystyka turysty indywidualnego 111
5.3 Czeskie grupy szkolne 114
5.4 Inne grupy czeskie - podobieństwa i różnice z grupami słowackimi 116
Rozdział 6. Turystyka rolkarska na Pomorzu, Warmii i Mazurach 119
6.1 Ilu jest rolkarzy, jaki potencjał rynkowy? Według badań GUS to duża i znacząca grupa 120
6.2 Oczekiwania rolkarzy - infrastruktura 121
6.3 Rolkarze i deskorolkarze w świetle prawa 124
6.4 Jazda na rolkach - aspekty techniczne, finansowe i eksploatacyjne 126
6.5 Kiedy się jeździ na rolkach i ile trwa sezon 129
6.6 Jaka jazda na rolkach? Nie wokół bloku, ale na 30-120 km 131
6.7 Turystyka rolkarska jak turystyka narciarska szansa na masowość 134
6.8 Trasa Nowy Targ - Trstena z 2015 roku prekursor turystyki rolkarskiej w Polsce i Słowacji 137
6.9 Przekrój wiekowy turystyki rolkarskiej - już nie tylko młodzi, również seniorzy 139
6.10 Zdrowotne i kondycyjne aspekty jazdy na rolkach- rolki jako element pobytu w sanatoriach 140
6.11 Turystyka rolkarska - co stanowi o atrakcyjności wycieczki lub pobytu 141
6.12 Rolki w polskiej Kalifornii - Gdynia tętniąca życiem przez cały rok 142
6.13 Jak docierać do turystów rolkarskich i jak budować ofertę 145
6.14 Jak docierać do czeskich i słowackich rolkarzy 152
6.15 Mapa tras rolkarskich 152
Rozdział 7. Sezon przez cały rok - algorytm działań marketingowych krok po kroku 155
7.1 Jak się promować na Słowacji i w Czechach samodzielnie czy wspólnie z innymi obiektami? 156
7.2 Krok pierwszy - strona internetowaw języku słowackim 160
7.3 Krok drugi. Przygotowanie artykułów promocyjnych w języku słowackim/czeskim 164
7.4 Krok trzeci - tworzenie bazy szkół i innych organizacji i kierowanie do nich oferty 165
7.5 Krok czwarty - aktywność na słowackich i czeskich grupach na Facebooku 166
7.6 Krok piąty - dotarcie do czeskich i słowackich gości przez portale turystyczne i wyszukiwarki 169
7.7 Krok szósty - własne słowackie i czeskie strony i grupy na Facebooku 171
Zakończenie 177