Wiele korporacji i dużych firm przy szkoleniu menadżerów czy nawet przy ich zatrudnianiu posiłkuje się doświadczeniem oficerów wojskowych. Praktyka pokazuje, że zarządzanie na poziomie wojska nie różni się zbyt wiele od zarządzania zasobami ludzkimi w korporacjach.
Dobry lider w firmie, podobnie jak dowódca na polu bitwy, musi na bieżąco analizować szanse i zagrożenia, wytyczać zadania, a także motywować swoich podwładnych. Oto kilka przykładów.

W firmie, podobnie jak na wojnie, trzeba planować, budować strategię, opracowywać scenariusze na wypadek trudnych sytuacji, a także należy być o krok przed konkurencją (lub wrogiem). Aby to wszystko się powiodło i przyniosło oczekiwany rezultat potrzebny jest zgrany, zdyscyplinowany i zmotywowany zespół, który będzie wiedział co ma robić.

Zadanie nie dla każdego

Zadaniem dobrego menadżera jest w pierwszej kolejności poznanie swoich podwładnych. Nie wystarczy znać tylko ich doświadczenia zawodowego. Bardzo ważne jest by znać ich mocne, a także słabe strony charakteru. Pozwoli to na dobieranie odpowiednich zadań, pod kątem osobowości danego członka zespołu. Tak jak w wojsku dowódca introwertycznemu analitykowi nie zleci działań w terenie, tak ty nie powinieneś zlecać mu prezentacji rezultatów twojego ostatniego projektu przed zarządem. Zamiast tego wykorzystaj jego osobowość do tworzenia takiej publikacji. Nikt lepiej niż on nie podkreśli najważniejszych szczegółów i nie napisze trafniejszych wniosków. Samą prezentację dokumentu powinniśmy zlecić innemu członkowi, który choć znany jest z niedokładności to ma bardzo dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne i nie boi się publicznych wystąpień.

Motywacja i jeszcze raz motywacja

Zlecenie i odpowiedni podział zadań to nie wszystko. Musisz jeszcze odpowiednio zmotywować swoich pracowników, by z zaangażowaniem podeszli do swoich działań. Zapomnij o długich przemówieniach rodem z amerykańskich filmów wojennych, które ma napełnić serca wiarą w zwycięstwo. Tu tak naprawdę ogromną rolę odgrywa nie twoja ekspresja ale empatia w poznaniu potrzeb każdego z członków twojego zespołu. Tradycyjne pochwały oczywiście sprawdzą się w każdym wypadku, jednak jeżeli będą one stosowane zbyt często, to spowszednieją. Jeżeli widzisz, że któryś z twoich pracowników jest mocno ukierunkowany na karierę to nic go bardziej nie zmotywuje do pracy niż wizja awansu. Inny pracownik ma od kilku miesięcy duży kredyt mieszkaniowy Wizja podwyżki będzie nieoceniona. Ktoś inny lubi być wyróżniany z tłumu, więc postawienie go za wzór innym pracownikom niechybnie sprawi, że dana osoba zyska siły do kolejnych działań.

Możesz też dowiedzieć się o zainteresowaniach swoich podwładnych. Pamiętaj – im więcej o nich wiesz, tym lepiej będziesz potrafił ich zmotywować. Od dawna na kursach wojskowych podkreślane jest, że oddział jest tak skuteczny, jak ilość informacji o nim zebranych przez dowódcę.

Decyzja nie śpi

Przy temacie wiedzy i informacji kluczowy jest jeszcze jeden aspekt. Rolą dobrego menadżera, podobnie jak dowódcy, jest podejmowanie odpowiednich decyzji, na podstawie dostępnych wiadomości. Aby decyzja mogła być jak najbardziej pełna, powinna być podparta maksymalną ilością wiedzy. Pozwala to wyeliminować występowanie niespodziewanych elementów, które mogą wpłynąć na powodzenie akcji. Menadżer, czy też dowódca, powinien na podstawie swoich informacji oszacować szanse oraz zagrożenia i dopiero w oparciu o te dane podjąć decyzję. Oczywiście wielokrotnie zdarza się, że nie posiada on pełnej wiedzy, a co za tym idzie nie ma 100% przekonania, że decyzja będzie trafna. Jednak w obliczu konieczności jej podjęcia nie należy jej odkładać i zawsze trzeba wybrać jakieś rozwiązanie. Musisz pamiętać, że jeżeli podejmujemy decyzję nie mając całościowego oglądu to mamy wtedy 50% szans na to, że zrobimy słusznie. W wypadku, gdy będziemy zwlekać z jej podjęciem może się okazać, że zostanie ona podjęta za późno. A to sprawi, że nie będziemy mieli najmniejszych szans na sukces. Rolą dobrego menadżera nie jest więc podejmowanie tylko i wyłącznie dobrych decyzji, ale podejmowanie ich w odpowiednim momencie. Podobnie jest w wojsku, gdzie ceni się ludzi, którzy działają, a nie czekają na rozwój sytuacji i ruch wroga.

O tym, że zachowania wojskowych dowódców doskonale sprawdzają się na korporacyjnym polu walki możemy przekonać się w książce Rafała Szczepanika pt. „Komandosi w białych kołnierzykach” (wydawnictwo OnePress 2009), w której w bardzo przystępny sposób zaprezentowane są mechanizmy stosowane przez wojskowych oraz sposoby, którymi możemy się posłużyć, by przenieść je do naszej firmy. Ciekawa jest sama forma podania tych informacji. Książka jest powieścią polityczną, w której mocny akcent położony jest na dowodzenie i podejmowanie decyzji.

biznes.onet.pl; 2012-04-19